Qadimgi yaxshi qo'shiqda ular "Konvertdagi xatni kuting - yirtib tashlamang ..." deb kuylashlarini eslaysizmi? Ko'pchilik darhol javob berishadi: "Xo'sh, bu qachon edi? Endi bu elektron pochta! ” Albatta shunday. Aslida, virtual xabarni "yirtib tashlash" yoki boshqa jismoniy harakatlarni amalga oshirish mumkin emas. Ammo bu faqat nuances. Elektron pochta, xuddi katta akasi, pochta bo'limi kabi, barcha nuqtalarda to'g'ri ishlaydi globus oluvchilarga "yangiliklarni" etkazib beradi - kulgili, qayg'uli, o'ychan, qiziqarli va, albatta, romantik.
Shunga qaramay, bunday texnologiyadan foydalanmaslik gunoh, siz rozi bo'lishingiz kerak! Faqat, albatta, agar adresatga faqat sharikli qalam bilan va, albatta, kichik qo'l yozuvida xat yozishga manik obsesyon bo'lmasa. Garchi bugungi kunda ularning bir nechtasi bor.
Shunday qilib, aziz o'quvchi, ushbu maqola sizga xat yuborishingizga yordam beradi elektron pochta Internetdagi mashhur xizmatlarda - Gmail, Yandex va Mail.ru, shuningdek, siz qanday qilib anonim xat yuborishingiz va hujjatni Word matn muharririda yuborishingiz mumkinligini bilib olasiz.
Qanday qilib xatni to'g'ri yuborish kerak?
Siz tanlagan xizmatdan qat'i nazar, elektron pochta xabarlarini yuborish uchun deyarli bir xil harakatlar to'plamini bajarishingiz kerak. Ha, va unutmang! Pochta veb-saytida ro'yxatdan o'tgan hisob qaydnomangiz bo'lishi kerak. Agar yo'q bo'lsa, elektron pochta yaratish bo'yicha qo'llanmalar uchun veb-saytimizga tashrif buyuring. Ushbu protsedura oson va sodda.
Gmail
Jo'natish
1. Profil sahifasida, yuqori chap burchakda, qizil "Yozish" tugmasini bosing.
2. Shaklning birinchi qatoriga manzilni kiriting pochta qutisi oluvchi. Shuningdek, foydalanuvchini manzillar kitobidan (saqlangan manzillar ro'yxati) “Kimga” so'zini bosish orqali tanlashingiz mumkin.
3. Ikkinchi qatorda xatga imzo qo'ying: qabul qiluvchi onlayn xabar kimdan kelganini darhol tushunishi uchun ismingizni yoki bosh harflaringizni ko'rsating.
Agar siz Google.Drive-da saqlangan bayonot yoki hujjatni matnga qo'shmoqchi bo'lsangiz, pastki paneldagi uning belgisini bosing, xotiraga o'ting va kerakli faylni tanlang. Ammo, masalan, skanerlangan matnni PDF formatida kompyuteringizdan yuklab olishingiz kerak bo'lsa, "qog'oz qisqichi" tugmasini bosing.
Shuningdek, siz xabar matnini tahrirlashingiz, berishingiz mumkin go'zal manzara (Muhim nuqta! Ayniqsa, agar siz yuborsangiz tijorat taklifi havola yoki arxiv bilan!). Ushbu protsedurani bajarish uchun "A" tugmasini bosing (paneldagi birinchisi, chap tomonda). Va keyin qo'shimcha blok kerakli funktsiyani tanlang - "qalin, kursiv", "shrift sozlamalari", "ro'yxat yaratish" va boshqalar.
Javob yozing
Xat, arxiv, ariza yoki boshqa hujjat kelib tushganda va siz zudlik bilan qabul qiluvchiga javob yuborishingiz kerak bo'lganda, "Bu yerni bosing ..." maydonida xabar matni ostidagi chap tugmani bir marta bosing va to'ldiring. yuqorida tavsiflangan shakl.
Kiruvchi yozishmalarni kuzatish uchun moʻljallangan, Gmail uchun Checker Plus qoʻshimchasidan foydalanib, siz elektron “yangiliklarni” Gmailga yuborishingiz mumkin. Bu shunday amalga oshiriladi:
1. Brauzeringizdagi tekshiruv belgisini bosing.
2. Ochilgan panelda "qalam" tugmasini bosing.
3. Taqdim etilgan shaklning ochilgan maydonlarini to'ldiring.
Yandex
Jo'natish
1. Yandex.Mail profilingizda, xabarlar ro'yxati ustidagi tugmalar qatorida "Yozish" tugmasini bosing.
2. "Kimga" qatorida "Mavzu" bo'limida qabul qiluvchining elektron pochtasini kiriting, siz xatning sarlavhasini yaratishingiz mumkin.
3. Matnni yozing va agar kerak bo'lsa, uni ishlatib tahrirlang funktsiya paneli maydon ustida (shrift, rang, hizalama, kulgichlar).
Maslahat! Agar siz yozishda xato qilsangiz, operatsiyani bekor qilish uchun chap strelka tugmasini bosing.
4. Shaxsiy kompyuteringizda saqlangan arxiv, video yoki audio faylni xat bilan yuborish uchun “Biriktirish” tugmasini bosing va kerakli tarkibni yuklang. Yandex.Disk xotirasidan ma'lumotlarni yuklab olish uchun xuddi shu tugma yonidagi "Uchar likopcha" belgisini bosing.
5. Har bir narsa tayyor bo'lgach, "Yuborish" tugmasini bosing (shaklning yuqori va pastki qismidagi tugmalardan birini bosishingiz mumkin).
Javob yozing
Qabul qilingan xabar ostidagi maydonni bosing va displeyda ko'rsatilgan oluvchi (xat muallifi) ko'rsatilgan shakl darhol ochiladi.
Harflarni o'qish uchun Yandex brauzerining kengaytmasi saytdagi profildagi kabi bir xil "Yozish" tugmasiga ega. Unga bosing va barcha kerakli ma'lumotlarni kiriting: qabul qiluvchining manzili, xabari va agar kerak bo'lsa, fayllarni yuklang. Va agar sizda "Nega xabar yuborilmayapti?" Degan savolingiz bo'lsa, uning to'g'ri to'ldirilganligiga ishonch hosil qilish uchun shaklni tekshiring, ehtimol siz elektron pochtangizni noto'g'ri kiritgansiz, shuningdek, Internetga ulanish sozlamalariga qarang.
Mail.ru
Jo'natish
1. "Pochta" bo'limiga o'ting.
2. "Xat yozish" tugmasini bosing (xat yozish bo'limlari ustida joylashgan tugma).
3. "Kimga" (elektron pochta manzili) va "Mavzu" (elektron pochta sarlavhasi) maydonlarini to'ldiring.
4. Xatni chop eting va uni maydon ustida joylashgan funktsional panel yordamida tahrirlang.
Faylni (masalan, skanerlangan hisobot) yuborish uchun kompyuterdan ma'lumotlarni yuklab olish uchun "Biriktirish" opsiyasini yoki Mail.ru masofaviy xotirasida joylashgan hujjatlarga havolani taqdim etish uchun "Bulutli" belgisini bosing.
5. "Yuborish" tugmasini bosing.
Javob yozing
Qabul qilingan xabarga zudlik bilan javob yuborish uchun uning matni ustidagi “Javob berish” tugmasini bosing. Keyin yuqorida tavsiflangan tartibda shaklni to'ldiring.
Mail.ru qo'shimcha belgisini bosing. Ro'yxatda javob bermoqchi bo'lgan xatni bosing. Ochilgan yorliqda "Yuborish" opsiyasidan foydalaning.
Word-da matnli hujjatni qanday yuborish kerak?
Ushbu operatsiyani faqat kompyuteringizda elektron pochta mijozi o'rnatilgan bo'lsa (masalan, Thunderbird, eM Client, Windows Live Mail va boshqalar) amalga oshirish mumkin.
1-usul: tez yuborish
- Word hujjatida sichqonchaning o'ng tugmachasini bosing.
- Kontekst menyusida quyidagini tanlang: Yuborish → Manzil.
- Mijozda qabul qiluvchini belgilang va matnli faylni yuborishni faollashtiring.
2-usul: formatni tanlash
1. Tayyorlangan hujjatni Word dasturida oching.
3. Formatni tanlang:
- "Ilova sifatida yuborish" - hujjatning to'liq nusxasi ilova sifatida;
- “...PDF sifatida” - matnli hujjat PDF formatida yuboriladi;
- “...XPS sifatida” - formatlash sozlamalari saqlangan XPS formatidagi biriktirma.
Xabarni qabul qiluvchiga qanday qilib anonim tarzda yuborish mumkin?
Agar siz elektron pochtangizni yashirmoqchi bo'lsangiz, maxsus onlayn xizmatdan foydalaning. Siz uni Internetda topishingiz mumkin katta miqdor Ushbu xizmatni taqdim etadigan saytlar, ammo biz ushbu maqolada eng mashhurlarini ko'rib chiqamiz.
(send-email.org)
Har bir xabar boshqa elektron pochtadan yuboriladi (avtomatik ravishda manzillar hosil qiladi). Ammo u hali ham foydalanuvchiga o'z "koordinatalarini" ko'rsatish imkoniyatini beradi.
(http://www.theanonymousemail.com)
Ushbu xizmatda anonim axborot byulletenini yaratish uchun siz ro'yxatdan o'tishingiz va haqiqiy elektron pochtangizni ko'rsatishingiz kerak (u xabarda ko'rsatilmaydi).
(https://www.guerrillamail.com/)
Sayt foydalanuvchiga 1 soat muddatga vaqtinchalik elektron pochta xabarini taqdim etadi. Unda siz xabarlarni yuborishingiz va o'qishingiz mumkin. Pochta qutingizni istalgan vaqtda o'chirishingiz mumkin.
Internetda qulay va xavfsiz bo'ling! Bu haqida.
Va ruxsatnomalar.
Ehtimol, siz ba'zi mualliflardan xat olganingizda, "kimga" bo'limida turli odamlardan bir necha o'nlab elektron pochta xabarlari ro'yxati borligini allaqachon payqagansiz. Bundan tashqari, na siz, na bu odamlar ushbu elektron pochta xabarlarining "fosh qilinishiga" rozilik bermadingiz. Tabiiyki, ba'zi qabul qiluvchilar ushbu pochta ro'yxatidan obunani bekor qilishadi (biz barchamiz elektron pochta manzilimizga spam oqimidan charchaganmiz). Ammo bir narsa aniq - barcha oluvchilar byulleten muallifiga professional bo'lmagan shaxs sifatida munosabatda bo'lishadi. Va ular uning taklifini qabul qilishga rozi bo'lishlari dargumon.
