Kvartirada yashash ko'p qavatli bino mavjudligini taxmin qiladi qulay sharoitlar. Suv ta'minoti, elektr energiyasi, isitish va tsivilizatsiyaning boshqa afzalliklaridan doimiy foydalanish qobiliyati qulay uy-joyning asosiy dalilidir.

Konfor parametrlaridan biri harorat normasidir issiq suv V turar-joy binosi.

Issiq suvingizni muvofiqligini tekshiring

Normativ hujjatlar

Normativ hujjatlar (SanPiN) muslukdagi issiq suvning qaysi harorat oralig'i maqbul ekanligini aniqlaydi. Harorat 60 dan 75 ° C gacha. Ushbu termal rejim turli mikroorganizmlar va viruslarga qarshi sanitariya himoyasini ta'minlaydi. Krandagi issiq suvning standart harorati mos ravishda olinadi fiziologik xususiyatlar inson va bir necha o'n yillar davomida o'zgarmagan.

Qulay va qancha daraja issiq suv bo'lishi kerakligini bilib oling xavfsiz foydalanish, biologiya bilimi yordam beradi. Ko'p bakteriyalar topilgan suv quvurlari, qachon o'ladi minimal harorat 60 ° C va undan yuqori haroratda. Suv 75 ° C gacha qizdirilganda deyarli xavfsiz va mikroorganizmlardan xoli bo'ladi.

Ushbu videoda biz bosim pasaytirgich nima uchun javobgar ekanligini bilib olamiz:


Pastroq haroratlarda (40 ° C atrofida) iliq suv odamlar uchun xavfli ko'plab viruslarning ko'payishi manbai bo'lib qoladi, shuning uchun u iste'mol qilish uchun yaroqsiz. Suv haroratini 60 ° C va undan yuqori darajaga ko'tarish ishlatiladi ochiq tizimlar, suv ta'minoti tizimlarini o'z ichiga oladi turar-joy binolari.

Haroratni 75 ° C dan yuqori ko'tarish xavfsiz emas va termal kuyishga olib kelishi mumkin. Harorat xavfi ayniqsa aholining ayrim toifalari - bolalar, nogironlar va nogironlar uchun ortadi.

Qayta hisoblashning xususiyatlari

Uydagi isitish tizimlarining texnik holati kvartirada issiq suv harorati rejimi va standartlariga ta'sir qilmasligi kerak. Iste'molchilar o'rtasidagi shartnomada (ijarachilar turar-joy binosi) va xizmatlarni sotadigan uy-joy kommunal xo'jaligi kompaniyalari issiq suv ta'minoti uchun barcha shartlarni belgilaydi.


Agar issiq suv bir necha kun davomida standart qiymatdan past bo'lsa, ko'rsatilgan sifatsiz xizmat uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun bu fakt qayd etilishi kerak. Ammo xarajatlar qayta hisoblanmaydigan fors-major holatlari ham mavjud:

  • turar-joy binosiga xizmat ko'rsatadigan issiqlik ta'minoti magistralidagi avariya;
  • uskunaning ishdan chiqishi (nasos, qozon);
  • tarmoqqa texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash ishlari.

Turar-joy binosi aholisi etkazib berishdagi barcha uzilishlarni va sovutish suvi parametrlarining o'zgarishini qayd etishlari kerak. Agar suv ta'minoti to'xtatilgan bo'lsa, bu haqda shahar favqulodda dispetcheriga xabar berish kerak.


Standartlarga muvofiq, sovutish suvi etkazib berilmagan vaqt oralig'i tartibga solinadi:

  • oyiga - 8 soatdan ko'p bo'lmagan;
  • maksimal bir marta - 4 soat;
  • baxtsiz hodisa sodir bo'lgan taqdirda - 24 soat ichida.

Standartlar, agar suvsiz intervalning oshishi hujjatlashtirilgan bo'lsa, tarifni qayta hisoblashni talab qiladi.

Sovutish suvi mavjud bo'lmagan sanalar uchun narxlarni pasaytirish kerak. Misol uchun, agar oyning 31 kunidan 6 kun davomida uyda normal isitiladigan suv bo'lmasa, hisob-kitobda suv etishmasligi davri uchun narxlarni pasaytirish kerak.

Harorat o'lchovlari

Krandan suvning haroratini o'lchash uchun siz oqim ostiga maxsus stakan qo'yishingiz va uni belgigacha to'ldirishingiz kerak, so'ngra unga termometrni tushiring. 3 daqiqadan so'ng, termometr ko'rsatkichlarini oling. Sanitariya me'yorlariga ko'ra, quyidagi og'ishlar mumkin:

  • kunduzi - 3 darajagacha;
  • kechasi - 5 daraja ichida.

Haroratning yanada pasayishi qayta hisoblash uchun asosdir. Issiq suv ta'minoti haroratini o'lchash tartibini amalga oshirmasdan, siz xizmatlar uchun to'lovni kamaytirishga umid qila olmaysiz. O'lchov uchun so'rovni rasmiy ro'yxatdan o'tkazish uchun dispetcherlik xizmatiga murojaat qilish kerak. Bunday holda, u o'rnatiladi raqami, ariza berilgan sana va dispetcherning nomi.


Bu erda ikkita variant mavjud: issiq suv ta'minoti tarmog'ining favqulodda holati tufayli haroratning pasayishi va ta'minot parametrlarini buzish uchun ko'rinadigan sabablarning yo'qligi. Birinchi variantda dispetcher aholini belgilangan muddatlar haqida xabardor qilishi shart ta'mirlash ishlari, ikkinchisida - o'lchov sanasi va vaqti bo'yicha arizachi bilan kelishib oling.

Haroratni o'lchash ma'lumotlari faollashtiriladi, protseduraning har bir ishtirokchisi hisobotning o'z nusxasiga imzo qo'yadi. Agar standartlarning buzilishi aniqlansa, u holda issiq suv narxi sovuq suv narxlariga muvofiq qayta hisoblab chiqiladi.

Haroratni o'lchashning maksimal aniqligi uchun taxminan 3 daqiqa davomida issiq krandan suvni to'kib tashlashingiz kerak. Maxsus suv termometrlaridan foydalanish kerak.

Shikoyat berishning xususiyatlari

Agar bir necha kun ichida harorat me'yordan past bo'lgan issiq suv ta'minoti faktlari qayd etilsa, siz boshqaruv kompaniyasiga yoki uy-joy mulkdorlari shirkatiga resursdan foydalanganlik uchun to'lovni qayta hisoblash to'g'risida shikoyat qilishingiz kerak. Qayta hisoblash faqat o'lchov guvohnomasi mavjud bo'lganda amalga oshiriladi.

Shikoyat rasmiy hujjat bo'lib, uning bajarilishi ish yuritish qoidalariga muvofiq bo'lishi kerak. Hujjat matni mavjud qonunbuzarliklarning barcha faktlarini ko'rsatgan holda tayyorlanishi kerak:

  • arizaning manzili - korxona yoki ma'lum bir mansabdor shaxsning nomi, masalan, boshqaruv kompaniyasining direktori;
  • Ariza beruvchining to'liq ismini, yashash manzilini va aloqa raqamlarini ko'rsatishingiz kerak;
  • Sarlavhada shikoyatning mazmunini qisqacha ko'rsating, masalan, "Xizmatlarni ko'rsatishning me'yoriy parametrlariga rioya qilmaslik to'g'risidagi bayonot";
  • arizaning asosiy qismida haroratni o'lchash sanalarini to'g'ri va to'g'ri ko'rsating, buning uchun buzilish faktlari to'g'risidagi aktdan ma'lumotlardan foydalanish kerak;
  • ariza beruvchi shikoyatda qoidabuzarliklarni bartaraf etish muddatlarini va iste'mol qilinadigan ommaviy axborot vositalari uchun tariflarni qayta hisoblash talabini ko'rsatishi kerak;
  • Shikoyat oxirida to'ldirilgan sanasi, imzosi va arizachining imzosi ko'rsatilgan.


