Boshqaruv tashkilotlari uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni o'z tashabbusi bilan, xizmat ko'rsatilayotgan bino aholisining iltimosiga binoan yoki nazorat qiluvchi organlarning ko'rsatmalariga binoan qayta hisoblab chiqadi. Bu murakkab protsedura bo'lib, unda juda ko'p nozikliklar va aniq bo'lmagan fikrlar mavjud. Ushbu maqolada biz boshqaruv kompaniyasiga qayta hisob-kitoblarni xatosiz amalga oshirishga yordam beradigan barcha kerakli ma'lumotlarni to'playmiz, shuningdek ularni to'g'ri formatlaymiz.

Maqolada o'qing:

Xuddi shu qarorda ko‘rsatilayotgan uy-joy kommunal xizmatlari hajmi va sifatiga qo‘yiladigan talablar ham belgilangan.

Uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash bilan bog'liq protsessual masalalar yurisdiktsiyaga kiradi boshqaruv kompaniyasi, HOA yoki uy-joy kooperativi, uyning aholisi tomonidan tanlangan boshqaruv shakliga qarab.

Isitish va boshqa xizmatlar uchun kommunal to'lovlarni qachon qayta hisoblash mumkin?

Uy-joy kommunal xizmatlari uchun qayta hisob-kitob qilish xizmatlar narxini pasaytirish va oshirish yo'nalishida ham mumkin.

Mavzu bo'yicha obunachilarimiz uchun bepul vebinarning bir qismini tomosha qiling"Rezidentlar bilan muloqot qilishda keng tarqalgan xatolar: amaliyot, maslahatlar va misollar"

Uy-joy kommunal xizmatlari uchun ijara haqi va to'lovlarni qayta hisoblash tartibini tartibga soluvchi nizomga muvofiq, bunday qayta hisoblash quyidagi hollarda mumkin:

  • agar kvartirada ma'lum vaqt davomida hech kim yashamasa yoki undan kam odam yashasa ijara haqi nima uchun hisoblanganiga nisbatan. Bu muhim uzoq vaqt yo'qligi rezidentlar hujjatlashtirilgan;
  • agar oila subsidiya olgan bo'lsa(bir oila a'zosiga to'g'ri keladigan daromad yashash minimumidan oshmagan hollarda), to'lov kommunal xizmatlar kamayishi mumkin. Kam ta'minlangan fuqarolar ba'zan uy-joy kommunal xizmatlari uchun daromadlarining atigi 6,33 foizini to'laydilar;
  • agar xizmatlar to'liq ko'rsatilmagan bo'lsa yoki ular sifatsiz bo'lsa. Misol uchun, siz zanglagan musluk suvi yoki vaqtida olib tashlanmagan axlat uchun pulni qaytarib olishingiz mumkin.

Uy-joy kommunal xizmatlari uchun qayta hisob-kitob qilish faqat quyidagi narsalar bo'yicha amalga oshiriladi: axlatni olib tashlash, suv ta'minoti va kanalizatsiya, gaz ta'minoti, suv isitish. Uy-joy idorasining yoki HOAning isitish va xizmatlari har doim belgilangan miqdorda to'lanadi.

Ko'p qavatli uyga xizmat ko'rsatuvchi boshqaruv kompaniyasi, agar ariza beruvchida buning uchun zarur asoslar mavjud bo'lsa, qayta hisob-kitob qilishdan bosh tortishi mumkin emas. Bunday holda, iste'molchidan yozma ariza berish talab qilinishi kerak. U uyidan vaqtincha chiqib ketishidan oldin yoki qaytib kelganidan keyin o'ttiz kundan kechiktirmay qayta hisob-kitob qilish uchun ariza berishi kerak. Ushbu shartga rioya qilmaslik boshqaruv tashkiloti tomonidan to'lovni qayta hisoblashni rad etishning qonuniy sababi sifatida ishlatilishi mumkin.

Arizani qabul qilgandan so'ng, boshqaruvchi kompaniya qayta hisob-kitob qilish uchun besh ish kuni bor. Murojaat yozishda fuqarolarning vaqtincha yo'qligi muddati olti oydan oshmasligi kerak. Agar boshqaruv tashkiloti olti oy davomida qayta hisob-kitoblarni amalga oshirsa va kvartira bo'sh qolishda davom etsa, u holda egalaridan arizani qayta topshirish talab qilinishi kerak.

Uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash mumkin bo'lgan har qanday asoslar hujjatlashtirilishi kerak. Aks holda, siz narsalarni harakatga keltira olmaysiz.

Boshqaruv tashkiloti uchun har qanday qayta hisoblash uning ishining asosiy jihatlaridan biri - iste'molchilar va kommunal resurslarni etkazib beruvchilar bilan hisob-kitoblarga ta'sir qiluvchi hal qiluvchi daqiqadir. Shuning uchun u taqdim etilgan hujjatlarni diqqat bilan o'rganishi kerak. Yuqorida aytib o'tilganidek, ijarachining arizasiga qo'shimcha ravishda, uning yo'qligining belgilangan muddatini tasdiqlovchi hujjatlarni olish kerak. Agar bunday hujjatlar taqdim etilmasa yoki ular arizada ko'rsatilgan yo'qlik muddatini tasdiqlamasa, u holda boshqaruv kompaniyasi uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni to'liq miqdorda undirishga haqli.

Bunday vaziyatlarda ko'pincha boshqaruv kompaniyalari va rezidentlar o'rtasida muammolar paydo bo'ladi. ziddiyatli vaziyatlar. Agar kvartiraning egasi qayta hisob-kitob qilish zarurligini talab qilsa va kommunal xizmatlarni o'z vaqtida yoki to'liq to'lamasa, u holda Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining 155-moddasi 14-qismiga binoan u jarimaga tortilishi mumkin. Tabiiyki, bundan oldin Jinoyat kodeksi o'z pozitsiyasini aniq asoslab berishi kerak. Qayta hisoblash uchun kerakli hujjatlarni taqdim etmaslik bu erda etarli bo'ladi.

Uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblash huquqini beruvchi juda ko'p holatlar mavjud. Bu arizachi Jinoyat kodeksiga keltirishi mumkin bo'lgan tasdiqlovchi hujjatlarning xilma-xilligini tushuntiradi. Ushbu hujjatlarni tekshirishda boshqaruv kompaniyasining mutaxassislari ular emitent tashkilotning vakolatli shaxsi tomonidan imzolanishi kerakligini bilishlari kerak. Bundan tashqari, muhr, chiqarilgan sana va ro'yxatga olish raqami bo'lishi kerak. Faqatgina istisno sayohat chiptalariga tegishli. Agar arizachi chiptaning nusxasini olib kelsa, u tasdiqlangan bo'lishi kerak. Sayohat hujjati elektron bo'lishi mumkin. Bunday holda, ijarachidan chop etishni talab qilish kerak.

Ba'zi iste'molchilar arizaga tuzilgan hujjatlarni ilova qilishadi chet tili. Qonunchilik boshqaruv kompaniyasini bunday hujjatlarni tarjima qilish bilan shug'ullanishi va buning uchun xarajatlarni talab qilmaydi. qo'shimcha xarajatlar. Bunday holda, ijarachidan rus tiliga tarjima qilingan hujjatlarni taqdim etishni talab qilish kerak.

Nafaqat chiptalarning, balki rezidentlarning yo'qligi muddatini tasdiqlovchi boshqa hujjatlarning nusxalari ham tasdiqlanishi kerak. Iste'molchi bir vaqtning o'zida asl nusxani ham, nusxasini ham boshqaruv tashkilotiga olib kelishi mumkin. Bunday holda, boshqaruv kompaniyasining xodimi qog'ozlarni tekshiradi va agar nomuvofiqliklar bo'lmasa, nusxaga haqiqiylik belgisini qo'yadi. Asl nusxasi ariza beruvchiga qaytariladi.

Uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblash to'g'risidagi arizaga ilova qilingan hujjatlarni ko'rib chiqishda boshqaruv kompaniyasi quyidagi harakatlarga haqli:

  • iste'molchidan olingan hujjatlarni o'zingiz uchun nusxalash;
  • ularning haqiqiyligini tekshirish;
  • hujjatlarda kerakli ma'lumotlar qanchalik to'liq oshkor qilinganligini tekshirish.

Agar ijarachi ketishdan oldin qayta hisob-kitob qilish uchun ariza topshirsa, u holda uy-joy kommunal xizmatlari uchun tuzatilgan hisob uning yo'qligida tuziladi. Qaytgandan keyin hujjatlarni topshirishda, bu keyingi to'lov hujjatida amalga oshiriladi.

Uy-joy kommunal xizmatlarining har bir turi uchun o'z sifat standartlari.

  • Issiq suvning harorati kunduzi kamida 60-70 0 S, kechasi esa 30 0 S (yarim tundan ertalab soat beshgacha) bo‘lsa, iste’molchining shikoyati bo‘lmasa, suv ta’minoti yuqori sifatli hisoblanadi. qattiqlik, rang yoki tozalash paytida filtr stantsiyasida ishlatiladigan reagentlar tarkibi. Shuningdek, tizimdagi bosim standartlarga javob berishi kerak.
  • Kvartiralarni elektr energiyasi bilan ta'minlovchi etkazib beruvchi belgilangan oqim va kuchlanish me'yorlariga rioya qilsa, elektr ta'minoti yuqori sifatli hisoblanadi. Ruxsat etilgan og'ishlar ro'yxati tegishli GOSTda belgilanadi.
  • Berilayotgan gaz belgilangan fizik-kimyoviy ko‘rsatkichlarga to‘g‘ri kelsa: 0,0012-0,003 MPa oralig‘idagi bosim me’yordan 0,0005 MPa dan ortiq bo‘lmagan og‘ish bilan gaz ta’minoti yuqori sifatli hisoblanadi.
  • Xona harorati belgilangan qiymatlarga yetsa, isitish yuqori sifatli hisoblanadi.
  • Markazlashtirilgan isitish tizimi uchun isitish to'lovini sozlash

Biz batareyalarning harorati va ulardagi suv haqida emas, balki havo harorati haqida gapiramiz. IN yashash xonalari havo +18-20 0 S gacha, hammomda - +25 0 S gacha, oshxonada - +18 0 S gacha qizdirilishi kerak.

IN burchak xonalari, ikkita devori ko'chaga qaragan, harorat +20 0 S dan past bo'lmasligi kerak.

Hatto standart ko'rsatkichlardan eng ahamiyatsiz og'ish sizga uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblashni talab qilishga imkon beradi.

Tanaffus kommunal xizmatlarni etkazib berishda ham to'lovlarni kamaytirish uchun asos bo'ladi. Tanaffus deb hisoblanadi:

  • 30 kun davomida tizimda to'rt soatdan ortiq gaz yo'qligi;
  • ikki soatdan ortiq (agar etkazib beruvchining bitta quvvat manbai bo'lsa) yoki bir kundan ortiq (agar ikkita bunday manba mavjud bo'lsa) elektr yo'qligi;
  • xona harorati +8 0 C dan past bo'lganda isitishning yo'qligi (tashqi havo harorati +12 0 C bo'lsa, issiqlik ta'minoti 16 soat davomida, +10 0 C da 8 soat va +8 0 C da 4 soat davomida o'chirilishi mumkin. );
  • oyiga sakkiz soatdan ortiq yoki bir marta to'rt soat davomida sovuq suv ta'minotini to'xtatish;
  • xuddi shu davrda issiq suv ta'minotini to'xtatish.

Standartdan oshib ketgan har qanday ko'rsatkichlar xizmatlarning uzilishi hisoblanadi va uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash uchun ariza berish uchun asos bo'ladi.

Misol sifatida, 2018 yil mart oyining o'rtalarida "Jilishchnik Matushkino tumani" (Zelenograd) boshqaruv kompaniyasi bilan sodir bo'lgan vaziyatni keltiramiz. Davlat uy-joy inspektsiyasiga uylardan birida yashovchi fuqaro yetarli emasligi haqida shikoyat bilan murojaat qildi. issiq suv. Tekshiruv davomida inspektorlar suvning harorati +37,4ºS bo'lganligini aniqladilar, bu belgilangan me'yordan ancha past.

Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 7.23-moddasiga binoan, boshqaruvchi tashkilot 10 000 rubl, uning direktori esa 1 000 rubl miqdorida jarimaga tortildi. Bundan tashqari, unga sifatsiz uy-joy xizmatlarini ko'rsatish uchun qayta hisob-kitob qilish va muammoni bartaraf etish buyurildi. Moskva uy-joy inspektsiyasi nazorat tekshiruvini o'tkazdi va boshqaruv kompaniyasi suvning haroratini oshirish va aholi uchun to'lovlarni pastga qarab qayta hisoblash talablarini bajarganligini aniqladi.

Ta'riflangan ish bo'yicha jarimalar juda oqlanadi, chunki boshqaruv kompaniyasining o'zi ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini kuzatishi va kamchiliklarni o'z vaqtida bartaraf etishi kerak. Siz aholi bilan aloqada bo'lishingiz kerak, shunda ular birinchi navbatda o'z muammolari bilan boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishadi. O'zaro aloqani o'rnatish unchalik qiyin emas, buning uchun sizga kerak:

  • rezidentlarning faol vakillari bilan muntazam uchrashuvlar o‘tkazish;
  • doimiy aloqa o'rnatilgan keksa rezidentlar institutini qo'llab-quvvatlash;
  • haqiqatan ham so'rovlarga javob bering va muammolarni o'z vaqtida hal qilishga harakat qiling.

Ta'riflangan holatda, boshqaruv tashkiloti o'z vazifalarini etarli darajada bajarmaganligi aniq. Birinchidan, u aholining issiq suv haroratining pasayishi haqidagi xabarlariga o'z vaqtida javob berishi kerak edi, ehtimol ular olingan. Bunday muhim kommunal resursdan mahrum bo'lgach, odamlar darhol barcha mumkin bo'lgan hokimiyatlarda echim izlay boshlaydilar. Ikkinchidan, Jinoyat kodeksini qayta hisoblash Davlat uy-joy inspektsiyasining eslatmasisiz amalga oshirilishi kerak edi. Boshqaruv kompaniyasi uchun majburiy bo'lgan ishlarni bajarishda tashabbuskorlik yo'qligi sababli jarimalar qo'llanildi.

Agar aholi allaqachon inspektorlarni chaqirgan bo'lsa, boshqaruv kompaniyasi ularga ekspertiza o'tkazish, nazorat tekshiruvini o'tkazish va boshqa tadbirlarda to'liq yordam ko'rsatishi kerak. Barcha ko'rsatmalar belgilangan muddatda bajarilishi kerak. Bu o'z vazifalarini qasddan bajarmaslik va nazorat qiluvchi organning talablariga e'tibor bermaslik ayblovlarining oldini oladi, bu esa ancha qattiqroq jazo choralarini, shu jumladan litsenziyani bekor qilishni talab qiladi.

Uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisob-kitob qilishda yuqoriga yoki pastga

Kommunal xizmatlar tashabbusi bilan uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlar miqdori oshib bormoqda.

Ijara haqini oshirishning bir nechta sabablari bo'lishi mumkin, ular ko'pincha fuqarolarning ruxsatsiz harakatlari bilan bog'liq bo'lib, ular berilganiga olib keldi Ko'proq talab qilinadigan xizmatlar:

  • hisoblagich o'z vaqtida tekshirilmagan sovuq suv yashovchilardan bunday hisoblagichdan foydalanish muddati uchun haqiqiy suv iste'moliga qarab emas, balki kvartirada yashovchi odamlarning soniga qarab haq olish uchun sabab bo'lishi mumkin;
  • quvur liniyasini ulash oldindan ruxsatisiz;
  • elektr hisoblagichidagi shikastlangan muhrlar, shuningdek, gaz, sovuq yoki issiq suv hisoblagichlari.

Uy-joy kommunal xizmatlarini bunday qayta hisob-kitob qilish uchun kommunal xizmatlar maxsus formulalardan foydalanadi.

Shunday qilib, agar ijarachi hisoblagichni chetlab o'tib, ish ruxsatisiz suv ta'minotiga "halokat" qilsa, u to'lash uchun ma'lum miqdorda undiriladi. Uni hisoblashda trubaning kesimi va uni kun davomida suv bilan to'ldirish hisobga olinadi.

Iste'molchilar kommunal to'lovlarni faqat ariza berish orqali kamaytirishi mumkin. Ular buni uy-joy kommunal xizmatlarining hajmi yoki sifati mos kelmagan hollarda qilishlari mumkin belgilangan standartlar, yoki umuman xizmatlar bo'lmasa.

Xizmatlar javob berishi kerak bo'lgan sifat sanitariya qoidalarida, uy-joy kommunal xizmatlarini ko'rsatish qoidalarida va iste'molchi va xizmat ko'rsatuvchi provayder o'rtasida tuzilgan shartnomalarda belgilanadi. Gaz, elektr va suv ta'minotida uzilishlarga yo'l qo'yilmaydi, maxsus belgilangan muddatlar bundan mustasno. Agar xizmatlar aholiga xabar qilinganidan ko'proq vaqt davomida mavjud bo'lmasa, siz ushbu uy-joy kommunal xizmati uchun qayta hisob-kitob qilishni talab qilishingiz mumkin.

Baxtsiz hodisalar, tabiiy ofatlar va boshqalar bilan bog'liq uzilishlar favqulodda vaziyatlar, ijara haqini kamaytirish uchun sabab emas.

Uy-joy kommunal xizmatlari uchun qayta hisoblashni egasiga qanday talab qilish kerak

Uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblashni olish uchun egasi ma'lum bir muddat davomida yo'qligini isbotlashi kerak. Buning uchun quyidagi jadvalga muvofiq bitta yoki ikkita hujjatni taqdim etish kifoya:

Egasi qaerga ketdi?

Qanday hujjat

Qanday qilib uni olishi mumkin

Ish safarida

Sayohat guvohnomasi

Ish safari arafasida kadrlar bo'limidan identifikatsiyani so'rashingiz kerak. Sertifikat kompaniya direktori tomonidan imzolanishi kerak. Ish safaridan so'ng sertifikat buxgalteriya bo'limiga topshiriladi

Mehmonxona hisob-fakturasi va/yoki boshqa davlatga kirish va undan chiqish belgilari bilan xalqaro pasport

Mehmonxona qabulxonasida muhrlar va imzolar bilan hisob-fakturani so'rang

Bog'dorchilik shirkati yoki dacha qishlog'i ma'muriyatidan dachada yashash faktini tasdiqlovchi guvohnoma

Qishloq hokimligi boshlig'idan ma'lumotnoma so'rang. Siz ikki marta kelishingiz kerak - kelgan kuni (kelish faktini tasdiqlash uchun) va jo'nab ketish kuni

Davolanish

Kasalxona yoki sanatoriydan olingan ma'lumotnoma

Kasalxona yoki sanatoriyning bosh shifokoridan muhr va imzo bilan sertifikat so'rang

Dekanatdan ma'lumotnoma (har olti oyda bir marta)

Dekanatdan sertifikat buyurtma qiling. Har semestrda shaxs chiqarib yuborilmaganligi va hali ham ro'yxatdan o'tgan joyida yashamasligini tasdiqlovchi yangi sertifikat talab qilinadi.

Xizmat joyidagi harbiy qismdan ma'lumotnoma

Harbiy qism komandiridan guvohnoma oling. Agar kvartirada harbiy xizmatchilardan tashqari boshqa egalar yashasa, siz ularga pochta orqali guvohnoma yuborishingiz kerak. Agar harbiy xizmatchi yakka tartibda kvartiraga ega bo'lsa, u uy-joy kommunal xizmatlarini faqat qaytib kelganidan keyin mustaqil ravishda qayta hisoblab chiqishi mumkin.

Boshqa shaharda uy ijaraga oling

Vaqtinchalik ro'yxatga olish guvohnomasi/uy-joy ijarasi shartnomasi

Vaqtinchalik ro'yxatga olish FMS tomonidan amalga oshiriladi. Ijara shartnomasi imzolangan va muhrlangan bo'lishi kerak

Har qanday joyda

1. Sayohat chiptalari, shu jumladan elektronlar (agar ularda sizning ismingiz ko'rsatilgan bo'lsa).

2. Xavfsizlik tashkilotining kvartira bo'sh ekanligi va doimiy nazorat ostida ekanligi to'g'risidagi ma'lumotnomasi

Barcha hujjatlar tasdiqlangan nusxalari sifatida topshirilishi mumkin. Kommunal ishchining o'zi nusxani o'z imzosi bilan tasdiqlashi mumkin, ammo buning uchun u hujjatning asl nusxasini ko'rishi kerak.

Arizani ko'rib chiqish va uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash miqdorini hisoblash besh ish kunigacha davom etishi mumkin. Qayta hisoblash summasi keyingi oyning to'lovidan ushlab qolinishi kerak. Agar bu sodir bo'lmasa, ijarachi rad etish sabablarini yozma ravishda tushuntirishni talab qilishi mumkin. Kelish va qaytish kunlari hisobga olinmaydi: agar ijarachi 1 sentyabrda ketgan va 1 oktyabrda qaytib kelgan bo'lsa, ijara haqi 29 kunga qayta hisoblab chiqiladi.

Uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash isitishdan tashqari har qanday xizmatlar uchun taqdim etiladi. Agar ijarachida suv va elektr hisoblagichlari o'rnatilgan bo'lsa, unda faqat gaz to'lovi qayta hisoblab chiqiladi. Uy-joy to'lovlari, masalan, umumiy foydalanish joylarini tozalash ham o'zgarishsiz qoladi.

Vaqtinchalik yo'q bo'lganda uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash qanday amalga oshiriladi

Masalan, egalari kvartirani besh kalendar kundan ko'proq vaqtga tark etishadi. Bunday holda, ular uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash huquqiga ega. To'g'ri, bitta shart bor - hech qanday bo'lmasligi kerak individual hisoblagichlar. Ya'ni, sovuq va issiq suv ta'minoti, shuningdek, gaz ta'minoti uchun to'lovni qayta hisoblash mumkin, faqat ularning iste'moli hisoblagichlar bo'yicha hisobga olinmasa.

Aks holda, iste'mol qilingan xizmatlarning yozuvlari hali ham ularning ko'rsatkichlari bo'yicha saqlanadi. Hisoblagichlar mavjudligidan qat'i nazar, faqat axlat yig'ish va liftdan foydalanish hisobga olinadi.

Shunday qilib, agar egalari ta'tilga chiqish yoki kasalxonaga borish uchun kvartirani tark etgan bo'lsa, ular bu haqda boshqaruv kompaniyasini xabardor qilishlari kerak. Ariza bilan birga siz yo'qligingizni tasdiqlovchi hujjatlarni topshirishingiz kerak. Ideal holda, boshqaruv kompaniyasi ketish haqida oldindan ogohlantiriladi. Bunday holda, kommunal xizmat ko'rsatuvchi xodim kvartirada suv va gazni shunchaki o'chiradi va muhrlaydi va aholi ularning yo'qligi to'g'risida dalillar keltirishi shart emas.

Agar boshqaruv kompaniyasini oldindan xabardor qilishning iloji bo'lmasa, aholi uy-joy kommunal xizmatlarini kelishi bilan qayta hisoblashni talab qilishlari mumkin. Buning uchun egalari kalendar oyi bor. Shuni unutmasligimiz kerakki, uy-joylarni saqlash va isitish xizmatlari uchun to'lovlar o'zgarishsiz qoladi.

Rezidentlarning ketishini tasdiqlovchi ariza va hujjatlar to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv kompaniyasiga, HOA yoki uy-joy kooperativiga topshiriladi.