Har bir oluvchiga alohida xat yubormaslik va ayni paytda "barchadan oldin porlamaslik" uchun buni qanday qilish mumkin?
Deyarli har qanday elektron pochta xizmati buni amalga oshirishga imkon beradi.
Keling, biznes xabarlari uchun eng mashhur elektron pochta manzili: gmail.com misolida ushbu imkoniyatni ko'rib chiqaylik
Odatda, siz elektron pochta xabarini yuborish uchun "Yozuv" oynasidan foydalanasiz. Unga bosish orqali siz yangi "Yangi xabar" oynasini ko'rasiz, unga xatni o'zi yaratish va yuborish uchun zarur bo'lgan hamma narsani kiritasiz.
Biz odatda qabul qiluvchilarimizning elektron pochta xabarlarini "Qabul qiluvchilar" oynasiga joylashtiramiz.
Agar ularning bir nechtasi bo'lsa, nima qilish kerak? Kursorni ushbu oynaga qo'yganingizda, avtomatik ravishda yana ikkita variant paydo bo'ladi: nusxasini yuborish va ko'r nusxa.
Nusxalash "aniq nusxa" degan ma'noni anglatadi. Bu maydon asosiy oluvchi bo'lmagan odamga oddiygina elektron pochta xabarini yubormoqchi bo'lganingizda ishlatiladi.
BCC "aniq yashirin nusxa" degan ma'noni anglatadi. U Cc bilan bir xil ishlaydi, lekin bu maydon barcha qabul qiluvchi manzillarini yashiradi.
Shunday qilib, ushbu maydondan foydalanish quyidagilardan biridir eng yaxshi yo'llar ko'p sonli odamlarga xat yuborish va maxfiylikni saqlash. Bu ular bilan munosabatlaringizni buzmasligingizni anglatadi. Ushbu xususiyatdan foydalanib, siz 30 tagacha elektron pochta xabarlarini kiritishingiz mumkin. Bu shuni anglatadiki, bir marta bosish orqali siz ushbu xatni bir vaqtning o'zida 30 ta qabul qiluvchiga elektron pochta manzillarini ko'rsatmasdan yuborishingiz mumkin.
Va keyin "Mavzu" oynasida siz xatning mavzusini yozishingiz kerak ( 1
). U qisqa bo'lishi kerak, lekin ayni paytda qabul qiluvchiga xabarning mohiyatini to'g'ri etkazishi kerak.
Keyingi oynada xatning o'zi matnini joylashtiring ( 2
). Bu yerda siz uni tahrirlashingiz, formatlashingiz, shriftni, shrift o‘lchamini, tashqi ko‘rinishini, rangini o‘zgartirishingiz, raqamlangan yoki markirovka qilingan ro‘yxatlardan foydalanishingiz, tirnoqlarni ajratib ko‘rsatishingiz va hokazo ( 3
).
Va agar kerak bo'lsa, siz xatning tanasiga rasm qo'yishingiz mumkin ( 4
) yoki fayl biriktiring ( 5
).
Aynan shu pochta tahrirlash imkoniyatlarining maksimal sonini beradi.
Xuddi shunday, siz yandex.ru pochta orqali bir vaqtning o'zida bir nechta oluvchilarga xat yuborishingiz mumkin.
Ushbu pochtada xat matnini tahrirlash uchun kamroq variantlar mavjud. Shuning uchun, men faqat xat yuborish uchun zarur bo'lgan tartibni ko'rsataman.
"Yozish" ni va keyin "Kimga" oynasida ( 1
) birinchi qabul qiluvchining elektron pochta manzilini kiriting va keyin “Nusxa olish” funksiyasini tanlang ( 2
) yoki "Bcc" ( 3
). Xatingizning barcha oluvchilari barcha elektron pochta xabarlarini ko'rishini yoki manzillar maxfiyligiga bo'lgan huquqlarini saqlab qolishlarini xohlayotganingizga qarab, funktsiyalardan birini tanlang. Har bir keyingi elektron pochtani ro'yxatga qo'shish uchun siz oldida ortiqcha belgisi bo'lgan erkak tasviri bo'lgan tugmani bosishingiz kerak ( 4
). Keyin ochiladigan ro'yxatdan oddiy oluvchilarni tanlashingiz yoki ularning elektron pochta xabarlarini qo'lda kiritishingiz mumkin.
Keyin, odatdagidek: "Mavzu" oynasida xat mavzusini yozing va xatning matnini o'zi kiriting.
Rasmlarni Yandex Diskdan yuklab olish va odatdagidek fayllarni biriktirish mumkin.
mail.ru xizmati sizga deyarli bir xil narsani taklif qiladi.
"Yozish" tugmasini bosing, "Kimga" oynasini bosganingizda oyna paydo bo'ladi ( 1
), sizning doimiy qabul qiluvchilaringiz ro'yxati bilan ochiladigan ro'yxat paydo bo'ladi ( 2
). Ushbu ro'yxatdan o'zingizga kerakli narsani tanlashingiz mumkin. Yoki shunchaki kerakli qabul qiluvchining elektron pochta manzilini qo'lda kiriting.
Agar siz ushbu xatni bir vaqtning o'zida butun qabul qiluvchilar guruhiga yuborishingiz kerak bo'lsa, ikkita funksiyadan birini tanlang: "Nusxa olish" yoki "Bcc".
Buni amalga oshirish uchun, oluvchining elektron pochta xabarlari uchun oynaning eng boshida joylashgan tugmani bosing ( 1
) va ochiladigan ro'yxatda ( 2
) xohlagan narsani tanlang ( 3
yoki 4
).
Bu xat sizga fayllarni xatga qo'shish imkonini beradi ( 1
) va xatning matnini tahrirlang ( 2
). Yandex.ru saytidagi pochta bilan taxminan bir xil hajm.
Bugun sizga aytmoqchi bo'lganim shu bo'lsa kerak.
Umid qilamanki, bu kichik hiylalar sizga nafaqat vaqtingizni tejashga, balki sizga elektron pochta manzillarini ishonib topshirgan odamlarning maxfiyligini buzmaslikka yordam beradi. Har doim sizga ishongan odamlarning xavfsizligi haqida o'ylang. Professional bo'ling!
Bundan ham foydaliroq narsalarni olishni va nafaqat blog yaratishni, balki uni qanday qilib pul ishlashni ham o'rganishni istasangiz, bepul kursimizga yoziling. "Internetda daromad yaratish texnologiyasi".
Ushbu maqola ostidagi shaklga ismingizni va elektron pochtangizni kiriting va tugmani bosing "Men kursga kirmoqchiman!"
Ko'rinib turibdiki, elektron pochta juda ko'p afzalliklarga ega va tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish jarayonida keng qo'llaniladi.
Ushbu maqolada men muammoni ko'rib chiqishni taklif qilaman dalil sifatida elektron yozishmalarning qonuniy asosliligi. Biz elektron raqamli imzo yoki qo'lda yozilgan imzoning boshqa analoglaridan foydalanmasdan, aksariyat odamlar tomonidan amalga oshiriladigan oddiy yozishmalar haqida gapiramiz. 
Ko'pincha, ma'lum bir masala bo'yicha direktorlar bilan suhbat chog'ida, shartnoma elektron pochta orqali hujjatlarni almashish yo'li bilan tuzilgan yoki shartnoma taraflarining yuridik ahamiyatga ega yozishmalarining barchasi yoki bir qismi elektron pochta orqali amalga oshirilganligi ma'lum bo'ladi. pochta. Qolaversa, direktor bu yozishma va kelishuvga murojaat qilib, o‘zining haq ekanini osonlikcha isbotlashiga oddiygina ishonadi.
Bu shundaymi degan savol tug'iladi elektron pochta orqali yozishmalar muayyan holatlarning isboti? Agar protsessual opponent qarama-qarshi ma'lumotni o'z ichiga olgan yozishmalarni ham taqdim etishi mumkinligini e'lon qilsa, qanday qilib yozishmalarga protsessual shakl va yuridik kuch berish kerak?
Keling, umumiydan xususiyga o'tamiz.
Foydalanish sohasidagi qonunchilikni tartibga solish texnik vositalar dalillarni tayyorlash etarli emasligi aniq bo'lsa, kontseptual apparatlar, masalan, turli sohalarda mavjud emas. qoidalar Bir xil tushunchalar ko'pincha boshqacha ta'riflanadi.
Kirmasdan texnik xususiyatlar elektron pochta ishi, sizni elektron pochta, axborot va telekommunikatsiya tarmoqlari va boshqa tushunchalarning uzoq ta'riflarisiz qoldirib, to'g'ridan-to'g'ri hakamlik jarayonidagi dalillarga, ta'bir joiz bo'lsa, bir oz nazariyaga o'taylik.
Ma'lumki, ish bo'yicha dalillar Arbitraj kodeksiga muvofiq olinadi Rossiya Federatsiyasi(bundan buyon matnda Rossiya Federatsiyasining Arbitraj protsessual kodeksi deb yuritiladi) va boshqalar federal qonunlar hakamlik sudi ishda ishtirok etayotgan shaxslarning talablari va e'tirozlarini oqlaydigan holatlar mavjudligi yoki yo'qligi, shuningdek ishni to'g'ri ko'rib chiqish uchun ahamiyatli bo'lgan boshqa holatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etish tartibi. Yozma va ashyoviy dalillar, ishda ishtirok etuvchi shaxslarning tushuntirishlari, ekspert xulosalari, ekspert maslahatlari, guvohlarning ko'rsatmalari, audio va video yozuvlar, boshqa hujjatlar va materiallar dalil sifatida ruxsat etiladi (Rossiya Federatsiyasi Arbitraj protsessual kodeksining 64-moddasi).
O'z navbatida, yozma dalillar ish uchun ahamiyatga ega bo'lgan holatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi, shartnomalar, dalolatnomalar, ma'lumotnomalar, ish yozishmalar va raqamli, grafik yozuvlar shaklida yoki hujjatning haqiqiyligini aniqlashga imkon beradigan boshqa usulda tuzilgan boshqa hujjatlar. tashkil etilgan.
San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Arbitraj protsessual kodeksining 75-moddasi, faks, elektron yoki boshqa aloqa orqali, shu jumladan "Internet" axborot-telekommunikatsiya tarmog'idan foydalangan holda olingan hujjatlar ushbu Kodeksda belgilangan hollarda va tartibda yozma dalil sifatida qabul qilinadi. qonunlar, boshqa huquqiy hujjatlar yoki shartnomalar yoki Rossiya Federatsiyasi Oliy arbitraj sudi tomonidan o'z vakolatlari doirasida belgilanadi.
