Ko'pgina foydalanuvchilar krandan chiqishi kerak bo'lgan issiq suvning kutilgandek emasligi va u zo'rg'a iliq bo'lishi muammosiga duch kelishadi. Bunday vaziyatda o'z manfaatlarini himoya qilish va shikoyat yozish kerak.
Nima uchun talablar issiq suv, qaysi harorat optimal bo'ladi, shuningdek, qanday qilib da'vo yozish kerak sifatsiz xizmat, biz sizga batafsil aytib beramiz.

Turar-joy binosida issiq suv harorati uchun standartlar

Amaldagi me'yorlar shuni ko'rsatadiki, yashovchi ruslarning uylariga etkazib beriladigan ichki suvning harorati turar-joy binolari, kamida 60 C bo'lishi kerak.

Bunday holda, qonun chiqaruvchi cheklovni belgilaydi. Shunday qilib, standart uylari markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti (DHW) tizimiga ulangan fuqarolar uchun amal qiladi. Qonun shuningdek, minimal standartdan ruxsat etilgan og'ishlarni belgilaydi. Ular kunning vaqtiga bog'liq.

Shunday qilib, soat 00-00 dan 05-00 gacha bo'lgan davrda kvartiradagi suv harorati 5 ° C pastroq bo'lishi mumkin, qolgan vaqtda esa og'ish 3 ° C dan oshmasligi kerak.

Shuning uchun, amaldagi qoidalarga asoslanib, kunduzi issiq suvning harorati 57 daraja, kechasi esa kamida 55 daraja bo'lishi mumkin.

Standart 2019 SNIP va GOST

Xususiy uyda (kvartirada) issiq suv ta'minoti haqida gapirganda, aqlga kelgan birinchi narsa - bu mavzuga oid amaldagi qoidalar. Asosiysi SNiP 2.04.01-85 2013 yilda Mintaqaviy rivojlanish vazirligi ushbu standartga SP 30.13330.2012 nomi bilan kiritilgan tuzatishlarni aniqladi.

E'tibor bering, ko'rsatilgan akt kengaytirilgan, sanitariya inshootlariga ega va nafaqat issiq suv ta'minoti, balki ichki suv ta'minoti masalalariga ham ta'sir qiladi. kanalizatsiya tizimlari, uchun ishlatiladi turar-joy binolari. Bu yerda zanglagan va sifatsiz suv ham tilga olinadi.

Ushbu standart qabul qilinadigan masalalarda buni belgilaydi DHW harorati GOST 2874-82 qoidalariga e'tibor qaratish lozim. Bu erda quyidagi qoidalar ko'rsatilgan:

  • qabul qilish nuqtasida ochiq issiqlik ta'minoti tizimlariga ulangan markazlashtirilgan issiq suv tizimlarida optimal suv harorati 60 S dan pastga tushmaydi;
  • yopiq issiqlik ta'minoti tizimlariga ulangan markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlari uchun minimal norma 50 S ni tashkil qiladi;
  • Barcha isitish tizimlari uchun maksimal suv isitish harorati 75 S ni tashkil qiladi.

Standart 2019 SanPin

Issiq suv ta'minoti qoidalarini belgilovchi asosiy qonun hujjatlaridan biri joriy SanPin 2.1.2496-09 hisoblanadi. Standart Rossiya Bosh sanitariya shifokorining 04.07.2009 yildagi 20-sonli qarori bilan tasdiqlangan. U boshqa qoidalar bilan chuqur bog'langan.

Belgilangan me'yoriy-huquqiy baza maksimal va minimal chegaralarni belgilaydi ruxsat etilgan harorat turar-joy binosida suv. Shunday qilib, maksimal qiymat 75 C, minimal esa 60 S. Shu bilan birga, qonun chiqaruvchi ba'zilarini belgilaydi qabul qilinadigan standartlar kunning vaqtiga qarab 3-5 daraja bo'lgan og'ishlar.

Uyga kiraverishda etkazib beriladigan suvning harorati, shunga ko'ra, biroz yuqoriroq bo'lishi mumkin. Bu mantiqiy, chunki uyning quvur tarmoqlarida u sovib ketishi mumkin!

Kvartirada issiq suv haroratini o'lchash: qoidalar

Agar foydalanuvchi taqdim etilayotgan issiq suv ta'minoti xizmati sifatini tekshirish niyatida bo'lsa, u suv haroratini o'lchashi mumkin. Qabul qilingan ma'lumotlarga asoslanib, agar harorat amaldagi standartlarga mos kelmasa, fuqaro xizmat ko'rsatuvchi provayderga da'vo arizasi bilan murojaat qilish huquqiga ega.

Issiq suv haroratini o'lchash uchun ma'lum qoidalar mavjud. Iste'molchilar majburiy choralar ko'rishlari kerak.

Olingan natijalar qayd etilishi va joriy me'yoriy tavsiyalar bilan taqqoslanishi kerak.

Nima uchun harorat normadan past?

Issiq suv ta'minoti bilan bog'liq muammolar ko'pincha iste'molchilarga ta'sir qiladi. Ko'pgina foydalanuvchilar bunday vaziyatda o'z manfaatlarini qanday himoya qilishni bilishmaydi va boshqaruvchi kompaniyalarning belgilangan tariflarini to'lashda davom etadilar.

  1. Qonuniy tushuntirishga ega bo'lgan holatlar. Qonun, agar yangi isitish tizimlari sinovdan o'tkazilsa yoki etkazib beruvchilar sanitariya-tesisat tizimining texnik jihozlariga yangi talablarni kiritsa, kranlardagi issiq suvning haroratini pasaytirishga imkon beradi. Yangi asbob-uskunalarni joriy qilishda davlat qoidabuzarlarga nisbatan sanksiyalar qo'llamaydi.
  2. Ta'mirlash operatsiyalari. Issiq suv ta'minoti tizimlari vaqti-vaqti bilan ta'mirlash va rekonstruksiya qilishni talab qiladi, bu esa suv ta'minoti muammolariga olib kelishi mumkin. Agar bu sodir bo'lsa, iliq suvning harorati tushishi yoki suv butunlay yo'qolishi mumkin. Biroq, boshqaruv kompaniyasi bu haqda iste'molchilarni oldindan xabardor qilishi kerak.
  3. Iste'molchilarga qarshi aldash va firibgarlik. Boshqaruv yoki resurs ta'minoti kompaniyasi xizmat ko'rsatishda suv haroratini maxsus pasaytiradi sifatsiz, uni isitish xarajatlarini kamaytirishga harakat qilmoqda. Bu bilan ular amaldagi qonunlarni buzgan bo‘lib, javobgarlikka tortiladi.

Kvartirada issiq suvning harorati me'yordan past bo'lsa, nima qilish kerak, qaerga borish kerak?

Agar suv harorati mos kelmasa belgilangan standartlar, agar u etarlicha issiq bo'lmasa, iste'molchi qayta hisoblashni talab qilishi mumkin. Bunday vaziyatda siz Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 05.06.2011 yildagi 354-sonli qaroriga e'tibor qaratishingiz kerak. Bu erda norozi iste'molchining keyingi harakatlari belgilanadi.

