SanPiN qoidalari kvartirada issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerakligini qat'iy belgilaydi - 2019 yilgi standart o'tgan yilga nisbatan o'zgarishsiz qoldi. Bu shuni anglatadiki, barcha Rossiya fuqarolari foydalanish huquqiga ega issiq suv ma'lum bir harorat (buning uchun, aytmoqchi, ular to'laydi) va SanPiN qoidalarining buzilishiga duch kelganda shikoyat qiladilar. Gap umuman olganda, suv bilan birga fuqaro oddiy qulayliklardan ham mahrum emas - agar jo'mrakdan oqayotgan suv juda sovuq yoki juda issiq bo'lsa, undan foydalanadigan odamning sog'lig'i xavf ostida.

Qanday standartlar o'rnatiladi?

Qanday harorat bo'lishi kerak issiq suv? Bu to'g'ridan-to'g'ri suv ta'minoti tizimining turiga bog'liq:

    Agar tizim ochiq bo'lsa - kamida 60 daraja Selsiy.

    Yopiq tizimda - kamida 50 daraja Selsiy.

2019 yilgi standartlarga muvofiq, kvartirada issiq suvning harorati 75 darajadan oshmasligi kerak. Bu chegara suv ta'minoti tizimining turiga bog'liq emas.

Haroratni nazorat qilish bir qator sabablarga ko'ra juda muhimdir.

    Agar harorat juda past bo'lsa, suyuqlik patogenlar bilan ifloslangan bo'ladi yuqumli kasalliklar va bakteriyalar. Belgilangan minimal harorat chegarasida zararli bakteriyalar o'limga mahkum bo'ladi.

    Juda issiq suv terining shikastlanishiga (kuyishiga) olib kelishi mumkin. To'g'ri aytganda, 55 daraja haroratda ham kuyish xavfi mavjud - shuning uchun ochiq suv ta'minoti tizimlariga ulangan fuqarolarga sovuq suvni issiq suv bilan "aralashtirish" tavsiya etiladi.

    Ortiqcha harorat chegarasi zararlanishiga olib keladi plastik elementlar sanitariya-tesisat - lekin ko'pchilikda zamonaviy kvartiralar Suv ta'minoti asosan plastmassadan qilingan. Bu holatda ta'mirlash uchun kim to'lashi kerak - bu katta savol. Fuqaro aybdorni qidirib, tovon olish huquqini isbotlagan vaqt davomida yuvinmasdan o'tirishga majbur bo'ladi.

Ochiq suv ta'minoti tizimida haroratning 59 darajaga tushishi yoki 76 darajaga ko'tarilishi kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarini buzish hisoblanadi (bundaylar mavjud). Biroq, ushbu Qoidalar hali ham harorat chegaralaridan kichik og'ishlarga ruxsat beradi.

    Kun davomida haroratni (ertalab soat 5 dan yarim tungacha) 3 ° C ga, ya'ni 57 ° ga tushirishga ruxsat beriladi.

    Kechasi (yarim tundan ertalab soat 5 gacha) minimal chegarani 5 ° ga, ya'ni 55 ° ga tushirishga ruxsat beriladi.

Issiq suv ta'minoti 2 holatda to'liq to'xtatilishi mumkin: agar nasos stantsiyasi yoki ta'minot liniyasida avariya sodir bo'lsa yoki rejali ta'mirlash ishlari olib borilayotgan bo'lsa. Profilaktika holatida fuqarolar 4 soatdan ortiq suv ta'minotidan mahrum bo'lish huquqiga ega emaslar.

Haroratni qanday o'lchash mumkin?

Albatta, boshqaruv kompaniyasiga "muslukdan chiqadigan narsa biroz iliq" degan asossiz ayblovlar bilan borish befoyda - ularga dalil keltiring. Shu sababli, SanPiNA qoidalarini buzganligi sababli o'zini jabrlanuvchi deb hisoblagan va adolatni himoya qilmoqchi bo'lgan fuqaro, birinchi navbatda, kvartirada issiq suvning haroratini qanday o'lchashni o'rganishi kerak. Ushbu protsedura oddiy, qisqa muddatli va murakkab doğaçlama vositalarni talab qilmaydi.

100 daraja shkalasi bo'lgan termometr - bu muslukdagi issiq suvning haroratini qanday o'lchash. O'lchov uchun fuqaro buni tayyorlashi kerak maishiy texnika, keyin boshqaruv kompaniyalarining fikriga ko'ra, har doim aniq natijalarga olib keladigan harakatlar algoritmiga qat'iy rioya qiling.

    Muslukni oching va suvni taxminan 3 daqiqaga to'kib tashlang. Shunday qilib, ular an'anaviy ravishda harorati past bo'lgan turg'un suvdan xalos bo'lishadi.

    Oqim ostiga bir stakan qo'ying va suyuqlik qirralarning ustidan toshib ketishi uchun uni ushlab turing. Siz shunchaki stakanni jo'mrakdan ololmaysiz - uni termometr qo'ygan stolga olib kelganingizda, suv sovib ketadi va o'lchov ishonchliligi shubhali bo'ladi.

    Termometrni o'rtaga yaqinroq idishga tushiring.

    Qurilmadagi darajalar o'sish to'xtaguncha kuting va natijani yozib oling.

Agar termometr SanPiN tomonidan belgilangan minimal darajadan past haroratni ko'rsatgan bo'lsa, bu boshqaruv kompaniyasiga rasmiy zarba berish vaqti kelganligini anglatadi.

Qaerga murojaat qilish kerak?

Issiq suv past haroratda bo'lsa nima qilish kerak? Fuqaro bu haqda uy-joy kommunal xo'jaligiga (HCS) shikoyat qilishi kerak.

Etarlicha yuqori harorat shikoyat qilish uchun asoslardan biridir. Agar suv o'ziga xos bo'lmagan rangga (hid, ta'm) ega bo'lsa yoki umuman yo'q bo'lsa, uy-joy kommunal xizmatlari ham tashvishlanishi kerak.

Fermaga shaxsan tashrif buyurishning hojati yo'q - qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Dispetcher, avvalo, krandagi issiq suv haroratining pasayishi asosiy liniyadagi buzilish yoki nosozlik tufayli sodir bo'lganligini tekshiradi. profilaktika ishlari. Agar stansiyada ta'mirlash aybdor bo'lsa, dispetcher fuqaroga normal suv ta'minoti qachon tiklanishi haqida taxminiy vaqtni xabardor qiladi. Agar SanPiN qoidalarini buzish uchun asosli sabablar bo'lmasa, dispetcher fuqaroning so'rovini yozib oladi va reaktsiyani uzoq kutishingizga to'g'ri kelmasligiga va'da beradi.

Uning murojaati e'tiborsiz qolmasligiga ishonch hosil qilish uchun fuqaro ariza raqamini, uy-joy kommunal xizmatiga qo'ng'iroq qilish vaqtini va u bilan muloqot qilgan xodimning ismini yozishi kerak. Bunday sinchkovlik bilan duch kelgan xodim, albatta, qabul qilgan ariza ko'rib chiqilishiga ishonch hosil qiladi - chunki u bu va'dalarni bajarish uchun mas'uliyatni his qiladi.