Elektron pochta yozishmalari yozma yoki ashyoviy dalil ekanligi haqidagi huquqiy sohadagi nazariy tortishuvlarni chetga surib qo'yaylik, chunki kerakli natija uchun (tan olish) sudda dalil sifatida yozishmalar) unchalik muhim emas.
Biz yozishmalarda, nima bo'lishidan qat'i nazar, ish uchun ahamiyatga ega bo'lgan holatlar to'g'risidagi ma'lumotlar yoki boshqa nizolar mavjudligidan kelib chiqamiz.
Ko'rib turganimizdek, buning uchun elektron pochta yozishmalari yozma dalil mezonlariga javob bersa va yozma dalil sifatida qabul qilinadi, u kamida quyidagi shartlarga javob berishi kerak:
Hujjatning haqiqiyligini aniqlashga imkon beradigan tarzda amalga oshirilishi kerak;
U Rossiya Federatsiyasining Arbitraj protsessual kodeksi, boshqa federal qonunlar, boshqa huquqiy hujjatlar yoki shartnomada belgilangan tartibda olinishi kerak.
Ushbu mezonlar har safar murojaat qilganingizda qoqilish to'sig'iga aylanadi elektron pochta yozishmalari muayyan holatlarning dalili sifatida.
Rasmiy ravishda, elektron yozishmalarning haqiqiy mazmuni uni San'at qoidalariga muvofiq joylashgan joyda tekshirish orqali aniqlanishi mumkin. Rossiya Federatsiyasining Arbitraj protsessual kodeksining 78-moddasi (masalan, sud tegishli shaxsdan elektron pochtaga kirishni, xabarni yoki biriktirilgan faylni tekshirishni talab qilishi mumkin). Shaxsan men sudlarning bunday qilayotganini hech qachon uchratmaganman, garchi vakillar sudyani noutbuk bilan ko'rishga shoshilayotganini ko'rganman.
"Hujjatning haqiqiyligini aniqlashga imkon beradigan tarzda amalga oshirilishi kerak" bo'yicha:
Bu deyarli yagona bo'lib tuyuladi mumkin bo'lgan yo'l Elektron yozishmalarning "reifikatsiyasi" uni printerda chop etishdir. Ammo sudlar bunday nashrlarni dalil sifatida qabul qilishni xohlamaydilar, chunki qalbakilashtirish ehtimoli yuqori.
Siz hamma narsani oldindan ko'ra olmaysiz, ammo sud amaliyotini tahlil qilish elektron yozishmalarni "protsessual" qilish uchun bir qator amaliy choralarni ishlab chiqishga yordam beradi.
Tayyorlanish sanasi va aniq vaqtini ko'rsatuvchi dalolatnoma tuzing. Aktda yozishmalarni ekranda ko'rsatish va keyinchalik chop etishni amalga oshirgan shaxs to'g'risidagi ma'lumotlar (to'liq ismi-sharifi, lavozimi) ko'rsatiladi, bunday shaxs tashkilot rahbari - nizo tomon, provayder yoki bo'lishi mumkin. nizo bilan bog'liq har qanday boshqa shaxs.
Shuningdek, ushbu aktda siz dasturiy ta'minot (brauzer versiyasini ko'rsatish) va foydalanilganlar haqida ma'lumot berishingiz kerak kompyuter texnologiyasi. Yuqoridagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan akt, hech bo'lmaganda, sizning protsessual raqibingizni yozishmalar kim tomonidan, qachon va qanday maqsadda chop etilganligini aniqlash mumkin emasligi haqidagi dalildan mahrum qiladi. Hech bo'lmaganda, yozishmalarning kiritilishiga e'tiroz bildirganimda, men har doim sudga taqdim etilgan yozishmalarning aniq dalillar mezonlariga javob bermasligiga ishora qilaman, chunki u kim tomonidan, qachon va qanday maqsadda tayyorlanganligi aniq emas. .
Mening mijozimga yozilgan va ish bo'yicha mening pozitsiyamga mos kelmaydigan xatlar har doim "spamga yuboriladi".
Aktning o'zida yozishmalarni ekranda ko'rsatish va keyingi chop etishda bajariladigan harakatlar ketma-ketligini ko'rsatishni unutmang. Masalan, siz notarius tomonidan yozma dalillarni tekshirish bayonnomasini olishingiz mumkin.
Endi elektron pochta yozishmalarining ishonchliligiga murojaat qilaylik.
Ko'rinib turibdiki, bu holatda ishonchlilik yozishmalar haqiqatiga ishonch sifatida tushunilishi kerak. San'atning 3-qismi. Rossiya Federatsiyasining Arbitraj protsessual kodeksining 71-moddasi dalillarni qabul qilishni belgilaydi arbitraj sudi ishonchli, agar uni tekshirish va tekshirish natijasida undagi ma'lumotlar haqiqat ekanligi aniqlansa.
Uning haqiqatiga shubha tug'ilmasligi uchun yozishmalar qanday amalga oshirilishi kerak?
Avvalo, xat yoki hujjat kimdan va kimga yuborilganligi yozishmalardan aniq bo'lishi kerak. Shartnomada tomonlarning elektron pochta manzillarini ko'rsatish orqali yozishmalar taraflarining identifikatsiyasini oldindan hal qilish kerak, chunki elektron pochta manzili ma'lum bir shaxs yoki tashkilotga tegishli ekanligini isbotlash juda qiyin bo'lishi mumkin. elektron pochta qayd yozuvini ro'yxatdan o'tkazing, hech qanday shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar yoki ta'sis hujjatlarini taqdim etishingiz shart emas, ro'yxatdan o'tish odatda anonimdir).
San'atning 3-bandidan kelib chiqqan holda. Rossiya Federatsiyasining Arbitraj protsessual kodeksining 75-moddasiga binoan, tomonlar shartnomaga ishonchlilik xususiyatlarini berish uchun elektron yozishmalarini individuallashtirish (kelishilgan elektron pochta manzillariga xabarlarni yuborish) tartibi to'g'risidagi shartni kiritish huquqiga ega.
Shuni ta'kidlash kerakki, shundan beri bu usul tomonlar tomonidan shartnomada to'g'ridan-to'g'ri ko'rsatilgan elektron pochta manzillaridan majburiy foydalanishni nazarda tutadi, ular amalda kamdan-kam hollarda amalga oshiriladi, shuning uchun elektron yozishmalarning ishonchliligini aniqlashning bu usuli unchalik ishonchli emas.
Misol uchun, masalan, Uzoq Sharq okrugi Federal monopoliyaga qarshi xizmatining 2012 yil 16 noyabrdagi F03-5177/2012-sonli qaroriga qarang (da'vogarning bahsli da'volarni javobgarga elektron pochta orqali o'tkazish to'g'risidagi argumenti rad etilgan, chunki u rad etilgan. da'vogar tomonidan ularning olinganligini ko'rsatmaydi Shu bilan birga, ishda da'vo ishida elektron hujjatlardan foydalanish bo'yicha tomonlar o'rtasidagi kelishuvning dalillari taqdim etilmagan).
Agar shartnoma taraflarini va ma'lum bir manzilni bog'lashning iloji bo'lmasa, men faqat San'atning 1-bandiga murojaat qilishni tavsiya qilaman. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 5-moddasi, agar shartnomada yoki boshqa ikki tomonlama hujjatda biznes odat sifatida tegishli ko'rsatma bo'lmasa, elektron pochtadan foydalanishni oqlaydi, shuningdek protsessual raqibning bunday e'tirozlarga e'tirozlari yo'qligini ko'rsatadi. axborot almashinuvi.
Shuni ham ta'kidlaymanki, boshqa shaxs nomidan (yoki uning manfaatlarini ko'zlab) elektron pochta orqali yozishmalarni amalga oshirayotgan shaxs bunga vakolatli bo'lishi kerak.
Tegishli aniqliksiz, nomuvofiq tuzilgan hujjatlar sud tomonidan ishonchsizlik tufayli rad etilishi mumkin.
Ikkinchi shartga kelsak - "Rossiya Federatsiyasi Arbitraj protsessual kodeksi, boshqa federal qonunlar, boshqa normativ-huquqiy hujjatlar yoki shartnomada belgilangan tartibda yozishmalarni olish."
Men amaldagi qonunchilikda elektron yozishmalar kabi dalillarni olishning hech qanday tartibini topmadim. Ko'rinib turibdiki, bu yozishmalar notarius tomonidan elektron yozishmalarni tasdiqlash konstitutsiyaviy huquqini buzmasligi kerak
Ba'zan jarayon ishtirokchilari qo'shishni so'rashadi notarial tasdiqlangan elektron yozishmalar.
Men notarius tomonidan dalil taqdim etish qanday tartibga solinishi haqida gapirmayman;
E'tibor bering, agar ish allaqachon boshlangan bo'lsa, notariusga murojaat qilish juda kech. Ha, tan olamanki, sud notarius tomonidan tasdiqlangan hujjatlarga katta ishonch bilan qarashi mumkin. Ammo qonunda bunday talab yo'q va shunga ko'ra unga murojaat qilish shart emas.
Men sizning e'tiboringizni quyidagi fikrlarga qaratmoqchiman:
Bu holda elektron yozishmalarning ishonchliligi tomonlarning elektron pochta manzillariga egalik huquqi rad etilmagan holatlar bilan cheklanadi;
Notarius taraflarni va manfaatdor shaxslarni dalillarni taqdim etish vaqti va joyi haqida xabardor qilishi shart. Agar notarius buni qilmasa va sud shoshilinch ishlarni aniqlamasa, u holda ashyoviy dalillarni tekshirish protokoli (elektron pochta) dalillardan mahrum bo'lish ehtimoli mavjud.
Notarius manfaatdor shaxslar notariusga murojaat qilgan paytda sud yoki ma'muriy organ tomonidan ko'rib chiqilayotgan ish bo'yicha dalillarni taqdim etmaydi.
Xulosa qilib, keling, bir nechta xulosalar qilaylik:
Elektron pochta yozishmalari yozma dalil bo'ladimi yoki yo'qmi, har safar sudning ixtiyoriga ko'ra aniqlanadi.
Xo'jalik operatsiyalarida elektron yozishmalardan foydalanish masalasini qonunchilik bilan tartibga solishning etarli emasligini hisobga olib, dalil sifatida yozishmalarning oldindan belgilangan kuchi haqida gapirish mumkin emas.
Sud ishda mavjud bo'lgan dalillarni har tomonlama, to'liq, ob'ektiv va to'g'ridan-to'g'ri tekshirishga asoslangan holda (Rossiya Federatsiyasi Arbitraj protsessual kodeksining 71-moddasi 1-bandi) dalillarni o'zining ichki ishonchiga ko'ra baholayotganligini hisobga olib. yozishmalar sud tomonidan dalil sifatida qabul qilinishini va agar shunday bo'lsa ham, sudning bunday yozishmalarga qanday baho berishini oldindan aytish mumkin emasligini aytdi.