Shunday qilib, hujjatga ko'ra, foydalanuvchi quyidagicha harakat qilishi kerak:

  1. Agar iste'molchi o'z kranidagi suv harorati talablarga javob bermasligini va sezilarli og'ishlarga ega ekanligini aniqlasa, u muammo haqida etkazib beruvchi kompaniya va boshqaruv kompaniyasi vakillarini xabardor qilishi kerak. Xabarnoma og'zaki yoki yozma bo'lishi mumkin.
  2. So'rovni qabul qilgan dispetcher norozilik faktini qayd etadi. Eslatib o'tamiz, u bir nechta harakatlarni bajarishi shart, xususan, o'zini tanishtirish va o'z pozitsiyasini nomlash. So'rov yozib olinadi, shundan so'ng foydalanuvchiga uning shikoyati soni to'g'risida xabar beriladi.
  3. Iste'molchi dispetcherga shikoyatining mohiyatini (quvurlarda suv yo'qligi, past harorat va boshqalar) aniq ko'rsatishi, uning shaxsiy ma'lumotlarini ko'rsatishi, shuningdek vaziyatni aniqlash uchun u bilan bog'lanishi mumkin bo'lgan aloqalarni ko'rsatishi kerak.
  4. Agar dispetcher mavjud muammolar haqida bilsa, u dastlabki asoslarni beradi. Agar u aniq ma'lumotga ega bo'lmasa, xodim iste'molchi bilan kelishilgan bo'lajak o'lchov tartibi to'g'risida ariza beruvchiga xabar beradi.
  5. Tekshirish operatsiyalari natijalari bo'yicha (o'lchovlar iste'molchi ishtirokida amalga oshiriladi) 2 nusxada dalolatnoma tuziladi. Ulardan biri arizachiga beriladi, ikkinchisi esa arizani qabul qiluvchi kompaniyada qoladi. Agar o'lchov natijalari iste'molchining talablariga javob bermasa, u mustaqil ekspertlar tomonidan o'lchovlarni o'tkazishni talab qilish huquqiga ega.

Kvartirada issiq suv uchun kim javobgar

Issiq suv ta'minotidagi suv haroratining nomuvofiqligi muammolariga ta'sir qiluvchi joriy tamoyillar turar-joy binolari, issiq suv ta'minoti xizmatining haqiqiy abonentlari va oluvchilari bo'lgan boshqaruv kompaniyalari va uy-joy mulkdorlari shirkatlari ushbu vaziyatda javobgar bo'lishini belgilab qo'ying. Shuningdek, mas'uliyat sohasiga to'g'ridan-to'g'ri xizmat ko'rsatuvchi provayderlar - resurslarni etkazib beruvchi tashkilotlar kiradi.

Agar suv ta'minoti tizimida etkazib beriladigan issiq suvning sifati bilan bog'liq shikoyatlar paydo bo'lsa, norozi iste'molchi boshqaruv kompaniyasi vakillariga yoki to'g'ridan-to'g'ri etkazib beruvchiga shikoyat qilish huquqiga ega.

Shikoyatni qanday yozish kerak

Qonun chiqaruvchi uy-joy kommunal xizmatlari segmentida norozi iste'molchi tomonidan shikoyat qilishda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan bir qator majburiy talablarni belgilaydi. Shunday qilib, agar fuqaro issiq suv xizmati sifatidan qoniqmasa, suv harorati past va standartlarga javob bermaydi deb hisoblasa, u quyidagi jihatlarga e'tibor berishi kerak:

  • ariza qo'lda yozilishi yoki kompyuterda chop etilishi mumkin;
  • yuqori chap burchakda arizachining joriy ma'lumotlarini, shu jumladan to'liq ismi, yashash manzili va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak;
  • Shikoyat yuborilayotgan va joriy talablarga mos kelmaydigan tashkilot nomini ko'rsatishingiz kerak. Agar foydalanuvchi ushbu turdagi muammolarni hal qilish bilan shug'ullanadigan mansabdor shaxsni bilsa, shikoyat ma'lum bir mutaxassisga yuborilganligini ko'rsatishi kerak bo'ladi (masalan, Moskva shahri, I.I. Ivanov, uy-joy kommunal xo'jaligi bo'yicha bosh mutaxassis. "Sizning hamma narsangiz" kompaniyasi);
  • Murojaatning asosiy qismida siz da'vo arizasi berishga undagan sabablarni ko'rsatishingiz kerak (ko'rsatilmagan issiq suv ta'minoti xizmatlari), muammoning mohiyati va uni hal qilishga urinishlar haqida ma'lumot berishingiz kerak. Iste'molchi muammoga e'tibor berishni talab qilish uchun qachon va qayerda murojaat qilganligini va boshqaruv kompaniyasi yoki resurs ta'minoti tuzilmasi vakillari unga qanday javob berganligini ko'rsatishi kerak. Haqiqiy standartlarga havola qilish tavsiya etiladi;
  • da'voning asosiy qismini yozganingizdan so'ng, siz barcha biriktirilgan hujjatlarni, shu jumladan mustaqil ekspertlar yoki boshqaruv kompaniyasi xodimlari tomonidan o'tkazilgan o'lchovlar natijalarini, guvohlarning ko'rsatmalarini, suv xavfsizligi uchun epidemiologik chegarani belgilovchi ma'lumotlarni va boshqalarni ko'rsatishingiz kerak;
  • shikoyat yozilish sanasi ko'rsatiladi va arizachi ko'chirma bilan shaxsiy imzosini qoldiradi.

Ilova shaxsiy kodni oladi, uning yordamida foydalanuvchi keyingi rivojlanishini kuzatishi mumkin

Noto'g'ri sifatli issiq suv uchun to'lovni qayta hisoblash uchun ariza

Qayta hisoblash uchun ariza qonun bilan belgilangan shaklga ega, siz joriy hujjat namunasini o'rganishingiz va uni yuklab olishingiz mumkin. ⇐

Issiq suvning normadan, darajalardan, formuladan chetga chiqishi uchun qayta hisoblash

Agar iste'molchi suv haroratining amaldagi standartlari bo'yicha dolzarb ma'lumotlarga ega bo'lsa, u o'z manfaatlarini himoya qilish uchun kommunal xizmatlarga da'vo arizasi bilan murojaat qilish huquqiga ega.

E'tibor bering, qonun chiqaruvchi qonunbuzarlar uchun bir qator jazolarni belgilaydi.
195-sonli Federal qonunning 7.23-moddasi qoidalariga ko'ra, mansabdor shaxslar 500-1000 rubl miqdorida jarimaga tortiladi, yuridik shaxslar- 5-10 ming rubl.

Kelgusida yanada jiddiy jazo choralari belgilanishi rejalashtirilgan. Qayta hisoblash ma'lum bir formula yordamida amalga oshiriladi. Shunday qilib, qonun chiqaruvchi issiq suvga etib bormagan davrda aniqladi optimal harorat

, iste'molchi sovuq suv uchun odatiy tarif bo'yicha to'laydi (qayta hisoblash usuli). Shu bilan birga, formula qayta hisoblash normadan har 3 daraja og'ish uchun 0,1% hisobga olingan holda amalga oshirilishini belgilaydi.

Qayta hisoblash misoli Vaziyatni tahlil qilish uchun quyidagi turga misol keltiramiz. Issiq suv harorati 53 daraja (tizim DHW ochiq

Men 1970 yilda qurilgan uyda yashayman. Hech qachon kapital ta'mirlash bo'lmagan. Bizning krandan oqadigan maksimal issiq suv 50 daraja (ertalab va kechqurun termometr bilan bir necha marta o'lchanadi). Menimcha, u issiqroq bo'lishi kerak. Men turli idoralarga murojaat qildim, lekin ular suv standartlari yo'qligini aytishdi. Issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerak? Agar standartlarga muvofiq u 50 darajadan yuqori bo'lishi kerak bo'lsa, qayta hisoblash mumkinmi? Suv kranimizdan kerakli haroratda oqib chiqishini qanday ta'minlashimiz mumkin?

■ Sizni aldashmoqda. Muslukdan issiq suvning harorati 60 ° C dan past bo'lmasligi va 75 ° C dan yuqori bo'lmasligi kerak. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "Issiq suv ta'minoti tizimlarining xavfsizligini ta'minlash uchun gigienik talablar" (Rossiya Federatsiyasi Bosh Davlat sanitariya shifokorining 2009 yil 7 apreldagi 20-sonli qarori bilan tasdiqlangan)

Kechasi (00.00 dan 5.00 gacha) issiq suv haroratida ruxsat etilgan og'ish 5 ° C dan oshmaydi va kunduzi (5.00 dan 00.00 gacha) - 3 ° C dan oshmaydi.

Shunday qilib, siz qayta hisoblash huquqiga egasiz.

