Harorat issiq suv suv ta'minoti tizimlarining turiga ham, kunning vaqtiga ham bog'liq. Kechasi haroratning kunduzgidan 2 darajaga pasayishiga ruxsat beriladi.

Harorat standartlari

Kvartiradagi barcha ko'rsatkichlar uchun standartlar SanPiN ga mos kelishi kerak ( sanitariya qoidalari va normalar) va GOSTlar.

Issiq suv uchun SanPiN qoidalari 2017 yilda o'zgarmadi. Ushbu standartlar maqsadga muvofiqligi sababli qabul qilingan, chunki juda sovuq yoki issiq suv inson salomatligiga zarar etkazishi mumkin. Fuqarolar nafaqat suvni etkazib berish uchun, balki ma'lum bir harorat bilan bog'liq qulayliklar uchun ham to'laydilar.

Suv harorati to'g'ridan-to'g'ri suv ta'minoti turiga bog'liq. Oddiy qilib aytganda, sovuq va issiq suv ma'lum bir haroratda bo'lishi kerak. Issiq suvning harorati 60-75 daraja (60 o C dan yuqori emas va 75 darajadan past bo'lmagan) bo'lishi kerak. Bu harorat barcha suv nuqtalari uchun talab qilinadi.

Yopiq tizimda suv harorati 50 daraja (bu minimal), ochiq tizimda - 60 o S bo'lishi kerak. Ta'minlash qoidalari kommunal xizmatlar

  • Quyidagi og'ishlarga ruxsat beriladi:
  • kechasi 5 darajaga pasayadi (ertalab soat 0 dan 5.00 gacha);

kun davomida haroratning 3 o C ga pasayishi (5,00 dan 0,00 gacha). Bunday qoidalar inson xavfsizligi uchun o'rnatilgan. Ko'proq issiq suv

standartga qaraganda, siz turli darajadagi zo'ravonlik bilan kuyishingiz mumkin. Haroratning ko'tarilishi, ayniqsa, yosh bolalar uchun xavfli bo'lib, ular jo'mrakni ochishga qodir, ammo suv oqimini qanday chetlab o'tish yoki o'chirishni darhol aniqlay olmaydi.

Lekin bu issiq suvning harorati 75 darajadan oshmasligining yagona sababi emas. Gap shundaki, zamonaviy kvartiralarning aksariyatida suv ta'minoti plastmassadan iborat. Va, albatta, haroratning oshishi barcha plastik qismlarga salbiy ta'sir qiladi.

Haroratning 76% gacha ko'tarilishi buzilish hisoblanadi. Xuddi kunduzi 56 darajaga yoki kechasi 54% ga tushishi kabi.

Haroratni o'zingiz qanday o'lchashingiz mumkin

Agar fuqaro krandagi issiq suvning harorati odatdagidan ancha issiqroq deb hisoblasa, unda barcha qoidalarga muvofiq o'lchash kerak. Xizmat ko'rsatuvchi tashkilotga faqat o'lchovlar barcha qoidalarga muvofiq minimal ruxsat etilgan xato bilan amalga oshirilganda talablar qo'yilishi mumkin. Termometr ish holatida bo'lishi va 100 darajali o'lchovni o'z ichiga olishi kerak.

  1. Sovuq suvni yopiq holda ushlab turganda issiq suv musluğunu oching. Suv 3 daqiqa ichida oqishi kerak. Turg'un suv odatda biroz pastroq bo'ladi, shuning uchun u chiqib ketishi kerak.
  2. Oqim suv ostida idishni, tercihen kamida bir litr hajmda joylashtiring.
  3. Idishni harakatlantirmasdan, to'g'ridan-to'g'ri suv ostida o'lchov qiling. Sensor elementi suv idishining markazida joylashganligi ma'qul. Tajriba toza bo'lishi uchun idishni qayta tartibga solishning hojati yo'q;
  4. Termometrdagi raqamlar qayd etilganda, natijani eslang.

Agar harorat sanitariya qoidalariga mos kelmasa, u holda siz uy-joy kommunal xizmatlariga shikoyat qilishingiz kerak. O'sishga nima sabab bo'lganini bilish uchun birinchi navbatda dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qilish yaxshiroqdir. Ehtimol, siz bayonot yozishingiz shart emas, chunki haroratning o'zgarishini tushuntirish mumkin profilaktika ishlari

yoki magistralda ta'mirlash. Bunday holda, dispetcher qaysi vaqtda harorat normal holatga qaytishi haqida xabar berishi kerak.

Agar uzrli sabablar bo'lmasa, muammolarni bartaraf etishni so'rab ariza yozishingiz kerak. Ariza 2 nusxada yozilishi kerak va kotibdan ulardan birini belgilashni so'rang. Arizaning ikkinchi nusxasi kotib sizning shikoyatingizni ko'rib chiqish uchun yuborishini kafolatlaydi.

Issiq suv haroratini tekshirish haqida video

Rejali tekshiruv bo'lsa, siz suv ta'minotini 4 soatdan ko'p bo'lmagan muddatga to'xtatib qo'yishingiz mumkin. Aynan shu vaqt ichida muslukdagi suvning harorati o'zgarishi mumkin. Biroz vaqt o'tgach, u tuzalib ketadi. Kunduzi ko'rsatkichlar 3 darajaga, kechasi esa 5 ga qadar farqlanadi. Har 3 daraja uchun tarifni 0,1% ga pasaytirish talab etiladi. Qayerga murojaat qilishim kerak? Agar me'yorlardan chetga chiqishlar aniqlansa, uy-joy kommunal xizmatlariga murojaat qilish kerak. Agar sabab baxtsiz hodisa bo'lsa, dispetcher ijro muddati haqida xabar beradi ta'mirlash ishlari

. Agar haroratni pasaytirish uchun hech qanday sabab bo'lmasa, siz arizani tuzishingiz va topshirishingiz kerak. Aholining murojaatlarini ko'rib chiqish tezkorlik bilan amalga oshiriladi, ariza ko'rib chiqilganligiga ishonch hosil qilish uchun siz uning raqamini yozishingiz, shuningdek, qo'ng'iroq qilish vaqtini va shikoyatni qabul qilgan shaxsning ismini yozishingiz kerak. Agar biror kishi davom etsa, suv haroratini tiklash uchun choralar ko'rish kerak. Agar u 40 darajadan oshmasa, tarif sovuq suv ta'minoti bilan bir xil bo'lishi kerak. Suv sifatsiz bo'lsa nima qilish kerak? Harorat SanPiN bo'yicha o'rnatiladi.