Shunga ko'ra, faqat elektron yozishmalarga asoslangan pozitsiya juda zaif.
Sudlar elektron yozishmalarni dalil sifatida qabul qilishda juda yaxshi deb aytish mumkin emas, garchi ushbu turdagi dalillarga ma'lumot uzatishning zamonaviy, qulay, ishonchli, keng tarqalgan usuli sifatida ijobiy munosabatda bo'lish holatlari mavjud (To'qqizinchi Hakamlik sudining qaroriga qarang). 2006 yil 27 apreldagi A40-20963/2005-sonli ish bo'yicha apellyatsiya).
Umuman olganda, urushda barcha vositalar yaxshi va barcha imkoniyatlardan maksimal darajada foydalanish kerak.
Umid qilamanki, ushbu maqola ishingizda sizga foydali bo'ladi.
Agar sizga ushbu maqola yoqqan bo'lsa, yangiliklar byulleteniga obuna bo'ling va sharhlaringizni qoldiring.
Elektron yozishmalarni tasdiqlovchi mutaxassis bilan suhbatni tomosha qiling
Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.
Xayrli kun, Natalya!
Bu elektron pochta, shu jumladan Skype orqali yozishmalar kabi dalillarni e'tiborsiz qoldirmaslik kerakligini yana bir bor tasdiqlaydi.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.Hayrli kun
Rostini aytsam, men savolni unchalik tushunmadim. Qandaydir tarzda "dasturiy ta'minot to'plami" ni moddiy vositaga nusxalash yoki chop etish mumkinmi? Ha bo'lsa, tegishli protokol bilan hujjatlashtirib, uni qo'shing.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.Hayrli kun
Albatta, siz alohida bandga yoki butun shartnomaga e'tiroz bildirishingiz mumkin. Ammo hujjatlarni o'rganmasdan turib, istiqbolni baholash mumkin emas. Bundan tashqari, rostini aytsam, men sizning muammoingizni qanday hal qilmoqchi ekanligingizni tushunmayapman.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.Xulosa qilib aytganda: Bank xizmati shartnomasiga qo‘shilish haqidagi arizada (qabul qilish) (kechirasiz, sizni adashtirib yubordim – yuqoridagi band shartnoma emas, balki ushbu bayonotdan ko‘chirma) yuqorida qayd etilgan bandni o‘z ichiga oladi.
Men yaqinda elektron pochta orqali xabar yubordim. Men 115-FZ ga havola bilan ma'lumot olish uchun elektron pochta so'rovini oldim, xat spamga ketdi va men uni ko'rmaganim uchun javob bermadim. Mening hisoblarimda juda katta miqdordagi pul bor - hozirgacha hammasi hal bo'lgan, ammo kelajakda men o'zimni bunday kutilmagan hodisalardan himoya qilishni xohlayman. Shu bilan birga, bank vakili (moliyaviy monitoring) operatsiyalarni to'xtatib turish haqidagi e'tirozlarimga javoban, menga elektron pochta orqali xabar berishni taklif qildi. Endi men shartnomalarga bunday kiritish qanchalik qonuniy ekanligiga hayronman. Qolaversa, vaziyat boshqacha bo‘lib, sudda o‘z manfaatlarimni himoya qilishimga to‘g‘ri kelsa, sudyadan mening huquqlarimni poymol qilgan holda, bu jihatni ahamiyatsiz deb hisoblashni so‘rasam bo‘ladimi – hozir buni qanday oqlash haqida o‘ylash bilan bandman.
Hayrli kun
Yuborish da'vo arizasi Siz yashash joyingiz bo'yicha belgilangan miqdorda aliment to'lashingiz mumkin.
Sud ijrochisi uchun dalillarga kelsak, men nima uchun sud ijrochisiga biror narsani isbotlashga qaror qilganingizni tushunmayapman.
Sizning sharhingizga javob sifatida aniq biror narsa taklif qilishning iloji yo'q - kirish uchun javoblar kam.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.Hayrli kun
Bunday minnatdorchilikdan xursand bo'lish yoki yo'qligini ham bilmayman (men "aniqlik yo'q" haqida gapiryapman), lekin baribir rahmat.
Odamlar uchib ketayotgan paytdagi hazilni eslatadi issiq havo shari va adashib qoldi, pastdagi odamdan ular qayerdaligini so'radi, u ularga havo sharida deb javob berdi. Sayohatchilar, o'z navbatida, advokat bilan gaplashayotganlarini darhol angladilar, chunki uning javobi to'g'ri, ammo foydasiz edi.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.Hayrli kun
Javobdagi kechikish uchun uzr so'rayman.
Bu sizga tavsiya etilmaydiganga o'xshaydi sud tartibi barcha xodimlar bilan aloqa faqat elektron pochta orqali amalga oshirilganligini aniqlang. Bu sizga qanday yordam berishi mumkinligini tasavvur qila olmayman.
Ikkinchi savolga kelsak, men ham javob berishni qiyin deb bilaman, chunki bahs mavzusi sizga biron bir aniq narsani tavsiya qilish uchun etarlicha aniq emas.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.-
Hayrli kun
Iltimos, tushuntiring, sizni tashkilot xodimi yoki sifatsiz xizmatlarni olgan tashkilot vakili sifatida "nima qilish kerak" qiziqtiradimi?Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S. Hayrli kun
Siz savolni unchalik to'g'ri bermadingiz. E'tiroz bildirish uchun imkoniyatlar bor, lekin qaysi birini aytmayman, aniq mezonlar yo'q. U buni isbotlay oladimi yoki yo'qmi, men ham sizga javob bera olmayman, hammasi u buni qanday qilishiga va sud dalillarni qanday baholashiga bog'liq.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.-
Hayrli kun
Va yaxshi so'zlaringiz uchun rahmat. Sizlarni ham barcha bayramlar bilan tabriklayman.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S. -
Aleksandr, javob uchun rahmat. Sahifalarning skrinshotlari ko'rinishidagi notarial tasdiqlangan yozishmalar qanday yuridik kuchga ega? Xususan: bu ishda sudda dalil bo'lishi mumkinmi va bu holatda xatdagi ilovaning mazmuni qanday tasdiqlanishi mumkin? Oldindan rahmat.
Hayrli kun
Sizning "kirish" ma'lumotlaringiz bilan sudni sizning da'volaringizni qondirishdan bosh tortish ancha qiyin. Albatta, sizda pul yig'ish to'g'risida qaror qabul qilish uchun barcha imkoniyatlar mavjud.
Bitta savol - bu nizoning yurisdiktsiyasi. Agar sizning "yovuzingiz" hech qachon Rossiya Federatsiyasi hududida yashamagan bo'lsa va bu erda hech qanday mol-mulki bo'lmasa, siz tegishli qonun hujjatlarida belgilangan qoidalarga muvofiq sudlanuvchining chet elda yashash joyiga da'vo qilishingiz kerak bo'ladi. davlat.Eng yaxshi tilaklar,
Mugin Aleksandr S.Hayrli kun
Bu erda savol shundaki, dalillar sud uchun oldindan belgilangan kuchga ega bo'lmaganligi sababli, sud u yoki bu dalillarni qanday baholashini aniqlash qiyin (notarius tomonidan tasdiqlanganmi yoki yo'q), shuning uchun hamisha ma'qulroqdir. "Yo'qdan juda xavfsiz."Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.Hayrli kun
Agar sizni faqat ushbu savol qiziqtirsa, ha, elektron pochta yozishmalari dalil sifatida tasdiqlanishi mumkin va bu maqola aynan nima haqida.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.Hayrli kun
Xatingiz mazmunini bilmay turib, u da'vo sifatida ko'rib chiqiladimi yoki yo'qligini ayta olmayman, chunki dalillarni sud baholaydi. Jarima iste'molchining qonuniy talabini bajarish muddati tugagan kundan boshlab hisoblanadi. Talab bor-yo'qligi aniq bo'lmagani uchun men bu savolga ham javob bera olmayman. Ma'naviy zararga kelsak, shuni aytishim mumkinki, siz aniq kompensatsiya talab qilishingiz mumkin. Ammo siz uni olishingiz mumkinmi va uni sotuvchidan qaytarib olasizmi, men ishning barcha materiallari bilan tanishmasdan turib aytmayman, asossiz umid qilishdan qo'rqaman.
ADN Legal'dagi hamkasblarim iste'molchilar huquqlarini himoya qilish masalalari bilan shug'ullanadi, u bilan bog'lanishga harakat qiling.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.-
Hayrli kun
Xulosa qilib aytganda, sud bunday dalillarga qanday baho beradi, bu dalil;Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S. Hayrli kun
Savolingiz juda mavhum, menimcha, “siz o‘z pozitsiyangizni qo‘llab-quvvatlash uchun juda ishonarli bo‘lishingiz, huquqiy normalar va sud amaliyotidan namunalar keltirishingiz kerak” kabi javob sizga mos kelmaydi. Garchi aslida sudyaga dunyoning shunday rasmini chizish kerak bo'lsa-da, u yozishmalarni notarial tasdiqlashning ixtiyoriyligiga shubha qilmasligi uchun va bu ba'zan imkonsizdir.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.Hayrli kun
Zarur bo'ladimi yoki yo'qmi, ular aytganidek, "xavfsizlikdan ko'ra haddan tashqari xavfsiz" bo'lish yaxshiroqdir. Bundan tashqari, agar yozishmalar sizning yagona dalilingiz bo'lsa, men sudga borishni kutaman. Shuningdek, dalil olish imkoniyatini o'zingiz tugatganligingizni tasdiqlovchi hujjatlarni ilova qilish orqali dalil so'rash tavsiya etiladi, masalan, siz so'rov qilgansiz va rad etilgansiz yoki e'tiborsiz qolgansiz. Aks holda, sud sizni rad etadi.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.Assalomu alaykum, agar men sudga hujjatlarni bermagan sobiq ish beruvchining insofsizligining isboti sifatida ko'rib chiqish uchun yozishmalarni taqdim qilsam va u yozishmalarga aloqadorligini rad etsa, u tuhmat/ishchanlik obro'siga/ma'naviy zarar etkazganlik uchun qarshi da'vo qo'yishi mumkinmi? zarar va boshqalar. ?
Hayrli kun
Sizning ayblanuvchingiz hamma narsani topshirishi mumkin, savol sud buni qabul qiladimi yoki yo'qmi. Men sudning bunday qarshi da'volarni qabul qilishiga juda shubha qilaman, xuddi shunday da'volarni qondirish istiqbollariga shubha qilaman.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.