Ruxsat etilgan og'ishlardan har 3 ° C og'ish uchun to'lov soatiga 0,1% ga kamayadi. Va agar issiq suv harorati 40 ° C dan past bo'lsa, to'lov sovuq suv uchun tarif bo'yicha amalga oshiriladi. Bunday holda, hisob-kitob ham soatlik hisoblanadi.

§ Ko'p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi binolarning egalari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandi (Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-son qarori bilan tasdiqlangan).

Agar suv jo'mrakdan kerakli haroratda oqib chiqmayotganini aniqlasangiz, darhol favqulodda dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qiling. So'rov raqamingizni tekshiring va yozib oling. Dispetcher past haroratning sababini bilmasa, boshqaruv kompaniyasining mutaxassislari tomonidan tekshirish vaqtini kelishib olishingiz kerak. Tekshiruv natijalari bo'yicha dalolatnoma tuziladi, uning nusxasi sizga taqdim etilishi kerak.

Agar boshqaruv kompaniyasi shikoyatlarga javob bermasa va tekshiruv o'tkazmasa, siz o'zingiz xizmatning sifatsizligini qayd etishingiz mumkin. Aktni tuzish va uni kamida 2 iste'molchi va ko'p qavatli uyning kengashi raisi (yoki HOA raisi) imzolashi kerak.

§ Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining X bo'limi ... (Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-son qarori bilan tasdiqlangan)

Boshqaruv kompaniyasiga yozma ariza yuboring. Unda siz bir necha bor shikoyat qilganingizni ko'rsating, ammo kerakli o'lchovlar hech qachon amalga oshirilmagan. To'lovni qayta hisoblashni talab qiling.

Oldingi shikoyatlaringizni tasdiqlagan bo'lsangiz yaxshi bo'ladi (nusxalari yoki shikoyat raqamlari). Haqiqatan ham, sizning vaziyatingizda past harorat haqiqati kerakli tarzda aniqlanmagan (ya'ni tekshirish hisoboti bilan). Agar siz tekshirishni o'zingiz o'tkazsangiz, arizangizga hisobotning nusxasini ilova qiling.

Boshqaruv kompaniyasiga taqdim etilgan arizaning nusxasini saqlashni unutmang. Kompaniya mutaxassisi unda qabul qilinganligini belgilashi kerak.

Agar boshqaruv kompaniyasi harakatsiz bo'lishni davom ettirsa, uy-joy inspektsiyasiga shikoyat qiling. Issiq suv muammosi sizni tashvishga solayotgan yagona odam bo'lmasangiz, qo'shnilaringiz bilan birgalikda jamoaviy ariza topshiring. To'lovni qayta hisoblashni talab qilish uchun sudga ham murojaat qilishingiz mumkin. Ammo, amaliyot shuni ko'rsatadiki, muammoni sudga bormasdan - uy-joy inspektsiyasi orqali hal qilish mumkin.

Kvartirada yoki xususiy uyda qulay yashash uchun odam ma'lum harorat chegaralari bilan sanitariya-tesisat tarmoqlarida suvga ega bo'lishi kerak. Bu shaxsiy gigiena protseduralari va sanitariya ehtiyojlari uchun umumiy qabul qilingan barcha sanitariya me'yorlarini qondirishga imkon beradi. Musluk suvining harorati suv ta'minoti turiga va iqlim omillariga bog'liq. Suv olish tizimlarida tavsiya etilgan harorat parametrlarini saqlashga imkon beruvchi bir necha turdagi texnik echimlar mavjud.

Musluk suvining harorati bunga bog'liq iqlim sharoitlari, suv ta'minoti tizimining chuqurligi, suv olish joyi va boshqalar.

Qabul qilingan standartlar

Zamonaviy uy barcha ehtiyojlarni qondirish uchun sovuq va issiq suv bilan ta'minlaydi. Krandagi sovuq suvning harorati qoidalarga ega va 5-15 ° S gacha o'zgarishi mumkin. Haroratning chegara qiymatlari quyidagi omillarga bog'liq:

  • iqlim sharoiti;
  • suv ta'minoti tizimlarining chuqurligi;
  • texnik er osti (podval aloqa tarmoqlari)dagi harorat;
  • suv ta'minoti tarmoqlari (daryolar, kanallar, suv omborlari, er osti manbalari) tomonidan suv olish joyi.

Suv haroratini tekshirish uchun siz kranga biriktirilishi mumkin bo'lgan maxsus qurilmadan foydalanishingiz kerak.

Sovuq suvning harorati issiq mavsumda ko'tariladi va sovuq mavsumda pasayadi. Ushbu bayonot kanal tizimlari va suv omborlaridan olinganida, suv ta'minoti uchun odatiy suv ta'minoti sxemalari uchun amal qiladi. Yozda suv yuzasi qizib ketganligi sababli, suv massalaridagi issiqlik miqdori mos ravishda o'zgaradi. Agar suv dan ta'minlansa yer osti manbalari Er osti suv qatlamlarida doimiy harorat tufayli harorat rejimi yil davomida deyarli bir xil bo'lib qoladi.

Sovuq suv ta'minoti tarmoqlaridan suvdagi issiqlik miqdori yaratilishga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatmaydi qulay sharoitlar sanitariya sohasida. Har qanday uy-joy issiq suvni parallel ravishda etkazib berishni talab qiladi va kerakli issiqlik aralashtirish orqali erishiladi.

Sanitariya me'yorlari markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tarmoqlarida issiq suvning harorati 60-75 ° S oralig'ida tartibga solinadi. Kechasi 00.00 dan 5.00 gacha og'ish 5 ° C va 5.00 dan 00.00 gacha 3 ° S ga ruxsat etiladi. Ushbu standartlar qozonxonalar yoki markaziy isitish punktlari (CHS) tomonidan belgilangan qiymatlarni saqlashga asoslangan. Hisoblangan ko'rsatkichlar markaziy isitish stantsiyalarining qozonxonalari va issiqlik almashinuvchilarining xususiyatlariga asoslanadi va ularni issiq suv quvurlarida mikrobiologik ko'rsatkichlar standartlariga mos kelishiga imkon beradi. Ichimlik suvi faqat sovuq suv ta'minoti tarmoqlari orqali ta'minlanadi.

Tarkibiga qaytish

Issiq suv ta'minotining kamchiliklari

Amalda tasvirlangan harorat standartlari har doim ham saqlanmaydi. Bu narxning sezilarli darajada oshishi bilan bog'liq tabiiy resurslar(gaz, ko'mir, mazut), ular qozonxonalarda yoqilg'i sifatida ishlatiladi. Eski uslubdagi qozonxonalar yuzlab ko'p qavatli uylarni issiqlik va issiq suv bilan ta'minlash uchun mo'ljallangan. Qozonxonalar past samaradorlikka ega, isitish magistrallari yaroqsiz holga keladi. Zamonaviy tejash standartlari mini-qozonxonalarni yaratishga o'tishni talab qiladi.

Issiq suv ta'minotining qoniqarsiz bo'lgan jihatlaridan biri notekis harorat sharoitidir. Ya'ni, muslukdagi suv darhol qizib ketmaydi, uning harorati tizimdan o'tib ketadi; Bu ko'p qavatli uylarda aylanma sanitariya-tesisat tizimlarini demontaj qilish faktlari, ularning yomonlashishi va issiqlik ishlab chiqaruvchi korxonalar tomonidan issiqlikni tejash bilan bog'liq.

Bunday lahzalar katta hajmdagi suvni tanlashga olib keladi, bu esa etkazib beriladigan issiq suvning yuqori narxini hisobga olgan holda amaliy emas. Utilitalar DHW tarmoqlari Ular maxsus tayyorlangan suv zaxirasidan foydalanadilar, unga turli yumshatuvchi moddalar qo'shiladi. kabi foydalaning ichimlik suvi bu taqiqlangan.

Iste'molchi issiq suv ta'minoti shartlarini afzal ko'radi, bunda krandan issiq suv yil davomida mavjud bo'lishi kerak. Chunki joriy ta'mirlash va tez-tez favqulodda vaziyatlar

Tarkibiga qaytish

bu shartlarga erishish deyarli mumkin emas.