Birinchidan, yuqori harorat inson salomatligi uchun xavflidir, hatto qisqa muddatli aloqa jiddiy kuyishga olib kelishi mumkin; Ikkinchidan, ruxsat etilgan qiymatlardan yuqori issiq suv bilan ta'minlash suv ta'minoti tizimiga zarar etkazishi mumkin, ayniqsa o'sha paytdan beri zamonaviy kvartiralar Ko'pincha plastik quvurlar o'rnatiladi. Pastki satr harorat rejimi tizim turiga bog'liq:

  • ochiq - kamida 60 daraja;
  • yopiq - kamida 50 daraja.

Ochiq tizimda issiqlik yo'qotilishi kattaroqdir, shuning uchun ular uchun yuqori chegara o'rnatiladi.
Krandagi issiq suvning harorati pastroq bo'lsa ruxsat etilgan norma, bu yuqumli patogenlar va bakteriyalar bilan ifloslanishiga olib kelishi mumkin.

Kvartirada issiq suvning standart harorati qanday?

Agar harorat 40 darajaga etmasa, to'lovni narx bo'yicha amalga oshirish kerak sovuq suv. Agar me'yor buzilgan bo'lsa, koeffitsientni hisoblash algoritmi quyidagicha: me'yordan har uch daraja past bo'lsa, tarifning soatiga 0,1% ga kamayishi kuzatiladi. Shikoyat qilish kerak bo'lgan issiq suv standartga mos kelmaydi Asosiy savol, Agar issiq suv me'yorga mos kelmasa, ko'p qavatli uylar aholisini tashvishga solmoqda - Qayerga shikoyat qilish kerak? Belgilangan qoidaga ko'ra, siz dastlab uy-joy kommunal xizmati yoki boshqaruv xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.


Vaziyatingizni dispetcherga yoki xizmat ko'rsatish xodimiga tushuntirishingiz kerak. Bundan tashqari, shunga o'xshash harakatni amalga oshirish kerak, agar issiq va sovuq suv bo'lmasa, dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Bunday holda, siz, albatta, ariza berish vaqtini, ariza raqamini va uni qabul qilgan dispetcherning ismini yozishingiz kerak.

Issiq suvning standart harorati - standartlarga javob bermasa nima qilish kerak

Muhim

IN xronologik tartib ularning nashrlari. Faol bo'lmagan (bekor qilingan) normativ-huquqiy hujjatlarning sarlavhalari chizilgan. Qisqartirilgan ro'yxat uchun faylning oxiriga qarang ICHKI SUV QURUV VA BINOLARNING KANALIZASI SNiP 2.04.01-85 * amaldagi Qoidalar kodeksiga qarang SP 30.13330.2012 ... 2.2. Suv yig'ish punktlarida issiq suvning harorati ta'minlanishi kerak: a) 60 ° C dan past bo'lmagan - ochiq isitish tizimlariga ulangan markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlari uchun; b) 50 ° C dan past bo'lmagan - "yopiq issiqlik ta'minoti tizimlariga" ulangan markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlari uchun; c) 75 ° C dan yuqori bo'lmagan - "a" va "b" kichik bandlarida ko'rsatilgan barcha tizimlar uchun.


Qoidalar to'plami SP 30.13330.2012 "ICHKI SUV QUVRU VA BINOLARNING KANALIZASI" SNiP 2.04.01-85* yangilangan versiyasi "...5.1.2.

Issiq suv ta'minoti harorati mkd. — uy-joy kommunal xizmatlari portal.rf

Issiq suv ta'minotidagi uzilishning ruxsat etilgan muddatidan oshib ketgan har bir soat uchun, ko'rsatilgan ortiqcha sodir bo'lgan hisob-kitob davri uchun jami hisoblangan holda, bunday hisob-kitob davri uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori belgilangan to'lovning 0,15 foiziga kamaytiriladi. bunday hisob-kitob davri. Qonun talablariga javob beradigan suv yig'ish joyidagi issiq suv haroratining suv to'plash joyidagi issiq suv haroratidan ruxsat etilgan og'ishi Rossiya Federatsiyasi O texnik reglament: kechasi (0.00 dan 5.00 soatgacha) - 5 ° C dan oshmasligi kerak; kunduzi (soat 5.00 dan 00.00 gacha) - 3 ° C dan oshmasligi kerak.

Kvartiradagi muslukdagi issiq suvning standart harorati, sanpin

Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksiga muvofiq, iste'molchi issiq va sovuq suv, suvni isitish uchun sarflangan energiya va suvni utilizatsiya qilish (kanalizatsiya) uchun to'laydi. Umumiy to'lov individual hisoblagichlar yoki kommunal hisoblagichlarning o'qishlari asosida hisoblanadi. Agar na biri, na boshqasi mavjud bo'lmasa, to'lovlar standartlarga muvofiq hisoblanadi.

Diqqat

Kvitansiyada siz "qayta hisoblash" ustunini topishingiz mumkin, buning uchun asoslar mavjud bo'lsa, to'lov miqdorini moslashtiradi. To'langan va haqiqiy miqdor o'rtasidagi farq kelajakdagi kommunal to'lovlarga o'tkaziladi. To'lovni pasaytirishga tuzatishlar iste'molchining arizasi va aniqlangan qoidabuzarliklar to'g'risidagi bayonnoma asosida amalga oshiriladi.

Issiq suv harorati: qanday bo'lishi kerak?

Bunday holda, biz ushbu mavzuni muhokama qilmaymiz yoki unga tegmaymiz, lekin vaziyatni bir butun sifatida tushuntiramiz va asosan davlat xizmatlarini ko'rsatish parametrlarida buzilishlarga olib keladigan vaziyatlarni tahlil qilamiz - issiq suv ta'minoti va xizmat ko'rsatuvchi tashkilot nima qilishi kerak. bu holatda qiling. Birinchi holat - suv olish joyidagi issiq suv ta'minotining harorati, hatto uzoq vaqt davomida suvni to'kib tashlaganidan keyin ham standart parametrlarga mos kelmaydi. Bu holatda vaziyat oddiy - biz uyga kiraverishdagi issiq suv ta'minoti haroratini va qabul qilish paytida 3 dan 10ºS gacha bo'lishi kerak bo'lgan etkazib berish va qaytarish haroratidagi farqni ko'rib chiqamiz. nima ekanligini hisobga olgan holda ko'proq farq kirish va chiqishdagi harorat qancha past bo'lsa DHW aylanishi MKDga ko'ra.
Shuningdek, biz to'g'ridan-to'g'ri quvur liniyasida va qaytib kelganda DHW bosimini unutmaymiz.