Hayrli kun
Sizning fikringizga asoslanib, rostini aytsam, men tashvishlanmayman, chunki siz hech kimga zarar etkazmaganingiz aniq.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.-
Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S. Hayrli kun
Men javob beraman: sudga borishingiz mumkin, lekin qamoqqa tushishingiz mumkin - faqat qamoqqa tushmasangiz!
Aslida, qanday savol, shunday javob.Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.-
Rostini aytsam? Bilmayman!
Siz savol berganingizda, men sizga javob beraman deb o'ylamagan edingiz: "Albatta, qila olasiz, ayniqsa u hamma narsani rad etgani uchun."Eng yaxshi tilaklar,
Advokat Mugin Aleksandr S.
Men sizning manbangizga dolzarb masalalar bo'yicha birinchi marta murojaat qilmayapman va men har doim "suv"siz amaliy "don" topaman. Katta rahmat.
Maqola uchun rahmat!
Amalda, u notariusning hakamlik sudida ish yuritish paytida tuzilgan protokolini "buzgan".
Sudda yozishmalarni tekshirish to'g'risida. Menimcha, hakamlar tekshirishi kerak. Ammo qarshi tomon o'z e'tirozlarini isbotlash uchun allaqachon dalillarni taqdim etishi kerak.
Aytgancha, yozishmalar haqida. Agar yozishmalar pochta qutilari orqali o'tkazilgan bo'lsa, tergovdan oldingi tekshiruv doirasida politsiya xodimlari pochta qutisiga kirish uchun qanday IP ishlatilganligi va kirish vaqtida ushbu IP-ga kim egalik qilganligi haqida so'rov yuborishlari mumkin. Sudda qo'shimcha dalil uchun variant sifatida.
Menda sud qarori bor edi, bunda asosiy dalil - ishni bajarish muddatlarining sezilarli darajada buzilishi - Skype-da yozishmalar bo'lgan, sud xizmatlar ko'rsatish shartnomasini bekor qilgan va pudratchiga pulni qaytarishni buyurgan. tomonlar vakillarining elektron yozishmalari... yagona ogohlantirish shundaki, sud majlisida pudratchi vakili bu yozishmalar sodir bo'lganligini inkor etmadi.
Aleksandr,
Savol elektron pochta bilan bog'liq emas, balki ishni tugatish sertifikatlarini tayyorlash uchun majburiy bo'lgan Buyurtmachining ma'lum dasturiy ta'minot to'plamiga tegishli. Kompyuterga kirish Internet orqali amalga oshiriladi. Qanday qilib uni sudga dalil sifatida kiritish mumkin?
Hayrli kun
Nizo tomonlaridan biri shartnomadan yuridik ahamiyatga ega bo'lgan ma'lumotlarni uzatish to'g'risidagi bandni chiqarib tashlamoqchi bo'lgan vaziyatga izoh berishingizni so'rayman. Ammo biz Arbitraj haqida emas, balki bank va bank mijozi (men) o'rtasidagi nizo haqida gapiramiz.
Bank 115-FZ-ga asoslanib, mening hisoblarimni bloklab qo'ydi va menga elektron pochta orqali xabar berdi (xabar spam bo'lib qoldi va men hisobim bloklanishiga duch kelganimdan keyin filialda uning mazmuni bilan tanishdim). Hisobvaraq bank shartnomasida (barcha bank mijozlari uchun veb-saytda e'lon qilingan qo'shilish shartnomasi) quyidagi band mavjud:
Iltimos, hujjatlarni ko'rsatilgan manzilga yuboring ( haqida gapiramiz elektron pochta haqida) .... Hujjatlarni qabul qilish va ular bilan tanishish uchun texnik va boshqa imkoniyatlarga egaman....; Bank yo'qotishlar uchun javobgar emas ... agar hujjatlar va boshqa ma'lumotlar men tomonidan olinmagan bo'lsa
Qoida tariqasida, elektron pochta manzillarini taqdim etish xizmati uchinchi shaxslar tomonidan taqdim etiladi. Rospotrebnadzorda, aytaylik, "Men hujjatlarni qabul qilish va ular bilan tanishish uchun texnik va boshqa imkoniyatlarga egaman" bandiga e'tiroz bildirish mumkinmi (men tushunganimdek, ushbu nazorat organi bankni shartnomaning noqonuniy bandlarini olib tashlashga ma'muriy majburlashi mumkin), chunki men pochta xizmati mijozi sifatida nazorat qilmayman texnik imkoniyatlar va mening fikrimcha, bu nuqta kelganda bahsli shaxslar- ko'plab bank mijozlari. Va keyinroq, bankning noqonuniy blokirovkasi to'g'risida sudga murojaat qilganda, Rospotrebnadzordan sudda uchinchi shaxs sifatida ishtirok etishni so'rang (odatda ular yozganidek: cheksiz ko'p odamlar manfaatlari uchun) - albatta, agar shikoyat bo'lsa. Rospotrebnadzorga ijobiy deb hisoblanadi.
Xayrli kun, menda shunday holat bor. Sobiq turmush o'rtog'i Qozog'iston fuqarosi, Rossiyada ishlaydi, sud ijrochisiga (Qozog'istonda) 8400 rubl ish haqi to'g'risidagi ma'lumotnomani taqdim etdi, shundan u menga 2100 rubl (25%) miqdorida aliment to'laydi. Bola ham Qozog‘iston fuqarosi, lekin men bilan Rossiyada vaqtinchalik yashash uchun ruxsatnoma asosida yashaydi, aliment sobiq er uni kartamga yuboradi. Qat'iy miqdorda aliment to'lash uchun sudga murojaat qila olamanmi va qaysi davlatda ariza berishim kerak, chunki: 1) u ish haqini tengeda emas, rublda oladi, 2) u bolaning hayotini yomonlashtirgan (oldin u Qozog'istonda ishlagan, aliment 6000 rubl edi). Va uning ijtimoiy tarmoqlardagi yozishmalari sud ijrochisi uchun dalil bo'lib xizmat qiladimi? do'stlar bilan tarmoqlarmi? Menda uning pochta qutisi uchun parol bor, u erda u do'stlari bilan yozishadi. U har oy o'zini muhokama qiladigan joyda ish haqi 32 000 miqdorida + 5 000 rubl miqdorida sayohat puli. Iltimos, nima qilishimni ayting.
Bu aniq: urushda xuddi urush kabi. Fuqarolarning murojaatlarini qabul qilish uchun davlat organlarida elektron yozishmalar joriy etilgan. Agar kimdir ushbu taklifdan foydalansa va elektron pochta qutisiga murojaat yuborsa, ikkinchi yoki uchinchi kuni darhol murojaatni ro'yxatdan o'tkazishni tasdiqlashni so'raydi. Hozir menda shunday holat borki, men tasdiqlashni so'ramadim va endi noqonuniy harakatsizlik ustidan shikoyat qilishga harakat qildim. Murojaat to'g'ri yuborilgan bo'lsa-da, vakillik ahmoqona o'ynaydi va qabul qilishni rad etadi va murojaatni xuddi shu xat bilan nusxasi yuborilgan boshqa adresat qabul qilganligi tasdiqlanadi. Sud sud majlisida pochta jo'natmalarini skanerlashni o'rganib chiqdi, adresatlarni aniqladi va hokazo, ishonchsizlik to'g'risida savollar bermadi va sud majlisida pochta qutisini tekshirishdan bosh tortdi, keyinroq, sud majlisi tugagandan so'ng, o'z qarorida ko'rsatilgan. skanerlash sudga aniq emasligini va dalil sifatida xizmat qila olmasligini.
Ushbu maqola uchun sizga katta rahmat! Hech qanday aniqlik yo'qdek tuyuladi, lekin fikrlar hurmat bilan taqdim etiladi va taqdim etiladi, ya'ni. o'ylash kerak bo'lgan narsa bor.
Yana bir bor rahmat!
Salom.
Men barcha xodimlar uzoqdan ishlagan tashkilotda ishladim, ya'ni. turli shaharlarda. Yagona yo'l Rahbariyat bilan aloqa elektron pochta orqali amalga oshiriladi. Pochta orqali menejerlar bizga ko'rsatmalar, buyruqlar, imzolangan eslatmalar va boshqalarni yuborishdi. Tabiiyki ichida mehnat shartnomasi Bizda ro'yxatdan o'tmagan, aloqa elektron pochta orqali, lekin ish joyi ko'rsatilgan, bu uy manzili.
Savol:
1 Qanday qilib sudda elektron pochta barcha xodimlar bilan muloqot qilishning yagona vositasi ekanligini isbotlashim mumkin.
2 Boshqa xodimlardan dalil sifatida sudda nima taqdim etilishi mumkin, chunki ular boshqa shaharlarda yashaydilar.
Hayrli kun Vaziyat shunday: pudratchi bilan og'zaki kelishuv mavjud edi (ikkalamiz ham yakka tartibdagi tadbirkormiz). Buning shartlari muzda muhokama qilindi. Endi nizo bor va u ushbu yozishmalardan skanerni o'z foydasiga ishga ilova qilmoqchi. Bu yozishmalarga qarshi chiqish imkoniyatim qanday? U bu yozishmalarni boshqa birov emas, balki men bo'lganimni mening kompyuterim yoki akkauntim orqali isbotlay oladimi?
Notariat to'g'risidagi Rossiya Federatsiyasi qonunchiligining asoslari XX bob. Dalillar keltirsak, 102-moddaning 2-qismi endi kuchga kirmaydi. Bu notarius ishni sudda ko'rish boshlanganidan keyin ham elektron yozishmalarni tasdiqlashi mumkin degani?
Rahmat.
Hayrli kun. Ayting-chi, sudda g'alaba qozonish imkoniyati bormi? Bu holat.
Men siz bilan bank kartasi Men boshqa odamning kartasiga pul o'tkazdim.
Chet eldagi odam. U menga biror narsa sotib olib yuborishi kerak edi.
Ammo u o'z majburiyatini bajarmadi. Pulimni sarfladim. Endi u menga nonushta qiladi va uni qaytarib berishga va'da beradi.
Barcha yozishmalarimiz Skype orqali olib borildi. Uning ismi yozilgan karta raqami, pulimni sarflaganligi haqidagi xatlari bor.
Tegishli dalillardan men pul o'tkazmalari haqida bank ko'chirmasini olishim mumkin.
Siz nima deysiz? Sudga borish imkoniyati yo'qmi?
Salom. Agar bu qiyin bo'lmasa, iltimos, bu savolga javob bering.
Men bankni sudga bermoqchiman.