Avtonom manbalar Kerakli haroratda musluk suvining mavjudligi turli xil foydalanishni talab qiladi mustaqil qurilmalar

, kerakli issiqlik qiymatlarini isitish va saqlash uchun mo'ljallangan.

Tarkibiga qaytish

, issiqlik nasoslari).

Qozon tizimlari Elektr suv isitgichlarini o'rnatish, harorat standartlariga rioya qilmaslik muammosini hal qilish, avtonom issiq suv ta'minotini yaratishning eng mashhur usuli hisoblanadi. Ushbu uskunaning afzalliklari shundaki, u deyarli har qanday uy-joy fondiga o'rnatilishi mumkin. Qozonxonalar talab qilinmaydi elektr tarmoqlari o'tkazuvchanlik va quvvatni oshirdi, SSSR simlari standartlariga ulanishga imkon beradi. Shu bilan birga, ular shahar issiq suv ta'minotidagi suv haroratining etarli emasligi muammosini to'liq hal qilishadi. Ushbu qurilmalar saqlash tanki sifatida ishlaydi, ya'ni ma'lum hajmdagi suv isitiladi istalgan harorat

isitish elementi yordamida kerakli vaqt uchun.

Suv olish paytida qozonga kiradigan sovuq suv massalari allaqachon isitiladiganlarni siqib chiqaradi, ta'minot jarayoni harorat pasayguncha davom etadi. Keyin kiruvchi suv hajmini yana isitish uchun vaqt kerak bo'ladi. Qoida tariqasida, 2-3 kishi uchun 80-120 litr hajmli qozonni ishlatish kifoya. Suv olish nuqtasida aniq haroratni saqlab turish uchun siz termostatik mikserni o'rnatishingiz mumkin. Ta'riflangan qozonlar ishlab chiqariladi va birlashtirilgan turi . Ularning tanasi ichiga lasan o'rnatilgan bo'lib, u orqali isitish qozonining sovutish suvi aylanadi. Ikki marta isitish isitish elementi yordamida ham, isitish tizimidan issiqlik chiqarish yordamida ham sodir bo'ladi. Issiq suv ta'minoti uchun shunga o'xshash qurilmalar gazli xususiy uylarda qo'llaniladi bitta devirli qozonxonalar

, gaz oqimi orqali o'tadigan isitgichlarga muqobil sifatida.

  • Afzalliklari:
  • kam quvvat iste'moli;

Har qanday xonada o'rnatish imkoniyati.

  • Kamchiliklari: inertsiya (nisbatan uzoq vaqt davomida; anchadan beri
  • uzluksiz foydalanishning mumkin emasligi (qozon quvvati bilan cheklangan).

Tarkibiga qaytish

Oqim elektr analoglari

Issiq suv ta'minoti haroratini ko'tarish uchun oqim qurilmalari doimiy va issiq suv oqimini olish imkonini beradi. Ammo jiddiy cheklovlar mavjud. Ushbu uskunani oddiy uy-joyga o'rnatib bo'lmaydi, chunki to'liq va samarali qurilmalar taxminan 20 kVt quvvatga ega va uch fazali ulanishni talab qiladi. 3-5 kVt quvvatga ega bir fazali isitgichlar yomon ishlashga ega va ∆t = 25-30 ° S oralig'ida isitishni ta'minlashi mumkin, bu esa 3-5 ° S haroratli sovuq oqimni isitishda qulay issiqlikni yaratmaydi. Uylar, kottejlar, mini-mehmonxonalar uchun kuchli isitish moslamalari tavsiya etiladi, ularning elektr simlari ushbu quvvat uchun mo'ljallangan.

, gaz oqimi orqali o'tadigan isitgichlarga muqobil sifatida.

  • uzluksiz issiq oqimni yaratish (tegishli quvvat bilan);
  • ixchamlik.

Har qanday xonada o'rnatish imkoniyati.

  • tarmoqqa uch fazali ulanishni va qurilmaning belgilangan quvvati uchun kerakli kesimdagi elektr simlarini talab qiladi.

Tarkibiga qaytish

Gaz qurilmalari

Gaz oqimi uskunasi (ustunlar) isitish tufayli deyarli har qanday diapazonda va har qanday miqdorda issiq suv haroratini olish imkonini beradi. gaz gorelkasi mis issiqlik almashtirgichdan o'tadigan suv oqimi. Quvvat geyzerlar 15-25 kVt quvvatga ega.

Foydalanish uchun cheklovlar bo'lishi mumkin turar-joy binolari, bunday uskunalar uchun bacalar bilan jihozlanmagan. Shunga qaramay, eski uy-joy fondi gaz isitgichlari bilan jihozlangan. Ushbu qurilmalar zamonaviy texnik echimlar suv oqimi tezligidan qat'i nazar, belgilangan haroratni juda aniq tartibga solishi mumkin. Ushbu texnologiya olov modulyatsiyasi yordamida amalga oshiriladi (oqimga qarab uning intensivligini o'zgartirish).

Loyihani tuzishda va uni tegishli xizmatlar tomonidan tasdiqlashda o'rnatish mumkin gaz isitgichlari turar-joy binolari. Bunday holda, qurilmalar yopiq turi yonish kamerasini xonadan izolyatsiya qilishni ta'minlaydigan burner. Havo qabul qilish va chiqarish tutun gazlari alohida tayyorlangan baca teshigi orqali majburiy ravishda amalga oshiriladi.

, gaz oqimi orqali o'tadigan isitgichlarga muqobil sifatida.

  • yuqori haroratli delta isitish;
  • oqim rejimi;
  • qurilmaning chiqish joyidagi haroratning nisbiy aniqligi.

Har qanday xonada o'rnatish imkoniyati.

  • tabiiy gaz mavjudligini talab qiladi;
  • o'rnatish va ishlatish uchun texnik shartlar talab qilinadi;
  • Banyolarda o'rnatish taqiqlanadi.

Tarkibiga qaytish

Ikki pallali isitish qozoni

Xususiy uy-joy qurilishida va foydalanish uchun mo'ljallangan turar-joy binolarida avtonom manbalar isitish tizimlari, ikki pallali tizimlar keng qo'llaniladi o'rnatilgan qozonlar. Issiq suv ikkilamchi issiqlik almashtirgichda ishlab chiqariladi, unda issiqlik isitish tizimining suyuqligidan oqim suviga o'tkaziladi. musluk suvi. Natijada, chiqish joyida kerakli haroratga ega suv hosil bo'ladi. Bunday qurilmalarning ishlashi uchun texnik shartlar oqim tipidagi gaz isitgichlaridan foydalanish shartlariga mos keladi.

, gaz oqimi orqali o'tadigan isitgichlarga muqobil sifatida.

  • haroratning aniqligi;
  • oqimli ishlash rejimi.

Har qanday xonada o'rnatish imkoniyati.

  • mavjudligi texnik xususiyatlar o'rnatish uchun;
  • isitish deltasi ustunlarga qaraganda past;
  • ishdagi inertsiya;
  • zamonaviy turar-joy binolarida o'rnatish imkoniyatining kamdan-kam holatlari.

Tarkibiga qaytish

Muqobil manbalar

Quyosh energiyasi va issiqlik nasoslari yordamida suvni isitish usullari mavjud. Birinchi usul quyosh energiyasini maxsus minora va oyna qurilmalari yordamida issiqlik energiyasiga aylantirishni o'z ichiga oladi. Hozirda u MDH mamlakatlarida tarqatilmagan.

Ikkinchi usul sovutish mashinasi printsipi asosida ishlaydigan issiqlik nasoslaridan foydalanishni o'z ichiga oladi. Issiqlik havodan olinadi va maxsus issiqlik almashtirgichlarda DHW pallasiga o'tkaziladi. Ushbu usul tejamkor, ammo cheklovlarga ega:

  • noldan past haroratlarda foydalanish mumkin emas;
  • ichida suv harorati DHW tizimi 50 ° C dan oshmasligi kerak.