Kvartiralarda havo harorati va issiq suv standartlari haqida

Qayta hisoblash uchun arizada quyidagilarni ko'rsatishingiz kerak:

  • "sarlavha" da - xizmat ko'rsatuvchi tashkilotning nomi va rezident to'g'risidagi ma'lumotlar: to'liq ismi, manzili;
  • matnda qayta hisob-kitob qilish kerak bo'lgan sabablarni ko'rsating: suv etishmasligi, ko'rsatilayotgan xizmatning sifatsizligi;
  • da'voga qo'shimchalarni sanab o'ting: aktlar, bayonnomalar, agar mavjud bo'lsa;
  • sana va imzo qo'ying.

Agar ijarachi besh kundan ortiq vaqt davomida yo'q bo'lsa, issiq va sovuq suv uchun to'lov ham kamayishi mumkin. Biroq, agar to'lov standartlarga muvofiq hisoblansa, hisoblagichlarsiz va hujjatli dalillar (transport chiptalari, kasalxonadan olingan ma'lumotnoma va boshqalar) talab qilinsa, bu mumkin. Qayta hisoblash besh ish kuni ichida amalga oshiriladi va agar boshqaruv kompaniyasi da'voga rozi bo'lmasa, ijarachi ariza berilgan kundan boshlab kamida bir oydan kechiktirmay yozma asosli rad etishi kerak.

Bosimning pasayishi bo'lmasa: 1. Nosozlik o'chirish klapanlari uyga kiraverishda - biz o'chirish vanalarini o'zgartiramiz (ko'pincha o'chirish klapanlari ishlamay qoladi qaytib quvur liniyasi). 2. Agar ichki o'chirish klapanlari yaxshi ish holatida bo'lsa, biz isitish tarmog'ining vakillarini chaqiramiz (buzilish blok ichidagi DHW ta'minot tarmog'ida joylashgan - sovutish suvi aylanishining etishmasligi). Ikkinchi holat - suvni to'plash joyidagi issiq suv ta'minotining harorati uzoq muddatli drenajdan keyin tiklanadi musluk suvi. Vaziyat ham yoqimsiz, chunki hamma narsa allaqachon o'rnatilgan individual hisoblagichlar suv iste'molini hisobga olish va kranda issiq suvni to'kib tashlash istalgan harorat iste'molchida aniq salbiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi.
Bu holat ham juda muammoli emas. Ko'pincha, turar-joy binosining kirish joylaridan birining aholisi bu vaziyatdan shikoyat qiladilar.
Shaklni yuklab oling: issiq suv haroratini o'lchash sertifikati namunasi Noto'g'ri sifat musluk suvi Haroratdan tashqari, issiq suv tozalik va bosim kabi parametrlarga javob berishi kerak. Agar u nozik oqimda oqsa yoki iflos bo'lsa, issiq suv nima? Yuqori qon bosimi Bu ham quvonch uchun sabab emas: bu muftalar, klapanlar va suv ta'minoti tizimining boshqa elementlarining shikastlanishiga olib keladi. Issiq suv uchun bosim chegaralari 0,3 dan 4,5 atmosferaga o'rnatiladi.

Ushbu chegaralardan oshib ketish Jinoyat kodeksiga qayta hisoblash uchun murojaat qilish uchun bevosita sababdir. Suv muhitidagi iflosliklar ham organik, ham noorganik kelib chiqishi mumkin: zang, tuproq tizimiga kirish, chirigan yog'och va boshqalar. Agar bunday holatlar tez-tez va uzoq davom etsa, suv ta'minoti idorasiga shikoyat qilish kerak. uy-joy idorasi bilan birgalikda amalga oshirilishi kerak bo'lgan tozalash tizimlarini tekshirishni so'rash.

Turar-joy binosiga kiraverishda issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerak?

DHW ishlaganda, suv olish joylarida suv harorati + 60 ° C dan past bo'lmasligi kerak, statik bosim 0,05 mPa dan kam bo'lmagan, quvurlar va suv isitgichlari musluk suvi bilan to'ldirilgan .... "Uy-joy fondidan TEXNIK FOYDALANISH QOIDALARI VA STANDARTLARI" (Rossiya Federatsiyasi Davlat qurilish qo'mitasining 2003 yil 27 sentyabrdagi 170-sonli pochtasi bilan tasdiqlangan) "... 5.3. Issiq suv ta'minoti 5.3.1. ... Suv punktlariga (musluklar, mikserlar) etkazib beriladigan suvning harorati kamida 60 daraja bo'lishi kerak. C ochiq issiq suv ta'minoti tizimlarida va kamida 50 daraja.

C - yopiq holda. Issiq suv ta'minoti tizimidagi suv harorati avtomatik regulyator yordamida saqlanishi kerak, uni issiq suv ta'minoti tizimiga o'rnatish majburiydir. Issiq suv ta'minoti tizimining suv isitgichining chiqishidagi suv harorati standartlashtirilgan haroratni ta'minlash shartidan tanlanishi kerak. suv nuqtalari, lekin 75 darajadan oshmasligi kerak.


Issiq suv ta'minoti, sovuq suv ta'minoti standartlari, etkazib beriladigan suvning harorati standartlari, shuningdek issiq suv ta'minoti uchun sanitariya me'yorlari tavsiflanadi. Ruxsat etilgan suv harorati diapazonlari va kuniga bir kishi uchun suv miqdori berilgan.

Sovuq suv ta'minoti punktlarida iste'molchilar faqat toza va ichimlik suvini olishlari kerak. Suv kranida issiq suv ta'minotiga qo'yiladigan talablar sovuq suv ta'minoti uchun talablardan farq qiladi, chunki ular suv sifatiga emas, balki faqat harorat rejimini saqlashga qaratilgan.