Mening jiddiy sog'lig'im bilan bog'liq muammolar haqida bildirishnomalar bo'lsa ham (elektron pochta orqali) katta foizlar va jarimalar undirildi. Men sudda yozishmalarni taqdim qilmoqchiman. Men buni notarius tomonidan tasdiqlashim kerakmi, chunki bank bu xatlarni olish faktini inkor etishi ehtimoldan yiroq emasdek tuyuladi. Brauzerdagi barcha ma'lumotlar (sanalar, manzillar bilan ...) bilan ushbu yozishmalarni oddiygina chop etish kifoya qiladimi?
Rahmat!
Salom. Bizda shunday qiyin vaziyat bor. O'g'lim undan qarz oldi aka-uka xotini, kvitansiyaga qarshi, U ajrashgandan keyin, bu birodar sudga murojaat qildi. to'liq qarzni to'lash talabi bilan, go'yo u umuman qaytarilmagan. Ijtimoiy tarmoqlarda o‘g‘lim hanuzgacha yozishmalari bor, u yerda o‘g‘lim qarzini to‘lab yurgani aytiladi. Va qancha qoldi? O‘g‘lim qarzning katta qismini kvitansiya bilan naqd to‘lab berdi. , va qolganini akasi va xotinining kartasiga o'tkazdi, chunki ular boshqa shaharda edi. Savol: Elektron pochta yozishmalari dalil sifatida tasdiqlanishi mumkinmi?
Salom!
Men 2015 yil mart oyida onlayn-do'kondan router sotib oldim (1 yil kafolat).
Xariddan so'ng, mahsulot ishlamay qolgani va uni sozlash mumkin emasligi ma'lum bo'ldi.
2015 yil oktyabr oyidan beri men qarama-qarshi pozitsiyani egallagan onlayn-do'kon xodimlari bilan elektron pochta orqali yozishmalarda bo'ldim: ular pulni qaytarish uchun kelishni taklif qilishadi, men kelaman, xodimlar tovarlarni qabul qilishdan bosh tortishadi, men bu haqda yozishmalarda xabar qilaman, xodimlar o'zgaradi ularning nuqtai nazari va san'atga havolalarimni e'tiborsiz qoldirib, SKdan xulosalar talab qila boshlaydi. ZPP to'g'risidagi qonunning 18-moddasi.
Rospotrebnadzor bilan bog'langanimdan so'ng, do'kon tovarlarni qabul qilishga tayyorligi haqida xat oldim, siz shunchaki haydashingiz kerak.
Iltimos, ayting-chi, mening elektron pochtam sudga murojaat qilganda da'vo sifatida ko'rib chiqilishi mumkinmi? Xat yozilgan kundan boshlab jarima undirishim mumkinmi? Ma'naviy zarar uchun kompensatsiya olishim mumkinmi? Do'konga bir necha marta kelib, hech narsasiz ketishga to'g'ri keldimi?
Salom! U sudga elektron pochta yozishmalarini dalil sifatida taqdim etdi. Sudya bu muhim dalil ekanligini aytdi, lekin u notarius tomonidan tasdiqlanishi kerak. Sudni ishonchga qanday ishontirish kerak elektron hujjat notariusning mutlaq vakolati emasmi?
Salom, Aleksandr! Mehnat nizosining bir qismi sifatida ish beruvchi tomonidan rad etilgan mehnat majburiyatlarini bajarish faktini (boshqa dalillar yo'q) tasdiqlash uchun da'voga kompaniya kontragentlari bilan iqtisodiy va moliyaviy masalalar bo'yicha elektron yozishmalar nusxasini ilova qilmoqchiman. masalalar. kompaniya faoliyati. Yozuvlar Yandex-da bepul ochilgan mening korporativ elektron pochta manzilimdan amalga oshirildi. Buning uchun notarial tasdiqlash kerakmi? Gap shundaki, ishlagan davrdagi barcha yozishmalar 700 dan ortiq xatni tashkil etgan, shu jumladan. qo'shimchalar bilan. Notarial tasdiqlanmaslik uchun sudga ushbu yozishmalarni Yandeksdan so'rash uchun ariza berish mumkinmi? Murojaat da'voga kiritilishi yoki alohida hujjat sifatida taqdim etilishi kerakmi?
Javobingiz uchun juda minnatdor bo'lardim.
Bir hafta o'tgach (men qilgan barcha nusxa ko'chirish ishlaridan keyin) elektron pochta orqali. Men pochta orqali rasmlardan foydalanish shartlari bilan shartnoma olaman. Shartlar menga mos kelmaydi (muzey eksklyuziv mualliflik huquqiga ega, har qanday qismlardan jiddiy cheklangan foydalanish, katta jarimalar, uchinchi shaxslardan nusxalarning saqlanishini ta'minlash majburiyati va boshqalar) va men, albatta, uni imzolashdan bosh tortaman. . Qolaversa, shartnomaga ko‘ra, muzey tasvirlarni men emas, havaskor fotoapparat bilan nusxa ko‘chirishi kerak edi. Shartnomada yana bir qancha kelishmovchiliklar mavjud. Masalan, fotosurat bilan ko'chirilgan varaqlar soni oddiygina tavsiflanadi, ulardagi matn, raqamlar va oldindan ko'rishlar, jumladan. bu fotosuratlar uchun amal qiladi.
Men elektron pochta orqaliman. mail shaxsni (u bilan yozishma qilgan arxiv rahbari) nusxalarini o'zaro yo'q qilish yoki rasmlarni bepul notijorat maqsadlarda foydalanish uchun muzey tomonidan litsenziyalash to'g'risida shartnoma tuzishni taklif qildi. foydalanish, muzey advokatining manzilini so'radi. U menga mos keladigan shartnomalar loyihalarini, tezislarni taklif qildi va ularni muzey advokatiga ko'rsatishimni so'radi. Lekin menejer arxiv o'z xatosini aniq tushundi (u meni qoidalar va kelishuv haqida oldindan ogohlantirmagan) va endi u masalani jim bo'lishni xohlaydi va shartnomani o'zgartirishni yoki nusxalarini rasman yo'q qilishni xohlamaydi. Biroq, u hech qanday yozma kafolat bermaydi. Muzey manzilidan uzoq elektron yozishmalarida u shartnomani imzolamaslikni taklif qiladi, asossiz da'volarni rad etadi va faqat mualliflik huquqi to'g'risidagi ma'lumotlarni so'radi. Uning so'zlariga ko'ra, xodim halokatli xatoga yo'l qo'ygan, u menga shartnoma tuzmasdan ishlashga ruxsat berishga haqli emas. Lekin hech qanday shikoyatim yo'q. Maktubning pastki qismida uning ismi va familiyasi va lavozimi ko'rsatilgan. Postning nomi muzey nomini o'z ichiga oladi. Lekin mohiyatiga ko'ra, bu huquqiy nuqtai nazardan bir parcha qog'oz.
Arxivda ish tugallangandan boshlab (tashrif jurnalida yozuv mavjud) shartnoma shartlari elektron pochta orqali qabul qilinguncha hamma narsa murakkablashadi. imzo uchun pochta (3-4 kun o'tdi), mening elektron pochta manzilimdan. Men qilgan nusxalar ba'zi odamlarga taqdim etilgan. Men ularning yaxlitligiga ishonaman, lekin hech narsaga to'liq ishonch hosil qilib bo'lmaydi. Shartnoma nusxasini elektron pochta orqali olgan paytdan boshlab. Men Internetdagi elektron ommaviy axborot vositalaridagi barcha nusxalarni yo'q qildim va ularni elektron pochta orqali yubordim. nusxalarini nashr etmaslik va mualliflik huquqini ko'rsatish talabi bilan qabul qiluvchilarga pochta xabarnomalari. Lekin uchinchi shaxslar tomonidan ma'lumotlardan foydalanishga ishonchim komil emas. Shu bilan birga, menejer menga ma'lumotlardan foydalanishingiz mumkinligini aytadi, faqat mualliflik huquqini qo'ying.
Ushbu elektron pochtani tasdiqlash mantiqiymi? kelajak uchun yozishmalar, shuningdek uchinchi shaxslarga (mening manzillarimga) mualliflik huquqi haqidagi xabarlar yoki yo'qmi? Va ikkinchi savol, agar iloji bo'lsa -
muzey meni arxiv qoidalari haqida ogohlantirgan bo'lsa, uning istisno muallifi. eksponatlarga bo'lgan huquqlar va shartnoma shartlari faqat elektron pochta orqali. pochta, bundan tashqari, men tomonidan eksponatlarning fotonusxalarini ishlab chiqarishda juda kech va arxiv rahbari elektron yozishmalarda fotonusxalarni yo'q qilish va kelishuvni o'zgartirishdan bosh tortsa, bu haqda unutishni taklif qiladi - menga qarshi nazariy da'volar qo'yilgan taqdirda muzeydan uchinchi shaxslarning harakatlari uchun va muzey mening elektron pochtamdan rasmlarning nusxalarini o'tkazish faktini isbotlaydi. uchinchi shaxslarga pochta (men imzolamagan shartnoma shartlarini buzgan holda) shartnomani imzolash uchun olgan kundan oldin, men shartnoma va muallifning shartlari bilan tanishmaganligimga murojaat qila olamanmi? muzey oldidagi javobgarlikdan ozod qilish sifatida muzey huquqlari? Shu ma'noda, zulmatda bo'lganim sababli, muallifga ishonishim mumkin edi. huquqlar faqat qoʻlyozma (eksponat)ni nashr etgan shaxslarga tegishli boʻlib, eksponat nusxa sifatida muzeyda saqlanadi va shartnomani olganimdan soʻng, vaziyatni oʻz imkoniyatlarim doirasida toʻgʻrilash uchun barcha choralarni koʻrdim.
Biroq, har qanday holatda, men ushbu fotokopilarni tijorat maqsadlarida ishlatish niyatim yo'q edi va niyatim ham yo'q, ular faqat ish uchun kerak edi. tarixiy tadqiqot non-comm nashri bilan. mualliflik huquqiga muvofiq elektron ommaviy axborot vositalari.
Yoki muzey direktori bilan bog'lanib, nusxalarni o'zaro yo'q qilish bo'yicha kelishuvni rasman talab qilishimiz kerakmi? Ammo yuqorida tavsiflangan shartlar ostida uchinchi shaxslarga yuborilgan nusxalar bilan nima qilish kerak, agar ular to'satdan ularni o'chirmasalar, balki tarqatsalar? Balki rostdan ham bularning barchasini sukut saqlagan ma’quldir... Men tushunmadimki, kelajakda muzey nusxalardan uchinchi shaxslar tomonidan shartnomadan tashqari foydalanganlik fakti aniqlansa, shu sababli menga qarshi da’volar qo‘yishi mumkinmi? Men adolatli nusxa ko'chirishda muzeyning qoidalari va nashriyot huquqlari haqida bilmaganim) yoki faqat mualliflarnimi? Bizning munosabatlarimizni tasdiqlovchi barcha hujjatlardan - ko'rgazma bilan tanishish to'g'risidagi bayonot, tashrif jurnalidagi imzo va direktorning elektron pochta orqali yozilmagan kelishuv nusxasi. pochta, + arxiv rahbari bilan yozishmalar. Guvohlardan - 1-2 kishi meni ish joyida ko'rgan va menejer bilan telefon suhbati paytida, birinchi kunning oxirida u shartnoma haqida "eslab qolgan".