Alohida-alohida, kavitatsion suv isitish tizimlari haqida gapirish kerak. Ularning ishining mohiyati suyuqlik oqimining vorteks kavitatori orqali o'tishiga asoslanadi, buning natijasida u isitiladi. Bu usul Bu suyuqliklarni an'anaviy termal isitish bilan solishtirganda tejamkor. Bir xil hajmdagi suvni ma'lum ∆t gacha qizdirish uchun kavitatsiya usuli va klassik termal usul yordamida har xil energiya sarflanishi empirik tarzda isbotlangan. Birinchi variantda kavitatorni aylantirish uchun 1 kVt, ikkinchi variantda esa isitish elementlarini ishlatish uchun 1,7 kVt sarflanadi.

Bugungi kunda usul kam mashhurlikka erishdi, chunki u bir qator kamchiliklardan xoli emas, masalan:

  • cheklangan isitish harorati;
  • dvigatel va kavitatorning shovqini;
  • Kichik miqdordagi maxsus jihozlar ishlab chiqariladi.

Ko'p qavatli uylarning barcha aholisi, standartga muvofiq, krandagi issiq suvning harorati ... issiq bo'lishi kerakligini yaxshi bilishadi. Agar siz ketma-ket bir nechta odamdan so'rasangiz, hech kim ruxsat etilgan parametrlarning qiymatlari nima ekanligini, ular qanday o'lchanganligini va bularning barchasini kim kuzatishi kerakligini darhol aniq tushuntira olmaydi. Rezidentlarning bunday nodonligidan ko'pincha boshqaruv kompaniyalarining vijdonsiz vakillari foydalanadilar, ular hech kim hatto orzu qilmagan xizmatlar uchun astronomik hisoblarni yuboradilar. Agar suv harorati standartlarga aniq javob bermasa, ba'zi choralar ko'rish va tegishli organlarga murojaat qilish kerak. Bu masala bo'yicha ham aniqlik kam. Xo'sh, buni aniqlaylik.

Nima uchun harorat sharoitlarini saqlash muhim?

Avvalo, issiq suv ta'minotining harorat rejimiga rioya qilish GOST talablari, SanPiN va SNiP standartlari bilan belgilanadi. Bundan tashqari, issiq suv ta'minotini taqdim etish amaldagi tariflarga muvofiq to'lanadigan va iste'molchi va yetkazib beruvchi o'rtasidagi shartnoma shartlariga rioya qilishni talab qiladigan xizmatdir. Issiq suv ta'minotining harorat rejimiga qat'iy rioya qilishga majbur qiladigan aniqroq sabablar ham mavjud:

  1. Suv haroratining minimal belgilangan chegaradan pastga tushishi o'sishni yoki epidemiyani keltirib chiqarishi mumkin yuqumli kasalliklar, agar belgilangan harorat saqlanib qolsa, patogen bakteriyalar nobud bo'ladi.
  2. Haddan tashqari issiq suv kuyishga olib kelishi mumkin.
  3. Ko'pchilik zamonaviy kvartiralar plastik quvurlar yoki boshqa sanitariya-tesisat elementlari bilan jihozlangan. Haddan tashqari qizdirilgan suv ularga zarar etkazishi, eritishi yoki deformatsiyaga olib kelishi mumkin.

Mamlakatimizda kommunal xizmatlar ko'pincha issiq suv harorati me'yorlarini buzadi

Va nihoyat, eng muhimi - iste'molchilarning qulayligi va qulayligi haqida unutmasligimiz kerak, chunki issiq suv faqat ular uchun beriladi. Shuni yodda tutish kerakki, aksariyat hollarda odamlar juda sovuq suv haqida shikoyat qiladilar.

Bu muhim! Haddan tashqari issiq suv haqida shikoyatlar kamroq eshitiladi, chunki bunday vaziyatlarni yaratish uchun sharoitlar kamroq va muammoni hal qilish ancha oson. Ko'pincha odamlar issiq suv uchun pul to'lash kerakligidan g'azablanishadi, lekin aslida undan foydalana olmaydilar.

Inson terisining suv bilan aloqa qilish reaktsiyasidagi farqni tushunish uchun turli haroratlar Keling, kichik stol yasaymiz.

Turar-joy binosida standart issiq suv harorati

Shunday qilib, ko'p qavatli uydagi issiq suvning harorati kimningdir injiqligi yoki imkoniyati emas, balki qat'iy standartlashtirilgan ko'rsatkichdir, unga rioya qilish kerak. Harorat talablari bir-biridan farq qilmasa ham, SNiP, SanPiN va GOSTda takrorlanganligini aniqlashtirish kerak. Ushbu holat texnik, sanitariya va umumiy me'yorlarni muvofiqlashtirish, ularni to'liq muvofiqlashtirish, nomuvofiqliklar va suiiste'mollik ehtimolini bartaraf etish zarurati tufayli yuzaga keldi. Aks holda, shifokorlar texnik xodimlarga ishora qilganda, texniklar GOST standartlariga ishora qilganda va hokazo cheksiz ravishda chalkashlik paydo bo'lishi mumkin. Standartlarning qiymati ko'p yillik amaliyot davomida ishlab chiqilgan, mavjud uskunalar unga moslashtirilgan va bu sizga issiq suv ta'minotining eng qulay rejimini olish imkonini beradi.

SanPiN, SNIP va GOST standartlari

Tahlil qilish nuqtasida standart usulda o'lchanadigan issiq suv harorati 60 ° dan 75 ° gacha bo'lishi kerak. Ushbu holatda:

  • 60 ° dan past bo'lmagan - ochiq suv ta'minoti tizimlarida;
  • 50 ° dan past bo'lmagan - yopiq suv ta'minoti tizimlarida;
  • 75 ° dan yuqori emas - har qanday holatda.

Pastroq haroratlarga (50 ° dan) ruxsat beriladi yopiq tizimlar va isitish bilan bog'liq. Ulardan maishiy ehtiyojlar uchun suv tahlil qilinmaydi, shuning uchun ularni hisobga olishning ma'nosi yo'q.

Suv haroratini o'zingiz o'lchashingiz mumkin

Ushbu standartlar uzoq vaqt davomida amalda bo'lgan va ko'p yillik amaliyot orqali ishlab chiqilgan. Belgilangan qiymatlardan har qanday jiddiy og'ish issiq suv ta'minoti texnologiyasidagi jiddiy o'zgarishlarni, har qanday qoidabuzarliklar yoki kamchiliklarning mavjudligini anglatadi. Shu bilan birga, tungi vaqtda suv olishning yo'qligi sababli belgilangan qiymatlardan ruxsat etilgan og'ishlar mavjud. Issiq suv sovib ketadi. Quvurlarda uzoq vaqt harakatsiz bo'lib, u yo'qotadi issiqlik energiyasi. Harorat tufayli kamayishi mumkin bo'lgan miqdorlar tabiiy yo'qotish issiqlik ham amaldagi standartlar bilan aniq belgilangan.

Parametrlarning ruxsat etilgan og'ishi

2011 yilda Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 354-sonli "Ko'p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi turar-joy binolari egalari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish to'g'risida" gi qarori chiqarildi. U issiq va sovuq suv bilan ta'minlashning barcha parametrlari va shartlarini aniq ko'rsatadi. Boshqalar qatorida, tahlil nuqtalarida suv haroratining ruxsat etilgan og'ishlari ko'rsatilgan:

  • Kechasi soat 00 dan 05 gacha - 5 ° dan oshmaydi;
  • Kunduzi soat 05 dan 00 gacha - 3 ° dan oshmaydi.

Bundan tashqari, agar issiq suv harorati 40 ° dan past bo'lsa, hisoblash sovuq suv uchun bo'lgani kabi amalga oshirilishi kerak. Ushbu Qaror uy-joy mulkdorlariga sud yoki boshqa organlarda o'z huquqlarini himoya qilish imkonini beruvchi juda foydali hujjatdir.