Fuqaro ekspertning kelishini kutishi kerak - Hukumatning 354-sonli qaroriga binoan, ekspert fuqaro shikoyat qilganidan keyin 2 soatdan ko'p bo'lmagan muddatda eshik oldida paydo bo'lishi kerak. Mutaxassis musluk suvining haroratini o'zi o'lchaydi (albatta, fuqaroning so'zini hech kim qabul qilmaydi). Keyin uy-joy kommunal xo'jaligi xodimi dalolatnoma tuzadi, unda qoidabuzarlik haqiqatan ham sodir bo'lganmi, o'lchov qanday va qachon amalga oshirilganligi tasvirlangan. Kommunal xizmatlar iste'molchisi qo'lidagi dalolatnoma nusxalaridan birini oladi - ekspert ikkinchi nusxasini o'zi bilan olib boradi.

U bilan birga turar-joy binosida issiq suv harorati me'yorlari buzilganligini ko'rsatuvchi hisobotga ega bo'lgan fuqaro boshqaruv kompaniyasidan issiq suv uchun to'lovni qayta hisoblashni talab qilishga haqli.

Harorati 40 ° C dan past bo'lgan issiq suv uchun xizmat iste'molchisi sovuq suv uchun to'laydi.

354-sonli qarorda aytilishicha, fuqaroning qayta hisob-kitob qilish huquqiga ega bo'lgan davr boshqaruv kompaniyasining odamlari fuqaroning uyiga kelib, yakuniy tekshiruvni o'tkazganda tugaydi, bu esa issiq suvning harorati etarlicha yuqori ekanligini tasdiqlaydi. Agar qayta hisob-kitob qilish rad etilsa, fuqaro boshqaruv kompaniyasining xatti-harakatlari ustidan Rospotrebnadzor yoki magistratura sudiga shikoyat qilishi kerak.

Issiq suv aholiga qulaylik va xavfsiz sanitariya-tesisatdan foydalanishni ta'minlashi kerak suv resurslari turar-joy binosida issiq suvning harorati uchun barcha sanitariya me'yorlariga muvofiq. Qurilish tizimidagi iste'mol nuqtalariga resurslarni etkazib berish va taqsimlash uchun uskunalar standartlarga muvofiq o'rnatilgan. Bunday xizmatlar xavfsiz, ishonchli va arzon bo'lishi kerak.

DHW harorati

Suv qanday haroratda bo'lishi kerakligi haqida bir oz. Issiq suvning harorat diapazoni 60 dan 75 darajagacha. Bunday qiymatlar bir sababga ko'ra tanlangan. Krandagi suvning harorati tavsiya etilgan chegaralardan yuqori bo'lsa, kuyishlar, ayniqsa bolaning nozik terisida mumkin. Shuning uchun bolalar muassasalari va sog'liqni saqlash tashkilotlarida standartga qat'iy rioya qilish kerak.

Ko'pgina ijarachilar nima uchun bu harorat qiymatining o'ziga xosligi bilan qiziqishadi. Issiq suv bilan ta'minlash uchun harorat rejimini aniqlashda biz patologik mikroorganizmlarning ko'payishi kabi hodisadan kelib chiqdik. Kuyish jarohatlari xavfi ham hisobga olindi.

Issiq suv haroratidagi farq shunday bo'lishi kerakki, zararli bakteriyalar mavjud bo'lmaydi va kuyishlar paydo bo'lmaydi. Issiq yangi suyuqlik - bu juda xavfli bo'lgan va markaziy suv ta'minotida (kanalizatsiya, isitish) ko'payadigan Legionella uchun ajoyib yashash joyi. Masalan, yaqinda Verxnyaya Pishma shahrida kvartiralarga suv ta'minoti orqali kirgan ushbu bakteriya tufayli 160 nafar shahar aholisi pnevmoniyaning epidemiologik shakllariga chalingan va besh kishi kasalxonada vafot etgan.

Natijada, boshqaruv tashkiloti xodimlarini ushbu muammolarning barchasini bino aholisi zimmasiga yuklash uchun bahonalar bilan ta'minlashning hojati yo'q, chunki kvartiralarda issiq suv harorati uchun sanitariya me'yorlari qonunlarda mustahkamlangan va sabab-oqibat aloqalari. kvartiralarning egalari va ijarachilari o'rtasidagi munosabatlar ularga tegishli emas. Aholiga kerak bo'lgan asosiy narsa - yomon ta'minlangan uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun kimga ariza yozishni bilishdir.

MUHIM! Kvartirada issiq suvning standart haroratini aniqlaydigan tadqiqotlar bunday faoliyatni tasdiqlovchi litsenziya sertifikatlariga ega bo'lgan akkreditatsiyalangan kompaniyaga topshirilishi kerak.

Issiq suv standartlarga javob bermaydi

Harorat o'lchovlari o'tkazilgandan so'ng va yashash joyiga beriladigan issiq suv uchun harorat standarti bajarilmasa, tegishli tashkilotga shikoyat qilishingiz kerak. Harorat ko'rsatkichlaridagi og'ishlarga qo'shimcha ravishda, quyidagi anomaliyalar bo'lishi mumkin:

  • kranni ochgandan so'ng, suv iliq, ba'zan esa sovuq holda oqib chiqadi, bu qabul qilinishi mumkin emas;
  • Bundan tashqari, jo'mrakdan suv nostandart rangdan chiqadi va juda yoqimli hidga ega emas;
  • issiq suv umuman yo'q.

Afsuski, kompaniyalar tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar sifati har xil sifatsiz, buning uchun aybdorlar javob berishi kerak. Ko'chmas mulk egalari bunday muammolarga duch kelganda, ular boshqaruv tashkilotining xodimlarini chaqirishlari yoki buzilish sabablarini aniqlash va bartaraf etishlari kerak.

Shuni yodda tutish kerakki, barcha kvartiralarning egalari nafaqat old shartlarni bartaraf etishni va eng qisqa vaqt ichida, balki issiq suv uchun haq to'lashni talab qilish huquqiga ega va suv ta'minotida suv yo'q bo'lganda, keyin. hatto bu xizmat uchun pul to'lamaydi.

Biroq, kompaniya xodimlariga aholi o'rtasida sodir bo'lgan huquqbuzarliklarni mustaqil ravishda isbotlash qiyin, ular o'zlariga javobgarlikni yuklash uchun shoshilmaydilar; Bunday holatlarda mustaqil ekspertiza o'tkazadigan boshqa litsenziyalangan tashkilotlarga murojaat qilish kerak.

Qaerga murojaat qilish kerak

Agar issiq suv amaldagi standartlardan chetga chiqsa va taqdim etilayotgan xizmatlarning sifati past bo'lsa, u holda kvartira egalari yozadilar. Mustaqil tashkilot tomonidan o'tkazilgan imtihon nusxasi shaklida unga ilova qo'shishingiz kerak. Shundan so'ng, boshqaruv kompaniyasining ushbu muammoni hal qilishini kutish qoladi, bu vaqt talab etadi.

Boshqaruv kompaniyasi hech narsa qilmasa yoki faqat obunani bekor qilganda javob keladi, keyin og'ish holatlarida nima qilish kerakligi haqidagi savolga javob, siz davom etishingiz kerak. Uy-joy inspektsiyasiga yoki prokuraturaga. Aslida, ko'plab ijarachilar ko'pincha boshqaruv kompaniyasi o'z kamchiliklarini bartaraf etishni istamasa, balki faqat ob'ektiv holatlarga bosh irg'ab qo'ysa, shunga o'xshash vaziyatlarga duch kelishadi.