Buxgalteriya hisobi uy-joy kommunal xizmatlarini aholining kvartirani tark etgan kunlar soniga mutanosib ravishda qayta hisoblashi kerak. Kunlar soni to'liq bo'lmagan kunlar sonidan kvartiradan chiqish kunini va kelgan kunni hisobga olgan holda hisoblanadi. Uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash mulkdorning yozma arizasi olinganidan keyin besh ish kuni ichida bajarilishi kerak.

Agar uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash uchun ariza bergan mulkdor uning yo'qligini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etmagan bo'lsa yoki taqdim etilgan hujjatlar ijarachining u e'lon qilgan butun davr mobaynida yo'qligini tasdiqlay olmasa, boshqaruv kompaniyasi ushbu davr uchun ijara haqini undiradi. to'liq. Bundan tashqari, agar bunday to'lov ijarachi tomonidan kechiktirilgan bo'lsa, unga har qanday choralar, shu jumladan kommunal xizmatlar uchun to'lovni kechiktirish yoki to'liq to'lash oqibatlari uchun jarimalar va jarimalar qo'llanilishi mumkin.

Jazoni o'tash munosabati bilan uy-joy kommunal xizmatlari qanday qayta hisoblab chiqiladi

Agar ijtimoiy ijara shartnomasi bo'yicha ijarachi yoki u bilan yashovchi oila a'zolari vaqtincha yo'q bo'lsa, ularning shartnoma bo'yicha huquq va majburiyatlari o'zgarmaydi. Agar iste'molchi besh kalendar kundan ortiq bo'lmasa va binolar shaxsiy yoki umumiy kvartira hisoblagichlari bilan jihozlanmagan bo'lsa, uy-joy kommunal xizmatlari qayta hisoblab chiqiladi.

Isitish maqsadlarida isitish va gaz ta'minoti bundan mustasno, barcha kommunal xizmatlar qayta hisob-kitob qilinishi kerak. Shuningdek, vaqtincha yo'q bo'lganda, umumiy uy ehtiyojlari uchun to'lov qayta hisoblanmaydi. Shaxsning ozodlikdan mahrum qilish joyida bo'lishi vaqtinchalik yo'qligi bilan bir xil, chunki ijtimoiy ijara shartnomasi bu muddat davomida tugamaydi. Bunday yo'qligi ham ro'yxatdan chiqarish uchun asos bo'lib xizmat qilmaydi.

Ijarachi hali ham turar-joy binolarini saqlash va joriy ta'mirlash uchun to'lashi shart, bu kommunal xizmatlarga taalluqli emas. Agar ijarachi olti oydan ortiq vaqt davomida uy-joy yoki kommunal xizmatlar uchun to'lamasa, u bilan tuzilgan ijtimoiy ijara shartnomasi sud tartibida bekor qilinishi mumkin.

Agar uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash to'g'risidagi ariza vaqtinchalik yo'qlik davri boshlanishidan oldin topshirilgan bo'lsa, pudratchi bunday qayta hisob-kitobni arizada ko'rsatilgan, lekin olti oydan ortiq bo'lmagan muddatga amalga oshiradi. Agar ushbu muddatdan keyin iste'molchi qaytib kelmasa, u keyingi hisob-kitob davrlari uchun qayta hisob-kitob qilish uchun ariza berishi mumkin. Bunday holda, uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash ham pudratchi tomonidan arizada ko'rsatilgan muddatga, lekin olti oydan ortiq bo'lmagan muddatga amalga oshiriladi.

Agar ijarachi vaqtincha ketishdan oldin uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash uchun ariza topshirgan bo'lsa, lekin uning yo'qligi muddatini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etmagan bo'lsa (yoki taqdim etilgan hujjatlar iste'molchining butun davr yoki uning bir qismi davomida yo'qligini tasdiqlamasa). , ijrochi to'liq tasdiqlanmagan yo'qligi davri uchun uy-joy-kommunal xizmatlari uchun haq olishi mumkin.

Qoidalar, shuningdek, unga Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining 155-moddasi 14-qismida nazarda tutilgan kommunal to'lovlarni kechiktirish yoki to'liq to'lash oqibatlarini qo'llash imkonini beradi.

Shubhasiz, uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash uchun ariza har doim topshirilishi kerak, lekin eng qimmat xizmatlar - isitish va kommunal xizmatlar uchun xarajatlar - qayta hisob-kitob qilinmaydi. Ular to'liq to'lanishi kerak bo'ladi. Qayta hisoblash faqat boshqa kommunal xizmatlar uchun amalga oshiriladi. Agar issiqlik o'lchagich o'rnatilgan bo'lsa, to'lov uning o'qishlari asosida hisoblanadi. Qamoqxonada bo'lish fakti uni binolarni saqlash majburiyatidan ozod qilmaydi.

2019 yilda uy-joy kommunal xizmatlari uchun mulk egasi o'zgargan taqdirda qayta hisob-kitob qilinadimi?

Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining 154-moddasida ijarachi ijtimoiy ijara shartnomasi bo'yicha foydalanadigan yoki oddiygina ijaraga oladigan kvartira uchun to'lovning xususiylashtirish yo'li bilan mulk sifatida sotib olingan kvartira uchun to'lovdan farqlari ko'rsatilgan.

Shunday qilib, uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash mulk huquqi ro'yxatga olingan paytdan boshlab amalga oshiriladi, ya'ni barcha ijara to'lovlari olib qo'yiladi. Ushbu ustun boshqasi bilan almashtiriladi - katta ta'mirlash.

Ta'minlanmagan uy-joy kommunal xizmatlari uchun qayta hisob-kitob qilishning xususiyatlari qanday?

Agar uy-joy kommunal xizmatlarining sifati haqida gapiradigan bo'lsak, shuni ta'kidlash kerakki, faqat mutaxassislar va faqat professional usullar uni o'lchashi mumkin. Shunday qilib, sovuq suv ta'minoti sifati oqimning bosimi, suvning qattiqligi, uning shaffofligi, kimyoviy tarkibi, rangi va cho'kindi miqdori bilan baholanadi.

Issiq suv ta'minoti harorat bilan baholanadi - u 60-75 daraja oralig'ida o'zgarishi kerak. Agar turar-joy egasi unga berilgan narsaga shubha qilsa sifatli suv, u sanitariya-epidemiologiya stantsiyasiga murojaat qilishi yoki mustaqil ekspertiza tayinlashi mumkin.

Elektr ta'minoti sifati oqim va kuchlanish ko'rsatkichlari bilan baholanadi. Yomon yetkazib berish elektr jihozlarining to'liq quvvat bilan ishlamasligi yoki tarmoqqa ulanishga javob bermasligida o'zini namoyon qilishi mumkin.

Isitish sifati tizim bosimi, xonadonlardagi harorat va sovutish suvi sifati bilan baholanadi. Shu bilan birga, ko'chmas mulk egalari o'z uylarida faqat iliqlik bilan qiziqishlari aniq. Shunday qilib, quyidagi harorat standartlari qonun bilan belgilanadi:

  • turar-joy binolari uchun +18-20 0 S;
  • Oshxona uchun +18 0 C;
  • Hammom uchun +25 0 C;
  • Omborxonalar uchun +12 0 C.

Gaz ta'minoti holatida chek qoplaydi kimyoviy tarkibi ko'k yoqilg'i va tizimdagi bosim. Kamchiliklarni vizual ravishda aniqlashning yagona yo'li suvning past qaynash tezligidir.

Agar boshqaruv kompaniyasi iste'molchilarga sifati ko'p narsani talab qiladigan xizmatlarni taqdim etsa, ijarachi uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblashni talab qilishi mumkin. Buning uchun siz kommunal xizmatlar umuman ko'rsatilmagan yoki sifatsiz taqdim etilganligi to'g'risida dalolatnoma tuzishingiz kerak.

Bunday dalolatnoma aholining iltimosiga binoan boshqaruv kompaniyasining o'zi tomonidan tuziladi. Har qanday ijarachi ushbu hujjatning tuzilishini mustaqil ravishda talab qilishga haqli. Agar Jinoyat kodeksi buni rad etsa, egasi uy-joy inspektsiyasiga shikoyat qilishi mumkin.

Bayonotni tuzishda aniqlangan qoidabuzarlik tavsiflanadi va u bartaraf etilmagan muddat ko'rsatiladi. Hujjat ro'yxatga olish raqamini oladi va sana ko'rsatiladi. Aktni bir necha kishi imzolaydi. Boshqaruv tashkilotining vakiliga qo'shimcha ravishda, u kvartira egasining imzosiga ega bo'lishi kerak. Ko'pincha rezidentlar manfaatlarining vakillari, masalan, binoning keksa aholisi tekshiruvlarda ishtirok etadilar. Bunday shaxslarning maqomi va imzosi ham hujjatda aks ettirilgan.

Akt kamida ikki nusxada tuziladi. Boshqaruv tashkiloti birini o'zi uchun oladi, ikkinchisi ijarachi uchun qoladi. Biz dalolatnoma namunasini ilova sifatida taqdim etamiz.

Tekshirish paytida Jinoyat kodeksi hech qanday qoidabuzarlik yo'qligini aniqlaydi, masalan, muslukdagi suvning harorati yoki isitiladigan xonadagi havo. Biroq, kvartiraning egasi vaziyatni bunday baholashga rozi emas. Bunday holda, u ekspertiza o'tkazishni, ya'ni ixtisoslashgan va mustaqil tashkilotni jalb qilishni talab qilishi mumkin.

Ijarachi bu huquqqa ega, ammo u mutaxassislarning ishi uchun haq to'lash tartibini tushuntirishi kerak. tomonidan mavjud qoidalar ekspertiza xarajatlari davlat xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha vazifalarni bajaradigan shaxs, ya'ni boshqaruvchi tashkilot tomonidan qoplanadi. Biroq, bu faqat haqiqiy qonunbuzarliklar mavjud bo'lganda ishlaydi. Mutaxassislar me'yorlardan hech qanday og'ish topmasalar, iste'molchi boshqaruv kompaniyasiga ekspert byurosini jalb qilish xarajatlarini qoplashi kerak. Agar ekspertiza auditning boshqa ishtirokchisi tomonidan boshlangan bo'lsa, u holda buning uchun pul to'laydi.

Biroq, ijarachi va boshqaruvchi kompaniya o'rtasidagi kelishmovchilikning ko'p hollarda, ixtisoslashtirilgan ekspert tashkilotini jalb qilmasdan qilish mumkin. Tomonlar uy-joy mulki inspektsiyasi vakili, iste’molchilar huquqlarini himoya qiluvchi jamoatchilik vakillari va boshqa shaxslarni jalb qilgan holda qayta tekshirish to‘g‘risida kelishib olishlari mumkin. Qayta baholash natijalari bo'yicha ishtirokchilarning kengaytirilgan sonini ko'rsatgan holda xuddi shunday dalolatnoma tuziladi.

Aktni tuzgandan so'ng, boshqaruv kompaniyasi uni kassa hisob-kitob markaziga yuboradi. U uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblashni amalga oshiradi. Bunday qayta hisoblash natijalari uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lov kvitansiyasining "qayta hisoblash" bandiga kiritiladi. Shuni ta'kidlash kerakki, ijara haqini faqat boshqaruv kompaniyasining tuman xizmatlari dispetcherlari har oy olib keladigan manzil ma'lumotlari asosida kamaytirish mumkin.

Ekspert fikri

Uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblashxizmatlarni taqdim etmaslik uchun o'lchovlarni talab qiladi

Marina Belyaeva,

uy-joy kommunal xo'jaligi masalalari bo'yicha ixtisoslashgan advokat

Agar kvartira to'g'ri isitilmasa, ya'ni xonadagi havo harorati standart qiymatlardan past bo'lsa, ijarachi boshqaruv kompaniyasining favqulodda dispetcherlik xizmatiga shikoyat qilishi kerak. Belgilangan vaqtda, agar shikoyat tasdiqlansa va xonadagi havo harorati belgilangan darajadan past bo'lsa, boshqaruv kompaniyasining xodimi ijarachiga o'lchovlarni olib borish va bayonnoma tuzish uchun kelishi kerak.