Ko'p qavatli uylarning aholisi normativ ko'rsatkichlarni bilishi va o'z huquqlarini himoya qila olishi kerak

O'z vaqtida xizmat ko'rsatuvchi provayder vakillariga da'volaringizni asoslab berish uchun ushbu hujjatning nusxasi bo'lishi kerak. Bundan tashqari, issiq suvning yo'qligi ruxsat etilgan maksimal davrni ko'rsatadi - oyiga jami 8 soatdan ko'p bo'lmagan yoki bir vaqtning o'zida 4 soat. Bunday holatlar uchun o'lik yo'lning ishdan chiqishi holatlarida istisno qilinadi, maksimal 24 soat chegarasi belgilanadi;

Minimal harorat

Ruxsat etilgan og'ishlarni hisobga olgan holda, suv ta'minoti nuqtalarida issiq suvning eng past harorati bo'lishi mumkin:

  • Kechasi (00 dan 05 gacha) - 55°;
  • Kunduzi (05 dan 00 gacha) - 57°.

Har qanday iste'molchi biladiki, issiq suv kechasi juda soviydi. Kranni ochgandan so'ng darhol uning harorati standart qiymatlardan past bo'lishi aniq. Shu munosabat bilan, suv 3 daqiqa davomida (ko'proq emas) o'tganda kerakli parametrlarga ega bo'lishi kerak bo'lgan qoida mavjud. Agar bu sodir bo'lmasa, issiq suv bilan ta'minlash qoidalari buzilgan.

Haroratning pasayishi sabablari

Haroratning pasayishining asosiy sababi - quvurlarda suv to'xtab qolganda issiqlik energiyasining odatiy yo'qolishi. Kechasi suvni tortib olish deyarli to'liq to'xtaydi, bu esa harorat ko'tarilishini kutib, bir muncha vaqt o'tishi kerak bo'lganda, issiq suvning sezilarli sovishiga olib keladi. Aksariyat foydalanuvchilar bunga tushunish bilan munosabatda bo'lishadi, garchi ular juda uzoq kutsalar ham, tabiiy savollar tug'iladi - har doim issiq kran ishlayotganda sovuq suv, hisoblagich muntazam ravishda iste'mol qilingan resurslar uchun to'lov miqdorini hisoblab chiqadi.

Suv kerakli haroratdan past bo'lsa ham, siz issiq suv uchun pul to'lashingiz kerak

Bundan tashqari tabiiy sabab Boshqalar ham mumkin:

  • Sirkulyatsiya tizimi quvurlari asta-sekin tuzlar, loy va konlar bilan tiqilib qoladi, bu ularning miqdorini sezilarli darajada kamaytiradi. o'tkazish qobiliyati va suv ta'minoti rejimini o'zgartiradi.
  • Valflarning holati va o'chirish klapanlari tez-tez shoshilinch aralashuvni talab qiladi.

Aksariyat hollarda bunday vaziyatlarda aybdor bo'lib, suiiste'mol qilish yoki ataylab standart parametrlarga nisbatan issiq suv va sovuq suv ta'minotini cheklaydigan malakasiz yoki beparvo ishchilarning mehnatidan foydalanadigan tashkilotlardir. Agar foydalanuvchi o'z huquqlari operatsion (boshqaruvchi) tashkilot tomonidan buzilganiga ishonch hosil qilsa, u tegishli nazorat tashkilotlariga shikoyat bilan murojaat qilishi kerak. Amalda, uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish eng samarali ekanligi aniqlandi. Ko'pincha bu haqda bir marta eslatib o'tish kommunal xizmatchilar uchun avvalgi kuchini tiklashi va ilgari javob bermagan sharhlarni yo'q qilishni boshlashi uchun kifoya qiladi.

Issiq suv haroratini o'lchash qoidalari

Boshqaruv kompaniyasiga rasmiy so'rov yuborishdan oldin siz suvning haroratini o'zingiz o'lchashingiz kerak. Bu, hech bo'lmaganda, o'zingizni haq ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun kerak va ular asosida har qanday da'vo qilish mumkin bo'lgan aniq raqamlar mavjud. Shuni yodda tutish kerakki, bu ma'lumotlar faqat o'z to'g'riligiga ishonch hosil qilish va o'z taxminlarining to'g'riligini tasdiqlash uchun kerak. Ulardan huquqbuzarliklar faktini tasdiqlovchi rasmiy hujjat sifatida foydalanish mumkin emas.

Bu muhim! To'liq huquqli hujjatni olish uchun o'lchovlarni belgilangan tartibda, boshqaruv tashkiloti vakillarining ishtirokida va bevosita ishtirokida amalga oshirish kerak.

Jarayon:

  1. Harorat o'lchanadi.
  2. O'lchov natijalarini aks ettiruvchi dalolatnoma tuziladi.
  3. Akt boshqaruvchi kompaniya vakillari va mulk egasi (xizmat oluvchi) tomonidan imzolanadi (yoki yo'q).

Haroratni o'lchash tartibi muayyan qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Bunday hujjat bor - Ko'rsatmalar MUK 4.3.2900-11 "Markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlarida issiq suv haroratini o'lchash". Bu hodisaning borishini aniq belgilaydi. Xususan, namunani olishda taxminiy jet bosimi ko'rsatilgan - kamida 2 l / min. Ko'pincha, kommunal muhandislar "kam emas" "iloji boricha" degan ma'noni anglatadi, deb ta'kidlab, kranlarni maksimal darajada ochishni boshlaydilar. Rasmiy ravishda ular to'g'ri, lekin oddiy maishiy foydalanish paytida hech kim suvni yoqmaydi, shunda chayqalishlar har tomonga uchadi.

Bu muhim! Bundan tashqari, suvni oldindan to'kish vaqtini esga olish kerak. Bu masalada siz Hukumatning 354-sonli qaroriga amal qilishingiz kerak, bu erda vaqt aniq ko'rsatilgan - 3 daqiqa.

Boshqaruv kompaniyasining vakili MUK 4.3.2900-11 ko'rsatmalariga murojaat qilishni boshlashi mumkin, unda 10 daqiqagacha barqaror harorat o'rnatilguncha ushlab turish haqida aytiladi. Vaziyat munozarali, ammo turg'un emas. Gap shundaki, Hukumat qarori idoraviy qoidalarga qaraganda ancha katta vaznga ega, shuning uchun bu holda har qanday sud foydalanuvchi tomonida bo'ladi.

O'lchov natijalariga ko'ra, hisobot tuziladi.

Issiq suv haroratini tekshirish natijalari to'g'risida hisobot

Ko'pincha bo'yanish oddiy qog'oz qo'lda, unga barcha kerakli imzolar va muhrlar qo'yilgan. Ular ham amal qiladi, garchi bunday boshqaruv kompaniyalarida ishni tashkil etish darajasi darhol ko'rinadi, bu bilvosita sud qaroriga ta'sir qilishi mumkin. Shuni hisobga olish kerakki, agar boshqaruv kompaniyasining xodimlari haroratni o'lchash qoidalarini buzsa yoki natijalarni qandaydir tarzda soxtalashtirishga harakat qilsa, foydalanuvchi bunday aktni imzolashdan bosh tortish huquqiga ega. Bunday hollarda u yo'q yuridik kuch va sud tomonidan tan olinmaydi.

Issiq suv harorati past bo'lsa nima qilish kerak

Qoidaga ko'ra, odamlar qiladigan birinchi narsa - boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishdir. Bu juda o'rinli: issiq suv ta'minoti ularning ishi va bu masalani hal qilish ularga bog'liq. Ko'pincha bu sodir bo'ladi - tiqilib qolgan ko'targichlar, ishlamay qolgan valflar va boshqa muammolar aniqlanadi. Biroq, ko'proq rasmiy harakat qilish kerak bo'lganda, qayg'uli voqealar ham sodir bo'ladi. Avvalo, qanday natijalarga erishishingiz kerakligini tushunishingiz kerak. Odatda bu:

  • Suv ta'minoti holatini tuzatish;
  • Xizmat tegishli miqdorda olinmagan butun vaqt uchun to'lovlarni qayta hisoblash.