Ular ko'pincha bunday muammolarni hal qilish vakolatiga ega emasligini, ular o'z vakolatlariga kirmasligini va boshqaruv kompaniyalari quvurlarning ishlashi uchun javobgar emasligini aytishadi. Bundan tashqari, ular suv punktining chiqishida issiq suv ta'minoti qanday haroratda bo'lishi kerakligini bilishmaydi, shuning uchun boshqaruv kompaniyasi bu muammoni hal qilish uchun hech narsa qilmoqchi emas.

O'z huquqlaringizni qat'iy himoya qilishingiz kerak, chunki faqat boshqaruvchi kompaniyalarga davlat xizmatlari missiyasi ishonib topshirilgan. 60 dan 75 darajagacha bo'lgan DHW harorati boshqaruv kompaniyalari tomonidan ta'minlanishi kerak. Barcha shikoyatlarga javob berish va muammolarni bartaraf etish ularning bevosita vazifasidir. Agar bu bajarilmasa, egalari prokuratura va Rospotrebnadzorga shikoyat qilish huquqiga ega.

Nazorat qiluvchi organlar

Issiq suv standartlaridan chetga chiqishlar aniqlanganda, boshqaruv kompaniyasi bilan muzokaralar olib boradi va ba'zi hollarda muhandislik-kommunikatsiya tizimini mustaqil ravishda ta'mirlaydi. Ko'pincha foydalanuvchilarni tejash uchun ba'zi beparvo pudratchilar buni amalga oshirishdan qochishadi ta'mirlash ishlari quvurlar, ular shunchaki bajarishlari shart. Bunday holda, siz prokuratura yoki Rospotrebnadzorga shikoyat qilishingiz kerak.

Bundan tashqari, ijarachilar tez-tez qilganidek, shikoyatni nazorat organlariga yuborishingiz shart emas. Bilingki, siz har doim boshqaruv kompaniyasi bilan kelishuvga erishishingiz va issiq suvni do'stona tarzda qayta hisoblashingiz mumkin. Amalda, ko'pgina boshqaruv tashkilotlarining o'zlari bunday vaziyatlarning garoviga aylanadi, qachonki ularga hech narsa bog'liq emas.

Kam ko'rsatilgan xizmatlar tufayli kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun ariza yozishdan oldin, siz ushbu masalaning barcha nozik tomonlarini bilib olishingiz va tuzoqlarni o'rganishingiz kerak. Buni turli xil noxush holatlarga duch kelmaslik uchun qilish kerak. Hamma narsani madaniyatli tarzda, qonun bo‘yicha hal qilish mumkin.

Ammo qilingan barcha urinishlar hech qanday natija bermasa, turar-joy binolari egalari nazorat tuzilmalariga murojaat qilishlari kerak. Shunda ishlar tezroq ketadi va muammoli vaziyat yuzaga kelganda, u juda qisqa vaqt ichida hal qilinadi.

Sovuq suv harorati

Ichimlik va maishiy ehtiyojlar uchun kvartiralarga etkazib beriladigan suvning sifati GOST va SanPinga mos kelishi kerak. Haroratning tarqalishi sovuq suv Bu hech qanday standartlar bilan tartibga solinmaydi, lekin ko'rsatkichlar mavsumga bog'liqligini bilishingiz kerak. Bu suv olish manbalaridagi qiymatlarga va quvur liniyasi yotqizilgan erning haroratiga mos keladi.

IN magistral quvurlar yuqori bosimda suyuqlik sekinroq muzlashi tufayli harorat deyarli minus ko'rsatkichlarga etadi. Krandagi sovuq suvning harorati qoidalar bilan tartibga solinmaydi, biroq mintaqaviy nazorat organlari 4 dan 20 daraja Selsiy oralig'ini tavsiya qiladi. IN qish davri Ba'zi xonalarda juda issiq, boshqalarida esa, aksincha, sovuq. Bu noqulay, hatto standartlarga rioya qilingan bo'lsa ham, shuning uchun isitish mavsumida ular boshqaruv kompaniyasi tomonidan tartibga solinadi.

Ishlash qobiliyatiga ta'sir qiluvchi baxtsiz hodisalar

Sovuq suvning isishi ko'pincha markaziy issiq suv ta'minoti paytida suv nuqtalarida aralashtirish tufayli sodir bo'ladi. Bu quvurlardagi notekis bosim va tarqatish ko'targichida joylashgan tartibga solinmagan mikser tufayli yuzaga keladi. Ba'zan aralashtirish texnik er ostidagi sanitariya va texnologik ishlarni bajarishda sodir bo'ladi.

Krandagi sovuq suvning harorati imkon qadar tezroq ko'tarilganda boshqaruv kompaniyasi barcha muammolarni bartaraf etishga majbur ekanligini bilishingiz kerak. Aks holda, yo'l shikastlanishi mumkin. maishiy texnika, yuvish va idishlarni yuvish mashinalari, suv quvurlaridan sovuq suvda ishlaydigan.

Buning oldini olish uchun har qanday suv isitish moslamalarini ishlatganda, isitish elementini ishlatishda issiq suv ta'minoti zanjirlarini zudlik bilan uzib qo'yish, shuningdek, umumiy ko'taruvchidan suv olishda qozonlarni uzib qo'yish kerak. Ochiq er-xotin devirli texnologiya bilan issiq va sovuq suv tez-tez aralashtiriladi, bu esa yuqori bosimga olib keladi, keyin esa sanitariya-tesisat uskunasining buzilishiga olib keladi.

Ko'p qavatli uylarning barcha aholisi, standartga muvofiq, krandagi issiq suvning harorati ... issiq bo'lishi kerakligini yaxshi bilishadi. Agar siz ketma-ket bir nechta odamdan so'rasangiz, hech kim ruxsat etilgan parametrlarning qiymatlari nima ekanligini, ular qanday o'lchanganligini va bularning barchasini kim kuzatishi kerakligini darhol aniq tushuntira olmaydi. Rezidentlarning bunday nodonligidan ko'pincha boshqaruv kompaniyalarining vijdonsiz vakillari foydalanadilar, ular hech kim hatto orzu qilmagan xizmatlar uchun astronomik hisoblarni yuboradilar. Agar suv harorati standartlarga aniq javob bermasa, ba'zi choralar ko'rish va tegishli organlarga murojaat qilish kerak. Bu masala bo'yicha ham aniqlik kam. Keling, buni aniqlaylik.

Nima uchun harorat sharoitlarini saqlash muhim?

Avvalo, muvofiqlik harorat rejimi issiq suv ta'minoti GOST talablari, SanPiN va SNiP standartlari bilan belgilanadi. Bundan tashqari, issiq suv ta'minotini taqdim etish amaldagi tariflarga muvofiq to'lanadigan va iste'molchi va yetkazib beruvchi o'rtasidagi shartnoma shartlariga rioya qilishni talab qiladigan xizmatdir. Issiq suv ta'minotining harorat rejimiga qat'iy rioya qilishga majbur qiladigan aniqroq sabablar ham mavjud:

  1. Suv haroratining belgilangan minimal chegaradan pastga tushishi yuqumli kasalliklarning o'sishiga yoki tarqalishiga olib kelishi mumkin, agar belgilangan harorat saqlanib qolsa, patogen bakteriyalar nobud bo'ladi.
  2. Haddan tashqari issiq suv kuyishga olib kelishi mumkin.
  3. Ko'pgina zamonaviy kvartiralar plastik quvurlar yoki boshqa sanitariya-tesisat elementlari bilan jihozlangan. Haddan tashqari qizdirilgan suv ularga zarar etkazishi, eritishi yoki deformatsiyaga olib kelishi mumkin.