Issiq suv ta'minoti standartlari

  1. Suv ta'minotiga ega bo'lgan markaziy issiq suv ta'minotining issiqlik tarmog'i iste'molchiga suvni 60 daraja haroratda va bir darajadan past bo'lmagan haroratda etkazib berishni talab qiladi;

  2. Suv isitgichi yordamida markaziy issiq suv ta'minoti tizimidagi suvni isitish vaqtida uning harorati ellik darajadan kam bo'lmasligi kerak;
  3. (Shuningdek qarang :)
  4. Mahalliy issiq suv ta'minoti tizimlarida chiqish joyidagi issiq suv oltmish darajadan yuqori haroratga ega bo'lishi kerak;

  5. Umumta’lim maktablari, mehribonlik uylarini suv bilan ta’minlashda; maktabgacha ta'lim muassasalari, shuningdek, ayrim tibbiy-profilaktika muassasalari va ijtimoiy xavfsizlik muassasalari, cheklovlar mavjud va suv 37 darajadan oshmasligi kerak;

  6. Issiq suv bilan ta'minlashda harorat 75 darajadan oshmasligi kerak.

Issiq suv iste'moli uchun sanitariya me'yorlari

Issiq suv ta'minoti uchun standartlar bir kishi boshiga hisoblangan issiq suv ta'minoti uchun sanitariya me'yorlarida aniq ko'rsatilgan, u kuniga 85 dan 100 litrgacha; Issiq suv uchun (maishiy va sanoat maqsadlarida) qo'llaniladigan issiq suv ta'minoti uchun aniq talablar mavjud. Issiq suv ta'minoti uchun sanitariya me'yorlari suvni kanalizatsiyaga tushirish qoidalarini nazarda tutadi. Shunga o'xshash tizimni loyihalashda, batafsil ma'lumot ushbu mavzu bo'yicha GOST issiq suv ta'minotida mavjud. (Shuningdek qarang :)

Eslatmalar:

  1. Kommunal xizmatlarning standart iste'moli belgilanadi va qonun hujjatlarida nazarda tutilgan ushbu xizmatlar sifatiga qo'yiladigan talablarga javob beradi.

  2. Kommunal xizmatlarni iste'mol qilish standartini aniqlash uchun qavatlar soni, uy ichidagi muhandislik jihozlarining yomonlashishi va issiqlik ta'minoti tizimlarining turi hisobga olinadi.

  3. Mulkni taqdim etishga qaratilgan kommunal xizmat turar-joy binosi, buxgalteriya hisobi kommunal xizmatlar iste'moli uchun standartni belgilashda amalga oshiriladi.
  4. (Shuningdek qarang :)
  5. Kommunal xizmatlar uchun iste'mol stavkalari yotoqxonalarga ham tegishli.

Muhim! Issiq suv ta'minoti iste'moli me'yorini hisoblash uchun siz eng katta suv iste'moli soatida bir kishi tomonidan qancha issiq suv iste'mol qilishini bilishingiz kerak. Turar-joy binolari iste'mol qiladi - 7,9; 10 va 10,9 l / kishi-soat.
Umumiy dushli yotoqxonalar - 6,3 l / kishi-soat, agar oshxonalar va kir yuvishxonalar qo'shimcha ravishda ishlayotgan bo'lsa - 6,5 l / kishi-soat.
Mehmonxonalar xarajatlari - 8,2; 16 va 12 l / kishi-soat.

Agar mavjud bo'lsa, kishi boshiga suv iste'moli darajasi muntazam hammom yoki jon kuniga 105 va 120 litrni tashkil qiladi. 12 yoki undan ortiq qavatli baland binolarda norma kuniga 115 va 130 litrni tashkil qiladi. (Shuningdek qarang :)
Umumiy dushlar o'rnatilgan yotoqxonalarda, shuningdek, oshxonalar va kir yuvishxonalarda - kuniga 80 litr. O'rnatish bilan mehmonxonalar, motellar va pansionatlar umumiy vannalar, shuningdek, dush borligida, suv iste'moli kuniga 70 litrni tashkil qiladi va bilan o'rnatilgan vannalar barcha xonalarda - kuniga 200 litr (barcha xonalarda dush bilan - kuniga 140 litr).

Issiq suv ta'minoti harorati me'yorlari to'g'ridan-to'g'ri qanday turdagi issiq suv ta'minoti tizimidan foydalanilganiga bog'liq.
Mahalliy markazlashtirilgan tizimlar, ulangan ochiq tizimlar issiqlik ta'minoti, bunday suv ta'minoti tizimi bilan harorat 60 ° C bo'lishi kerak va tizimlar yopiq ko'rinish, 55 ° C da suv ishlab chiqarishi kerak.

Suv isitgichlarining isitish sirtlarini aniqlash uchun nomogrammadagi koeffitsient 0,75 ga tushirildi. Bu sizga tarmoqlardagi issiqlik yo'qotishlarini hisobga olishga imkon beradi, shuningdek, issiqlik uzatish yuzasi bo'lgan guruch quvurlari devorlariga yotqizilgan shkala darajasini nazorat qiladi.

Tanlash issiq suv ta'minoti tizimining belgilangan oqim tezligiga qarab amalga oshirilishi kerak.

Sovuq suv ta'minoti iste'moli standarti

  • Issiq va sovuq suv ta'minoti standartlari qonun hujjatlarida nazarda tutilgan davlat xizmatlari sifatiga qo'yiladigan talablarga muvofiq belgilanadi.

  • Sovuq suv ta'minotini iste'mol qilish standartini aniqlash uchun uydagi qavatlar soni, uy ichidagi muhandislik jihozlarining eskirish darajasi va ishlatiladigan issiqlik ta'minoti tizimlarining turi hisobga olinadi.

  • Sovuq suv ta'minoti ko'p qavatli uyning umumiy mulkini ta'minlash uchun mo'ljallangan.

  • Issiq suv ta'minoti uchun to'lov miqdorini hisoblashda sovuq suv ta'minoti kommunal xizmatlarini ko'rsatishda belgilangan suv iste'moliga qo'shimcha ravishda yopiq isitish tizimi, issiq suvni tayyorlash uchun zarur bo'lgan sovuq suv hajmi, uning miqdori mazkur farmoyishning 2-ilovasida kelishilgan, shuningdek, hisobga olinadi.