Shikoyatni ro'yxatga olish sanasi va vaqtini yozish uchun hujjatning ikki nusxasini tayyorlash tavsiya etiladi Boshqaruv kompaniyasida yoki arizachining qog'ozida HOA. Muassasalarda shikoyatlarni ko'rib chiqish muddati bir oy. Agar ushbu muddat ichida javob bo'lmasa, keyingi harakatlar uchun rad etishning rasmiy tasdig'ini olish tavsiya etiladi.

Bunday holda, siz nazorat organlari yoki organlarga murojaat qilishingiz kerak. Yangi murojaatga qabul qilinganligi to‘g‘risidagi belgi qo‘yilgan birinchi arizaning nusxasi va shikoyatni qabul qiluvchining ijobiy qarorida rasman rad etilganligi ilova qilinishi kerak. Hujjat Davlat uy-joy inspektsiyasiga, Rospotrebnadzorga va mahalliy shahar hokimiyatiga yoki prokuraturaga topshirilishi mumkin.

Qoidaga ko'ra, ikkinchi shikoyat etarli. Uy-joy inspektorlari va prokuratura organlarining faol ishtiroki, aksariyat hollarda, arizachining muammolarini ijobiy hal qilish imkonini beradi. Suv ta'minotining standartga muvofiq bo'lmagan sabablarini bartaraf etish va issiq suv ta'minoti xizmatlarini iste'mol qilish narxini qayta hisoblash jarayoni juda tez amalga oshiriladi. Muhim vaziyatlarda siz yo'naltirishingiz kerak da'vo arizalari sudga.

Resursdan xavfsiz foydalanish uchun kvartirada suv haroratining o'zgarishini kuzatish ham zarur. Ta'minotning og'ishi sababli infektsiya holatlarini bartaraf etish istalgan harorat, nazorat o'lchovlarini muntazam ravishda amalga oshirish uchun ichki xizmatlar talab qilinadi. Standartlarga muvofiq suv harorati epidemiologik xavfsizlik kafolati hisoblanadi.

Iste'molchilarga taqdim etiladi kommunal xizmatlar yuqori sifatli bo'lishi kerak. Ularning to'g'ri amalga oshirilishi iste'molchilarning normal ishlashi va xavfsizligini ta'minlaydi. Bu aholini ta'minlashga ham tegishli issiq suv(DHW). Kvartiralar va uylarga beriladigan suv uning tarkibi, rangi, hidi va harorati bo'yicha me'yoriy talablarga javob berishi kerak.

Ushbu maqolada SanPiN me'yorlariga ko'ra issiq suv harorati qanday bo'lishi kerakligini aytib beramiz.

SanPiN-da qanday standartlar o'rnatilgan? Fotosurat № 1

Ushbu sirli qisqartma juda sodda tarzda shifrlangan. Bu haqida sanitariya me'yorlari haqida. Ushbu qoidalar hamma uchun majburiydir va oxirgi iste'molchiga etkazib beriladigan resurslarning xavfsizligini (zararsizligini) ta'minlash uchun mo'ljallangan.

Talablar tegishli turli sohalar inson faoliyati va uning hayoti uchun qulay muhit yaratishi kerak.

Qonun hujjatlarida suv, havo, turli tovarlar sifati, korxonalar faoliyati, ta'lim muassasalari, tibbiyot muassasalari. Ushbu qoidalar mamlakat bosh sanitariya vrachining hujjatlari bilan qabul qilinadi. Belgilangan qoidalarni buzish muayyan jazo choralarini qo'llashni talab qiladi.

Ular qayerda ishlatiladi?

Ular qayerda ishlatiladi? sanitariya me'yorlari issiq suv ta'minoti? Surat № 2

Gigienik va sanitariya me'yorlari juda keng foydalanish doirasiga ega. Ular savdo, ta’lim, tibbiyot, kommunal xizmatlar ko‘rsatish sohalarida faoliyat yuritadi. Iste'molchilarga issiq suv ta'minoti sohasida o'z qoidalari ham qabul qilingan (SanPiN 2.1.4.2496-09). Ular etkazib beriladigan suvning sifati, uning harorat sharoitlari va markazlashtirilgan issiq suv tizimlarining ishlashi bilan bog'liq.

Iste'molchilarga etkazib beriladigan suv zararsiz tarkibga ega, infektsiyalar va zararli bakteriyalar bo'lmasligi kerak. Bundan tashqari, uni etkazib berishda ifloslanish va xlorlanish darajasini ta'minlash kerak.

Ushbu standartda belgilangan talablar istisnosiz issiq suv ta'minoti bilan bog'liq barcha tashkilotlar, tadbirkorlar, muassasalar va organlar tomonidan bajarilishi kerak. Ular o'z ta'sirini tizimlarga kengaytiradilar Turli xil DHW turi

Markazga qo'yiladigan talablar haqida

Fuqarolar urushlari markaziga qanday talablar qo'yiladi? Surat № 3

SaiPiN tomonidan ko'zda tutilgan talablar nafaqat suvning sifatiga, balki butun ta'minot tizimlariga ham tegishli. Tozalash va suv ta'minoti xavfsiz, tasdiqlangan materiallar, uskunalar va faol kimyoviy moddalardan foydalangan holda ixtisoslashgan tashkilotlar tomonidan amalga oshirilishi kerak.

Suv ta'minoti tizimini loyihalashda tizimning turi dastlab berilgan suv ko'rsatkichlari asosida tanlanadi.

Jami uch turdagi tizimlar mavjud:

  • yopiq issiqlik ta'minoti tizimlariga ulangan;
  • issiqlik ta'minoti tizimlarini ochish;
  • Alohida tarmoqlarga ega STsGV.

CVS bo'lsa, tizimning xavfsizligi va normal ishlashi uchun belgilangan standartlar ham hisobga olinishi kerak. Ularni ishlatishda kerakli suv harorati kuzatilishi kerak. Suv olish joylarida u +60 ° C dan past bo'lmasligi kerak.

Yetkazib berilayotgan suv sifatini, shu jumladan, doimiy nazorat qilish zarur profilaktika choralari. DHW tizimlari tozalash va dezinfektsiyalash tartib-qoidalaridan o'tishi kerak. Bunday hollarda suv ta'minotidagi uzilishlar o'n to'rt kundan ortiq davom etmasligi kerak.

DHW sifati va haroratiga qo'yiladigan talablar

Turar-joy kvartiralariga issiq suv qanday sifat va harorat bilan ta'minlanishi kerak? Fotosurat № 4

"SanPiN 2.1.4.2496-09 qoidalari" Gigienik talablar issiq suv ta'minoti tizimlarining xavfsizligini ta'minlash uchun" ular quyidagilarni aytadilar. Iste'molchi barcha tozalash darajasidan o'tgan va barcha xavfsizlik va gigiena talablari va qoidalariga javob beradigan suvni jo'mrakdan olishi kerak. Ushbu standartlar uning zararsiz tarkibi, normal rangi va hidini ta'minlash uchun mo'ljallangan.