Shundan so'ng, boshqaruv kompaniyasi "to'ldirish" sabablarini aniqlashi, muammoni bartaraf etishi va keyin uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblashi kerak.

Agar aholi tomonidan qonunbuzarliklar aniqlansa, uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash qanday amalga oshiriladi

Agar boshqaruv kompaniyasi ijarachining umumiy bino yoki turar-joy binosida o'rnatilgan shaxsiy hisoblagichning ishlashiga ruxsatsiz aralashganligini aniqlasa. noturarjoy binolari, va uning o'qishlarini buzgan bo'lsa, u kommunal to'lovlarni hisoblashda bunday qurilmaning ko'rsatkichlaridan foydalanmaydi. Bunday holda, qayta hisoblash kommunal resurs hajmidan kelib chiqqan holda amalga oshiriladi.

Uni hisoblash uchun resurs iste'mol qiladigan uskunaning quvvatini (suv ta'minoti va kanalizatsiya bo'lsa, trubaning o'tkazuvchanligini) kechayu kunduz ishlashi bilan ko'paytirish kerak. Qayta hisoblash hisoblagichning ishlashiga noqonuniy aralashgan kundan boshlab butun davr uchun amalga oshiriladi. Bu pudratchi va resurslarni etkazib beruvchi tashkilot tomonidan tuzilgan hisoblagich holatini tekshirish dalolatnomasida ko'rsatilgan. Bunday shovqin bartaraf etilganda qayta hisoblash to'xtaydi.

Hisoblagichga noqonuniy ulanish yoki uning ishlashiga xalaqit berish qachon sodir bo'lganligini aniq aniqlashning iloji bo'lmasa, qo'shimcha to'lovlar pudratchi tomonidan hisoblagich oxirgi marta tekshirilgan kundan boshlab, lekin oydan olti oy oldin amalga oshiriladi. unda ruxsatsiz ulanish yoki hisoblagichning ishlashiga aralashuv aniqlangan.

Egasining o'limi munosabati bilan uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash bormi?

Qabul qilingan meros, meros ochilgan kundan boshlab, u amalda qabul qilingan va merosxo'rning meros mulkka bo'lgan huquqi davlat ro'yxatidan o'tkazilgan paytdan qat'i nazar (agar bunday huquq davlat ro'yxatidan o'tkazilishi kerak bo'lsa) merosxo'rning mulki deb e'tirof etiladi. .

Agar mulkdorlar, ijarachilar yoki boshqa shaxslar binolardan foydalanmasa, bu ushbu binolar uchun to'lovni to'lamaslik va uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovni to'lamaslik uchun sabab emas. Agar fuqarolar vaqtincha yo'q bo'lsa, ular iste'mol standartlari bo'yicha hisoblab chiqilgan muayyan turdagi xizmatlar uchun to'lovlarni to'lashlari kerak.

Ular, shuningdek, vaqtincha yo'q bo'lgan davr uchun uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash huquqiga ega (Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan belgilangan tartibda amalga oshiriladi).

Shunday qilib, rezidentlar ijara haqini meros qolgan kundan boshlab, ya'ni meros qoldiruvchi vafot etgan kundan boshlab to'lashlari kerak.

Uy-joy kommunal xizmatlarini misollar yordamida qayta hisoblash

  • 1-misol.

Egasi 2016 yil 25 dekabrda (mahalliy vaqt bilan soat 02:00 dan keyin) kvartirani tark etgan va 2017 yil 8 yanvarda (mahalliy vaqt bilan soat 22:00 dan oldin) qaytib kelgan.

Bunday holda, yakka tartibdagi uy-joy kommunal xizmatlari uchun qayta hisob-kitob qilish 2016 yil 26 dekabrdan 2017 yil 7 yanvargacha, ya'ni 13 kun bo'lmagan muddat uchun amalga oshiriladi.

  • 2-misol.

Ijarachi 15.01.2017 dan 31.01.2017 gacha uyda bo'lmagan.

Ushbu davr uchun uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisob-kitob qilish uchun u 02.03.2017 yilgacha kommunal xizmatga ariza topshirdi va faqat bortga chiqish talonlarini taqdim etdi. U qayta hisob-kitob qilish rad etiladi, chunki u yo'qolganligini tasdiqlovchi kvartirani tekshirish dalolatnomasini taqdim etmagan. texnik imkoniyati hisoblagichlarni o'rnatish.

  • 3-misol.

Ijarachi 01.05.2017 dan 15.01.2017 gacha uyda bo'lmagan.

Ushbu davr uchun uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblashni olish uchun egasi 2017 yil 14 fevralgacha kommunal xizmat ko'rsatish xizmatiga ariza berishi kerak, u kommunal xizmat ko'rsatish tashkilotiga uning yo'qligi faktini tasdiqlovchi hujjatni, shuningdek, tekshirishni taqdim etishi kerak. hisoblagichlarni o'rnatishning texnik imkoniyatlari yo'qligini tasdiqlovchi kvartiraning hisoboti.

  • 4-misol.

Harorat pasayganda isitish uchun uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash. Biz kvartirani isitish uchun 801,90 rubl to'laymiz. oylik (iste'mol me'yorlariga muvofiq). Darhaqiqat, kvartirada harorat +20 0 S standarti bilan oy davomida +16 0 S dan oshmadi Qayta hisoblash miqdori: (0,15% × 24 soat × 31 kun) × 4 0 S × 801,90 rubl. = 111,6% × 4 0 C × 801,90 rub. = 3579,68 rub. Shunday qilib, joriy oy uchun egasi o'rniga oylik 801,90 rubl to'laydi. xizmat ko'rsatuvchi provayder unga 3579,68 rubl to'lashi kerak.

  • 5-misol.

Issiq suv ta'minotidagi tanaffusning ruxsat etilgan muddati Rossiya qonunchiligiga muvofiq belgilanadi (Qoidalarning 10-bandi). Ammo uy-joy kommunal xizmatlarini qayta hisoblash ushbu davr uchun ham ta'minlanishi kerak (Qoidalarning 61-bandi). Issiq suvning yo'qligining davomiyligi: 62 kun × 24 soat = 1488 soat.

1. Issiq suv ta'minoti uchun to'lovni qaytarish miqdori: RUB 303.06. (oylik to'lov) × 0,15% × 1488 soat = 676,43 rubl

2. Kanalizatsiya uchun pulni qaytarish miqdori: 69,66 rubl bo'lishi kerak. (oylik to'lov) × 0,15% × 1488 soat = 155,48 rubl To'lovning umumiy miqdori quyidagicha bo'lishi kerak: 831,91 rubl.

Biriktirilgan fayllar

  • Qo'shimcha to'lovni talab qilish.rtf
  • IPU.rtf ishiga ruxsatsiz aralashish to'g'risidagi akt
  • Sifatsiz kommunal isitish xizmatlarini ko'rsatish to'g'risidagi AK.doc

Boshida tomga ega bo'lgan har qanday fuqaro kommunal to'lovlarni to'lash zarurati bilan u yoki bu tarzda duch keladi. U mulk egasi yoki ijarachi bo'lishidan qat'i nazar. Kommunal to'lovlar standartlari odatda markazlashtirilgan tarzda - shahar darajasida va boshqaruv kompaniyasi darajasida belgilanadi.

Shu bilan birga, kvartiraning maydoniga qarab to'lanadigan to'lovlar mavjud va xizmatlar iste'moliga yoki kvartirada yashovchilar soniga bog'liq bo'lganlar mavjud. Biroq, har qanday kommunal xizmat ko'rsatish standartini qayta hisoblash mumkin. Qonunda buning bir qancha sabablari bor. Kommunal xizmatlarni qayta hisoblashni qanday qilib to'g'ri qayta ishlashni ushbu maqoladan bilib olishingiz mumkin.

Kommunal xizmatlarni qayta hisoblash uchun asoslar

Kommunal xizmatlarni qayta hisoblash uchun asoslar quyidagilardir:

O'zlari egallab turgan kvartirada fuqarolarning vaqtincha yo'qligi,
- har qanday davlat xizmatini ko'rsatishda uzoq muddatli tanaffus, agar tanaffus Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksida belgilangan muddatdan oshib ketgan bo'lsa;
- kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan sifatsiz xizmat ko'rsatish

Kvartiraning mulk shaklidagi o'zgarishlar.

Har bir aniq holatda, qayta hisoblashni qayta ishlashning maxsus tartibi mavjud. Biroq, har qanday holatda, Jinoyat kodeksiga yozish va topshirishdan boshlash kerak qayta hisoblash uchun arizalar.

Kvartirada yashovchilar vaqtincha yo'qligida kommunal xizmatlarni qayta hisoblash tartibi

Agar aholi 5 kalendar kundan ortiq vaqt davomida kvartirada bo'lmasa, ular kommunal to'lovlarni qayta hisoblash huquqiga ega. To'g'ri, bitta muhim shart bor - kvartira individual o'lchash moslamalari bilan jihozlanmasligi kerak. Bu shuni anglatadiki, sovuq va issiq suv uchun to'lov qayta hisoblab chiqiladi va tabiiy gaz, faqat hisoblagichlar o'rnatilmagan bo'lsa. Aks holda, iste'mol qilingan xizmatlarni hisobga olish hali ham ularning ko'rsatilishiga muvofiq amalga oshiriladi. Har qanday holatda qayta hisob-kitob qilinadigan xizmatlar axlatni olib tashlash va liftni ishlatishdir.

Shunday qilib, agar siz ta'tilga, xizmat safariga yoki kasalxonaga borgan bo'lsangiz, bu haqda Jinoyat kodeksiga xabar berishingiz kerak. Arizaga yo'qligi faktini tasdiqlovchi hujjatlar ilova qilinishi kerak. Ideal holda, yo'qligingizni oldindan e'lon qiling. Keyin chilangar oddiygina suv va gazni o'chiradi va muhrlab qo'yadi. Bunday holda, siz hech kimga hech narsani isbotlashingiz shart emas. Agar oldindan hech narsa qilinmagan bo'lsa, siz qaytib kelganingizda kommunal xizmatlarni qayta hisoblashni talab qilishingiz mumkin. Buning uchun aholiga atigi 30 kun bor. Buni yodda tutish muhim uyga texnik xizmat ko'rsatish va isitish xizmatlari qayta hisob-kitob qilinmaydi.

Kommunal xizmatlarni qayta hisoblash tartibi Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-sonli qarori bilan 4-bo'limda "Kommunal xizmatlarning ayrim turlari uchun to'lov miqdorini davr uchun qayta hisoblash tartibini tasdiqlash to'g'risida" gi qarori bilan belgilanadi. Yakka tartibdagi va (yoki) umumiy (kvartirada) hisobga olish moslamalari bilan jihozlanmagan, egallab turgan turar-joy binolarida iste'molchilarning vaqtincha yo'qligi." Unga muvofiq, arizaga fuqarolarning kvartirada vaqtincha yo'qligini tasdiqlovchi hujjatlar ilova qilinishi kerak. boshqaruv kompaniyasining buxgalteriya bo'limiga taqdim etiladi.

Ushbu Tartibning 90-bandiga muvofiq, buxgalteriya bo'limi kommunal xizmatlar uchun to'lovni ijarachilar-xizmatlarni iste'molchilari kvartirada vaqtincha yo'q bo'lgan kunlar soniga mutanosib ravishda qayta hisoblashi kerak. Ushbu kunlar soni to'liq yo'q bo'lgan kalendar kunlari soni bilan belgilanadi, kvartiradan chiqish kuni va qaytib kelgan kun bundan mustasno. Qayta hisoblashni amalga oshirish muddati - ijarachining yozma arizasi olingan kundan boshlab 5 ish kuni.