Buning uchun quyidagi amallarni bajaring:

  1. Noto'g'ri issiq suv harorati haqida boshqaruv kompaniyasiga rasmiy shikoyat qiling.
  2. Muhandislarning tashrif buyurishini va haroratni belgilangan tartibda o'lchashini kuting.
  3. O'lchov natijalari bo'yicha hisobot tuzing.

Qabul qilingan dalolatnoma (nusxa) allaqachon qonunbuzarliklar faktini tasdiqlovchi va nazorat qiluvchi organlarga murojaat qilish uchun asos beradigan rasmiy hujjatdir.

Boshqaruv kompaniyasiga qanday shikoyat yozish kerak

Boshqaruv kompaniyasi rahbari nomiga yozma shikoyat tuziladi, bu muammoning mohiyatini ko'rsatadi.

Boshqaruv kompaniyasi uchun shikoyat shakli

Shakl matnidan ko'rinib turibdiki, foydalanuvchi birinchi navbatda suv haroratini o'lchashi kerak. Bu tasdiqlangan fakt deb hisoblanmaydi, lekin da'voni yanada asosli qiladi. Bunday bayonotni olgandan so'ng, boshqaruvchi kompaniya rahbari foydalanuvchiga 3 kun ichida javob berishga va unga keyingi niyatlar haqida ma'lumot berishga majburdir. Odatda tekshirish uchun sana va vaqt belgilanadi.

Qaerga murojaat qilish kerak

Haroratni tekshirish hisoboti qo'lingizda bo'lsa, siz ko'proq nufuzli organlarga murojaat qilishingiz mumkin:

  • prokuratura;
  • Davlat uy-joy inspektsiyasi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, eng ta'sirli va samarali variant uy-joy inspektsiyasiga murojaat bo'ladi va bu erda nima uchun: sud va prokuratura albatta javob beradi, lekin ilgari ko'tarilgan masalalar hal qilinganidek. Ya'ni, olingan shikoyatni ko'rib chiqishga kelgunga qadar, ko'p oylar o'tishi mumkin. Shu vaqt ichida issiq suv ta'minoti bilan bog'liq vaziyat o'zgarishsiz qoladi. Bundan tashqari, ushbu tashkilotlarning o'ziga xosligi shundaki, aybdorlarni jazolash birinchi darajali ahamiyatga ega. Bu shuni anglatadiki, ijobiy natijaga erishilgan taqdirda ham, qoniqarsiz issiq suv ta'minoti bilan qolish juda mumkin.

Uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish ancha yaxshi natijalarga olib keladi. Ariza bepul shaklda tuziladi va tashkilotga topshiriladi jismoniy shakl(elektron emas). Qonunga ko‘ra, ariza topshirilgan kundan boshlab 30 kun ichida ko‘rib chiqiladi, shundan so‘ng ariza beruvchiga ko‘rilgan choralar ro‘yxati ko‘rsatilgan yozma javob keladi. Bundan tashqari, ko'pincha foydalanuvchining uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish niyati kommunal xizmatchilarga sud yoki prokuror sanktsiyalarining barcha tahdidlariga qaraganda ancha samarali ta'sir qiladi.

Bu muhim! Bu erda boshqaruv kompaniyasi ustidan juda ko'p ta'sirga ega bo'lgan ixtisoslashgan nazorat tashkiloti, shu jumladan faoliyatni to'xtatib turish. Davlat uy-joy inspektsiyasining kuchli vakillari bilan bog'lanishdan ko'ra, ular uchun muammoni tinch yo'l bilan hal qilish ancha oson.

Issiq suv ta'minoti uchun to'lovni qayta hisoblash

Amaldagi qoidalarga ko'ra, har 3 ° haroratning pasayishi uchun to'lov miqdori har bir soat uchun 0,1% ga kamayadi. Ya'ni, agar yig'ish joyidagi harorat 51 ° bo'lsa, unda ruxsat etilgan og'ishlarni hisobga olgan holda, to'lov miqdorining 14,4 foizi 3 kun ichida "yig'ilib qoladi". Issiq suvning harorati 40 ° dan past bo'lsa, sovuq suv uchun to'lash kerak. Bunday holda, boshqaruv kompaniyasining o'zi qayta hisob-kitob qilmaydi. Xizmat tegishli miqdorda olinmaganligini tasdiqlovchi barcha hujjatlarni to'plash va ularni sudga berish kerak.

Bu muhim! Suv sifatining etarli emasligini isbotlashning iloji bo'lmasa tartibga soluvchi talablar, qayta hisoblash rad etiladi. Shuning uchun, barcha aniqlangan og'ishlarni darhol hujjatlashtirish muhimdir, aks holda muammoning mavjudligi keyinchalik isbotlanadi. orqaga qarab juda qiyin bo'ladi.

Video: ular bizning issiq suvimizni qanday o'g'irlashadi

Issiq suv harorati eng og'riqli masalalardan biridir. Ko'pgina boshqaruv kompaniyalari isitishni tejashadi, bu ayniqsa mintaqalarda sezilarli yuqori narxlar elektr uchun. Biroq, boshqaruv kompaniyalarining muammolari ko'p qavatli uylar aholisining elkasiga tushmasligi kerak. Ular to'laydilar kommunal xizmatlar va ulardan kamini hech qanday shaklda olmaslik kerak. Bundan tashqari, haddan tashqari past suv harorati tarqalishiga olib kelishi mumkin patogen bakteriyalar, bunga misol yaqinda mamlakat viloyatlaridan birida sodir bo'lgan. Issiq suv ta'minoti parametrlari o'rtasidagi nomuvofiqlik 5 kishining hayotiga zomin bo'lgan infektsiyaning tarqalishiga olib keldi. Agar issiq suv harorati to'g'ri bo'lsa, bakteriyalar bir necha daqiqada nobud bo'lar edi. Oqibatlarning jiddiyligini hisobga olgan holda, SanPiN me'yorlari va talablariga rioya qilishni eng qat'iy tarzda davolash va aniqlangan kamchiliklarga darhol javob berish kerak.

Kvartirada yashash ko'p qavatli bino qulay sharoitlar mavjudligini nazarda tutadi. Suv ta'minoti, elektr energiyasi, isitish va tsivilizatsiyaning boshqa afzalliklaridan doimiy foydalanish qobiliyati qulay uy-joyning asosiy dalilidir.

Konfor parametrlaridan biri - turar-joy binosida issiq suvning standart harorati.

Issiq suvingizni muvofiqligini tekshiring

Normativ hujjatlar

Normativ hujjatlar (SanPiN) muslukdagi issiq suvning qaysi harorat oralig'i maqbul ekanligini aniqlaydi. Harorat 60 dan 75 ° C gacha. Ushbu termal rejim turli mikroorganizmlar va viruslarga qarshi sanitariya himoyasini ta'minlaydi. Krandagi issiq suvning standart harorati mos ravishda olinadi fiziologik xususiyatlar inson va bir necha o'n yillar davomida o'zgarmagan.

Qulay va qancha daraja issiq suv bo'lishi kerakligini bilib oling xavfsiz foydalanish, biologiya bilimi yordam beradi. Ko'p bakteriyalar topilgan suv quvurlari, qachon o'ladi minimal harorat 60 ° C va undan yuqori haroratda. 75 ° C gacha qizdirilganda suv amalda xavfsiz va mikroorganizmlardan xoli bo'ladi.

Ushbu videoda biz bosim pasaytirgich nima uchun javobgar ekanligini bilib olamiz:


Ko'proq bo'lsa past haroratlar(40°C ichida) iliq suv odamlar uchun xavfli ko'plab viruslarni ko'paytirish manbai bo'lib qoladi, shuning uchun u iste'mol qilish uchun yaroqsiz. Suv haroratini 60 ° C va undan yuqori darajaga ko'tarish ishlatiladi ochiq tizimlar, bular ko'p qavatli uylar uchun suv ta'minoti tizimlarini o'z ichiga oladi.