Har xil infektsiyalar va bakteriyalarning rivojlanishiga yo'l qo'ymaslik uchun ma'lum bir haroratda issiq suv bilan ta'minlash kerak. SanPiN ma'lumotlariga ko'ra, kiruvchi suv oltmish darajadan sovuqroq va etmish besh darajadan issiqroq bo'lishi mumkin emas. Suvni tozalashda tekshirilmagan xavfli moddalardan foydalanish mumkin emas. Uning sifati infektsiya va teri muammolaridan qochish imkonini berishi kerak.

Harorat standartlarga mos kelmasa, qayta hisoblash

Kerakli suv haroratini o'rnatuvchi standartlar mavjudligiga qaramay, ba'zida ularning buzilishiga yo'l qo'yilmaydi. Agar suv u uchun belgilangan standart haroratga mos kelmasa, uni e'tiborsiz qoldirmaslik kerak. Barcha uy-joy kommunal xizmatlari yuqori sifatli bo'lishi va belgilangan talablarga javob berishi kerak. Ularning buzilishi ma'lum oqibatlarga olib keladi.

Shuni yodda tutish kerakki, qonun chiqaruvchi salbiy oqibatlarga olib kelmaydigan normadan minimal og'ishlar imkoniyatini nazarda tutadi. Ruxsat etilgan og'ishlar, kunga qarab, uch dan besh darajagacha bo'lishi mumkin. Agar kattaroq farq aniqlansa, iste'molchi qonunbuzarliklarni bartaraf etishni talab qilishga haqli.

Bundan tashqari, suv belgilangan harorat rejimiga mos kelmagan butun vaqt uchun to'lovni qayta hisoblash mumkin. agar harorat me'yordan past bo'lsa, sovuq suv uchun tariflar bo'yicha issiq suv uchun to'lashga arziydi. Mavjud qayta hisoblash formulasiga ko'ra, to'lov miqdori me'yordan har uch daraja og'ish uchun 0,1 foizga kamaytiriladi.

O'lchovlarning xususiyatlari

Sifat va haroratga muvofiq issiq suvni qanday o'lchash mumkin? Fotosurat № 5

Issiq suvning harorati normaga mos kelmasligini aytish mantiqiy emas. Bu fakt maxsus o'lchovlar yordamida o'rnatilishi kerak. Ular ma'lum texnika va uskunalardan foydalangan holda mutaxassislar tomonidan ishlab chiqarilishi kerak. Ushbu o'lchovlar bir nechta suv yig'ish joylarida olinadi.

Bunday holda, kranni ochgandan keyin bir necha daqiqa o'tishi kerak. O'lchovlarni darhol o'tkazish tavsiya etilmaydi.

Kvartiralar (uylar) aholisining (egalarining) iltimosiga binoan mutaxassis chaqiriladi. Tekshiruv natijalariga ko'ra, harorat normasining buzilishi to'g'risida dalolatnoma tuzilishi kerak. Bunga asoslanib, bartaraf etish va qayta hisoblashni talab qilish mumkin bo'ladi.

Nima uchun bizga standart suv harorati kerak?

Ruxsat etilgan DHW harorat chegaralari uchun standart bir sababga ko'ra o'rnatiladi. Uning pastki chegarasi iste'molchilarga etkazib beriladigan suvni turli infektsiyalar va zararli bakteriyalardan tozalash imkonini beradi. Pastroq haroratlarda ular rivojlanib, ko'payib, odamlarga zarar etkazishi mumkin.

Juda ko'p yuqori harorat suv kuyish xavfiga olib kelishi mumkin. Shuning uchun mutaxassislar tashkil etilgan optimal harorat, yuqoridagi barcha talablarga javob beradi.

Xulosa

Iste'molchilarga etkazib beriladigan issiq suv belgilangan standartlarga muvofiq bo'lishi kerak. Bu nafaqat qulaylik, balki inson salomatligi va hayoti uchun ham xavfsizlikdir. Agar uning harorat rejimi buzilgan bo'lsa, bu haqda uy-joy kommunal xo'jaligi xodimlariga xabar berish kerak. O'lchovlar orqali aniqlangan og'ishlar buzilishlarni bartaraf etish va issiq suv ta'minoti uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun asos bo'lib xizmat qiladi.

Rospotrebnadzorning issiq suv haroratini pasaytirish rejalari haqida videoni tomosha qilish orqali bilib olishingiz mumkin:

Krandagi issiq suv kerakli harorat darajasiga erisha olmaydigan vaziyat juda kam uchraydi. Va muammo borligini tushunish uchun suvning haroratini o'lchashning hojati yo'q, hammomni qabul qilishga harakat qilish kifoya. Bunday hodisa gigienik protseduradan ko'ra qattiqlashishga o'xshaydi. Issiq suvning harorati odatdagidan aniq uzoq bo'lsa, nima qilish kerak va bu holatda qayerga shikoyat qilish kerak?

Tasdiqlangan hujjatlarga ko'ra, ko'p qavatli uylarda turar-joy binolariga etkazib beriladigan issiq suvning standart harorati 60 darajadan past bo'lmasligi kerak.

Istisno tungi vaqtda, soat 0.00 dan 5.00 gacha, pasayishga ruxsat berilganda. belgilangan standart, lekin 5 darajadan oshmasligi kerak. Kunduzi kamida 57 ° C haroratni qabul qilish mumkin.

SanPin bo'yicha issiq suv uchun qanday harorat standartlari o'rnatiladi?

SanPiN bo'yicha issiq suv harorati, 2.1.4.2496-09 qaroriga binoan, quyidagi standartga mos kelishi kerak - minimal ko'rsatkich 60 ° C atrofida tushadi va maksimal daraja 75 darajaga to'g'ri keladi.

Kechasi besh darajadan, kunduzi esa uch darajadan oshmaydigan chegaralarda kichik og'ishlarga ruxsat beriladi. Bunday standartlarni tasdiqlashdan oldin mutaxassislar zararli bakteriyalarning hayoti uchun noqulay sharoitlar yaratilgan haroratni hisobga olishlari kerak edi. Bundan tashqari, issiq suv kuyishga olib kelmasligi kerak. teri. Ushbu qarorning amalga oshirilayotganligini nazorat qiling , Davlat uy-joy inspektsiyasi vakolatlidir.

Kommunal xizmatlar o'zlarini o'rnatish huquqiga ega emas harorat standartlari turar-joy binolarida suv.

Agar standartlar mos kelmasa, qanday issiq suvni hisoblash koeffitsienti qo'llaniladi?

Issiq suvning qancha daraja bo'lishi kerakligi haqidagi savolga javobni bilib, agar ushbu standart buzilgan bo'lsa, qanday hisoblash koeffitsienti qo'llanilishi kerakligini tushunishingiz kerak.

Agar issiq suv ta'minoti belgilangan harorat me'yorlarini buzgan holda ta'minlanganligi aniqlansa, to'lovni qayta hisoblash kerak. Agar harorat 40 darajaga etmasa, to'lov sovuq suv narxida amalga oshirilishi kerak.

Agar me'yor ko'rsatkichi buzilgan bo'lsa, koeffitsientni hisoblash algoritmi quyidagicha:

Har uch daraja me'yordan pastroq bo'lsa, tarif soatiga 0,1% ga kamayadi.

Shikoyat qilish kerak bo'lgan issiq suv standartga mos kelmaydi

Asosiy savol, Agar issiq suv standartga mos kelmasa, ko'p qavatli uylar aholisini tashvishga solmoqda - Qayerga shikoyat qilish kerak?

Belgilangan qoidaga ko'ra, siz dastlab uy-joy kommunal xizmati yoki boshqaruv xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Vaziyatingizni dispetcher yoki xizmat xodimiga tushuntirishingiz kerak. Bundan tashqari, shunga o'xshash harakatni amalga oshirish kerak, agar issiq va sovuq suv bo'lmasa, dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Bunday holda, siz albatta ariza berish vaqtini, ariza raqamini va uni qabul qilgan dispetcherning ismini yozishingiz kerak.

Agar bu bo'lsa favqulodda, keyin uni yo'q qilish kerak, lekin agar muslukdagi (suv olish nuqtasida) haroratning pasayishi sababi baxtsiz hodisa bo'lmasa va muammo hal etilmagan bo'lsa, siz kommunal xizmatga shaxsan murojaat qilishingiz kerak va vaziyatingizni qog'ozga yozing. Arizada siz tungi va kunduzi o'lchov ko'rsatkichlarini, pasport ma'lumotlarini va manzilingizni ko'rsatishingiz kerak.

Keyinchalik, kommunal xizmat, vaqt bo'yicha oldindan kelishilgan holda, issiq suv haroratini o'lchash bo'yicha bepul xizmat ko'rsatishi kerak. Shundan so'ng, olingan ma'lumotlar asosida dalolatnoma tuziladi va qayta hisoblash zarurligi to'g'risida qaror qabul qilinadi. Aktning nusxalaridan biri bo'lishi kerak majburiy bino egasiga topshirildi.

O'lchovlar quyidagilarga muvofiq amalga oshiriladi o'rnatilgan tizim. Shu maqsadda suv 3-5 daqiqa ichida drenajlanadi.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak

Siz bosma shaklda shikoyat qilishingiz yoki uni qo'lda yozishingiz mumkin. U quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

  • Shikoyat bergan shaxsning ma'lumotlari - to'liq ismi, manzili. Odatda o'ng tomonda varaqning burchagida joylashgan
  • Shikoyat yuborilayotgan tashkilotning nomi
  • Muammoning mohiyatini qisqacha tasvirlab bering
  • Normativ hujjatlarga havola qiling
  • Agar mavjud bo'lsa, arizalar yuborilgan tashkilotlarning harakatsizligini ko'rsating.
  • Arizaga ilova qilingan hujjatlarni sanab o'ting
  • Imzo va sana

Shikoyat uy-joy kommunal xizmatlariga yoki Jinoyat kodeksiga beriladi va agar ulardan yozma ravishda rad etilgan bo'lsa, ariza sudga, prokuraturaga yoki Rospotrebnadzorga beriladi.

Qayta hisoblashni qanday talab qilish kerak

Qayta hisob-kitob qilish uchun siz uy-joy kommunal xizmatlariga da'vo qilishingiz kerak. Haroratni o'lchash hisobotining nusxasi arizaga ilova qilinishi kerak. Bunday dalolatnomani qo'shnilarni guvoh sifatida taklif qilish orqali o'zingiz tuzishingiz mumkin.

Shuningdek, arizaga murojaat qilish haqidagi ma'lumotlar ilova qilinadi tez yordam xizmati yoki uy-joy kommunal xo'jaligini nazorat qilish xonasiga - ariza berilgan sana, ariza raqami va ariza berish sababi. Uyning aholisidan jamoaviy murojaatni rasmiylashtirish mumkin.

Agar qayta hisob-kitob qilinmasa, tuman sudiga yoki prokuraturaga murojaat qilishingiz kerak.

O'z huquqlaringiz uchun kurashayotganda, asosiy narsani esdan chiqarmasligingiz kerak - krandagi issiq suv standartlariga rioya qilmaslik nafaqat noqulaylik tug'diradi, balki uy-joy kommunal xizmatlari tomonidan ham jiddiy huquqbuzarlik hisoblanadi. Issiq suv ta'minoti va isitish doimiy ravishda nazorat qilinishi kerak.

Kunduzi ko'rsatkichlar 3 darajaga, kechasi esa 5 ga qadar farqlanadi. Har 3 daraja uchun tarifni 0,1% ga pasaytirish talab etiladi. Qayerga murojaat qilishim kerak? Agar me'yorlardan chetga chiqishlar aniqlansa, uy-joy kommunal xizmatlariga murojaat qilish kerak. Agar sabab baxtsiz hodisa bo'lsa, dispetcher sizni ta'mirlash ishlarining davomiyligi haqida xabardor qiladi. Agar haroratni pasaytirish uchun hech qanday sabab bo'lmasa, unda siz ariza tuzib, topshirishingiz kerak. Aholining murojaatlarini ko'rib chiqish tezkorlik bilan amalga oshiriladi, ariza ko'rib chiqilganligiga ishonch hosil qilish uchun siz uning raqamini yozishingiz, shuningdek, qo'ng'iroq qilish vaqtini va shikoyatni qabul qilgan shaxsning ismini yozishingiz kerak. Agar odam davom etsa, suv haroratini tiklash uchun choralar ko'rish kerak. Agar u 40 darajadan oshmasa, tarif sovuq suv ta'minoti bilan bir xil bo'lishi kerak. Suv sifatsiz bo'lsa nima qilish kerak? Harorat SanPiN bo'yicha o'rnatiladi.

Turar-joy binosida standart issiq suv harorati

Birinchidan, yuqori harorat inson salomatligi uchun xavflidir, hatto qisqa muddatli aloqa jiddiy kuyishga olib kelishi mumkin; Ikkinchidan, ruxsat etilgan qiymatlardan yuqori issiq suv bilan ta'minlash suv ta'minoti tizimiga zarar etkazishi mumkin, ayniqsa o'sha paytdan beri zamonaviy kvartiralar Ko'pincha plastik quvurlar o'rnatiladi. Pastki harorat chegarasi tizim turiga bog'liq:

  • ochiq - kamida 60 daraja;
  • yopiq - kamida 50 daraja.

Ochiq tizimda issiqlik yo'qotilishi kattaroqdir, shuning uchun ular uchun yuqori chegara o'rnatiladi.
Krandagi issiq suvning harorati pastroq bo'lsa ruxsat etilgan norma, bu yuqumli patogenlar va bakteriyalar bilan ifloslanishiga olib kelishi mumkin.

Kvartirada issiq suvning standart harorati qanday?

Agar harorat 40 darajaga etmasa, to'lov sovuq suv narxida amalga oshirilishi kerak. Agar me'yor buzilgan bo'lsa, koeffitsientni hisoblash algoritmi quyidagicha: me'yordan har uch daraja past bo'lsa, tarifni soatiga 0,1% ga pasaytiradi. Issiq suv standartga javob bermaydi Qayerga shikoyat qilish kerak Issiq suv standartga mos kelmasa, ko'p qavatli uylar aholisini tashvishga soladigan asosiy savol - Qayerga shikoyat qilish kerak? Belgilangan qoidaga ko'ra, siz dastlab uy-joy kommunal xizmati yoki boshqaruv xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.


Vaziyatingizni dispetcher yoki xizmat xodimiga tushuntirishingiz kerak. Bundan tashqari, shunga o'xshash harakatni amalga oshirish kerak, agar issiq va sovuq suv bo'lmasa, dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Bunday holda, siz, albatta, ariza berish vaqtini, ariza raqamini va uni qabul qilgan dispetcherning ismini yozishingiz kerak.

Issiq suvning standart harorati - standartlarga javob bermasa nima qilish kerak

Muhim

IN xronologik tartib ularning nashrlari. Faol bo'lmagan (bekor qilingan) normativ-huquqiy hujjatlarning sarlavhalari chizilgan. Qisqartirilgan ro'yxat uchun faylning oxiriga qarang ICHKI SUV QURUV VA BINOLARNING KANALIZASI SNiP 2.04.01-85 * amaldagi Qoidalar kodeksiga qarang SP 30.13330.2012 ... 2.2. Suv yig'ish punktlarida issiq suvning harorati ta'minlanishi kerak: a) 60 ° C dan past bo'lmagan - ochiq isitish tizimlariga ulangan markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlari uchun; b) 50 ° C dan past bo'lmagan - "yopiq issiqlik ta'minoti tizimlariga" ulangan markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlari uchun; c) 75 ° C dan yuqori bo'lmagan - "a" va "b" kichik bandlarida ko'rsatilgan barcha tizimlar uchun.


Qoidalar to'plami SP 30.13330.2012 "ICHKI SUV QUVRU VA BINOLARNING KANALIZASI" SNiP 2.04.01-85* yangilangan versiyasi "...5.1.2.

Issiq suv ta'minoti harorati mkd. — uy-joy kommunal xizmatlari portal.rf

Issiq suv ta'minotidagi uzilishning ruxsat etilgan muddatidan oshib ketgan har bir soat uchun, ko'rsatilgan ortiqcha sodir bo'lgan hisob-kitob davri uchun jami hisoblangan holda, bunday hisob-kitob davri uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori belgilangan to'lovning 0,15 foiziga kamaytiriladi. bunday hisob-kitob davri. Qonun talablariga javob beradigan suv yig'ish joyidagi issiq suv haroratining suv to'plash joyidagi issiq suv haroratidan ruxsat etilgan og'ishi Rossiya Federatsiyasi O texnik reglament: kechasi (0.00 dan 5.00 soatgacha) - 5 ° C dan oshmasligi kerak; kunduzi (soat 5.00 dan 00.00 gacha) - 3 ° C dan oshmasligi kerak.

Kvartiradagi muslukdagi issiq suvning standart harorati, sanpin

Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksiga muvofiq, iste'molchi issiq va sovuq suv, suvni isitish uchun sarflangan energiya va suvni utilizatsiya qilish (kanalizatsiya) uchun to'laydi. Umumiy to'lov individual hisoblagichlar yoki kommunal hisoblagichlarning o'qishlari asosida hisoblanadi. Agar na biri, na boshqasi mavjud bo'lmasa, to'lovlar standartlarga muvofiq hisoblanadi.

Diqqat

Kvitansiyada siz "qayta hisoblash" ustunini topishingiz mumkin, buning uchun asoslar mavjud bo'lsa, to'lov miqdorini moslashtiradi. To'langan va haqiqiy miqdor o'rtasidagi farq kelajakdagi kommunal to'lovlarga o'tkaziladi. To'lovni pasaytirishga tuzatishlar iste'molchining arizasi va aniqlangan qoidabuzarliklar to'g'risidagi bayonnoma asosida amalga oshiriladi.

Issiq suv harorati: qanday bo'lishi kerak?

Bunday holda, biz ushbu mavzuni muhokama qilmaymiz yoki unga tegmaymiz, lekin vaziyatni bir butun sifatida tushuntiramiz va asosan davlat xizmatlarini ko'rsatish parametrlarida buzilishlarga olib keladigan vaziyatlarni tahlil qilamiz - issiq suv ta'minoti va xizmat ko'rsatuvchi tashkilot nima qilishi kerak. bu holatda qiling. Birinchi holat - suv olish joyidagi issiq suv ta'minotining harorati, hatto uzoq vaqt davomida suvni to'kib tashlaganidan keyin ham standart parametrlarga mos kelmaydi. Bu holatda vaziyat oddiy - qarang DHW harorati uyga kiraverishda va oldinga va qaytish haroratlarining farqi, 3 dan 10ºS gacha bo'lishi kerak, shu bilan birga nima ekanligini hisobga olgan holda ko'proq farq kirish va chiqishdagi harorat qancha past bo'lsa DHW aylanishi MKDga ko'ra.
Shuningdek, biz to'g'ridan-to'g'ri quvur liniyasida va qaytib kelganda DHW bosimini unutmaymiz.

Kvartiralarda havo harorati va issiq suv standartlari haqida

Qayta hisoblash uchun arizada quyidagilarni ko'rsatishingiz kerak:

  • "sarlavha" da - xizmat ko'rsatuvchi tashkilotning nomi va rezident to'g'risidagi ma'lumotlar: to'liq ismi, manzili;
  • matnda qayta hisob-kitob qilish kerak bo'lgan sabablarni ko'rsating: suv etishmasligi, ko'rsatilayotgan xizmat sifati pastligi;
  • da'voga qo'shimchalarni sanab o'ting: aktlar, bayonnomalar, agar mavjud bo'lsa;
  • sana va imzo qo'ying.

Agar ijarachi besh kundan ortiq vaqt davomida yo'q bo'lsa, issiq va sovuq suv uchun to'lov ham kamayishi mumkin. Biroq, agar to'lov standartlarga muvofiq hisoblansa, hisoblagichlarsiz va hujjatli dalillar (transport chiptalari, kasalxonadan olingan ma'lumotnoma va boshqalar) talab qilinsa, bu mumkin. Qayta hisoblash besh ish kuni ichida amalga oshiriladi va agar boshqaruv kompaniyasi da'voga rozi bo'lmasa, ijarachi ariza berilgan kundan boshlab bir oydan kam bo'lmagan yozma asoslantirilgan rad etishi kerak.

Bosimning pasayishi bo'lmasa: 1. Nosozlik o'chirish klapanlari uyga kiraverishda - biz o'chirish vanalarini o'zgartiramiz (ko'pincha o'chirish klapanlari ishlamay qoladi qaytib quvur liniyasi). 2. Agar ichki o'chirish klapanlari yaxshi ish holatida bo'lsa, biz isitish tarmog'ining vakillarini chaqiramiz (buzilish blok ichidagi DHW ta'minot tarmog'ida joylashgan - sovutish suvi aylanishining etishmasligi). Ikkinchi holat - suv to'plash joyidagi issiq suv ta'minotining harorati uzoq vaqt davomida musluk suvini to'kib tashlashdan keyin tiklanadi. Vaziyat ham yoqimsiz, chunki hamma narsa allaqachon o'rnatilgan individual hisoblagichlar suv iste'molini hisobga olish va issiq suvni jo'mrakdan kerakli haroratgacha to'kish iste'molchida aniq salbiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi.
Bu holat ham juda muammoli emas. Ko'pincha, turar-joy binosining kirish joylaridan birining aholisi bu vaziyatdan shikoyat qiladilar.
Shaklni yuklab oling: issiq suv haroratini o'lchash dalolatnomasining namunasi Musluk suvining sifatsizligi Haroratdan tashqari, issiq suv tozalik va bosim kabi parametrlarga javob berishi kerak. Agar u nozik oqimda oqsa yoki iflos bo'lsa, issiq suv nima? Yuqori qon bosimi Bu ham quvonch uchun sabab emas: bu muftalar, klapanlar va suv ta'minoti tizimining boshqa elementlarining shikastlanishiga olib keladi. Issiq suv uchun bosim chegaralari 0,3 dan 4,5 atmosferaga o'rnatiladi.

Ushbu chegaralardan oshib ketish Jinoyat kodeksiga qayta hisoblash uchun murojaat qilish uchun bevosita sababdir. Suv muhitidagi iflosliklar ham organik, ham noorganik kelib chiqishi mumkin: zang, tuproq tizimiga kirish, chirigan yog'och va boshqalar. Agar bunday holatlar tez-tez va uzoq davom etsa, suv ta'minoti idorasiga shikoyat qilish kerak. uy-joy idorasi bilan birgalikda amalga oshirilishi kerak bo'lgan tozalash tizimlarini tekshirishni so'rash.

Turar-joy binosiga kiraverishda issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerak

DHW ishlaganda, suv olish joylarida suv harorati + 60 ° C dan past bo'lmasligi kerak, statik bosim 0,05 mPa dan kam bo'lmagan, quvurlar va suv isitgichlari to'ldirilgan musluk suvi…. "Uy-joy fondidan TEXNIK FOYDALANISH QOIDALARI VA STANDARTLARI" (Rossiya Federatsiyasi Davlat qurilish qo'mitasining 2003 yil 27 sentyabrdagi 170-sonli pochtasi bilan tasdiqlangan) "... 5.3. Issiq suv ta'minoti 5.3.1. ... Suv punktlariga (musluklar, mikserlar) etkazib beriladigan suvning harorati kamida 60 daraja bo'lishi kerak. C ochiq issiq suv ta'minoti tizimlarida va kamida 50 daraja.

C - yopiq holda. Issiq suv ta'minoti tizimidagi suv harorati avtomatik regulyator yordamida saqlanishi kerak, uni issiq suv ta'minoti tizimiga o'rnatish majburiydir. Issiq suv ta'minoti tizimining suv isitgichining chiqishidagi suv harorati standartlashtirilgan haroratni ta'minlash shartidan tanlanishi kerak. suv nuqtalari, lekin 75 darajadan oshmasligi kerak.

Ko'p qavatli uylarning barcha aholisi, standartga muvofiq, krandagi issiq suvning harorati ... issiq bo'lishi kerakligini yaxshi bilishadi. Agar siz ketma-ket bir nechta odamdan so'rasangiz, hech kim ruxsat etilgan parametrlarning qiymatlari nima ekanligini, ular qanday o'lchanganligini va bularning barchasini kim kuzatishi kerakligini darhol aniq tushuntira olmaydi. Rezidentlarning bunday nodonligidan ko'pincha boshqaruv kompaniyalarining vijdonsiz vakillari foydalanadilar, ular hech kim hatto orzu qilmagan xizmatlar uchun astronomik hisoblarni yuboradilar. Agar suv harorati standartlarga aniq javob bermasa, ba'zi choralar ko'rish va tegishli organlarga murojaat qilish kerak. Bu masala bo'yicha ham aniqlik kam. Keling, buni aniqlaylik.

Nima uchun harorat sharoitlarini saqlash muhim?

Avvalo, issiq suv ta'minotining harorat rejimiga rioya qilish GOST talablari, SanPiN va SNiP standartlari bilan belgilanadi. Bundan tashqari, issiq suv ta'minotini taqdim etish amaldagi tariflarga muvofiq to'lanadigan va iste'molchi va yetkazib beruvchi o'rtasidagi shartnoma shartlariga rioya qilishni talab qiladigan xizmatdir. Bundan tashqari, qat'iy rioya qilishga majbur qiladigan aniqroq sabablar mavjud harorat rejimi DHW:

  1. Suv haroratining minimal belgilangan chegaradan pastga tushishi o'sishni yoki epidemiyani keltirib chiqarishi mumkin yuqumli kasalliklar, holbuki, belgilangan harorat saqlanib qolsa, patogen bakteriyalar nobud bo'ladi.
  2. Haddan tashqari issiq suv kuyishga olib kelishi mumkin.
  3. Ko'pgina zamonaviy kvartiralar plastik quvurlar yoki boshqa sanitariya-tesisat elementlari bilan jihozlangan. Haddan tashqari qizdirilgan suv ularga zarar etkazishi, eritishi yoki deformatsiyaga olib kelishi mumkin.

Mamlakatimizda kommunal xizmatlar ko'pincha issiq suv harorati me'yorlarini buzadi

Va nihoyat, eng muhimi - iste'molchilarning qulayligi va qulayligi haqida unutmasligimiz kerak, chunki issiq suv faqat ular uchun beriladi. Shuni yodda tutish kerakki, aksariyat hollarda odamlar juda sovuq suv haqida shikoyat qiladilar.

Bu muhim! Haddan tashqari issiq suv haqida shikoyatlar kamroq eshitiladi, chunki bunday vaziyatlarni yaratish uchun sharoitlar kamroq va muammoni hal qilish ancha oson. Ko'pincha odamlar issiq suv uchun pul to'lash kerakligidan g'azablanishadi, lekin aslida undan foydalana olmaydilar.

Inson terisining suv bilan aloqa qilish reaktsiyasidagi farqni tushunish uchun turli haroratlar Keling, kichik stol yasaymiz.

Turar-joy binosida standart issiq suv harorati

Shunday qilib, ko'p qavatli uydagi issiq suvning harorati kimningdir injiqligi yoki imkoniyati emas, balki qat'iy standartlashtirilgan ko'rsatkichdir, unga rioya qilish kerak. Harorat talablari bir-biridan farq qilmasa ham, SNiP, SanPiN va GOSTda takrorlanganligini aniqlashtirish kerak. Ushbu holat texnik, sanitariya va umumiy me'yorlarni muvofiqlashtirish, ularni to'liq muvofiqlashtirish, nomuvofiqliklar va suiiste'mollik ehtimolini bartaraf etish zarurati tufayli yuzaga keldi. Aks holda, shifokorlar texnik xodimlarga ishora qilganda, texniklar GOST standartlariga ishora qilganda va hokazo cheksiz ravishda chalkashlik paydo bo'lishi mumkin. Standartlarning qiymati ko'p yillik amaliyot davomida ishlab chiqilgan, mavjud uskunalar unga moslashtirilgan va bu sizga issiq suv ta'minotining eng qulay rejimini olish imkonini beradi.

SanPiN, SNIP va GOST standartlari

Tahlil qilish nuqtasida standart usulda o'lchanadigan issiq suv harorati 60 ° dan 75 ° gacha bo'lishi kerak. Ushbu holatda:

  • 60 ° dan past bo'lmagan - ochiq suv ta'minoti tizimlarida;
  • 50 ° dan past bo'lmagan - yopiq suv ta'minoti tizimlarida;
  • 75 ° dan yuqori emas - har qanday holatda.

Ko'proq past harorat(50° dan) uchun ruxsat berilgan yopiq tizimlar va isitish bilan bog'liq. Ulardan maishiy ehtiyojlar uchun suv tahlil qilinmaydi, shuning uchun ularni hisobga olishning ma'nosi yo'q.

Suv haroratini o'zingiz o'lchashingiz mumkin

Ushbu standartlar uzoq vaqt davomida amalda bo'lgan va ko'p yillik amaliyot orqali ishlab chiqilgan. Belgilangan qiymatlardan har qanday jiddiy og'ish issiq suv ta'minoti texnologiyasidagi jiddiy o'zgarishlarni, har qanday qoidabuzarliklar yoki kamchiliklarning mavjudligini anglatadi. Shu bilan birga, tungi vaqtda suv olishning yo'qligi sababli belgilangan qiymatlardan ruxsat etilgan og'ishlar mavjud. Issiq suv sovib ketadi. Vaholanki uzoq vaqt davomida; anchadan beri harakatsiz quvur liniyalarida u yo'qotadi issiqlik energiyasi. Tabiiy issiqlik yo'qotilishi tufayli haroratni kamaytirish mumkin bo'lgan miqdorlar ham amaldagi standartlar bilan aniq belgilangan.

Parametrlarning ruxsat etilgan og'ishi

2011 yilda Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 354-sonli "Ko'p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi turar-joy binolari egalari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish to'g'risida" gi qarori chiqarildi. Bu issiq va sovuq suv bilan ta'minlashning barcha parametrlari va shartlarini aniq ko'rsatadi. Boshqalar qatorida, tahlil nuqtalarida suv haroratining ruxsat etilgan og'ishlari ko'rsatilgan:

  • Kechasi soat 00 dan 05 gacha - 5 ° dan oshmaydi;
  • Kunduzi soat 05 dan 00 gacha - 3 ° dan oshmaydi.

Bundan tashqari, agar issiq suv harorati 40 ° dan past bo'lsa, hisoblash sovuq suv uchun bo'lgani kabi amalga oshirilishi kerak. Ushbu Qaror uy-joy mulkdorlariga sud yoki boshqa organlarda o'z huquqlarini himoya qilish imkonini beruvchi juda foydali hujjatdir.

Ko'p qavatli uylarning aholisi normativ ko'rsatkichlarni bilishi va o'z huquqlarini himoya qila olishi kerak

O'z vaqtida xizmat ko'rsatuvchi provayder vakillariga da'volaringizni asoslab berish uchun ushbu hujjatning nusxasi bo'lishi kerak. Bundan tashqari, issiq suvning yo'qligi ruxsat etilgan maksimal davrni ko'rsatadi - oyiga jami 8 soatdan ko'p bo'lmagan yoki bir vaqtning o'zida 4 soat. Bunday holatlar uchun avtomagistral ishdan chiqqan taqdirda istisno qilinadi, maksimal 24 soat chegarasi belgilanadi;

Minimal harorat

Hisobga olgan holda ruxsat etilgan og'ishlar, suv ta'minoti punktlarida issiq suvning eng past harorati quyidagicha bo'lishi mumkin:

  • Kechasi (00 dan 05 gacha) - 55°;
  • Kunduzi (05 dan 00 gacha) - 57°.

Har qanday iste'molchi biladiki, issiq suv kechasi juda soviydi. Kranni ochgandan so'ng darhol uning harorati standart qiymatlardan past bo'lishi aniq. Shu munosabat bilan, suv 3 daqiqa davomida (ko'proq emas) o'tganda kerakli parametrlarga ega bo'lishi kerak bo'lgan qoida mavjud. Agar bu sodir bo'lmasa, issiq suv bilan ta'minlash qoidalari buzilgan.

Haroratning pasayishi sabablari

Haroratning pasayishining asosiy sababi - quvurlarda suv to'xtab qolganda issiqlik energiyasining odatiy yo'qolishi. Kechasi suvni tortib olish deyarli to'liq to'xtaydi, bu esa harorat ko'tarilishini kutib, bir muncha vaqt o'tishi kerak bo'lganda, issiq suvning sezilarli sovishiga olib keladi. Aksariyat foydalanuvchilar bunga tushunish bilan munosabatda bo'lishadi, garchi ular juda uzoq kutsalar ham, tabiiy savollar tug'iladi - har doim issiq kran ishlayotganda sovuq suv, hisoblagich muntazam ravishda iste'mol qilingan resurslar uchun to'lov miqdorini hisoblab chiqadi.

Suv kerakli haroratdan past bo'lsa ham, siz issiq suv uchun pul to'lashingiz kerak

Bundan tashqari tabiiy sabab Boshqalar ham mumkin:

  • Sirkulyatsiya tizimi quvurlari asta-sekin tuzlar, loy va konlar bilan tiqilib qoladi, bu ularning miqdorini sezilarli darajada kamaytiradi. o'tkazish qobiliyati va suv ta'minoti rejimini o'zgartiradi.
  • Vanalar va o'chirish vanalarining holati ko'pincha shoshilinch aralashuvni talab qiladi.

Aksariyat hollarda bunday vaziyatlarda aybdor bo'lib, suiiste'mol qilish yoki ataylab standart parametrlarga nisbatan issiq suv va sovuq suv ta'minotini cheklaydigan malakasiz yoki beparvo ishchilarning mehnatidan foydalanadigan tashkilotlardir. Agar foydalanuvchi o'z huquqlari operatsion (boshqaruvchi) tashkilot tomonidan buzilganiga ishonch hosil qilsa, u tegishli nazorat tashkilotlariga shikoyat bilan murojaat qilishi kerak. Amalda, uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish eng samarali ekanligi aniqlandi. Ko'pincha bu haqda bir marta eslatib o'tish kommunal xizmatchilar uchun avvalgi kuchini tiklashi va ilgari javob bermagan sharhlarni yo'q qilishni boshlashi uchun kifoya qiladi.

Issiq suv haroratini o'lchash qoidalari

Boshqaruv kompaniyasiga rasmiy so'rov yuborishdan oldin siz suvning haroratini o'zingiz o'lchashingiz kerak. Bu, hech bo'lmaganda, o'zingizni haq ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun va har qanday da'vo qilish mumkin bo'lgan aniq raqamlarga ega bo'lishingiz uchun kerak. Shuni yodda tutish kerakki, bu ma'lumotlar faqat o'z to'g'riligiga ishonch hosil qilish va o'z taxminlarining to'g'riligini tasdiqlash uchun kerak. Ulardan huquqbuzarliklar faktini tasdiqlovchi rasmiy hujjat sifatida foydalanish mumkin emas.

Bu muhim! To'liq huquqli hujjatni olish uchun o'lchovlarni belgilangan tartibda, boshqaruv tashkiloti vakillarining ishtirokida va bevosita ishtirokida amalga oshirish kerak.

Jarayon:

  1. Harorat o'lchanadi.
  2. O'lchov natijalarini aks ettiruvchi dalolatnoma tuziladi.
  3. Akt boshqaruvchi kompaniya vakillari va mulk egasi (xizmat oluvchi) tomonidan imzolanadi (yoki yo'q).

Haroratni o'lchash tartibi muayyan qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Bunday hujjat bor - Ko'rsatmalar MUK 4.3.2900-11 "Markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlarida issiq suv haroratini o'lchash". Bu hodisaning borishini aniq belgilaydi. Xususan, namunani olishda taxminiy jet bosimi ko'rsatilgan - kamida 2 l / min. Ko'pincha, kommunal muhandislar "kam emas" "iloji boricha" degan ma'noni anglatadi, deb ta'kidlab, kranlarni maksimal darajada ochishni boshlaydilar. Rasmiy ravishda, ular to'g'ri, lekin oddiy maishiy foydalanish paytida hech kim suvni yoqmaydi, shunda chayqalishlar har tomonga uchadi.

Bu muhim! Bundan tashqari, suvni oldindan to'kish vaqtini esga olish kerak. Bu masalada siz Hukumatning 354-sonli qaroriga amal qilishingiz kerak, bu erda vaqt aniq ko'rsatilgan - 3 daqiqa.

Boshqaruv kompaniyasining vakili MUK 4.3.2900-11 ko'rsatmalariga murojaat qilishni boshlashi mumkin, unda 10 daqiqagacha barqaror harorat o'rnatilguncha ushlab turish haqida aytiladi. Vaziyat munozarali, ammo turg'un emas. Gap shundaki, Hukumat qarori idoraviy qoidalarga qaraganda ancha katta vaznga ega, shuning uchun bu holda har qanday sud foydalanuvchi tomonida bo'ladi.

O'lchov natijalariga ko'ra, hisobot tuziladi.

Issiq suv haroratini tekshirish natijalari to'g'risida hisobot

Ko'pincha ular qo'lda oddiy qog'ozni tuzadilar, ular ustiga barcha kerakli imzolar va muhrlar qo'yiladi. Ular ham amal qiladi, garchi bunday boshqaruv kompaniyalarida ishni tashkil etish darajasi darhol ko'rinadi, bu bilvosita sud qaroriga ta'sir qilishi mumkin. Shuni hisobga olish kerakki, agar boshqaruv kompaniyasining xodimlari haroratni o'lchash qoidalarini buzsa yoki natijalarni qandaydir tarzda soxtalashtirishga harakat qilsa, foydalanuvchi bunday aktni imzolashdan bosh tortish huquqiga ega. Bunday hollarda u yo'q yuridik kuch va sud tomonidan tan olinmaydi.

Issiq suv harorati past bo'lsa nima qilish kerak

Qoidaga ko'ra, odamlar qiladigan birinchi narsa - boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishdir. Bu juda o'rinli: issiq suv ta'minoti ularning ishi va bu masalani hal qilish ularga bog'liq. Ko'pincha bu sodir bo'ladi - tiqilib qolgan ko'targichlar, ishlamay qolgan valflar va boshqa muammolar aniqlanadi. Biroq, siz rasmiyroq harakat qilishingiz kerak bo'lganda, qayg'uli voqealar ham sodir bo'ladi. Avvalo, qanday natijalarga erishishingiz kerakligini tushunishingiz kerak. Odatda bu:

  • Suv ta'minoti holatini tuzatish;
  • Xizmat tegishli miqdorda olinmagan butun vaqt uchun to'lovlarni qayta hisoblash.

Buning uchun quyidagi amallarni bajaring:

  1. Noto'g'ri issiq suv harorati haqida boshqaruv kompaniyasiga rasmiy shikoyat qiling.
  2. Muhandislarning tashrif buyurishini va haroratni belgilangan tartibda o'lchashini kuting.
  3. O'lchov natijalari bo'yicha hisobot tuzing.

Qabul qilingan dalolatnoma (nusxa) allaqachon qonunbuzarliklar faktini tasdiqlovchi va nazorat qiluvchi organlarga murojaat qilish uchun asos bo'lgan rasmiy hujjatdir.

Boshqaruv kompaniyasiga qanday shikoyat yozish kerak

Boshqaruv kompaniyasi rahbari nomiga yozma shikoyat tuziladi, bu muammoning mohiyatini ko'rsatadi.

Boshqaruv kompaniyasi uchun shikoyat shakli

Shakl matnidan ko'rinib turibdiki, foydalanuvchi birinchi navbatda suv haroratini o'lchashi kerak. Bu tasdiqlangan fakt deb hisoblanmaydi, lekin da'voni yanada asosli qiladi. Bunday bayonotni olgandan so'ng, boshqaruv kompaniyasi rahbari foydalanuvchiga 3 kun ichida javob berishga va unga keyingi niyatlar haqida ma'lumot berishga majburdir. Odatda tekshirish uchun sana va vaqt belgilanadi.

Qaerga murojaat qilish kerak

Haroratni tekshirish hisoboti qo'lingizda bo'lsa, siz ko'proq nufuzli organlarga murojaat qilishingiz mumkin:

  • prokuratura;
  • Davlat uy-joy inspektsiyasi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, eng ta'sirli va samarali variant uy-joy inspektsiyasiga murojaat bo'ladi va bu erda nima uchun: sud va prokuratura albatta javob beradi, lekin ilgari ko'tarilgan masalalar hal qilinganidek. Ya'ni, olingan shikoyatni ko'rib chiqishga kelgunga qadar, ko'p oylar o'tishi mumkin. Shu vaqt ichida issiq suv ta'minoti bilan bog'liq vaziyat o'zgarishsiz qoladi. Bundan tashqari, ushbu tashkilotlarning o'ziga xosligi shundaki, aybdorlarni jazolash birinchi darajali ahamiyatga ega. Bu shuni anglatadiki, ijobiy natijaga erishilgan taqdirda ham, qoniqarsiz issiq suv ta'minoti bilan qolish juda mumkin.

Uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish ancha yaxshi natijalarga olib keladi. Ariza bepul shaklda tuziladi va tashkilotga taqdim etiladi jismoniy shakl(elektron emas). Qonunga ko‘ra, ariza topshirilgan kundan boshlab 30 kun ichida ko‘rib chiqiladi, shundan so‘ng ariza beruvchiga ko‘rilgan choralar ro‘yxati ko‘rsatilgan yozma javob keladi. Bundan tashqari, ko'pincha foydalanuvchining uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish niyati kommunal xizmatchilarga sud yoki prokuror sanktsiyalarining barcha tahdidlaridan ko'ra samaraliroq ta'sir qiladi.

Bu muhim! Bu erda boshqaruv kompaniyasi ustidan juda ko'p ta'sirga ega bo'lgan ixtisoslashgan nazorat tashkiloti, shu jumladan faoliyatni to'xtatib turish. Davlat uy-joy inspektsiyasining kuchli vakillari bilan bog'lanishdan ko'ra, ular uchun muammoni tinch yo'l bilan hal qilish ancha oson.

Issiq suv ta'minoti uchun to'lovni qayta hisoblash

Amaldagi qoidalarga ko'ra, har 3 ° haroratning pasayishi uchun to'lov miqdori har bir soat uchun 0,1% ga kamayadi. Ya'ni, agar yig'ish joyidagi harorat 51 ° bo'lsa, u holda ruxsat etilgan og'ishlarni hisobga olgan holda, to'lov miqdorining 14,4 foizi 3 kun ichida "yig'ilib qoladi". Issiq suvning harorati 40 ° dan past bo'lsa, sovuq suv uchun to'lash kerak. Bunday holda, boshqaruv kompaniyasining o'zi qayta hisoblashni amalga oshirmaydi. Xizmat tegishli miqdorda olinmaganligini tasdiqlovchi barcha hujjatlarni to'plash va ularni sudga topshirish kerak.

Bu muhim! Suv sifatining etarli emasligini isbotlashning iloji bo'lmasa tartibga soluvchi talablar, qayta hisoblash rad etiladi. Shuning uchun, barcha aniqlangan og'ishlarni darhol hujjatlashtirish muhimdir, aks holda muammoning mavjudligi keyinchalik isbotlanadi. orqaga qarab juda qiyin bo'ladi.

Video: ular bizning issiq suvimizni qanday o'g'irlashadi

Issiq suv harorati eng og'riqli masalalardan biridir. Ko'pgina boshqaruv kompaniyalari isitishni tejashadi, bu ayniqsa mintaqalarda sezilarli yuqori narxlar elektr uchun. Biroq, boshqaruv kompaniyalarining muammolari ko'p qavatli uylar aholisining elkasiga tushmasligi kerak. Ular kommunal xizmatlar uchun haq to'laydilar va hech qanday shaklda ulardan kamini olmasliklari kerak. Bundan tashqari, haddan tashqari past suv harorati tarqalishiga olib kelishi mumkin patogen bakteriyalar, bunga misol yaqinda mamlakat viloyatlaridan birida sodir bo'lgan. Mos kelmaslik DHW parametrlari 5 kishining hayotiga zomin bo'lgan infektsiyaning tarqalishiga olib keldi. Agar issiq suv harorati to'g'ri bo'lsa, bakteriyalar bir necha daqiqada nobud bo'lar edi. Oqibatlarning jiddiyligini hisobga olgan holda, SanPiN me'yorlari va talablariga rioya qilishni eng qat'iy tarzda davolash va aniqlangan kamchiliklarga darhol javob berish kerak.