Agar kommunal xizmatlarni qayta hisoblash to'g'risida ariza bergan ijarachi yo'qligining davomiyligini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim eta olmasa yoki u taqdim etgan hujjatlar ijarachining e'lon qilingan butun muddat davomida yoki shartnomada ko'rsatilgan muddatning bir qismida vaqtincha yo'qligini tasdiqlay olmasa. qayta hisoblash uchun ariza, Jinoyat kodeksi to'liq bunday davr uchun kommunal to'lovlarni to'laydi. Bundan tashqari, bunday to'lovga nisbatan, agar u rezidentlar tomonidan kechiktirilgan bo'lsa, Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining 155-moddasiga muvofiq choralar ko'rilishi mumkin. Xususan, kommunal to'lovlarni kechiktirish oqibatlari uchun jarimalar va jarimalar.

Kommunal xizmatlarni qayta hisoblash mumkin bo'lgan hujjatlar:

1) Buyurtmaning nusxasi ish safari haqida yoki sayohat hujjatingizning nusxasi. Sana ko'rsatilgan sayohat chiptalarining nusxalari bilan birga ish safari faktini tasdiqlovchi ish joyidan ma'lumotnoma ham mos keladi.

2) Joylashuv guvohnomasi davolash bo'yicha kasalxonada yoki sanatoriy-kurortda davolanish to'g'risidagi guvohnoma bilan birga sayohat hujjatlarining nusxalari yoki asl nusxalari.

3) Sayohat chiptalari, ijarachi yoki ularning tasdiqlangan nusxalari nomiga berilgan. Agar ijarachi elektrondan foydalansa sayohat hujjatlari, keyin u tashuvchidan ularning qog'ozdagi tasdiqlangan bosma nusxasini, shuningdek, tashuvchi tomonidan berilgan sayohat faktini tasdiqlovchi boshqa hujjatlarni - samolyotga chiqish talonini, poezdga chiqish to'g'risidagi kvitansiyani va boshqa hujjatlarni olishi kerak.

4) To'langan to'lovlar mehmonxona, mehmonxona, yotoqxona yoki boshqa vaqtinchalik yashash joyida yashash uchun.

5) Hujjat vaqtinchalik ro'yxatga olish vaqtincha yashash joyidagi ijarachi.

6) bog'dorchilik uyushmasidan ijarachining o'z dachasida vaqtincha bo'lish muddatini tasdiqlovchi guvohnoma.

7) Ijarachining fikriga ko'ra, uning kvartirada vaqtincha yo'qligi faktini va muddatini tasdiqlashi mumkin bo'lgan boshqa hujjatlar.

Sifatsiz xizmatlar ko'rsatilganda yoki uzoq vaqt davomida kommunal xizmatlar ko'rsatilmaganda kommunal to'lovlarni qayta hisoblash tartibi

Agar boshqaruv kompaniyasi iste'molchilarga ushbu turdagi xizmat ko'rsatish standartlariga mos kelmaydigan kommunal xizmatlar yoki xizmatlarni taqdim etsa, ijarachi bunday xizmat yoki xizmatlarni qayta hisoblashni talab qilishi mumkin. Buning uchun kommunal xizmatlar ko'rsatilmaganligi yoki sifatsiz kommunal xizmatlar ko'rsatilishi to'g'risida dalolatnoma tuzish kerak. Bunday dalolatnoma ijarachi yoki ijarachilarning iltimosiga binoan Jinoyat kodeksi tomonidan tuzilishi kerak. Har bir ijarachi mustaqil ravishda dalolatnoma tuzishni talab qilish huquqiga ega. Agar Jinoyat kodeksi buni rad etsa, siz uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilishingiz kerak.

Noto'g'ri sifatli va qonun hujjatlarida belgilangan muddatdan oshib ketadigan uzilishlar bilan kommunal xizmatlar ko'rsatishda kommunal to'lovlarni qayta hisoblash tartibi Uy-joy mulkdorlari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarida mustahkamlangan. turar-joy binolari va Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-sonli qarori bilan tasdiqlangan turar-joy binolari.

Aktni tuzgandan so'ng, boshqaruv kompaniyasi uni "Yagona hisob-kitob markazi" ga yuboradi. Bu erda qayta hisoblash amalga oshiriladi. Ushbu qayta hisob-kitob natijalari uy-joy va kommunal xizmatlarni to'lash to'g'risidagi kvitansiyada "qayta hisoblash" ustunida aks ettirilishi kerak. Bunday holda, kommunal to'lovlarni kamaytirish miqdorini hisoblash faqat kommunal xizmatlarning tuman dispetcherlik xizmatlaridan har oy olinadigan manzil ma'lumotlari asosida amalga oshiriladi.

Kvartiraga egalik shaklini o'zgartirishda kommunal xizmatlarni qayta hisoblash tartibi

San'at normalariga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining 154-moddasi, ijtimoiy ijara shartnomasi yoki davlat yoki kommunal uy-joy fondining turar-joy binolarini ijaraga berish shartnomasi bo'yicha ijarachi uchun kvartira va kommunal xizmatlar uchun to'lov tarkibi kvartira uchun to'lov tarkibidan farq qiladi. egasining.

Shu sababli, turar-joy binolarini xususiylashtirgan rezidentlar mulk huquqini davlat ro'yxatidan o'tkazilganligi to'g'risidagi guvohnoma berilgan kundan boshlab kommunal xizmatlar uchun qayta hisob-kitob qilinadi. Bu qayta hisoblash shuni anglatadi xizmatlar uchun to'lovlar chegirib tashlanadi"Turar joyni ijaraga olish" va "kapital ta'mirlash" xizmati uchun to'lovlar olinadi.

Kommunal xizmatlar uchun to'lovlar ruslar byudjetida katta ulushni tashkil qiladi, ko'pincha umumiy daromadning 1/5-1/4 qismidan oshadi. Shuning uchun uy-joy kommunal xizmatlarining kvitansiyalari faqat oila tomonidan haqiqatda iste'mol qilinadigan xizmatlarni o'z ichiga olishini ta'minlash kerak (bu suv ta'minotiga ham tegishli) va to'lovlarni qayta hisoblashni talab qilishdan tortinmaslik kerak.

Uy-joy kommunal xizmatlari kvitansiyasida suvni qayta hisoblash nima?

Yashash maydoni qanday qulayliklar bilan ta'minlanganligiga qarab, iste'molchi sovuq va issiq suv, elektr energiyasi, gaz yoki qattiq yoqilg'i, drenaj ( chiqindi suv), chiqindilarni yig'ish va olib tashlash (MSW). "Kommunal xizmatlar" uchun to'lovga ko'ra, ko'p qavatli uyning umumiy mulkini saqlash uchun sarflangan suv (sovuq va issiq), energiya va kanalizatsiya kiradi.

Boshqaruv kompaniyasi tomonidan iste'molchi-ijarachiga (yoki egasiga) to'langan umumiy to'lov individual hisoblagichlar (kvartira) va umumiy qurilish hisoblagichlarining o'qishlari bo'yicha hisoblanadi. Hisoblagichlar bo'lmasa, to'lov kommunal iste'mol standartlariga muvofiq hisoblanadi. Ushbu tartib suv uchun to'lovlar uchun ham o'rnatiladi (Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 354-sonli qarori bilan tasdiqlangan Qoidalar).

Ba'zi hollarda, kommunal xizmatlarni to'lash to'g'risidagi kvitansiyada qayta hisoblash ustuni mavjud bo'lib, u umumiy to'lov miqdorini yuqoriga yoki pastga moslashtiradi. Miqdor hisoblagichlarni tekshirish natijalariga ko'ra resurs ta'minoti tashkilotlari tomonidan yuqoriga qarab tuzatiladi, ammo bu yoki boshqa sabablarga ko'ra miqdorlarni kamaytirish uchun aholi qayta hisoblash uchun ariza yozishi kerak.

Suv uchun hisoblangan va ilgari to'langan summa va haqiqatda to'lanishi kerak bo'lgan miqdor o'rtasidagi farq suv uchun qayta hisoblash miqdoridir.

Qayta hisoblash uchun asoslar

Amaldagi qonunchilik suv va boshqa kommunal resurslar uchun summalarni qayta hisoblash imkoniyatini nazarda tutadi.

Agar kvartirada hisoblagichlar bo'lsa, bu quyidagi sabablardan biri bilan amalga oshiriladi:

  • Kvartirada o'lchash asboblarini tekshirish natijalariga ko'ra. Agar to'lovlarni hisoblash uchun uy egasi tomonidan taqdim etilgan ko'rsatkichlar resurs provayderi vakillari tomonidan tekshirish paytida aniqlanganlarga mos kelmasa, tekshirish ma'lumotlari asosida qayta hisoblash amalga oshiriladi. Bunday holda, miqdor kamayishi (agar o'qishlar hajmlarni oshirib yuborilgan bo'lsa) yoki uni oshirishi mumkin (agar o'qishlar kam baholangan bo'lsa).
  • Iste'molchini tarmoqlarga ulash qoidalari buzilgan taqdirda. Bunday holda, xizmat uchun qayta hisob-kitob qilish noto'g'ri ulanish faktini aniqlagan komissiya dalolatnomasi asosida amalga oshiriladi. Bunday holda, iste'molchi hisobga olinmagan resurs uchun qo'shimcha haq olinadi (suv uchun - bu quyidagilar asosida amalga oshiriladi. tarmoqli kengligi quvurlar) va bunday ulanishni bartaraf etish uchun buyruq bering. Agar noto'g'ri ulanish mavjud bo'lgan paytdan boshlab aniqlashning iloji bo'lmasa, oldingi uch oy uchun qo'shimcha to'lovlar undiriladi (qarorning 354-moddasi 62-bandiga muvofiq).
  • Hisoblagichlarning ishlashiga to'sqinlik qilganda. Umumiy sabablar bu asosda qayta hisoblash plombalarning yo'qolishi, hisoblagichlarni tekshirishdan keyin o'tkazib yuborilgan muddatlar va hokazo. Qayta hisoblash plomba va hisoblagichlarning ishlashiga ruxsatsiz aralashuvni qayd etish imkonini beruvchi qurilmalar o'rnatilgan kundan boshlab, lekin undan ko'pi bilan uch oy oldin amalga oshiriladi. qurilmalarning ishlashiga aralashuvlar aniqlangan sana.
  • Xizmat ko'rsatishda (shu jumladan sovuq suv, issiq suv) uzilishlar standart muddatdan oshib ketgan yoki sifatsiz (masalan, past haroratli issiq suv). Shu bilan birga, sifatsiz xizmatlar ko'rsatishda yoki ularning yo'qligida aybdor bo'lgan shaxs iste'molchiga jarima to'lashi shart (San'atning 4-qismi, 354-sonli Qoidalarning 9-bo'limi).

Yuqoridagilardan kelib chiqadiki, qayta hisob-kitob qilish tashabbuskori iste'molchining o'zi ham, tegishli resurslarni iste'mol qilishni tekshirishga vakolatli kommunal xizmatlar vakillari ham bo'lishi mumkin.

Kommunal xizmatlarni qayta hisoblash tartibi

Kommunal xizmatlar uchun hisoblangan summalarga tuzatishlar kiritilishi mumkin:

  • Hisoblagichlarni tekshirish/tekshirish bayonnomasi yoki hisoboti asosida;
  • Iste'molchiga ko'ra.

Fuqaro-davlat xizmatlarining iste'molchisi tashabbus ko'rsatsa, u tegishli xizmatlarni (issiqlik ta'minoti yoki suv ta'minoti) ko'rsatuvchi kompaniyaga ariza berishi kerak. Ariza ro'yxatdan o'tkazilishi kerak (ariza nusxasiga qabul qilinganligi to'g'risida belgi qo'ying). Qo'shimcha hujjatlar (tekshiruv hisobotlari, sifat hisobotlari va boshqalar) mavjud bo'lsa, ular ham arizaga ilova qilinadi.

Ariza 5 ish kunidan ko'p bo'lmagan muddatda ko'rib chiqilishi kerak. Agar qaror ijobiy bo'lsa, kommunal to'lovlar qayta ko'rib chiqiladi va ortiqcha to'langan summalar kelajakdagi to'lovlar hisobiga qoplanadi (ya'ni keyingi davrlarda iste'molchi kamroq miqdorni to'lash huquqiga ega).