Mamlakatimizda kommunal xizmatlar ko'pincha issiq suv harorati me'yorlarini buzadi

Va nihoyat, eng muhimi - iste'molchilarning qulayligi va qulayligi haqida unutmasligimiz kerak, chunki issiq suv faqat ular uchun beriladi. Shuni yodda tutish kerakki, aksariyat hollarda odamlar juda sovuq suv haqida shikoyat qiladilar.

Bu muhim! Haddan tashqari issiq suv haqida shikoyatlar kamroq eshitiladi, chunki bunday vaziyatlarni yaratish uchun sharoitlar kamroq va muammoni hal qilish ancha oson. Ko'pincha odamlar issiq suv uchun pul to'lash kerakligidan g'azablanishadi, lekin aslida undan foydalana olmaydilar.

Inson terisining suv bilan aloqa qilish reaktsiyasidagi farqni tushunish uchun turli haroratlar Keling, kichik stol yasaymiz.

Turar-joy binosida standart issiq suv harorati

Shunday qilib, ko'p qavatli uydagi issiq suvning harorati kimningdir injiqligi yoki imkoniyati emas, balki qat'iy standartlashtirilgan ko'rsatkichdir, unga rioya qilish kerak. Harorat talablari bir-biridan farq qilmasa ham, SNiP, SanPiN va GOSTda takrorlanganligini aniqlashtirish kerak. Ushbu holat texnik, sanitariya va umumiy me'yorlarni muvofiqlashtirish, ularni to'liq muvofiqlashtirish, nomuvofiqliklar va suiiste'mollik ehtimolini bartaraf etish zarurati tufayli yuzaga keldi. Aks holda, shifokorlar texnik xodimlarga ishora qilganda, texniklar GOST standartlariga ishora qilganda va hokazo cheksiz ravishda chalkashlik paydo bo'lishi mumkin. Standartlarning qiymati ko'p yillik amaliyot davomida ishlab chiqilgan, mavjud uskunalar unga moslashtirilgan va bu sizga issiq suv ta'minotining eng qulay rejimini olish imkonini beradi.

SanPiN, SNIP va GOST standartlari

Tahlil qilish nuqtasida standart usulda o'lchanadigan issiq suv harorati 60 ° dan 75 ° gacha bo'lishi kerak. Ushbu holatda:

  • 60 ° dan past bo'lmagan - ochiq suv ta'minoti tizimlarida;
  • 50 ° dan past bo'lmagan - yopiq suv ta'minoti tizimlarida;
  • 75 ° dan yuqori emas - har qanday holatda.

Pastroq haroratlarga (50 ° dan) ruxsat beriladi yopiq tizimlar va isitish bilan bog'liq. Ulardan maishiy ehtiyojlar uchun suv tahlil qilinmaydi, shuning uchun ularni hisobga olishning ma'nosi yo'q.

Suv haroratini o'zingiz o'lchashingiz mumkin

Ushbu standartlar uzoq vaqt davomida amalda bo'lgan va ko'p yillik amaliyot orqali ishlab chiqilgan. Belgilangan qiymatlardan har qanday jiddiy og'ish issiq suv ta'minoti texnologiyasidagi jiddiy o'zgarishlarni, har qanday qoidabuzarliklar yoki kamchiliklarning mavjudligini anglatadi. Shu bilan birga, tungi vaqtda suv olishning yo'qligi sababli belgilangan qiymatlardan ruxsat etilgan og'ishlar mavjud. Issiq suv sovib ketadi. Vaholanki uzoq vaqt davomida; anchadan beri harakatsiz quvur liniyalarida u yo'qotadi issiqlik energiyasi. Tabiiy issiqlik yo'qotilishi tufayli haroratni kamaytirish mumkin bo'lgan miqdorlar ham amaldagi standartlar bilan aniq belgilangan.

Parametrlarning ruxsat etilgan og'ishi

2011-yilda Hukumat qarori chiqdi Rossiya Federatsiyasi 354-son “Turarjoy binolari egalari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish to'g'risida” turar-joy binolari va turar-joy binolari". U issiq va sovuq suv bilan ta'minlashning barcha parametrlari va shartlarini aniq ko'rsatadi. Boshqalar qatorida, tahlil nuqtalarida suv haroratining ruxsat etilgan og'ishlari ko'rsatilgan:

  • Kechasi soat 00 dan 05 gacha - 5 ° dan oshmaydi;
  • Kunduzi soat 05 dan 00 gacha - 3 ° dan oshmaydi.

Bundan tashqari, agar issiq suv harorati 40 ° dan past bo'lsa, hisoblash sovuq suv uchun bo'lgani kabi amalga oshirilishi kerak. Ushbu Qaror uy-joy mulkdorlariga sud yoki boshqa organlarda o'z huquqlarini himoya qilish imkonini beruvchi juda foydali hujjatdir.

Ko'p qavatli uylarda yashovchilar normativ ko'rsatkichlarni bilishlari va o'z huquqlarini himoya qila olishlari kerak

O'z vaqtida xizmat ko'rsatuvchi provayder vakillariga da'volaringizni asoslab berish uchun ushbu hujjatning nusxasi bo'lishi kerak. Bundan tashqari, issiq suvning yo'qligi ruxsat etilgan maksimal davrni ko'rsatadi - oyiga jami 8 soatdan ko'p bo'lmagan yoki bir vaqtning o'zida 4 soat. Bunday holatlar uchun avtomagistral ishdan chiqqan taqdirda istisno qilinadi, maksimal 24 soat chegarasi belgilanadi;

Minimal harorat

Ruxsat etilgan og'ishlarni hisobga olgan holda, suv ta'minoti nuqtalarida issiq suvning eng past harorati bo'lishi mumkin:

  • Kechasi (00 dan 05 gacha) - 55°;
  • Kunduzi (05 dan 00 gacha) - 57°.

Har qanday iste'molchi biladiki, issiq suv kechasi juda soviydi. Kranni ochgandan so'ng darhol uning harorati standart qiymatlardan past bo'lishi aniq. Shu munosabat bilan, shuningdek, suv 3 daqiqa davomida (ko'proq emas) o'tganda kerakli parametrlarni olishi kerak bo'lgan qoida mavjud. Agar bu sodir bo'lmasa, issiq suv bilan ta'minlash qoidalari buzilgan.

Haroratning pasayishi sabablari

Haroratning pasayishining asosiy sababi - quvurlarda suv to'xtab qolganda issiqlik energiyasining odatiy yo'qolishi. Kechasi suvni tortib olish deyarli to'liq to'xtaydi, bu esa harorat ko'tarilishini kutib, bir muncha vaqt o'tishi kerak bo'lganda, issiq suvning sezilarli sovishiga olib keladi. Aksariyat foydalanuvchilar bunga tushunish bilan munosabatda bo'lishadi, garchi ular juda uzoq kutsalar ham, tabiiy savollar tug'iladi - har doim issiq suvdan sovuq suv oqayotganda, hisoblagich muntazam ravishda iste'mol qilingan resurslar uchun to'lov miqdorini hisoblab chiqadi.