  • Sovuq suv ta'minoti kommunal xizmatlarini iste'mol qilish uchun bir xil standart yotoqxonalar uchun hisoblanadi.

Issiq suv harorati standartlari

Issiq suvdan foydalanadigan jarayonlar har xil haroratni talab qiladi. Yog'ochni qayta ishlash sanoati yog'ochni namlash uchun 35-40 daraja suvdan foydalanadi. Buning uchun 50 ° C haroratda suv talab qilinadi suv ta'minotini qayta ishlash kondansatör qog'ozini ishlab chiqarishda. Tsellyulozani yuvish uchun 60 °C harorat talab qilinadi.

220-240 daraja haroratda yog'och tolali plitalar ishlab chiqariladi. To'qimachilik va oziq-ovqat sanoati 60-65 ° S haroratli suvdan foydalaning. Galvanik jarayonlarda suv 80-90 ° S haroratda ishlatiladi va metallni oldindan yuvish 70-90 ° S da amalga oshirilishi kerak.

Maslahat! Ushbu misollarni tahlil qiladigan bo'lsak, sanitariya va maishiy ehtiyojlar uchun, shuningdek sanoat ehtiyojlari uchun issiq suv ta'minoti iste'moli standarti isitiladigan bitta issiq suv ta'minoti tizimi bilan ta'minlanishi mumkinligi aniq. ichimlik suvi 50-65 ° S gacha oflayn manba issiqlik.

Bugungi kunda texnologiyalari foydalanishni talab qiladigan ko'plab sohalar mavjud ishlov berish suvi sifat va haroratda, jumladan, ichimlik suvi ko'tarilgan harorat. Bunday korxonalar odatda tuziladi turli tizimlar har xil sifatli va haroratli suv bilan ta'minlash uchun issiq suv ta'minoti.

Issiq suv ta'minoti quvurlarini hisoblash printsipi

Issiq suv ta'minoti tizimlarini etkazib berish quvur liniyasini hisoblash uzoq va yuqori suv yig'ish punktlarini ta'minlash uchun kerakli miqdordagi issiq suvni etkazib berishni ta'minlash uchun ta'minot bosimi maksimal darajada ishlatiladigan diametrli quvurlarni tanlash orqali amalga oshiriladi.

Materiallardan foydalanishga faqat material bilan sahifaga indekslangan havola mavjud bo'lganda ruxsat beriladi.

O'rtasidagi issiq suvdan foydalanishdagi farq qishloq uyi va kvartira, asosan, individual avtonom isitish tizimida quvurlar orqali oqib o'tadigan sovutish suvi harorati va bosimini har doim nazorat qilish va sozlash mumkinligi bilan bog'liq. markazlashtirilgan tizim Isitish uchun bu parametrlar qozonxonada o'rnatiladi va kvartiraning egasi hech qanday tarzda ishchi suyuqlikning xususiyatlarini sozlashga ta'sir qila olmaydi. Lekin issiq suv harorati qanday bo'lishi kerak, kvartirada nazorat qilinishi mumkin. Bu, hech bo'lmaganda, issiq suv ta'minoti va isitishning harorati standartlarga mos kelishini ta'minlash va hammom, oshxona va boshqa suv punktlarida qulay yashash va issiq suvdan foydalanishni ta'minlash uchun amalga oshirilishi kerak. Shuning uchun, agar yil davomida ma'lum bir haroratdagi issiq suv o'rniga siz zo'rg'a iliq yoki hatto sovuq suv olsangiz, kommunal to'lovlarni maqsadli sarflashga erishish uchun qanday va qayerda ariza yozishni o'ylab ko'rishingiz kerak.

Harorat diapazoni qanday o'rnatiladi

Suv ta'minotidagi issiq suv qanday haroratda bo'lishi kerakligi haqida va markaziy isitish, ma'lumotlar SanPiN 2.1.4.2496-09 (issiq suv ta'minoti va isitish haroratini belgilovchi sanitariya qoidalari va qoidalari) va GOST R 51617-2000 (isitish va issiq suv ta'minotidan foydalanganda xonadagi havo harorati) da keltirilgan. Parametrlar o'zgarmaydi uzoq vaqt davomida; anchadan beri, chunki ular ushbu qadriyatlarning muvofiqligi bilan belgilanadi - odam o'zini qulay his qilishi va u yoki bu shaklda issiq suvdan foydalanishda hech qanday noqulaylik tug'dirmasligi kerak.

Issiq suv ta'minotidagi suvning harorati uy yoki kvartiraning suv ta'minoti uchun texnik echimga bog'liq bo'lganligi sababli, issiq suv ta'minoti va issiq suv ta'minoti yo'nalishlari uchun harorat har doim boshqacha bo'ladi. Harorat ichida DHW tizimi barcha suv nuqtalari uchun 60 0 C-75 0 C dan oshmasligi kerak. Agar DHW diagrammasiyopiq turi, keyin minimal ruxsat etilgan harorat uchun suv 50 0 C bo'lishi kerak DHW oching- bu 60 0 S.

Uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish standartlari quyidagi ruxsat etilgan og'ishlarni o'z ichiga oladi: haroratning kechasi 5 0 S ga pasayishi (0,00 dan 5,00 gacha) va kunduzi haroratning 3 0 S ga (5,00 dan 0,00 gacha) pasayishi. Ushbu qoidalar nafaqat issiq suvdan foydalanish qulayligiga, balki aholining xavfsizligiga ham asoslanadi. Agar qoidalardan chetga chiqish har 3 0 S uchun belgilangan chegaralardan oshsa, aholi har 60 daqiqalik buzilish uchun issiq suv ta'minoti uchun to'lovni 0,1% ga kamaytirishni talab qilish huquqiga ega. Agar haroratni nazorat qilish paytida termometr ≤ 40 0 ​​S haroratni ko'rsatgan bo'lsa, u holda kommunal xizmatlar uchun to'lov sovuq suv ta'minoti uchun tariflar bo'yicha amalga oshiriladi. Ma'lumotlarni tasdiqlash uchun rasmiy o'lchovni amalga oshirish va SanPiN qoidalaridan chetga chiqishni tasdiqlovchi hisobotni tuzish kerak.