Qayta hisoblashdan bosh tortgan taqdirda, fuqaro bundan keyin nima qilish kerakligini hal qiladi: u o'z xohishiga ko'ra Rospotrebnadzorga (xizmatlar sifati uchun), prokuratura yoki sudga murojaat qilish huquqiga ega.

Hisoblagich yordamida suvni qanday qayta hisoblash mumkin

Sovuq suv yoki issiq suv ta'minoti uchun hisoblangan miqdorlarni qayta hisoblashni talab qiladigan eng keng tarqalgan holat - bu manba ta'minoti tashkilotiga noto'g'ri uzatilgan o'qishlar, bu esa suv uchun ortiqcha to'lovga olib keldi.

Amal qilish tartibi quyidagicha:

  • Yetkazib beruvchilar ishtirokida asboblarning aniq ko'rsatkichlarini yozib oling. Buning uchun siz issiqlik va suv ta'minoti tashkilotining mutaxassislarini chaqirishingiz va dalolatnoma tuzishingiz kerak.
  • Arizaga hisobga olish asboblarini tekshirish uchun hujjat ilova qiling va uni xizmat ko‘rsatuvchi provayderning hisob-kitob bo‘limiga topshiring.
  • Keyingi to'lov kvitansiyasida aks ettiriladigan qayta hisoblashni kuting.

Hisoblagich bo'yicha suvni qayta hisoblash xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan tasdiqlangan Qoidalarning 61-bandiga muvofiq amalga oshiriladi. Qaror 354. Shu bilan birga, iste'molchining iltimosiga ko'ra komissiya tomonidan qabul qilingan yangi hisoblagich ko'rsatkichlari faqat hisoblagichlarning o'zi yaxshi holatda ekanligi, tekshirish muddati o'tmaganligi va hisoblagichlarning yaxlitligi aniqlangan taqdirdagina qayta hisoblash uchun qabul qilinadi. muhrlar buzilmagan.

Issiq suv normaga mos kelmaydi - qanday qilib qayta hisoblash kerak

Issiq suv ta'minoti uchun to'lov barcha kommunal xizmatlarning muhim qismini tashkil qiladi va uning sifati har doim ham qoniqarli emas. Agar kran zanglagan yoki ozgina chiqsa iliq suv Agar etkazib berishda uzilishlar bo'lsa, iste'molchi sifatsiz DHW uchun miqdorlarni qayta hisoblashga ishonish huquqiga ega.

SanPiN ma'lumotlariga ko'ra, issiq suv ta'minotining harorati kamida 65 daraja bo'lishi kerak va "Kommunal xizmatlarni ko'rsatish qoidalari" ga ko'ra, kun davomida tebranishlar 3-5 darajadan oshmasligi kerak. “Qoidalar”ga ko‘ra, agar issiq suv ta’minoti harorati 40 darajadan past bo‘lsa, u issiq suv ta’minoti tariflari bo‘yicha to‘lanadi, agar u 65 darajaga etmasa, to‘lov narxi 40 gradusgacha kamayadi. Standartdan past bo'lgan har 3 daraja uchun 0,1%.

Agar suvning sifati iste'molchiga mos kelmasa, u boshqaruv kompaniyasiga (yoki HOA, uy-joy kooperativiga) da'vo qilish huquqiga ega.

Agar boshqaruv kompaniyasi tekshiruv o'tkazishdan bosh tortsa, aholi qo'shma akt tuzish huquqiga ega, keyinchalik u boshqaruvchi kompaniyaga jarima solish uchun asos bo'ladi. Agar issiq suv ta'minotining harorati fakti tasdiqlansa, u issiqlik ta'minoti tashkilotiga (agar u bilan shartnoma tuzilgan bo'lsa) yoki boshqaruvchi kompaniyaga (agar, agar u bilan shartnoma tuzilgan bo'lsa) taqdim etilgan qayta hisoblash uchun arizaga ilova qilinadi. iste'molchi bilan shartnoma tuziladi, to'lov u orqali amalga oshiriladi). Bunday holda, xizmat ko'rsatilmagan muddat ko'rsatiladi (bunday muddat 354-sonli qarorning 112-bandiga muvofiq belgilanadi).

Maishiy issiq suv uchun to'lovlardagi farq kelgusi davrlar (ya'ni keyingi oylar) uchun hisobga olinadi.

Issiq suv uchun kim javobgar?

Ko'pincha issiq suv uchun qayta hisob-kitob qilishni xohlayotgan iste'molchi issiq suv, uning harorati va sifati uchun kim mas'ul ekanligini aniqlashi kerak.

Shuni esda tutish kerakki, fuqarolar issiqlik va suv ta'minoti bo'yicha tuzilgan shartnomaga ega bo'lgan tashkilotlar bilan o'zaro hisob-kitoblarni amalga oshiradilar.

Ko'pincha boshqaruv kompaniyalari ko'p qavatli uylarning aholisiga suv etkazib berish uchun javobgardirlar va issiqlik ta'minoti tashkilotlari suvning harorati va sifati uchun faqat suvning harorati va sifati uchun javobgardirlar. markazlashtirilgan tizim va uy tizimi.

Qayta hisob-kitob qilish mumkin bo'lgan hujjatlar

Agar uy-joy kommunal xizmati iste'molchisi suv, issiq yoki sovuq uchun to'lovlarni qayta hisoblashni talab qilsa, arizaga tasdiqlovchi hujjatlar ilova qilinishi kerak.

Bunday hujjatlar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

  • Hisoblagichlarning ko'rsatkichlarini aniqlashtirishda - asboblarni tekshirish hisobotlari, tekshirish hujjati;
  • Noto'g'ri sifatli suvni etkazib berishda - haroratni o'lchash hisoboti, suv ta'minoti etishmasligi to'g'risidagi hisobot, suv sifatini tekshirish protokollari va boshqalar.

Uy-joy kommunal xo'jaligi, boshqaruvchi kompaniyalarning ariza kitoblaridan ko'chirmalar (arizalar, ularni bartaraf etish to'g'risida) ham tasdiqlovchi hujjatlar sifatida xizmat qilishi mumkin.

Issiq suvni qayta hisoblash uchun ariza namunasi

Suv uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun belgilangan ariza shakli mavjud emas.

tomonidan umumiy qoida, bunday arizani yozishda qabul qiluvchining ismini - ariza topshirilgan tashkilotni (MC, HOA, resurs provayderi), to'liq nomini va arizachi yashaydigan manzilini (kvartira, turar-joy) ko'rsatish kerak. qayta hisob-kitob qilish kerak bo'lgan va qayta hisoblashning sababi va asoslarini o'z ichiga olgan matn qismi.

Ilovani kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga, SanPiN va boshqalarga havolalar bilan qo'llab-quvvatlash yaxshidir. qoidalar. Unda arizaga ilova qilingan hujjatlar ko'rsatilishi kerak. Murojaatga imzo qo'yganingizga va sanani qo'yganingizga ishonch hosil qiling, shuningdek uning ko'rib chiqish uchun qabul qilinganligi to'g'risida eslatma bilan nusxasini saqlang.

Kommunal xizmatlar, jumladan, sovuq va issiq suv uchun to'lovlar standartga mos kelmasa yoki hisoblagichlardan ma'lumotlarni uzatishda noto'g'ri va xatolar bo'lsa, to'lovlarni qanday qayta hisoblashni bilish mumkin va zarur. Faqat qayta hisoblashni ta'minlash tartibini unutmang va talablaringizni tegishli hujjatlar bilan tasdiqlang.

Qonun hujjatlarida iste'molchi uchun pudratchi tomonidan amalga oshiriladigan kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni qayta hisoblash tartibi batafsil tavsiflangan. Biz buni avvalroq jurnal sahifalarida ko'rib chiqdik (N 8, 2014 yil). Boshqaruv kompaniyasi (HOA) RSO dan kommunal xizmatlar uchun to'lovlar miqdorini xuddi shunday kamaytirish huquqini qanday tasdiqlashi mumkin? Qonunda bu masala bo'yicha aniq ma'lumotlar yo'q, bu ko'p sonli da'volarni tushuntiradi. Muayyan holatda kommunal resurslarning sifatsizligini qanday isbotlash mumkin? Kommunal resursning narxi qanday kamayadi? Javobni hakamlik amaliyotida izlayapmiz. Maqolada MKDlarni nazorat qilish moslamalari bilan jihozlangan holatlar muhokama qilinishini oldindan ogohlantiramiz.

Resurs yetkazib berish shartnomasi qoidalari

San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 542-moddasiga binoan, etkazib beriladigan energiya sifati Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq belgilangan talablarga, shu jumladan majburiy qoidalarga yoki energiya ta'minoti shartnomasida nazarda tutilgan talablarga javob berishi kerak. Agar energiya ta'minoti tashkiloti energiya sifatiga qo'yiladigan talablarni buzsa, abonent ushbu energiya uchun to'lashdan bosh tortishi mumkin. Bunday holda, energiya ta'minoti tashkiloti abonentdan ushbu energiyadan foydalanish tufayli abonent asossiz ravishda tejagan narsaning narxini qoplashni talab qilishga haqli. Ko'rib chiqilayotgan vaziyatda energiya (kommunal resurslar) qayta sotish uchun emas, balki San'atning 4-bandini hisobga olgan holda fuqarolarga davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun sotib olinadi. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 426-moddasida kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari tomonlarning huquqiy munosabatlariga nisbatan qo'llanilishi kerak. Xuddi shu postulat resurslarni etkazib berish bo'yicha shartnomalar tuzish qoidalarining mazmunidan kelib chiqadi<1>. Xususan, ushbu hujjatda ("v" bandi, 17-band, 20-band) ta'kidlanganidek, etkazib beriladigan kommunal resursning sifat ko'rsatkichlari shartnomaning muhim sharti hisoblanadi va shuni hisobga olish kerakki, uning hajmi va kommunal resursning sifati pudratchiga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining talablariga muvofiq iste'molchilarga kommunal xizmatlar ko'rsatilishini ta'minlashga imkon berishi kerak.

——————————–

<1>Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2012 yil 14 fevraldagi N 124-sonli qarori bilan tasdiqlangan.

Masalan, qonunchilikda etkazib berish joyida (chegarada) kommunal resurslarning sifati bo'yicha talablar mavjud emas. balans va operatsion javobgarlik), ammo turar-joy binolarida davlat xizmatlari sifatiga talablar mavjud. Shubhasiz, kommunal resurslarni pudratchi yakuniy iste'molchiga hech qanday o'zgartirmasdan topshirgan taqdirda, ular kommunal xizmatlardan ko'ra yomonroq bo'lmasligi kerak. Keling, teskari harakat qilaylik alohida e'tibor, kommunal resurs uchun to'lov miqdorini qayta hisoblash talablarini asoslash uchun turar-joy binolarida kommunal xizmatlar sifatining buzilishini ko'rsatadigan ma'lumotlar etarli emas, chunki sabab uy ichidagi kommunal tarmoqlarda bo'lishi mumkin. Bu resurs sifatini operatsion javobgarlik chegarasida belgilash muhimligini anglatadi. Bundan tashqari, bunday chegarani aniqlash muhim emas. Resurslarni etkazib berish bo'yicha shartnomalarni tuzish qoidalari ham buni aytadi ("c" bandi, 18-band).