Suv kerakli haroratdan past bo'lsa ham, siz issiq suv uchun pul to'lashingiz kerak

Bundan tashqari tabiiy sabab Boshqalar ham mumkin:

  • Sirkulyatsiya tizimi quvurlari asta-sekin tuzlar, loy va konlar bilan tiqilib qoladi, bu ularning miqdorini sezilarli darajada kamaytiradi. o'tkazish qobiliyati va suv ta'minoti rejimini o'zgartiradi.
  • Valflarning holati va o'chirish klapanlari ko'pincha shoshilinch aralashuvni talab qiladi.

Aksariyat hollarda bunday vaziyatlarda aybdor bo'lib, suiiste'mol qilish yoki ataylab standart parametrlarga nisbatan issiq suv va sovuq suv ta'minotini cheklaydigan malakasiz yoki beparvo ishchilarning mehnatidan foydalanadigan tashkilotlardir. Agar foydalanuvchi o'z huquqlari operatsion (boshqaruvchi) tashkilot tomonidan buzilganiga ishonch hosil qilsa, u tegishli nazorat tashkilotlariga shikoyat bilan murojaat qilishi kerak. Amalda, uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish eng samarali ekanligi aniqlandi. Kommunal xizmatchilar avvalgi kuchlarini tiklashlari va ilgari javob bermagan sharhlarni yo'q qilishni boshlashlari uchun ko'pincha bir marta eslatib o'tish kifoya.

Issiq suv haroratini o'lchash qoidalari

Boshqaruv kompaniyasiga rasmiy so'rov yuborishdan oldin siz suvning haroratini o'zingiz o'lchashingiz kerak. Bu, hech bo'lmaganda, o'zingizni haq ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun kerak va ular asosida har qanday da'vo qilish mumkin bo'lgan aniq raqamlar mavjud. Shuni yodda tutish kerakki, bu ma'lumotlar faqat o'z to'g'riligiga ishonch hosil qilish va o'z taxminlarining to'g'riligini tasdiqlash uchun kerak. Ulardan huquqbuzarliklar faktini tasdiqlovchi rasmiy hujjat sifatida foydalanish mumkin emas.

Bu muhim! To'liq huquqli hujjatni olish uchun o'lchovlarni belgilangan tartibda, boshqaruv tashkiloti vakillarining ishtirokida va bevosita ishtirokida amalga oshirish kerak.

Jarayon:

  1. Harorat o'lchanadi.
  2. O'lchov natijalarini aks ettiruvchi dalolatnoma tuziladi.
  3. Akt boshqaruvchi kompaniya vakillari va mulk egasi (xizmat oluvchi) tomonidan imzolanadi (yoki yo'q).

Haroratni o'lchash tartibi muayyan qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Bunday hujjat bor - Ko'rsatmalar MUK 4.3.2900-11 "Markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlarida issiq suv haroratini o'lchash." Bu hodisaning borishini aniq belgilaydi. Xususan, namunani olishda taxminiy jet bosimi ko'rsatilgan - kamida 2 l / min. Ko'pincha, kommunal muhandislar "kam emas" "iloji boricha" degan ma'noni anglatadi, deb ta'kidlab, kranlarni maksimal darajada ochishni boshlaydilar. Rasmiy ravishda ular to'g'ri, lekin oddiy maishiy foydalanish paytida hech kim suvni yoqmaydi, shunda chayqalishlar har tomonga uchadi.

Bu muhim! Bundan tashqari, suvni oldindan to'kish vaqtini esga olish kerak. Bu masalada siz Hukumatning 354-sonli qaroriga amal qilishingiz kerak, bu erda vaqt aniq ko'rsatilgan - 3 daqiqa.

Boshqaruv kompaniyasining vakili MUK 4.3.2900-11 ko'rsatmalariga murojaat qilishni boshlashi mumkin, unda 10 daqiqagacha barqaror harorat o'rnatilguncha ushlab turish haqida aytiladi. Vaziyat munozarali, ammo turg'un emas. Gap shundaki, Hukumat qarori idoraviy qoidalarga qaraganda ancha katta vaznga ega, shuning uchun bu holda har qanday sud foydalanuvchi tomonida bo'ladi.

O'lchov natijalariga ko'ra, hisobot tuziladi.

Issiq suv haroratini tekshirish natijalari to'g'risida hisobot

Ko'pincha ular qo'lda oddiy qog'ozni tuzadilar, ular ustiga barcha kerakli imzolar va muhrlar qo'yiladi. Ular ham amal qiladi, garchi bunday boshqaruv kompaniyalarida ishni tashkil etish darajasi darhol ko'rinadi, bu bilvosita sud qaroriga ta'sir qilishi mumkin. Shuni hisobga olish kerakki, agar boshqaruv kompaniyasining xodimlari haroratni o'lchash qoidalarini buzsa yoki natijalarni qandaydir tarzda soxtalashtirishga harakat qilsa, foydalanuvchi bunday aktni imzolashdan bosh tortish huquqiga ega. Bunday hollarda u yo'q yuridik kuch va sud tomonidan tan olinmaydi.

Issiq suv harorati past bo'lsa nima qilish kerak

Qoidaga ko'ra, odamlar qiladigan birinchi narsa - boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishdir. Bu juda o'rinli: issiq suv ta'minoti ularning ishi va bu masalani hal qilish ularga bog'liq. Ko'pincha bu sodir bo'ladi - tiqilib qolgan ko'targichlar, ishlamay qolgan valflar va boshqa muammolar aniqlanadi. Biroq, ko'proq rasmiy harakat qilish kerak bo'lganda, qayg'uli voqealar ham sodir bo'ladi. Avvalo, qanday natijalarga erishishingiz kerakligini tushunishingiz kerak. Odatda bu:

  • Suv ta'minoti holatini tuzatish;
  • Xizmat tegishli miqdorda olinmagan butun vaqt uchun to'lovlarni qayta hisoblash.

Buning uchun quyidagi amallarni bajaring:

  1. Noto'g'ri issiq suv harorati haqida boshqaruv kompaniyasiga rasmiy shikoyat qiling.
  2. Muhandislarning tashrif buyurishini va haroratni belgilangan tartibda o'lchashini kuting.
  3. O'lchov natijalari bo'yicha hisobot tuzing.

Qabul qilingan dalolatnoma (nusxa) allaqachon qonunbuzarliklar faktini tasdiqlovchi va nazorat qiluvchi organlarga murojaat qilish uchun asos beradigan rasmiy hujjatdir.

Boshqaruv kompaniyasiga qanday shikoyat yozish kerak

Boshqaruv kompaniyasi rahbari nomiga yozma shikoyat tuziladi, bu muammoning mohiyatini ko'rsatadi.

Boshqaruv kompaniyasi uchun shikoyat shakli

Shakl matnidan ko'rinib turibdiki, foydalanuvchi birinchi navbatda suv haroratini o'lchashi kerak. Bu tasdiqlangan fakt deb hisoblanmaydi, lekin da'voni yanada asosli qiladi. Bunday bayonotni olgandan so'ng, boshqaruv kompaniyasi rahbari foydalanuvchiga 3 kun ichida javob berishga va unga keyingi niyatlar haqida ma'lumot berishga majburdir. Odatda tekshirish uchun sana va vaqt belgilanadi.