Haroratni 75 ° C dan yuqori ko'tarish xavfsiz emas va termal kuyishga olib kelishi mumkin. Harorat xavfi ayniqsa aholining ayrim toifalari - bolalar, nogironlar va nogironlar uchun ortadi.

Qayta hisoblashning xususiyatlari

Uydagi isitish tizimlarining texnik holati kvartirada issiq suv harorati rejimi va standartlariga ta'sir qilmasligi kerak. Iste'molchilar (ko'p qavatli uy aholisi) va xizmatlarni sotuvchi uy-joy kommunal xo'jaligi korxonalari o'rtasidagi shartnoma issiq suv ta'minoti uchun barcha shartlarni belgilaydi.


Agar issiq suv bir necha kun davomida standart qiymatdan past bo'lsa, ko'rsatilgan sifatsiz xizmat uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun bu fakt qayd etilishi kerak. Ammo xarajatlar qayta hisoblanmaydigan fors-major holatlari ham mavjud:

  • turar-joy binosiga xizmat ko'rsatadigan issiqlik ta'minoti magistralidagi avariya;
  • uskunaning ishdan chiqishi (nasos, qozon);
  • tarmoqqa texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash ishlari.

Turar-joy binosi aholisi etkazib berishdagi barcha uzilishlarni va sovutish suvi parametrlarining o'zgarishini qayd etishlari kerak. Agar suv ta'minoti to'xtatilgan bo'lsa, bu haqda shahar favqulodda dispetcheriga xabar berish kerak.


Standartlarga muvofiq, sovutish suvi etkazib berilmagan vaqt oralig'i tartibga solinadi:

  • oyiga - 8 soatdan ko'p bo'lmagan;
  • maksimal bir marta - 4 soat;
  • baxtsiz hodisa sodir bo'lgan taqdirda - 24 soat ichida.

Standartlar, agar suvsiz intervalning oshishi hujjatlashtirilgan bo'lsa, tarifni qayta hisoblashni talab qiladi.

Sovutish suvi mavjud bo'lmagan sanalar uchun narxlarni pasaytirish kerak. Misol uchun, agar oyning 31-kunidan boshlab 6 kun davomida uyda normal isitiladigan suv bo'lmasa, hisob-kitobda suv etishmasligi davri uchun narxlarni pasaytirish kerak.

Harorat o'lchovlari

Krandan suvning haroratini o'lchash uchun siz oqim ostiga maxsus stakan qo'yishingiz va uni belgigacha to'ldirishingiz kerak, so'ngra unga termometrni tushiring. 3 daqiqadan so'ng, termometr ko'rsatkichlarini oling. Sanitariya me'yorlariga ko'ra, quyidagi og'ishlar mumkin:

  • kunduzi - 3 darajagacha;
  • kechasi - 5 daraja ichida.

Haroratning yanada pasayishi qayta hisoblash uchun asosdir. Issiq suv ta'minoti haroratini o'lchash tartibini amalga oshirmasdan, siz xizmatlar uchun to'lovni kamaytirishga umid qila olmaysiz. O'lchov uchun so'rovni rasmiy ro'yxatdan o'tkazish uchun dispetcherlik xizmatiga murojaat qilish kerak. Bunday holda, u o'rnatiladi raqami, ariza berilgan sana va dispetcherning nomi.


Bu erda ikkita variant mavjud: issiq suv ta'minoti tarmog'ining favqulodda holati tufayli haroratning pasayishi va ta'minot parametrlarini buzish uchun ko'rinadigan sabablarning yo'qligi. Birinchi variantda dispetcher aholini belgilangan muddatlar to'g'risida xabardor qilishi shart ta'mirlash ishlari, ikkinchisida - o'lchov sanasi va vaqti bo'yicha arizachi bilan kelishib oling.

Haroratni o'lchash ma'lumotlari faollashtiriladi, protseduraning har bir ishtirokchisi hisobotning o'z nusxasiga imzo qo'yadi. Agar standartlarning buzilishi aniqlansa, issiq suvning narxi sovuq suv narxlariga muvofiq qayta hisoblab chiqiladi.

Haroratni o'lchashning maksimal aniqligi uchun taxminan 3 daqiqa davomida issiq krandan suvni to'kib tashlashingiz kerak. Maxsus suv termometrlaridan foydalanish kerak.

Shikoyat berishning xususiyatlari

Agar bir necha kun ichida harorat me'yordan past bo'lgan issiq suv ta'minoti faktlari qayd etilsa, siz boshqaruv kompaniyasiga yoki uy-joy mulkdorlari shirkatiga resursdan foydalanganlik uchun to'lovni qayta hisoblash to'g'risida shikoyat qilishingiz kerak. Qayta hisoblash faqat o'lchov guvohnomasi mavjud bo'lganda amalga oshiriladi.

Shikoyat rasmiy hujjat bo'lib, uning bajarilishi ish yuritish qoidalariga muvofiq bo'lishi kerak. Hujjat matni mavjud qonunbuzarliklarning barcha faktlarini ko'rsatgan holda tayyorlanishi kerak:

  • arizaning manzili - korxona yoki ma'lum bir mansabdor shaxsning nomi, masalan, boshqaruv kompaniyasining direktori;
  • Ariza beruvchining to'liq ismini, yashash manzilini va aloqa raqamlarini ko'rsatishingiz kerak;
  • Sarlavhada shikoyatning mazmunini qisqacha ko'rsating, masalan, "Xizmatlarni ko'rsatishning me'yoriy parametrlariga rioya qilmaslik to'g'risidagi bayonot";
  • arizaning asosiy qismida haroratni o'lchash sanalarini to'g'ri va malakali sanab o'ting, buning uchun buzilish faktlari to'g'risidagi dalolatnomadagi ma'lumotlardan foydalanish kerak;
  • arizachi shikoyatda qoidabuzarliklarni bartaraf etish muddatlarini va iste'mol qilinadigan ommaviy axborot vositalari uchun tariflarni qayta hisoblash talabini ko'rsatishi kerak;
  • Shikoyat oxirida to'ldirilgan sanasi, imzosi va arizachining imzosi ko'rsatilgan.


Shikoyatni ro'yxatga olish sanasi va vaqtini yozish uchun hujjatning ikki nusxasini tayyorlash tavsiya etiladi Boshqaruv kompaniyasida yoki arizachining qog'ozida HOA. Muassasalarda shikoyatlarni ko'rib chiqish muddati bir oy. Agar ushbu muddat ichida javob bo'lmasa, keyingi harakatlar uchun rad etishning rasmiy tasdig'ini olish tavsiya etiladi.

Bunday holda, siz nazorat organlari yoki organlarga murojaat qilishingiz kerak. Yangi murojaatga qabul qilinganligi to‘g‘risidagi belgi qo‘yilgan birinchi arizaning nusxasi va shikoyatni qabul qiluvchining ijobiy qarorida rasman rad etishi ilova qilinishi kerak. Hujjat Davlat uy-joy inspektsiyasiga, Rospotrebnadzorga va mahalliy shahar hokimiyatiga yoki prokuraturaga topshirilishi mumkin.

Qoidaga ko'ra, ikkinchi shikoyat etarli. Uy-joy inspektorlari va prokuratura organlarining faol ishtiroki aksariyat hollarda murojaat etuvchining muammolarini ijobiy hal etish imkonini beradi. Suv ta'minotining standartga muvofiq bo'lmagan sabablarini bartaraf etish va issiq suv ta'minoti xizmatlarini iste'mol qilish narxini qayta hisoblash jarayoni juda tez amalga oshiriladi. Muhim vaziyatlarda siz yo'naltirishingiz kerak da'vo arizalari sudga.

Resursdan xavfsiz foydalanish uchun kvartirada suv haroratining o'zgarishini kuzatish ham zarur. Kerakli haroratni etkazib berishda og'ishlar tufayli infektsiya holatlarini istisno qilish uchun ichki xizmatlar muntazam ravishda nazorat o'lchovlarini o'tkazishlari kerak. Standartlarga muvofiq suv harorati epidemiologik xavfsizlik kafolati hisoblanadi.