Menda advokatlar uchun pul yo'q va hech qachon bo'lmaydi, men nogironman, og'ir kasalman va hokazo. Men o'zim ham kelajak haqida bir oz o'ylayman.
Hayrli kun
Quyidagi vaziyatda nima qilish kerakligini ayting: kulrang ish haqi bor edi. Ishdan bo'shatilgandan so'ng, konvert qismidagi qarzni to'lash va'da qilingan.
Natijada, yagona dalil elektron pochta va skayp yozishmalari bo'lib, unda miqdorlar, va'dalar va "qarzning bir qismi uchun keling" va hokazo. Kompaniya tomonida, ish elektron pochtasidan yozishmalar.
Buning asosida biror narsaga erishish mumkinmi?
rahmat
Hayrli kun Iltimos, menga bu vaziyatda nima qilish kerakligini ayting: men bilgan odam biznesni rivojlantirish uchun pul so'radi (biz Rossiya Federatsiyasining turli shaharlarida, viloyatlarida yashaymiz), men buni o'zimga oldim. iste'mol krediti bankda bo‘lib, pul mablag‘larini o‘z kartasiga o‘tkazib, kredit shartnomasiga muvofiq pul mablag‘larini qaytarish sharti bilan og‘zaki rozi bo‘lgan. (ya'ni, u menga kartadagi oylik to'lov miqdorini yubordi), bir yarim yilga to'ladi (kredit muddati 5 yil), keyin uning to'lovlari tugadi, u endi to'lashning iloji yo'qligini aytdi va u qarzni rad etdi. Kvitansiya yo‘q, faqat xotinining ko‘rsatmasi, o‘tkazma qog‘ozi bor naqd pul uning kartasi va Viberdagi yozishmalarida. Siz nimani tavsiya etasiz? Biror kishini menga to'lashni davom ettirishga majburlash uchun biron bir vosita bo'lishi mumkinmi? Yana bir kishi borki, men bilan bir xil narsani qabul qilgan. o'z biznesini rivojlantirish uchun kredit va u ham unga to'lashni to'xtatdi, lekin bizning holatlarimiz orasidagi yagona farq shundaki, unda kvitansiya bor, lekin menda yo'q.
Salom! Iltimos, ayting-chi, men va kompaniyam haqida ko'p ma'lumot tarqatgan, bu meni va kompaniyani eng yaxshi tomondan ko'rsatmaydi, men odamlarga pul to'lamayman, men unga ish uchun pul to'lamaganman, turli odamlarga pochta jo'natmalari shakli (men administrator hisobi ostida mijozning veb-saytiga kirib, pochta jo'natmasini amalga oshirdim). Keyin, bu shaxs bilan elektron pochta orqali yozishma qilib, u o'zi ekanligini tan oldi va go'yo odamlarga haqiqatni etkazganini aytdi. Bu mening kompaniyamning sobiq xodimi. Natijada, men u bilan elektron yozishmalarga egaman, u haqidagi barcha ma'lumotlar (pasport, shartnomalar), shuningdek, maxfiy ma'lumotlarni oshkor qilmaslik to'g'risidagi shartnoma.
Men sudga borib, uni qamoqqa olishim mumkinmi?
Salom! Mening ahvolim shunday: topdim yangi ish, suhbatdan o'tdi, ular menga tug'ruq ta'tiliga chiqayotgan xodimni almashtirish uchun meni ishga olishlarini va'da qilishdi, chunki ... Onalik ta'tiliga 4 oy qoldi va ofisdagi xodim faqat bitta 5/2 ishlashi kerak, menga tug'ruq ta'tiliga qadar biz 2/2 ishlaymiz, lekin oylikdan ozgina yo'qotamiz, deb aytishdi. Men rozi bo'ldim, 2 hafta ishladim eski ish, mashg'ulotlarga borgan (2 hafta) va keyin ma'lum bo'lishicha, xodim ushbu jadval bo'yicha ishlashdan bosh tortgan, u mehnat inspektsiyasiga huquqlari buzilganligi haqida shikoyat qilishini aytgan va hokazo. Menga faqat dam olish kunlarida tarif stavkasining 0,25% miqdorida ish haqi bilan o'rinbosar sifatida ishlashni taklif qilishdi. Hech narsa qilishning hojati yo'q, men u tug'ruq ta'tiliga chiqqanida, hamma narsa yaxshi bo'ladi degan umid bilan rozi bo'lishim kerak edi. Va endi, uning tug'ruq ta'tiliga bir yarim oy qolganda, shunday bo'ladi: haqiqat shundaki, mening xo'jayinim bilan 4 soatlik vaqt farqi bor va ba'zida biz uyda bo'lganimizda ular rasmiy xabarlarni yuborishadi, dedi o'sha xodim. elektron pochtani mobil telefonimga ulashim va har doim xo'jayinlar nima yuborayotganini ko'rishim uchun, ya'ni u buni qilishim kerakligini aytmadi, lekin u buni qilganini aytdi. Bu men uchun ham foydali bo'lishi mumkin deb o'yladim va uni o'zim uchun ham bog'ladim. Bir kuni kechqurun shunday xabarlarni ko'rdimki, boshimdagi sochlar tikka boshladi. Mintaqaviy direktor, o'rinbosari, Xavfsizlik kengashi i.e. nusxalari hammaga yuborildi, u erda direktor hisobotga javob berdi (tarkib o'chirildi, bu javob ekanligi aniq edi
Biz har kuni o'nlab elektron pochta xabarlarini yuboramiz. Ba'zan bu juda qisqa xabarlar, masalan: "Tushlikka boramizmi?" Ba'zan - uning yordamida siz o'z biznesingizni yoki veb-saytingizni taqdim etasiz. Xatlar ko'p va vaqt kam bo'lsa, biz shoshilib, xato qila boshlaymiz. Odatda, matbaa xatosi kabi ahamiyatsiz, lekin ba'zida sizning obro'ingizga jiddiy putur etkazadigan va mijoz yoki xodim bilan munosabatlaringizni buzishi mumkin bo'lgan narsalar sodir bo'ladi.
Bunga yo'l qo'ymaslik mumkin, siz shunchaki to'plashingiz va ba'zi tuzoqlar haqida bilishingiz kerak. Elektron pochta xabarlarini yuborishda eng ko'p uchraydigan xatolar quyida keltirilgan. Diqqat bilan o'qing va esda tutingki, avval siz qisqa pauza qilishingiz kerak, hamma narsa tartibda yoki yo'qligini tekshiring va shundan keyingina "Yuborish" tugmasini bosing.
Siz noto'g'ri manzil yozyapsiz
Eng keng tarqalgan va eng yoqimsiz xato. Tasavvur qiling-a, siz do'stingizga juda shaxsiy fotosuratlarni yubormoqchisiz, lekin siz avtomatik ravishda xo'jayiningiz yoki mijozingiz manzilini yozasiz. Va faqat maktub ketganidan keyin nima bo'lganini dahshat bilan tushunasiz. Agar bu tasalli bo'lsa, har birimiz hayotimizda kamida bir marta bunday vaziyatga duch kelganmiz: advokatlar maxfiy hujjatlarni qarama-qarshi tomonga yuborishgan, dizaynerlar veb-sayt maketlarini noto'g'ri mijozga yuborishgan va hokazo. Ammo bu bizda sodir bo'lganda, oyog'imiz ostidan yer yo'qolib ketganga o'xshaydi.
Yaxshiyamki, ko'pgina elektron pochta xizmatlari, masalan, Gmail, funktsiyaga ega. Uni yoqing va katta vaqt oralig'ini belgilang - bu tinchroq, bilasiz.
Siz qo'shimchani unutdingiz
Siz xatga ma'lum bir fayl biriktirilganligini yozdingiz, lekin uni qo'shishni unutdingiz. Ko'pincha tushunmovchilik va kechirim so'rashga olib keladigan yana bir keng tarqalgan xato. Bir tomondan, yaxshi, hech kim mukammal emas, lekin avval hamma narsani tekshirib, keyin xatni yuborgan ma'qul. Qabul qiluvchining savollariga yo'l qo'ymaslik uchun barcha biriktirilgan fayllarni to'g'ridan-to'g'ri xatning asosiy qismida ro'yxatga olishni tavsiya etamiz. Masalan, bu kabi:
Salom, Maksim! Men sizga bir nechta fayllarni yuboryapman, ular biriktirilgan:
Xizmat shartnomasi
Mushuk bilan GIF
Siz dizayn haqida o'ylamaysiz
Ular sizni, eslaganingizdek, kiyimlari bilan kutib olishadi. Agar siz elektron pochtangizni darhol o'chirishni xohlashingizga yo'l qo'ymaslikni istasangiz, uning shakli ustida ishlang. Ularning ta'kidlashicha, siz unga tarkibga ko'p vaqt ajratishingiz kerak. Yaxshiyamki, bugun bu oson. Buning uchun Wix ShoutOut ilovasidan foydalanishni, mos shablonni tanlashni va unga matnni qo'shishni tavsiya qilamiz. Yo'q maxsus bilim shart emas, shunchaki hamma narsa toza va chiroyli ko'rinishiga ishonch hosil qiling. Aytgancha, yaxshi axborot byulletenining o'ziga xos sirlari va qoidalari bor, shuning uchun biz elektron pochta marketing bo'yicha direktorimizni o'qishni tavsiya qilamiz. Menga rahmat aytmang.
Siz maktubning mavzusini belgilamaysiz
Maktubning mavzusi matn sarlavhasi bilan taxminan bir xil rolni bajaradi. U sizning ismingiz yonida paydo bo'ladi, qabul qiluvchi uni ko'radi va siz unga nima yuborganingizni tushunadi: hisob-faktura, uchrashuv natijalari, ish taklifi, veb-sayt tartibi va boshqalar. Esda tutingki, mavzu aniq shakllantirilishi kerak, shunda kerak bo'lsa, odam sizning xatingizni tezda topadi va ishonarli bo'lib, agar biz, aytaylik, axborot byulleteni haqida gapiradigan bo'lsak, uni qiziqtiradi. Yaqinda biz qanday qilib unutgan bo'lsangiz, uni qayta o'qish kerakligi haqida yozgan edik.