Qaerga murojaat qilish kerak

Haroratni tekshirish hisoboti qo'lingizda bo'lsa, siz ko'proq nufuzli organlarga murojaat qilishingiz mumkin:

  • prokuratura;
  • Davlat uy-joy inspektsiyasi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, eng ta'sirli va samarali variant uy-joy inspektsiyasiga murojaat bo'ladi va bu erda nima uchun: sud va prokuratura albatta javob beradi, lekin ilgari ko'tarilgan masalalar hal qilinganidek. Ya'ni, olingan shikoyatni ko'rib chiqishga kelgunga qadar, ko'p oylar o'tishi mumkin. Shu vaqt ichida issiq suv ta'minoti bilan bog'liq vaziyat o'zgarishsiz qoladi. Bundan tashqari, ushbu tashkilotlarning o'ziga xosligi shundaki, aybdorlarni jazolash birinchi darajali ahamiyatga ega. Bu shuni anglatadiki, ijobiy natijaga erishilgan taqdirda ham, qoniqarsiz issiq suv ta'minoti bilan qolish juda mumkin.

Uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish ancha yaxshi natijalarga olib keladi. Ariza bepul shaklda tuziladi va tashkilotga topshiriladi jismoniy shakl(elektron emas). Qonunga ko‘ra, ariza topshirilgan kundan boshlab 30 kun ichida ko‘rib chiqiladi, shundan so‘ng ariza beruvchiga ko‘rilgan choralar ro‘yxati ko‘rsatilgan yozma javob keladi. Bundan tashqari, ko'pincha foydalanuvchining uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish niyati kommunal xizmatchilarga sud yoki prokuror sanktsiyalarining barcha tahdidlaridan ko'ra samaraliroq ta'sir qiladi.

Bu muhim! Bu erda boshqaruv kompaniyasi ustidan juda ko'p ta'sirga ega bo'lgan ixtisoslashgan nazorat tashkiloti, shu jumladan faoliyatni to'xtatib turish. Davlat uy-joy inspektsiyasining kuchli vakillari bilan bog'lanishdan ko'ra, ular uchun muammoni tinch yo'l bilan hal qilish ancha oson.

Issiq suv ta'minoti uchun to'lovni qayta hisoblash

Amaldagi qoidalarga ko'ra, har 3 ° haroratning pasayishi uchun to'lov miqdori har bir soat uchun 0,1% ga kamayadi. Ya'ni, agar yig'ish joyidagi harorat 51 ° bo'lsa, unda ruxsat etilgan og'ishlarni hisobga olgan holda, to'lov miqdorining 14,4 foizi 3 kun ichida "yig'ilib qoladi". Issiq suvning harorati 40 ° dan past bo'lsa, sovuq suv uchun to'lash kerak. Bunday holda, boshqaruv kompaniyasining o'zi qayta hisob-kitob qilmaydi. Xizmat tegishli miqdorda olinmaganligini tasdiqlovchi barcha hujjatlarni to'plash va ularni sudga berish kerak.

Bu muhim! Suv sifatining etarli emasligini isbotlashning iloji bo'lmasa tartibga soluvchi talablar, qayta hisoblash rad etiladi. Shuning uchun, barcha aniqlangan og'ishlarni darhol hujjatlashtirish muhimdir, aks holda muammoning mavjudligi keyinchalik isbotlanadi. orqaga qarab juda qiyin bo'ladi.

Video: ular bizning issiq suvimizni qanday o'g'irlashadi

Issiq suv harorati eng og'riqli masalalardan biridir. Ko'pgina boshqaruv kompaniyalari isitishni tejashadi, bu ayniqsa mintaqalarda sezilarli yuqori narxlar elektr uchun. Biroq, boshqaruv kompaniyalarining muammolari ko'p qavatli uylar aholisining elkasiga tushmasligi kerak. Ular kommunal xizmatlar uchun to'laydilar va hech qanday shaklda ulardan kamini olmasliklari kerak. Bundan tashqari, haddan tashqari past suv harorati tarqalishiga olib kelishi mumkin patogen bakteriyalar, bunga misol yaqinda mamlakat viloyatlaridan birida sodir bo'lgan. Mos kelmaslik DHW parametrlari 5 kishining hayotiga zomin bo'lgan infektsiyaning tarqalishiga olib keldi. Agar issiq suv harorati to'g'ri bo'lsa, bakteriyalar bir necha daqiqada nobud bo'lar edi. Oqibatlarning jiddiyligini hisobga olgan holda, SanPiN me'yorlari va talablariga rioya qilishni eng qat'iy tarzda davolash va aniqlangan kamchiliklarga darhol javob berish kerak.

Kvartirada yashash ko'p qavatli bino mavjudligini taxmin qiladi qulay sharoitlar. Suv ta'minoti, elektr energiyasi, isitish va tsivilizatsiyaning boshqa afzalliklaridan doimiy foydalanish qobiliyati qulay uy-joyning asosiy dalilidir.

Konfor parametrlaridan biri - turar-joy binosida issiq suvning standart harorati.

Issiq suvingizni muvofiqligini tekshiring

Normativ hujjatlar

Normativ hujjatlar (SanPiN) muslukdagi issiq suvning qaysi harorat oralig'i maqbul ekanligini aniqlaydi. Harorat 60 dan 75 ° C gacha. Ushbu issiqlik rejimi turli mikroorganizmlar va viruslarga qarshi sanitariya himoyasini ta'minlaydi. Krandagi issiq suvning standart harorati mos ravishda olinadi fiziologik xususiyatlar inson va bir necha o'n yillar davomida o'zgarmagan.

Qulay va qancha daraja issiq suv bo'lishi kerakligini bilib oling xavfsiz foydalanish, biologiya bilimi yordam beradi. Ko'p bakteriyalar topilgan suv quvurlari, qachon o'ladi minimal harorat 60 ° C va undan yuqori haroratda. 75 ° C gacha qizdirilganda suv amalda xavfsiz va mikroorganizmlardan xoli bo'ladi.

Ushbu videoda biz bosim pasaytirgich nima uchun javobgar ekanligini bilib olamiz:


Ko'proq bo'lsa past haroratlar(40°C ichida) iliq suv odamlar uchun xavfli ko'plab viruslarni ko'paytirish manbai bo'lib qoladi, shuning uchun u iste'mol qilish uchun yaroqsiz. Suv haroratini 60 ° C va undan yuqori darajaga ko'tarish ishlatiladi ochiq tizimlar, bular ko'p qavatli uylar uchun suv ta'minoti tizimlarini o'z ichiga oladi.

Haroratni 75 ° C dan yuqori ko'tarish xavfsiz emas va termal kuyishga olib kelishi mumkin. Harorat xavfi ayniqsa aholining ayrim toifalari - bolalar, nogironlar va nogironlar uchun ortadi.

Qayta hisoblashning xususiyatlari

Uydagi isitish tizimlarining texnik holati kvartirada issiq suv harorati rejimi va standartlariga ta'sir qilmasligi kerak. Iste'molchilar (ijarachilar) o'rtasidagi shartnomada turar-joy binosi) va xizmatlarni sotadigan uy-joy kommunal xo'jaligi kompaniyalari issiq suv ta'minoti uchun barcha shartlarni belgilaydi.