Quvurlardagi suv issiq bo'lsa, bu kuyishga olib kelishi mumkin, ayniqsa bolalar. Bundan tashqari, zamonaviy quvur liniyalari plastmassa yoki metall-plastmassadan tayyorlanadi va yuqori suv harorati ularga halokatli ta'sir ko'rsatadi. Quvurlardagi harorat 76 0 S dan oshganda, harorat 56 0 S ga tushganda bo'lgani kabi, qoidalarning buzilishi sodir bo'ladi va aholi kommunal xizmat ko'rsatuvchi korxona ustidan individual yoki jamoaviy shikoyat yozish huquqiga ega.


60-75 0 S oralig'ida kvartirada issiq suv ta'minotini tartibga solishga majbur qiladigan yana bir qoida ham mavjud. iliq suv Mikroorganizmlar tez va faol ko'paya boshlaydi va patogen bakteriyalar. Shuning uchun harorat chegarasi qiymatlarni qoplashi kerak. Bunda odam kuymaydi, ammo mikroorganizmlar iste'molchilarga zarar etkazmasdan o'ladi. Bu qoida, ayniqsa, bolalar va tibbiyot muassasalari uchun tegishli.

Issiqlikda toza suv Noma'lum etiologiyali pnevmoniyani qo'zg'atuvchi bakteriya - legionella yaxshi ko'payadi. Bu shuni anglatadiki, aksariyat hollarda kasallik aniqlanmaydi yoki noto'g'ri aniqlanadi, bu esa tegishli natijalar bilan noto'g'ri davolanishga olib keladi, hatto oʻlimlar. Ammo issiq suvda Legionella haroratga qarab o'ladi:

  1. 70−80 0 S da suv butunlay dezinfektsiyalanadi - barcha bakteriyalar bir zumda nobud bo'ladi;
  2. 66 0 S da legionellalar 120 soniyada nobud bo'ladi;
  3. 60 0 S haroratda mikroorganizmlar 22 daqiqada nobud bo'ladi;
  4. 55 0 S da bakteriyalar 6-7 soat ichida nobud bo'ladi;
  5. 20−45 ° S haroratda legionellalar ko'payishining faol bosqichi boshlanadi;
  6. ≤ 20 ° C haroratda, sovuq tufayli legionella ko'paya olmaydi.

Yuqoridagilarga asoslanib, qachon ekanligi ayon bo'ladi yuqori harorat issiq suvdan foydalanish kasallanish nuqtai nazaridan xavfsiz bo'ladi, lekin mumkin bo'lgan kuyishlar nuqtai nazaridan xavfli bo'ladi:

  1. Issiq suv ta'minotidagi suv harorati ≤ 50 0 C bo'lsa, kuyish xavfi etarli;
  2. ≥ 65 0 S haroratda terida kuyishlar 2-5 soniya ichida paydo bo'ladi;
  3. 55 ° C suv haroratida bir yarim daqiqada kuyish paydo bo'lishi mumkin.

Muammo quyidagicha hal qilinadi: markazlashtirilgan tarqatish bilan issiq suv turar-joy binolari birinchi navbatda bakteriyalarni o'ldirish uchun etarli harorat saqlanadigan tanklarda saqlanadi. Uyga issiq suv ta'minoti bilan ta'minlanganligi sababli, uning harorati tartibga solinadigan darajaga tushadi va issiq suvdan foydalanish faqat uyga sovuq suv ta'minotini bir vaqtning o'zida ulash bilan amalga oshirilishi kerak.

Issiq suv ta'minotidagi suv sifati

Snip, GOST va SanPin tomonidan nima tartibga solinadi ? SanPiN 2.1.4.2496-09 qarori 2.4-bandda suvni tashish uchun harorat standartlari tartibga solinadi. turar-joy binolari, va kvartirada issiq suvning harorati uchun chegara qiymatlari 60 0 C dan 75 0 S gacha. Bundan tashqari, kvartirada issiq suvda begona hidlar yoki ta'mli aralashmalar bo'lmasligi kerak. Agar biron sababga ko'ra harorat qoidalariga rioya qilinmasa, GOSTni buzish sababini bartaraf etish uchun turar-joy binolariga issiq suv etkazib berish bilan shug'ullanadigan tashkilotlarga shikoyat qilinishi mumkin. Har bir mintaqada ariza shakli asl bo'ladi, shuning uchun bunday arizalarga bir nechta misollar:


https://youtu.be/1viQbRTzQ6A

Haroratni qanday o'lchash mumkin

Issiq suv harorati qanday normal yoki yo'qligini aniqlash uchun birinchi navbatda mustaqil o'lchovlar amalga oshiriladi va shundan keyingina kommunal xizmatlarning rasmiy vakillarini rasmiy o'lchovlarni amalga oshirish va tegishli tasdiqlovchi hujjatlarni rasmiylashtirish uchun taklif qilish kerak.

Issiq suvning haroratini o'zingiz o'lchash uchun har qanday issiq suv jo'mrakini oching va suvni 180 soniya davomida to'kib tashlang, so'ngra har qanday idishni suv bilan to'ldiring (masalan, litrli idish) va haroratni oddiy uy termometri bilan o'lchang. Buning uchun uni bankaga bir necha daqiqa tushiring va termometr ko'rsatkichlari o'zgarmaguncha kuting. Agar termometr juda past yoki juda yuqori qiymatlarni ko'rsatsa, tegishli bayonotlar bilan kommunal kompaniyalarga murojaat qiling. Agar biron sababga ko'ra yozma ariza berishning iloji bo'lmasa, dispetcher kompaniyaning rasmiy vakillari tomonidan og'zaki telefon shikoyati yoki nazorat o'lchovi uchun arizani qabul qilishi shart. Agar buzilish nazorat o'lchovlarisiz bartaraf etilsa, dispetcher bu haqda ariza beruvchini xabardor qilishi shart.

Agar harorat jadvali buzilganligi sababi noma'lum bo'lsa, kommunal tashkilotning vakili har qanday ariza - og'zaki yoki yozma ravishda olinganidan keyin 120 daqiqadan kechiktirmay mansabdor shaxsga arizachiga kelishi shart. Boshqa vaqt oralig'i arizachi bilan muhokama qilinadi.

Takroriy o'lchovlar DHW harorati allaqachon mansabdor shaxs tomonidan amalga oshirilgan, shundan so'ng suvning haroratini o'lchash bo'yicha dalolatnoma tuzilishi kerak va ushbu hujjat asosida aniq buzilish holatlarida issiq suv ta'minoti uchun to'lov boshqa tariflarda qayta hisoblab chiqilishi kerak. Akt ikki nusxada tuziladi, bir nusxasi boshqaruv kompaniyasiga yuboriladi, ikkinchisi mulk egasida bo'lishi kerak.

Boshqaruv tashkilotiga shikoyatni qanday yozish kerak

Agar issiq suv harorati jadvali doimiy va muntazam ravishda buzilgan bo'lsa, u holda aholi issiq suvni tashiydigan boshqaruv kompaniyasiga qarshi jamoaviy yoki individual shikoyat yozishlari mumkin. Shunday qilib, shikoyat bor yuridik kuch, u faktlar va dalillarni keltirib, qonuniy vakolatli tarzda tuzilishi kerak. Har qanday notarius yoki advokat bunday hujjatni tuzishda yordam berishi mumkin.

Hujjat sarlavhasida bo'lishi kerak to'g'ri ism shikoyat qilinayotgan tashkilot va hujjat yuborilgan mas'ul rahbarning nomi (agar shikoyatchiga ma'lum bo'lsa). Quyida ariza beruvchining shaxsiy ma'lumotlari keltirilgan: familiyasi, ismi, otasining ismi, arizachi ro'yxatdan o'tgan manzili, ariza bo'yicha keyingi muloqot uchun aloqa ma'lumotlari.

Umumiy shikoyat shakli:

  1. Hujjat nomi;
  2. ga muvofiq ariza shakli bo'yicha aholini issiq suv bilan ta'minlashda harorat jadvali buzilganligi to'g'risidagi bayonot Federal qonun 7.23-moddaga asosan 195-son;
  3. Bayonotning o'zida shikoyatning tavsifi va mohiyati mavjud. Hujjatda issiq suv haroratining mustaqil va nazorat o'lchovlari ilgari tuzilgan hisobotdagi ma'lumotlar bilan amalga oshirilganligini yozish kerak: o'lchov sanasi, issiq suv haroratini nazorat o'lchashni amalga oshiruvchi xodimning shaxsiy ma'lumotlari, harorat parametrlari;
  4. Shikoyat DHW ta'minotidagi buzilishlarni bartaraf etish yoki DHW harorat rejimining buzilishini bartaraf etish talabi bilan yakunlanishi kerak. Bundan tashqari, siz kompaniyani tegishli ishlarni amalga oshirish to'g'risida xabardor qilishga majburlashingiz mumkin;
  5. Yozma shikoyat oxirida uni tayyorlash sanasi ko'rsatiladi va ariza beruvchining imzosi qo'yiladi. Shikoyat 2 nusxada topshirilishi va ro'yxatdan o'tkazilishi kerak. Hujjat boshqaruvchi tashkilotga yuboriladi ro'yxatdan o'tgan pochta orqali bildirishnoma bilan yoki arizachi tomonidan mustaqil ravishda kompaniya ofisiga yetkaziladi.

Ariza beruvchida qoladigan shikoyatning ikkinchi nusxasi hujjatning qabul qilinganligini ko'rsatuvchi belgini o'z ichiga olishi, shuningdek, ariza qabul qilingan sanani ko'rsatishi va boshqaruv tashkilotining muhri bo'lishi kerak. Shikoyatga javob 30 ish kunidan kechiktirmay olinishi kerak.

Harorat jadvalidan chetga chiqsangiz, qayta hisoblashni qanday talab qilish kerak

Qayta hisoblash qanday amalga oshiriladi? issiq suv ta'minoti uchun to'lov, agar issiq suv ta'minoti uchun harorat jadvali buzilgan bo'lsa? Qo'lda mansabdor shaxs tomonidan tasdiqlangan nazorat o'lchovi sertifikatiga ega bo'lish boshqaruv kompaniyasi, issiq suv xizmatini qayta hisoblashni tashkil qilish uchun boshqaruv tashkilotiga tashrif buyurishingiz kerak.

Agar o'lchash vaqtida DHW harorati ≤ 40 0 ​​C bo'lsa, u holda suv iste'moli qonunga muvofiq, sovuq suv uchun tariflarga muvofiq to'lanishi kerak. Shunday qilib, rasmiy qayta hisoblashni amalga oshirish uchun siz qo'lingizda DHW haroratini o'lchash sertifikatiga ega bo'lishingiz kerak. Aktni tuzishdan oldin o'lchov uchun ariza topshiriladi, hujjatda ro'yxatga olish raqami, ish yuritishga qabul qilingan vaqt va arizani qabul qilgan dispetcherning ma'lumotlari bo'lishi kerak; Agar dalolatnoma texnik nosozlik paytida tuzilgan bo'lsa va keyinchalik issiq suv harorati normal holatga qaytgan bo'lsa, dispetcher bu haqda arizachini favqulodda vaziyatni sodir etish vaqtini ko'rsatgan holda xabardor qilishi shart. DHW ishlashi va quvur liniyasidagi buzilishlarni tuzatish vaqti.

Issiq suv harorati doimo past bo'lsa va bu pasayishning sabablari noaniq bo'lsa, siz kompaniya vakili (dispetcher) bilan issiq suv haroratini nazorat o'lchashni amalga oshirish vaqti haqida qaror qabul qilishingiz kerak. O'lchash va o'lchov ishtirokchilari soniga ko'ra dalolatnomaning bir nechta nusxalarini rasmiylashtirgandan so'ng, hujjat qayta hisoblash zarurati faktini tasdiqlovchi yoki tasdiqlamaydigan organlarga yuboriladi.

IN qish vaqti hisobga olgan holda o'lchov amalga oshiriladi tashqi harorat va issiq suv magistralining issiqlik izolatsiyasi shartlari.

O'lchovlarning xususiyatlari

  1. Issiq suv ta'minotining haroratini o'lchashda krandan suvni kamida 2-3 daqiqa davomida to'kish kerak;
  2. Drenaj vaqti o'lchash tankiga (masalan, "mustaqil" quvurdan yoki hammom yoki oshxonadagi valfdan) DHW ta'minoti sxemasiga bog'liq.

Rossiya Federatsiyasining Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksida aholini issiq suv bilan ta'minlash qoidalarini buzganlik uchun jazo yoki ma'muriy jazo nazarda tutilgan 7.23-modda mavjud. Shuning uchun o'lchov va keyingi harakatlar nafaqat qoidabuzarlik faktini aniqlash, balki DHW xizmatlari uchun to'lovni qayta hisoblashning aniq vaqtini aniqlash uchun rasmiy ravishda amalga oshirilishi va hujjatlashtirilishi kerak. Bunday holda, dastlabki davr o'lchov hisobotini tuzish vaqti hisoblanadi, qayta hisoblashning yakuniy sanasi avariya, buzilish yoki boshqa sabablarni bartaraf etgandan keyin issiq suv ta'minotining harorat rejimiga muvofiqligini tekshirish sanasi hisoblanadi. jadvalni buzganlik uchun. Agar boshqaruv kompaniyasi qayta hisob-kitob qilishdan bosh tortsa, arizachi Rospotrebnadzor yoki sudga shikoyat qilish huquqiga ega.

Agar buzilishlar 7.23-moddaga muvofiq 195-sonli Federal qonunning doirasiga kirsa, u holda sudlanuvchiga jarima solinishi mumkin va individual ijrochi shaxs uchun jarima miqdori 500-1000 rubl, tashkilot uchun - 5000-10000 rubl bo'lishi mumkin.

Kommunal xizmatlar uchun haq to'lash orqali siz boshqaruv kompaniyasidan o'z vazifalaringizni to'liq bajarishni va pulingiz uchun tegishli xizmatlar va mahsulotlar sifatini olishni talab qilish huquqiga egasiz. Shuning uchun, agar xizmat e'lon qilingan narsaga mos kelmasligini ko'rsangiz, o'z huquqlaringizni himoya qilishdan qo'rqmang va xizmatlarni taqdim etuvchi kompaniya o'z majburiyatlarini bajarishini talab qiling. Egalikda bo'lganda to'liq ma'lumot DHW standartlari, harorat jadvallari va ruxsat etilgan og'ishlar haqida siz da'volaringizni tegishli hujjatlar bilan tasdiqlovchi xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalarning noqonuniy xatti-harakatlariga qarshi chiqishingiz mumkin: o'lchov hisobotlari, xizmatlar uchun to'lovni qayta hisoblash uchun arizalar, yuqori organlarga - Rospotrebnadzor yoki sudga to'g'ri berilgan shikoyatlar. .

Suv SanPiN talablariga javob bermasa nima qilish kerak

Agar siz issiq suvni noto'g'ri etkazib berish xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblashingiz kerak bo'lsa, unda sizning harakatlaringiz qonuniy asosda amalga oshirilishi kerak, ya'ni Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 354-sonli qarori talablariga muvofiq bo'lishi kerak. iste'molchilarga kommunal xizmatlar ko'rsatish.

Jabrlangan iste'molchi sifatidagi harakatlaringiz tartibga solinadigan talablar:

  1. Agar siz qoidabuzarlikni aniqlasangiz, bu haqda dispetcherga yozma yoki og'zaki xabar berishingiz kerak. Qanday bo'lmasin, aloqa ma'lumotlarini ko'rsatishni unutmang - shaxsiy ma'lumotlar, manzil, murojaat qilish sababi. Dispetcher sizning so'rovingizni ro'yxatdan o'tkazishi va unga ruxsat berishi shart;
  2. Bunga javoban dispetcher sizga o'z ma'lumotlari, arizangizning ro'yxatga olish raqami va uni topshirish vaqti haqida xabar berishi kerak;
  3. xizmatlar ko'rsatishning buzilishi fakti dispetcherlik xizmati tomonidan tekshirilishi va qayd etilishi kerak. Buning uchun ariza beruvchi bilan birgalikda qoidabuzarlikni qo'shimcha tekshirish amalga oshiriladi, bu haqda bayonnoma tuziladi. 354-sonli qarorning 108-bandiga binoan, bunday tekshirish shikoyat olinganidan keyin ikki soatdan kechiktirmay tashkil etilishi kerak. Boshqa vaqtlar talabnoma beruvchi bilan kelishilgan;
  4. Tekshiruvdan so'ng dalolatnoma tuzilishi kerak, uning natijalariga ko'ra qonunbuzarliklar bartaraf etiladi. Hujjatda buzilishning tavsifi, agar u aniqlangan bo'lsa, issiq suv haroratini nazorat qilish o'lchovi qanday va nima bilan amalga oshirilganligi, o'lchash vaqti va barcha tavsiflangan harakatlar amalga oshirilgan manzili bo'lishi kerak;
  5. Tekshiruvning har bir ishtirokchisida hisobotning o'ziga xos nusxasi bo'lishi kerak, ariza beruvchida ham bitta nusxa bo'lishi kerak.

Agar siz arizachi va jarohatlangan shaxs sifatida tekshirish va o'lchov natijalariga rozi bo'lmasangiz, qo'shimcha tekshiruvni talab qilishingiz mumkin. Takroriy tekshirish kelishilgan va dastlabki tekshiruv bilan bir xil tarzda amalga oshiriladi, unga faqat mutaxassis jalb qilingan. Agar takroriy tekshirish vaqtida huquqbuzarlik fakti tasdiqlanmasa va qayd etilmasa, ekspertiza bilan bog‘liq xarajatlar ariza beruvchi tomonidan qoplanadi.

Aktni olgandan keyingi harakatlar

Barcha hujjatlarni to'ldirganingizdan va issiq suvni etkazib berish bo'yicha davlat xizmatlari sifatini buzish dalolatnomasini olganingizdan so'ng, keyingi harakatlaringiz to'lovni qayta hisoblash to'g'risida ariza berishdir. Qayta hisob-kitob qilish kerak bo'lgan vaqtni yuqorida keltirilgan ma'lumotlardan bilib olishingiz mumkin.

Buzilish muddati harorat jadvali hisoblaydi:

  1. Dispetcherga buzilish to'g'risida ma'lumot berilgan paytdan boshlab;
  2. Parametrlarni tiklash uchun sinov vaqtigacha.

Agar bu vaqt ichida to'g'ri DHW yangilanmagan bo'lsa, unda sifat buzilgan xizmatlar to'liq emas deb hisoblanadi, ya'ni siz ikkinchi da'vo arizasini berish huquqiga egasiz.