Shartnomaning kelishilishi kerak bo'lgan yana bir sharti (u muhim shartlar qatoriga kiritilmagan) iste'molchilarning ko'rsatilgan kommunal xizmatlarning sifati va (yoki) hajmi bo'yicha shikoyatlarini qabul qilishda tomonlarning o'zaro munosabatlari tartibidir ("b" bandi). , 18-band, 23-band Resurslarni etkazib berish shartnomalarini tuzish qoidalari). Bu erda kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarida nazarda tutilgan resurs sifatining pasayishi sabablarini va ushbu sabablarni aniqlash tartibini aniqlash majburiyatini hisobga olish kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu Qoidalarning 108-bandiga binoan, agar pudratchining favqulodda dispetcherlik xizmati xodimi kommunal xizmat ko'rsatish sifatining buzilishi sabablarini bilmasa, u iste'molchi bilan kelishib olishga majburdir. kommunal xizmat ko'rsatish sifatining buzilishi faktini tekshirish sanasi va vaqti. Bunday holda, favqulodda dispetcherlik xizmati xodimi iste'molchining xabarini olgandan so'ng, pudratchi iste'molchilarga kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun kommunal resursni sotib olgan RSOni tekshirish sanasi va vaqti to'g'risida darhol xabardor qilishi shart. Sud amaliyoti shuni ko'rsatadiki, RSO vakili yo'qligida tuzilgan aktlar RSOni xabardor qilmasa, kommunal resursning sifatsizligining dalili sifatida qabul qilinmaydi.

Nihoyat, resurs yetkazib berish shartnomasida etkazib beriladigan kommunal resursning narxini aniqlash tartibini belgilashda shuni hisobga olish kerakki, agar resurs sifatsiz yoki belgilangan muddatdan oshib ketgan uzilishlar bilan ta'minlangan bo'lsa, to'lov miqdori. kommunal resurslar uchun to'lov Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarida ("d" bandi) "Resurs ta'minoti shartnomalarini tuzish qoidalarining 22-bandi) belgilangan tartibda o'zgartiriladi.

Shunday qilib, kommunal resurs sifatiga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovadan talablar qo'yiladi va to'lov miqdori xuddi shu hujjatda belgilangan tartibda o'zgaradi. Asosiy savol - pudratchi kommunal resurs uchun to'lov miqdorini o'zgartirish huquqini qanday tasdiqlashi kerak. Biz kommunal resurslarga nisbatan sud amaliyotidan aniq ishlarni ko'rib chiqishni taklif qilamiz, ular bo'yicha eng ko'p nizolar paydo bo'ladi - issiq suv va isitish uchun issiqlik energiyasi.

Issiq suv

Eng keng tarqalgan qoidabuzarlik - bu belgilangan talablarga javob bermaydigan issiq suvning harorati. Shunday qilib, kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandiga binoan (SanPiN 2.1.4.2496-09 ga havola bilan)<2>) ishlatiladigan issiqlik ta'minoti tizimidan qat'i nazar, suv yig'ish joylarida issiq suvning harorati 60 ° C dan past bo'lmasligi va 75 ° C dan yuqori bo'lmasligi kerak. Bunday holda, kechasi suv olish joyida issiq suv haroratining 5 ° C dan, kunduzi esa 3 ° C dan oshmasligi kerak. Bunday og'ishlar faqat issiq suv ta'minoti uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdorini o'zgartirish maqsadida, agar ushbu xizmat sifatsiz taqdim etilgan bo'lsa, o'rnatiladi, lekin ular issiq suv sifati uchun sanitariya-epidemiologiya me'yorining o'zgarishini ko'rsatmaydi ( Rossiya Federatsiyasi Qurolli Kuchlarining 2013 yil 31 maydagi N AKPI13-394 qarori). RSO uchun tariflar issiq suv harorati 55 ° C ni hisobga olgan holda o'rnatilgan bo'lsa ham, RSO hali ham qonuniy talablarga rioya qilishi shart, unga ko'ra issiq suv harorati kamida 60 ° C bo'lishi kerak (Federal monopoliyaga qarshi xizmatning qarori). Markaziy tumanning 2014 yil 16 apreldagi A68- 2655/2013-sonli ishida).

——————————–

<2>SanPiN 2.1.4.2496-09 " Gigienik talablar issiq suv ta'minoti tizimlarining xavfsizligini ta'minlash uchun" tasdiqlandi. Rossiya Federatsiyasi Bosh Davlat sanitariya shifokorining 04.07.2009 yildagi 20-sonli qarori.

Issiq suv haroratining ruxsat etilgan og'ishlaridan har 3 ° C og'ish uchun, ko'rsatilgan og'ish sodir bo'lgan hisob-kitob davri uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori har bir og'ish soati uchun bunday hisob-kitob davri uchun belgilangan to'lovning 0,1% ga kamayadi. hisob-kitob davri mobaynida jami ruxsat etilgan og'ishlardan. Yig'ish joyidagi harorati 40 ° C dan past bo'lgan issiq suvni etkazib berishning har bir soati uchun hisob-kitob davrida jami iste'mol qilingan suv uchun to'lov sovuq suv uchun tarif bo'yicha amalga oshiriladi.

Resurslarni etkazib berish bo'yicha shartnomalar odatda sifatsiz manbani etkazib berish to'g'risida dalolatnoma tuzish tartibini nazarda tutadi (kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalaridan tegishli aktni tuzish tartibiga o'xshash). Biroq, bunday harakat kommunal resurs uchun to'lov miqdorini qayta hisoblashda yagona dalil emas. Boshqaruv bloki bilan jihozlangan uylarda kommunal resurs uchun to'lov miqdorini kamaytirish uchun ushbu o'lchash moslamalari etarli bo'lib, ular nafaqat sovutish suvi hajmini, balki uning hajmini ham qayd etadilar. sifat xususiyatlari va tomonlarning hujjatlar bilan tasdiqlangan da'volari bo'lmagan xizmatga yaroqliligiga. Bu mantiqiy ravishda kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining qoidalaridan kelib chiqadi, unga ko'ra pudratchi o'zi kommunal xizmat ko'rsatish sifatidagi og'ishlarni aniqlay oladi, bu faktni maxsus jurnalda ro'yxatdan o'tkazishi, iste'molchilarni xabardor qilishi va keyinchalik qayd etishi kerak. tegishli sifatli xizmatlar ko'rsatishni qayta tiklash (104-modda).

Boshqacha qilib aytganda, issiq suvning soatlik ko'rsatkichlari asosida qayta hisoblash mumkin (2014 yil 17 noyabrdagi AS TsO qarorlari, 2014 yil 12 sentyabrdagi № A14-5331/2013-sonli A35-4488-sonli ishda. /2013). Shunday qilib, 2014 yil 24 noyabrdagi A32-3147/2013-sonli ish bo'yicha qarorda SKO AS hakamlari HOAning RSOga past sifatli issiq suv uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun da'vosini qanoatlantirdi. dalil:

- issiq suvning soatlik parametrlari bo'yicha o'lchash asboblaridan olingan ma'lumotlar HOA hisobini tekshirishga imkon berdi;

- Uy-joy mulkdorlari shirkatidan RSOga kommunal xizmatlar sifatining etarli emasligi to'g'risida ko'plab shikoyatlar va murojaatlar, sifatni tekshirish to'g'risidagi bildirishnomalar RSO aniqlangan sifat og'ishlari to'g'risida xabardor qilinganligini tasdiqladi, ammo xabarlarni e'tiborsiz qoldirdi, shuning uchun ularsiz murojaat qilish mumkin emas. ishtirok tekshiruvi hisobotlari tuzilgan va OPU o'qishlari olib tashlandi. Bundan tashqari, issiq suvning soatlik parametrlari bo'yicha energiya miqdori kunlik o'qishlar bo'yicha energiya miqdori to'g'risidagi ma'lumotlarga mos keldi, buning asosida RSO bahsli davr uchun HOA qarzini hisoblab chiqdi.

E'tibor bering, kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayderning kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni kamaytirish huquqining qo'shimcha dalili iste'molchilar uchun kommunal to'lovlarni qayta hisoblash to'g'risidagi ma'lumotdir. Ular hamma narsada qayd etilgan sud jarayonlari istisnosiz.

Agar boshqaruv kompaniyasi (HOA) iste'molchilar uchun to'lovlarni qayta hisoblash to'g'risida dalillarni, shuningdek, boshqaruv organining ko'rsatmalarini taqdim qilmasa va kommunal resurs uchun to'lov miqdorini kamaytirish bo'yicha o'z talablarini faqat sud rad etmaydigan hujjatlarga asoslasa. dalil sifatida qabul qilish, tabiiyki, sud to'lovni kamaytirishni rad etadi. AS SZO tomonidan 2015 yil 23 yanvardagi A66-9629/2012-sonli ish bo'yicha ko'rib chiqilgan ish bo'yicha aynan shunday bo'ldi: issiq suv ta'minoti yo'qligi to'g'risidagi dalolatnomalar bir tomonlama tartibda vakil ishtirokisiz tuzilgan. RSO Jinoyat kodeksi uning chaqiruvi haqida etarli dalillar keltirmadi;

Shuni ta'kidlash kerakki, to'lov nafaqat issiq suv harorati 40 ° C dan past bo'lgan kunlar uchun, balki harorat 40 dan 60 ° C gacha o'zgarib turadigan vaqt uchun ham kamaytirilishi kerak (ASS ZSO ning 22 dekabrdagi qarori). 2014 yil No A45- 18619/2013 ishida).

Aytgancha, agar boshqaruv kompaniyasi suv sifatining etarli emasligi uchun ma'muriy javobgarlikka tortilgan bo'lsa va bu RSOning aybi bo'lsa (issiq suv hatto uyga kirayotganda ham SanPiN talablariga javob bermasligi aniqlangan), boshqaruv kompaniyasi. RSO dan to'langan ma'muriy jarima miqdori ko'rinishidagi zararni qoplashi mumkin (FAS CO ning 04/16/2014 yildagi A68-2655/2013-sonli qarorlari, FAS DVO 29/04/2013 № F03- 1558/2013).

Qachon haqida gapiramiz uyga kirishda issiq suv ta'minotining to'xtatilishi haqida, boshqaruv panelidagi o'qishlar ham foydali bo'ladi. Agar OPU ishtirokida ular taqdim etilmasa, shuningdek, kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayderning favqulodda dispetcherlik xizmati tomonidan qayd etilishi kerak bo'lgan uzilishlar to'g'risidagi ma'lumotlar sudga taqdim etilmagan bo'lsa, sud ustunlik beradi. RSO ni hisoblash uchun. FAS UO ning 2013 yil 27 dekabrdagi A71-3517/2013-sonli ishi bo'yicha qarorida ko'rib chiqilgan ishda aynan shunday bo'ldi: Jinoyat kodeksi RSO asosida issiq suv ta'minotidagi uzilishlar muddatini belgilab berdi. telefon xabarlari va RSO (va bu variant sud tomonidan qo'llab-quvvatlandi) - markaziy isitish stantsiyasi xodimlarining arizalari asosida issiq suv ta'minotini o'chirish va yoqishning haqiqiy vaqtini ko'rsatadi, chunki o'chirish va yoqish to'g'ridan-to'g'ri markaziy issiqlik stantsiyasida amalga oshiriladi, ularning xodimlari tomonidan qayd etiladi va boshqaruv kompaniyasining favqulodda dispetcherlik xizmatiga xabar qilinadi, u o'chirish to'g'risida olingan ma'lumotlarni jamlovchi hisobotlarga kiritadi. Eslatib o‘tamiz, Kommunal xizmatlar ko‘rsatish qoidalariga 1-ilovaning 4-bandiga muvofiq, hisob-kitob davri uchun jami hisoblangan issiq suv ta’minotidagi tanaffusning ruxsat etilgan muddatidan oshib ketgan har bir soat uchun (bu oyiga sakkiz soatga teng) ko'rsatilgan ortiqcha sodir bo'lganda, bunday hisob-kitob davri uchun kommunal xizmat uchun to'lov miqdori 0,15% ga kamayadi.