Agar issiq suv bir necha kun davomida standart qiymatdan past bo'lsa, ko'rsatilgan sifatsiz xizmat uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun bu fakt qayd etilishi kerak. Ammo xarajatlar qayta hisoblanmaydigan fors-major holatlari ham mavjud:

  • turar-joy binosiga xizmat ko'rsatadigan issiqlik ta'minoti magistralidagi avariya;
  • uskunaning ishdan chiqishi (nasos, qozon);
  • tarmoqqa texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash ishlari.

Turar-joy binosi aholisi etkazib berishdagi barcha uzilishlarni va sovutish suvi parametrlarining o'zgarishini qayd etishlari kerak. Agar suv ta'minoti to'xtatilgan bo'lsa, bu haqda shahar favqulodda dispetcheriga xabar berish kerak.


Standartlarga muvofiq, sovutish suvi etkazib berilmagan vaqt oralig'i tartibga solinadi:

  • oyiga - 8 soatdan ko'p bo'lmagan;
  • maksimal bir marta - 4 soat;
  • baxtsiz hodisa sodir bo'lgan taqdirda - 24 soat ichida.

Standartlar, agar suvsiz intervalning oshishi hujjatlashtirilgan bo'lsa, tarifni qayta hisoblashni talab qiladi.

Sovutish suvi mavjud bo'lmagan sanalar uchun narxlarni pasaytirish kerak. Misol uchun, agar oyning 31-kunidan boshlab 6 kun davomida uyda normal isitiladigan suv bo'lmasa, hisob-kitobda suv etishmasligi davri uchun narxlarni pasaytirish kerak.

Harorat o'lchovlari

Krandan suvning haroratini o'lchash uchun siz oqim ostiga maxsus stakan qo'yishingiz va uni belgigacha to'ldirishingiz kerak, so'ngra unga termometrni tushiring. 3 daqiqadan so'ng, termometr ko'rsatkichlarini oling. Sanitariya me'yorlariga ko'ra, quyidagi og'ishlar mumkin:

  • kunduzi - 3 darajagacha;
  • kechasi - 5 daraja ichida.

Haroratning yanada pasayishi qayta hisoblash uchun asosdir. O'lchov jarayonini amalga oshirmasdan DHW harorati Siz xizmatlar uchun to'lovni kamaytirishga umid qila olmaysiz. O'lchov uchun so'rovni rasmiy ro'yxatdan o'tkazish uchun dispetcherlik xizmatiga murojaat qilish kerak. Bunday holda, u o'rnatiladi raqami, ariza berilgan sana va dispetcherning nomi.


Bu erda ikkita variant mavjud: issiq suv ta'minoti tarmog'ining favqulodda holati tufayli haroratning pasayishi va ta'minot parametrlarini buzish uchun ko'rinadigan sabablarning yo'qligi. Birinchi variantda dispetcher aholini ta'mirlash ishlarini o'tkazish muddati to'g'risida xabardor qilishi shart, ikkinchidan - o'lchov sanasi va vaqti to'g'risida ariza beruvchi bilan kelishish.

Haroratni o'lchash ma'lumotlari faollashtiriladi, protseduraning har bir ishtirokchisi hisobotning o'z nusxasiga imzo qo'yadi. Agar standartlarning buzilishi aniqlansa, u holda issiq suv narxi sovuq suv narxlariga muvofiq qayta hisoblab chiqiladi.

Haroratni o'lchashning maksimal aniqligi uchun taxminan 3 daqiqa davomida issiq krandan suvni to'kib tashlashingiz kerak. Maxsus suv termometrlaridan foydalanish kerak.

Shikoyat berishning xususiyatlari

Agar bir necha kun ichida harorat me'yordan past bo'lgan issiq suv ta'minoti faktlari qayd etilsa, siz boshqaruv kompaniyasiga yoki uy-joy mulkdorlari shirkatiga resursdan foydalanganlik uchun to'lovni qayta hisoblash to'g'risida shikoyat qilishingiz kerak. Qayta hisoblash faqat o'lchov guvohnomasi mavjud bo'lganda amalga oshiriladi.

Shikoyat rasmiy hujjat bo'lib, uning bajarilishi ish yuritish qoidalariga muvofiq bo'lishi kerak. Hujjat matni mavjud qonunbuzarliklarning barcha faktlarini ko'rsatgan holda tayyorlanishi kerak:

  • arizaning manzili - korxona yoki ma'lum bir mansabdor shaxsning nomi, masalan, boshqaruv kompaniyasining direktori;
  • Ariza beruvchining to'liq ismini, yashash manzilini va aloqa raqamlarini ko'rsatishingiz kerak;
  • Sarlavhada shikoyatning mazmunini qisqacha ko'rsating, masalan, "Xizmatlarni ko'rsatishning me'yoriy parametrlariga rioya qilmaslik to'g'risidagi bayonot";
  • arizaning asosiy qismida haroratni o'lchash sanalarini to'g'ri va malakali ko'rsating, buning uchun buzilish faktlari to'g'risidagi aktdagi ma'lumotlardan foydalanish kerak;
  • arizachi shikoyatda qoidabuzarliklarni bartaraf etish muddatlarini va iste'mol qilinadigan ommaviy axborot vositalari uchun tariflarni qayta hisoblash talabini ko'rsatishi kerak;
  • Shikoyat oxirida to'ldirilgan sanasi, imzosi va arizachining imzosi ko'rsatilgan.


Shikoyatni ro'yxatga olish sanasi va vaqtini yozish uchun hujjatning ikki nusxasini tayyorlash tavsiya etiladi V Boshqaruv kompaniyasi yoki arizachining qog'ozidagi HOA. Muassasalarda shikoyatlarni ko'rib chiqish muddati bir oy. Agar ushbu muddat ichida javob bo'lmasa, keyingi harakatlar uchun rad etishning rasmiy tasdig'ini olish tavsiya etiladi.

Bunday holda, siz nazorat organlari yoki organlarga murojaat qilishingiz kerak. Yangi murojaatga qabul qilinganligi to‘g‘risidagi belgi qo‘yilgan birinchi arizaning nusxasi va shikoyatni qabul qiluvchining ijobiy qarorida rasman rad etishi ilova qilinishi kerak. Hujjat Davlat uy-joy inspektsiyasiga, Rospotrebnadzorga va mahalliy shahar hokimiyatiga yoki prokuraturaga topshirilishi mumkin.

Qoidaga ko'ra, ikkinchi shikoyat etarli. Uy-joy inspektorlari va prokuratura organlarining faol ishtiroki aksariyat hollarda murojaat etuvchining muammolarini ijobiy hal etish imkonini beradi. Suv ta'minotining standartga muvofiq bo'lmagan sabablarini bartaraf etish va issiq suv ta'minoti xizmatlarini iste'mol qilish narxini qayta hisoblash jarayoni juda tez amalga oshiriladi. Muhim vaziyatlarda da'volar sudga yuborilishi kerak.