Siz qoralamalarni saqlamaysiz
Agar siz matn muharrirlarida xat yozishni yaxshi ko'rsangiz, unda tez-tez saqlang, aks holda siz kun bo'yi xat yozishni tugatasiz, keyin esa birdan kompyuteringiz muzlab qoladi va hamma narsa yo'qoladi. Yoki to'g'ridan-to'g'ri pochta xizmatida yozing - keyin barcha eskizlaringiz avtomatik ravishda "Qoralamalar" papkasida saqlanadi.
Siz qo'pollik qilyapsiz
Xat yozishda xushmuomalalik hayotdagidan kam emas. Bu erda hamma rioya qilishi kerak bo'lgan asosiy qoidalar:
Har doim xat uchun jo'natuvchiga minnatdorchilik bildiring, ayniqsa u yaxshi ish qilganini ko'rsangiz. Esingizdami, bolaligimizda hammamizga "sehrli" so'zlarni o'rgatishgan edi? Katta bo‘lsak ham ularni unutmaylik.
Vaziyat o'ta dolzarb va muhim bo'lsa ham, xotirjam bo'ling. Asabiylashish va tanbehlar, albatta, yaxshi narsaga olib kelmaydi.
Xatingizni umumiy iboralar bilan boshlang va tugating. Rasmiylik darajasi siz kim bilan yozishayotganingizga bog'liq bo'ladi. Agar bu sizning xo'jayiningiz yoki shunchaki rasmiy shaxs bo'lsa, "Salom", "Xayr" yoki "O'pish" ni ishlatmang. Va aksincha, agar siz hamkasbingiz yoki do'stingizga yozayotgan bo'lsangiz, an'anaviy "Hurmat bilan" qilmasdan qilishingiz mumkin.
Siz matnni tahrir qilmaysiz
Yozuv xatolar butun taassurotni buzishi mumkin, shuning uchun yozilgan xatni diqqat bilan qayta o'qing, yaxshisi bir necha marta. Imlo yoki sintaksis haqida shubhangiz bo'lsa, Gramota.ru saytiga o'ting. Keyin xatolar uchun uzr so'ragandan va haqiqatda savodli ekanligingizni isbotlagandan ko'ra, etti marta o'lchash, ya'ni tekshirish yaxshiroqdir.
Aytgancha: agar siz tasodifan tugallanmagan xat yuborishdan qo'rqsangiz, avval butun matnni to'liq yozing va shundan keyingina qabul qiluvchining manzilini yozing.
Siz xatning nusxasiga to'g'ri odamlarni qo'ymayapsiz
Keling, maktubingizni kim olishi mumkinligini aniqlaylik. Kimga maydoni asosiy qabul qiluvchi hisoblanadi. "Ss" maydoni - nusxani oladigan shaxs. U to'g'ridan-to'g'ri muhokama qilinayotgan masala bilan bog'liq emas, balki bilishni xohlaydi yoki bilishi kerak. "Bcc" maydoni yashirin qabul qiluvchilardir. Siz ularni qo‘shasiz, lekin asosiy qabul qiluvchi ularni ko‘rmaydi. Va bu erda siz ehtiyot bo'lishingiz kerak: siz Cc va Bcc ni chalkashtirib yuborishingiz mumkin, keyin qabul qiluvchi uni josuslik qilmoqda deb o'ylaydi.
Shuni yodda tutingki, ba'zi odamlar nima bo'layotganidan xabardor bo'lishlari muhim. Siz “Qanday qilib meni nusxaga qo'shmaysiz?! Men bu loyiha ustida ikki oy ishladim!” Agar shubhangiz bo'lsa, savolga aloqasi bo'lgan har bir kishini qo'shing. Ehtimol, hamma ham chalg'itayotganidan xursand bo'lmaydi, lekin sizga qarshi shikoyatlar bo'lmaydi.
Agar siz mijozlar va hamkasblar bilan muloqot qilishda elektron pochtadan faol foydalansangiz, bir kun nusxasiz o'tishi kamdan-kam uchraydi. Ular ish yozishmalarining ajralmas qismidir. Shuning uchun, eski pochta bo'limidan Omnidesk-ga ko'chib o'tgan ko'plab mijozlar ko'pincha Cc va Bcc-ni qo'llab-quvvatlash haqida so'rashadi. Ushbu funksiya paydo bo'lishidan oldin biz uni qo'shish uchun 47 (!) so'rov oldik. Bu raqam ta'sirchan, chunki sizning ehtiyojlaringiz va savollaringiz haqida eng yaxshi stsenariy Yozmoqchi bo'lganlarning 5-7 foizi yozadi.
Nusxalarni amalga oshirish tafsilotlariga kirishdan oldin, ularning nima ekanligini tushunib olaylik.
Elektron pochta qabul qiluvchilarining turlari
Kimga: (kimga) - xatning asosiy oluvchisi.Cc: (uglerod nusxasi) - nusxasi yuborilgan xatning ikkinchi darajali oluvchilari. Ular bir-birlarining mavjudligini ko'rishadi va bilishadi.
Bcc: (ko'r uglerod nusxasi) - manzillari boshqa qabul qiluvchilarga ko'rsatilmagan yashirin elektron pochta qabul qiluvchilari.
Nusxalardan foydalanishga misollar
A. Foydalanuvchi yordam so'radi va javoblarni ham ish, ham shaxsiy elektron pochtaga yuborishni so'radi. Siz uning shaxsiy manzilini nusxada (Cc) ko'rsatasiz, shunda u istalgan manzildan javob berishi va ularning har birida to'liq yozishmalarni ko'rishi mumkin.b. Mijoz maslahat/qo'llab-quvvatlash/ishlab chiqish uchun pul to'lagan va siz ularning xodimlari bilan muntazam muloqot qilasiz. Siz uni nusxaga (Cc) qo'shasiz, shunda u sizning barcha javoblaringizni oladi, istalgan vaqtda yozishmalarga aralasha oladi va siz taqdim etayotgan xizmatlar sifatini baholaydi.
V. Menejer VIP mijozlar bilan qo'llab-quvvatlash aloqalarini kuzatib borishni xohlaydi. Ushbu mijozlarning so'rovlarida menejer ko'r-ko'rona uglerod nusxasiga (Bcc) qo'shiladi, shunda u har doim sizning javoblaringizni oladi (xat yozishmalari tarixi bilan).
Go'zallik shundaki, mijoz "kuzatuv" haqida bilmaydi va menejer sizga shaxsan javob berishi va, masalan, izoh berishi mumkin :)
G. Mijoz chegirma olish va to'lov usullarini muhokama qilish uchun siz bilan bog'lanadi. U o'z hisobchisini darhol nusxaga (Cc) qo'shib qo'yadi, shunda u muloqotning borishini kuzatib boradi va kerakli vaqtda tayoqni o'z zimmasiga oladi.
Nusxa ko'chirish yordamini qanday amalga oshirdik?
Yuqoridagi misollar mijozlar bizga "sotgan" stsenariylarning faqat ba'zilarini tavsiflab, xizmatdagi nusxalarni qo'llab-quvvatlash zarurligini ta'kidlaydi. Biz barcha standart fikrlarni amalga oshirdik, lekin bir nechta foydali xususiyatlarni qo'shishni unutmang. Keling, hamma narsani tartibda ko'rib chiqaylik.Asosiy funksionallik
1) "Qabul qiluvchi" maydoni nomining o'ng tomonida biz nusxalarni qo'shish uchun ikkita havolani joylashtirdik - "CC" va "Bcc".
2) "Cc" tugmasini bosganingizda "Nusxalash" maydoni paydo bo'ladi va "Cc" havolasi yo'qoladi.
3) "Bcc" tugmasini bosganingizda "Bcc" maydoni paydo bo'ladi va "Bcc" havolasi yo'qoladi.
5) Xodim bo'lganda manzilni oddiy nusxaga qo'shadi (Cc), uning javobi Qabul qiluvchi maydonidagi asosiy manzilga va Cc maydonidagi manzilga yuboriladi. Bunda ikkala foydalanuvchi ham xat ikki manzilga yetkazilganini ko‘radi. Ularning har biri ham xodimga, ham xodimga + boshqa foydalanuvchiga javob berishi mumkin.
6) Xodim bo'lganda manzilni yashirin nusxaga qo'shadi (Bcc), uning javobi "Qabul qiluvchi" maydonidagi asosiy manzilga va "Bcc" maydonidagi manzilga yuboriladi. Bunday holda, asosiy foydalanuvchi xat faqat unga yuborilganligini ko'radi, shuning uchun uning javobi faqat xodimga yuborilishi mumkin.
Bunday holda, foydalanuvchi yashirin nusxadan asosiy oluvchi kimligini ko'rishi mumkin va xatni ham xodimga, ham xodimga + asosiy oluvchiga yuborishi mumkin.
7) Nusxa ko'chirishni qo'llab-quvvatlash ham teskari yo'nalishda ishlaydi. Agar foydalanuvchi so'rov yuborsa (yoki davom etayotgan suhbatga yangi javob) va Cc ga boshqa manzil qo'shsa, biz ushbu manzilni avtomatik ravishda "Cc" maydoniga kiritamiz, shunda xodim javob berganida, xat ikkala manzilga ham yuboriladi.
Foydali maslahatlar
8) "Qabul qiluvchi", "Cc" va "Bcc" maydonlaridagi barcha o'zgarishlar faoliyat tarixida qayd etiladi.
9) Har bir so'rov uchun biz "Qabul qiluvchi", "Cc" va "Bcc" maydonlarida ko'rsatilgan barcha manzillarni eslaymiz. Shuning uchun, manzilni maydondan olib tashlaganingizdan so'ng, uni osongina qaytarish mumkin. Shunchaki bosing talab qilinadigan maydon, va biz ochiladigan ro'yxatdan manzilni tanlashni taklif qilamiz.
10) BCC foydalanuvchisi xodimga va asosiy foydalanuvchiga javob berganida, ularning elektron pochtasi so'rovga muntazam javob sifatida qo'shiladi. Agar u faqat xodimga javob bersa, unda uning xati so'rovga eslatma sifatida qo'shiladi, bu asosiy foydalanuvchiga ko'rinmaydi (hisobingizdagi so'rov bo'yicha yozishmalarni ko'rishda).
11) Biz kiruvchi so‘rovlar qoidalariga shart qo‘shdik “Apellyatsiya nusxasi (Cc)”, shuning uchun siz nusxada ma'lum bir manzil (yoki domen) mavjudligini kuzatishingiz va kerakli harakatlarni avtomatik ravishda bajarishingiz mumkin.
12) Barcha turdagi qoidalarda ikkita yangi harakat paydo bo'ldi - "Nusxaga qo'shish" Va "BCC ga qo'shish" so'rov qoida shartlariga javob berganda nusxalarga manzillarni qo'shishingiz kerak bo'lgan taqdirda.