Issiq suvning tarkibi va xususiyatlari Rossiya Federatsiyasi qonunchiligining talablariga mos kelmasa texnik reglament, to'lov miqdori sifatsiz kommunal xizmat ko'rsatishning har bir kuni uchun (hisoblagich ko'rsatkichlaridan qat'iy nazar) jami hisoblangan to'lov miqdoriga kamayadi. Shubhasiz, bunday qoidabuzarlik faqat suv namunalarini tekshirish natijalariga ko'ra tasdiqlanishi mumkin. Shunday qilib, 2014 yil 16 dekabrdagi Qarorda A60-1538 / 2014-sonli ish bo'yicha AS UO sudyalari RSO dan Jinoyat kodeksining asossiz boyitish foydasiga deyarli 39 million rubl miqdorida undirildi. talablarga javob bermaydigan etti oy davomida issiq suv ta'minoti uchun sanitariya me'yorlari. Sud RSO ning aybsizligi haqidagi dalillariga ishonch hosil qilmadi, chunki sovutish suvi hatto uchinchi shaxsdan sotib olish bosqichida ham sifatsiz edi. Ushbu holat RSO ni abonentni tegishli sifatli energiya resurslari bilan ta'minlash bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarishdan ozod qilmaydi.

Issiqlik energiyasi

Isitish uchun issiqlik energiyasini etkazib berish kamroq tortishuvlarga sabab bo'ladi. Isitish kommunal xizmatlarining sifatiga qo'yiladigan talablar kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 15-bandida keltirilgan. Umuman olganda, turar-joy binolarida havo harorati +18 ° C dan past bo'lmasligi kerak (burchak xonalarida - +20 ° C dan past bo'lmasligi kerak). Kunduzi og'ishlarga yo'l qo'yilmaydi. Hisob-kitob davri mobaynida jami turar-joy hududida havo haroratining har bir soatlik og'ishi uchun to'lov haroratning har bir og'ish darajasi uchun bunday hisob-kitob davri uchun belgilangan to'lovning 0,15% ga kamaytiriladi. Iste'molchilar uchun kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun turar-joy hududida havo haroratini o'lchash natijalari etarli. Kommunal resurs uchun to'lovlarni kamaytirish uchun asoslarni qanday aniqlash mumkin, chunki uning sifat parametrlari operatsion javobgarlik chegarasida belgilanadi?

Bu erda siz topshirish uchun RSOning shartnoma majburiyatlarini ko'rishingiz kerak issiqlik energiyasi uyga kirishda ma'lum ko'rsatkichlar bilan. Xususan, biz sovutish suvi harorati va harorat o'rtasidagi yozishmalarni o'rnatadigan harorat grafigi haqida gapiramiz tashqi harorat havo. Unda ko'rsatilgan sovutish suvi haroratini ma'lum bir havo haroratida saqlash turar-joy binolarida standart havo haroratini ta'minlaydi. Tekshirish bloki tomonidan qayd etilgan haqiqiy sovutish suvi haroratidagi og'ish issiqlik energiyasining sifat ko'rsatkichlariga mos kelmasligini ko'rsatadi. Shunga ko'ra, kommunal resurs uchun to'lov miqdorini kamaytirish talabining zaruriy asosi operatsion birlikning kunlik o'qishlari hisoblanadi.

Keyingi savol: belgilangan og'ish kommunal resurs uchun to'lovni qayta hisoblash uchun etarlimi? FAS UO arbitrlari ha, deb hisoblashadi. Shunday qilib, RSO kommunal isitish xizmatlarining sifati binolar ichidagi havo harorati bilan baholanishini ta'kidlab, Jinoyat kodeksi foydasiga undan asossiz boyitish summalarini undirish bo'yicha sud qarorlariga shikoyat qildi va Jinoyat kodeksi. havo haroratining standart ko'rsatkichlardan og'ishini isbotlash. Sud shuni ko'rsatdiki: davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalarida nazarda tutilgan tekshirish hisobotlarining yo'qligi da'voni qondirishni rad etish uchun asos bo'lmaydi (2015 yil 19 yanvardagi F09-9054/14-son qaror). Bundan tashqari, Jinoyat kodeksi iste'molchilar uchun shikoyatlar bilan bog'liq holda qayta hisoblab chiqilgan past harorat kvartiralarda. RSO asossiz boyitish miqdorini hisoblashda bahslashmadi, lekin isitish suyuqligining haroratining pasayishi da'vogarning tarmoqlarida va ikkinchisining aybi bilan sodir bo'lganligini ta'kidladi. Biroq, hisoblagich ko'rsatkichlari buning aksini tasdiqladi.

AS UO tomonidan ham ko'rib chiqilgan boshqa holatda (2014 yil 16 sentyabrdagi F09-5820/14 qarori), Jinoyat kodeksi iste'molchilarga qayta hisob-kitoblar miqdorida RSO yo'qotishlaridan undirilgan. sifatsiz xizmat isitish bo'yicha. RSO, yana yo'qotishlar miqdorini hisoblashning to'g'riligiga e'tiroz bildirmadi (qayta hisob-kitobni tasdiqlovchi dalillarni talab qilmadi) va qarshi hisob-kitobni taqdim etmadi. Jinoyat kodeksining talablari hujjatlar to'plami bilan oqlandi: resurslarni etkazib berish shartnomasiga muvofiq tasdiqlangan harorat jadvali, harorat ma'lumotlari tarmoq suvi, ma'muriy boshqaruv tomonidan qayd etilgan, meteorologiya xizmatining ma'lumotnomalari, fuqarolarning murojaatlarini ro'yxatga olish kitobidan ko'chirmalar, yashovchilar, kvartira kengashi raisi ishtirokida tuzilgan sifatsiz kommunal isitish xizmatlarini ko'rsatish to'g'risidagi aktlar. bino, uchinchi tomon tashkiloti va boshqaruv kompaniyasining vakili, unga ko'ra, o'lchovlar natijasida standartlarga muvofiq binolardagi harorat rejimining nomuvofiqligi.

O'z navbatida, FAS ZSO arbitrlari (2014 yil 27 fevraldagi A46-1262/2013-sonli qarorga qarang) HOA pozitsiyasini qo'llab-quvvatladilar, bu esa quyidagicha asoslanadi. Birinchidan, OPU ko'rsatkichlari sovutish suvi haroratining og'ishini ko'rsatadi harorat jadvali, bu turar-joy binolarida tegishli havo haroratini ta'minlashning iloji yo'qligini isbotlaydi. Ikkinchidan, sovutish suyuqligining belgilangan parametrlari bilan uyning ikkita yashash xonasida havo harorati 17 ° C ga teng edi. Ushbu holatlar hakamlarga hisob-kitob oyida uyga etkazib beriladigan kommunal resurs uchun to'lov miqdorining har bir soat uchun 0,15 foizga kamaytirilishini qonuniy deb tan olishga imkon berdi. Shu bilan birga, sheriklik iste'molchilar uchun qayta hisob-kitoblarni amalga oshirganligi muhokama qilinmadi. Sud, shuningdek, RSO ning qayta hisob-kitob qilishning hojati yo'qligi haqidagi dalillarini rad etdi, chunki u HOAga OPU tomonidan qayd etilgan issiqlik energiyasining haqiqiy (kamaytirilgan) hajmiga asoslangan hisob-fakturalarni taqdim etdi. Resurs yetkazib berish shartnomasi bo'yicha pudratchining huquq va majburiyatlari doirasi fuqarolarning davlat xizmatlarini ko'rsatuvchiga nisbatan huquq va majburiyatlari doirasidan katta yoki kam bo'lishi mumkin emas. Ya'ni, operatsion xarajatlar ko'rsatkichlari bo'yicha hisoblangan kommunal resurs uchun to'lov kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarida belgilangan tartibda kamaytirilishi kerak.

Ural okrugi arbitrlarining pozitsiyasidan farqli o'laroq, Markaziy va Shimoli-g'arbiy okruglarning hakamlari uyning turar-joy binolarida havo harorati isbotlangan pasaymasdan kommunal resurs uchun to'lov miqdorini kamaytirish mumkin emas deb hisobladilar. Shunday qilib, Federal Monopoliyaga qarshi Xizmatning 2014 yil 12 avgustdagi A14-18222/2012-sonli qarorida turar-joy binolaridagi havo harorati hisoblash yo'li bilan emas, balki asbob bilan o'lchanishi kerakligi tasdiqlangan (matematik usul bilan). Haqiqiy tashqi havo haroratiga moslashtirilgan yuk bo'yicha issiqlik energiyasi hajmini hisoblash formulasini o'zgartirish). Haqiqiy sovutish suvi haroratining harorat grafigidan chetga chiqish dalillari etarli emas edi. Ishda o'tkazilgan ekspertiza natijalariga ko'ra, sovutish suvining o'rtacha soatlik harorati va harorat jadvali o'rtasidagi tafovut turar-joy binolarida havo haroratining bir zumda pasayishi (ko'tarilishi) to'g'ridan-to'g'ri dalili emas. Shuning uchun sud Jinoyat kodeksining talablarini qondirishdan bosh tortdi.

2015 yil 23 yanvardagi A66-9629/2012-sonli ish bo'yicha qarorda AS SZO sudyalari ham isitish xizmatlari sifatining yomonlashuvi to'g'risidagi dalolatnomalarni dalil sifatida qabul qilmadilar, chunki ularda kvartiralar soni ko'rsatilmagan. havo harorati o'lchangan. Bundan tashqari, Jinoyat kodeksining RSO vakillarini tekshirishda ishtirok etishga chaqirganligi tasdiqlanmagan. Jinoyat kodeksida bahsli davr uchun aholi uchun issiqlik to'lovlari qayta hisoblanganligini isbotlamaganligi muhimdir. Bularning barchasi bizga Jinoyat kodeksining issiqlik energiyasi uchun to'lov miqdorini kamaytirish talablarining noqonuniyligi haqida gapirishga imkon berdi.

Shunday qilib, hakamlik amaliyotining tahlili shuni ko'rsatadiki, kommunal xizmatlar provayderi har doim ham issiqlik energiyasining narxini pasaytirishni oqlay olmaydi. RSO uchun talablar oqlanishi uchun shartnomada ko'rsatilgan ma'lum bir algoritmga rioya qilish kerak. Agar shartnomada ko'rsatilmagan bo'lsa, siz shunga o'xshash narsalarni davom ettirishingiz kerak. Birinchidan, siz uydagi havo haroratini o'lchashingiz kerak, RSO vakillarini taklif qilishingiz, xizmat ko'rsatish sifatini tekshirishni aktlarda rasmiylashtirishingiz va ularda kirish joyidagi sovutish suvi parametrlarini ko'rsatishingiz kerak. uy. Ikkinchidan, iste'molchilar uchun issiqlik to'lovlarini qayta hisoblash kerak. Uchinchidan, MKD ning ma'lum bir toifasi uchun RSO tomonidan tasdiqlangan harorat jadvali bo'lishi kerak, shuningdek, issiqlik energiyasini boshqarish blokining o'qishlarini saqlash kerak. To'rtinchidan, sovutish suvi haroratidagi og'ishlarni aniqlashda RSOga o'z vaqtida da'vo arizasi berish foydali bo'ladi.

Uyga kirishda kommunal resurslarning sifat ko'rsatkichlari turar-joy binolaridagi kommunal xizmatlarning sifat ko'rsatkichlariga mos kelishi kerak. Va kommunal resurs uchun to'lovlarni kamaytirish tartibi kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni kamaytirish tartibiga mos kelishi kerak. Shunday qilib, uyga kiradigan issiq suvning harorati kamida 60 ° C bo'lishi kerak va sovutish suvi harorati harorat jadvaliga mos kelishi kerak. Issiq suv uchun qayta hisoblash iste'molchilar uchun qayta hisoblash bilan bir xil tarzda amalga oshiriladi: har bir soat uchun har 3 ° C og'ish uchun oylik to'lov 0,1% ga kamayadi. Isitish uchun bu yanada murakkab: xonadagi havo haroratining (uning me'yordan chetga chiqishi to'lovni kamaytirish hajmini aniqlaydi) uyga kirishda sovutish suvi haroratining harorat grafigi ko'rsatkichlaridan og'ishiga bog'liq emas. -chiziqli. Shuning uchun amalda ko'pincha ijrochilar RSO dan iste'molchilar uchun haqiqatda amalga oshirilgan qayta hisob-kitoblar miqdoriga teng miqdorda yo'qotishlarni (asossiz boyitish) undirishni talab qiladilar.