Resursdan xavfsiz foydalanish uchun kvartirada suv haroratining o'zgarishini kuzatish ham zarur. Ta'minotning og'ishi sababli infektsiya holatlarini bartaraf etish istalgan harorat, nazorat o'lchovlarini muntazam ravishda amalga oshirish uchun ichki xizmatlar talab qilinadi. Standartlarga muvofiq suv harorati epidemiologik xavfsizlik kafolati hisoblanadi.

Biz uylarimizda mavjud qulayliklarga o'rganib qolganmiz. Elektr, isitish, gaz - bularning barchasi bizning konforimizning ajralmas qismi.

Issiq suv eng mashhur xizmatlardan biridir. Buni, ayniqsa, yoz mavsumida aniq tushunasiz. rejalashtirilgan suv uzilishi paytida, lekin bu qisqa muddat davom etadi.

Hurmatli kitobxonlar! Bizning maqolalarimiz haqida gapiradi standart usullar huquqiy muammolarni hal qilish, lekin har bir holat o'ziga xosdir.

Agar bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni qanday hal qilish mumkin - o'ngdagi onlayn maslahatchi shakliga murojaat qiling yoki qo'ng'iroq qiling bepul maslahat:

Agar yil davomida issiq suv o'rniga musluktan bo'lsa, nima qilish kerak biroz issiq keladi? Va ko'p qavatli uyning kranidagi suv qanday haroratda bo'lishi kerak? Quyida kvartirada standart issiq suv harorati haqida gapiramiz.

Xizmat muddati nima gaz hisoblagichi qonunga ko'ra va muddati tugagan bo'lsa nima qilish kerak? hozir bilib oling.

Sifat qanday bo'lishi kerak?

SNIP, GOST va SanPins nima deydi? Sanitariya-epidemiologiya xizmatining qaroriga muvofiq (SanPiN 2.1.4.2496-09 2.4-band) muayyan standartlar joriy etildi turar-joy binolariga suv etkazib berishning harorat rejimi to'g'risida.

Ushbu hujjat kvartiralarga beriladigan suv uchun harorat chegaralarini belgilaydi. Ular 60 ° C dan 75 ° C gacha.

Bu diapazonning tanlanishi bejiz emas edi. Agar turar-joy binosiga kiraverishdagi harorat 75 ° C dan yuqori bo'lsa, u holda kuyish jarohatlarini olish ehtimoli bir necha bor ortadi. Bu, ayniqsa, bolalar va tibbiyot muassasalari uchun to'g'ri keladi.

60 ° C dan past bo'lgan chegarada yuqumli patogenlarning ko'payishi xavfi, masalan, legionellalar, issiq muhitda ko'payadi. 70 ° C-80 ° S haroratda to'liq dezinfeksiya sodir bo'ladi. 40 ° C ko'rsatkichi targ'ib qiladi eng yaxshi reproduktsiya bu bakteriya.

SanPiN rezolyutsiyasining 2.2-bandida ta'minlangan suvning ko'rsatilgan turar-joy binolari yuqori sifatli bo'lishi kerak: holda yoqimsiz hid, hech qanday ta'msiz.

Kuzatish kerak sanitariya-epidemiologiya me'yorlariga rioya qilish. Kommunal xizmatlar ko'rsatuvchi tashkilotlar buzilishlar aniqlangan taqdirda, etkazib berish sababini aniqlashlari va uni bartaraf etishlari kerak.

Suv yig'ish nuqtasida ruxsat etilgan og'ish

Hukumatning 354-son qarori qabul qilindi qabul qilinadigan standartlar Issiq suv ta'minoti haroratining o'zgarishi:

  • tungi vaqt uchun 00:00 dan 05:00 gacha ular 5 ° S ga to'g'ri keladi;
  • kunduzi uchun 05:00 dan 00:00 gacha - 3 ° C dan oshmasligi kerak.

Bundan tashqari, agar standartdan og'ish ushbu qiymatlardan katta bo'lsa, unda har 3 ° C uchun bu mumkin. kommunal to'lovlarni kamaytirishni talab qiladi soatiga 0,1% og'ish.

Agar qurilma 40 ° C yoki undan past haroratni ko'rsatsa, u holda to'lov sovuq suv standartlariga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Ammo buning uchun me'yorlardan chetga chiqishni tasdiqlovchi rasmiy o'lchov guvohnomasi bo'lishi kerak.

Shikoyatni qanday yozish kerak?

At takroriy buzilish Issiq suv ta'minoti uchun harorat rejimi kommunal xizmatlarga yuborilishi kerak.

Ushbu hujjat malakali va asosli tuzilgan bo'lishi muhimdir.

Hujjatning sarlavhasida siz qaysi tashkilotni va agar aniq nom ma'lum bo'lsa, to'g'ri ko'rsatishingiz kerak mas'ul shaxs, shikoyat kimning nomiga yuborilgan.

Shikoyat sarlavhasi quyidagicha yozilgan:

  1. Qoidalarning buzilishi to'g'risidagi ariza 195-sonli Federal qonuniga muvofiq aholini kommunal xizmatlar bilan ta'minlash, 7.23-modda
  2. Bayonot matnida aytiladi muammoning mohiyati. O'tkazilgan o'lchovni eslatib o'tish va tuzilgan hisobotdan ma'lumotlarni kiritish kerak: o'tkazilgan sana, o'lchovni amalga oshirgan xodimning to'liq ismi, suv harorati.
  3. Shikoyat matnining oxirida issiq suv ta'minotidagi nosozliklarni keltirib chiqaradigan sabablarni bartaraf etish bo'yicha talab yoziladi. Ariza beruvchiga bajarilgan ishlar to'g'risida xabar berish zarurligini ta'kidlash kerak.
  4. Hujjat tuzilgan sana va ariza beruvchining imzosi bilan tugaydi.

Davrni belgilash muhimdir, buning uchun qayta hisob-kitob qilish kerak.

Davrning boshlanishi rasmiy dalolatnomada ko'rsatilgan sana, oxiri esa qaysi sana bo'lishi kerak yakuniy tekshirish tugallandi harorat me'yorlariga mos kelmaydigan suvni etkazib berish sabablarini bartaraf etgandan so'ng.

Agar qayta hisoblash rad etilsa, sudga murojaat qilishingiz kerak.

195-sonli Federal qonuniga muvofiq buzilish holatlarida, 7.23-modda, shaxslar aybdor deb topilganlar jarimaga tortilishi mumkin: mansabdor shaxslar uchun jarima miqdori 500 dan 1000 rublgacha, tashkilot uchun - 5000 rubldan 10000 rublgacha bo'ladi.

Kommunal xizmatlarni to'lashda har qanday foydalanuvchi o'z puliga sifatli mahsulotni olishni xohlaydi. Shuning uchun muslukdan iliq suv oqib chiqsa, taslim bo'lmaslik kerak.

Issiq suv harorati standartlarini bilish, xizmatlarga ta'sir o'tkazishga harakat qilishingiz mumkin kommunal xizmatlarni etkazib berish: o'lchovlarni amalga oshirish, dalolatnoma tuzish, qayta hisoblash, yuqori organga shikoyat qilish.

Ta'minlash haqida davlat xizmatlari sifatsiz issiq suv ta'minoti va issiq suv uchun to'lovlarni kamaytirish bo'yicha.

Boshqaruv kompaniyalari issiq suv ta'minotidan qanday qilib pul topishlari haqida etarli ma'lumot yo'q yuqori harorat, siz videodan bilib olishingiz mumkin: