(1 reytinglar, o'rtacha: 2.00 5 dan)

Kvartirada sovuq yoki iliq radiatorlar, ayniqsa qish vaqti, aholining kayfiyatini sezilarli darajada buzishi mumkin va agar muammoni hal qilish kechiktirilsa. uzoq vaqt davomida; anchadan beri, keyin sog'lig'ingizni buzing.

Ushbu maqolada biz quyidagi savollarga javob beramiz: nima uchun kvartirada isitish bo'lmasligi mumkin? qayerga shikoyat qilish kerak yomon isitish? Qanday qilib da'vo qilish kerak? Agar haqiqatan ham yo'q bo'lsa, isitish uchun to'lovni to'lash kerakmi? Davom eting.

Apellyatsiya uchun asoslar

Nazorat qiluvchi organlarga murojaat qilish sababi quyidagilardan biri bo'lishi mumkin:

  • Isitish mavsumi allaqachon boshlangan, ammo radiatorlar hali ham sovuq;
  • Isitish birdan o'chirildi va uzoq vaqt davomida ulanmagan;
  • Isitish bor, lekin u juda zaif;

Ma'lumot

Qonunga ko'ra, isitish tizimlarining ishlashi paytida xona harorati o'n sakkiz darajadan past bo'lmasligi kerak.

  • Isitish beqaror, radiatorlar issiq, keyin issiq yoki butunlay sovuq.

Yo'qligi sabablari

Ko'p aholi turar-joy binolari Meni savol qiziqtiradi: agar xonalarda bo'lsa, qaerga shikoyat qilish kerak?

Avval siz issiqlik etishmasligining sabablarini tushunishingiz kerak. Shunday qilib, Sovuq batareyalar quyidagi sabablarga ko'ra yuzaga kelishi mumkin:

  • tiqilib qolgan quvurlar. Qabul qilinganda issiq suv batareyalarda juda ko'p qoldiqlar to'planishi mumkin, bu esa keyinchalik ularning tiqilib qolishiga va isitilmasligiga olib keldi. Bu haqiqatan ham sababmi yoki yo'qligini aniqlash uchun qo'shnilaringiz bilan gaplashish tavsiya etiladi;
  • IESdagi sanoat avariyasi. Agar bu sovuq radiatorlarning sababi bo'lsa, butun uyda yoki hatto hududda isitish bo'lmaydi. Qo'shni kvartiralarning so'rovi yana vaziyatni aniqlashtirishga yordam beradi;
  • qo'shnilar qayta rejalashtirishni rejalashtirmoqda va qo'shimcha batareyalarni o'rnatish / eskilarini almashtirish / zamonaviy isitish tizimini joriy etish va shuning uchun quvurlarni vaqtincha blokirovka qilish;
  • Uyga xizmat ko‘rsatuvchi kommunal korxona isitish mavsumi boshlanishini kechiktirdi.

Isitishning yo'qligi sababidan qat'i nazar, muammo aniqlansa, tegishli organlarga murojaat qilish orqali uni imkon qadar tezroq hal qilish kerak.

Qayerga murojaat qilishingiz kerakligi haqida keyingi bo'limda o'qing.

Apellyatsiya institutlari

Xo'sh, ikki hafta oldin isitish mavsumining boshlanishi kuchga kirganida qaerga qo'ng'iroq qilish kerak va kvartirada hali ham sovuq?

  • Birinchidan, siz mahalliy favqulodda dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak;

Ma'lumot

Tashkilotning aloqa raqamini shahar ma'lumot xizmatiga qo'ng'iroq qilish yoki onlayn tarzda topish mumkin. Sizga etib borganingizdan so'ng, siz vaziyatni tushuntirishingiz kerak, shundan so'ng xodim arizani qabul qiladi va ishni tekshiradigan mutaxassisning paydo bo'lish sanasi va vaqtini belgilaydi. isitish tizimi va uning yo'qligi sababini aniqlaydi.

Tekshiruv natijalariga ko'ra mutaxassis tegishli dalolatnoma tuzadi, unda tekshirishning mohiyati bayon qilinadi va uning natijalari umumlashtiriladi.

Tekshiruv dalolatnomasi ikki nusxada tuziladi, ulardan biri mutaxassisning qo‘lida qoladi, ikkinchisi esa tekshirilayotgan xonadon egasiga topshiriladi.

Agar ushbu tashrif davomida muammo aniqlansa, u qisqa vaqt ichida hal qilinadi.

  • ma'lum bir uyga xizmat ko'rsatadigan plumber bilan bog'laning. Muammo tiqilib qolgan quvurlar yoki tiqilib qolgan isitish valfi bo'lsa, u buni hal qilishi mumkin.

Agar sanab o'tilgan organlarga murojaat qilish hech qanday natija bermasa, keyingi qadam vakolatli nazorat organlariga murojaat qilishdir.

Boshqa organlar

Agar favqulodda dispetcherlik xizmatiga murojaat qilish yoki chilangarni chaqirish kerakli natijalarni bermasa, Keyingi qadam quyidagi organlardan biriga murojaat qilishdir:

  • ushbu turar-joy binosiga xizmat ko'rsatadigan;
  • uy-joy mulkdorlari shirkati;
  • ma'lum bir uyga xizmat ko'rsatadigan kommunal xizmat;

Agar sanab o'tilgan organlarga murojaat qilganda, fuqaro hech qanday yordam ololmasa, u quyidagi nazorat organlaridan biriga da'vo arizasi bilan murojaat qilish orqali yordam so'rashi kerak:

Bu hududiy birlikda shaxsiy ko'rinishda ham, xat yuborish orqali ham mumkin pochta orqali yoki elektron shaklda.

Shikoyatni huquqni muhofaza qilish organiga avvalgi vakolatga o'xshash usullardan foydalangan holda yuborishingiz mumkin.

  • Mahalliy davlat hokimiyati organlari;

Ma'lumot

Agar ijarachi allaqachon kommunal xizmat, hamkorlik yoki inspeksiya bilan bog'lanish orqali vaziyatni hal qilishga uringan bo'lsa, ikkita haddan tashqari ro'yxatga olingan organlarga murojaat qilishingiz kerak. Aks holda sud organi vaziyatni majburiy (sud) emas, balki ixtiyoriy (sud bo'lmagan) yo'l bilan hal qilishga urinish yo'qligi sababli da'voni ko'rib chiqishni rad etishga va sud ishini boshlashga haqli.

Shikoyatni rasmiylashtirish

Apellyatsiya instansiyasidan qat'i nazar, shikoyatni rasmiylashtirishda Quyidagi tarkib va ​​tuzilish xususiyatlariga rioya qilish kerak:

  • Hujjatning sarlavhasida apellyatsiya organining to'liq nomi yoziladi. Keyinchalik, arizachining ma'lumotlarini ko'rsating (to'liq ism, doimiy yashash manzili / haqiqiy yashash joyi (manzillar boshqacha bo'lsa), aloqa telefon raqami);
  • Keyinchalik, sahifaning o'rtasida hujjatning nomi yoziladi, ya'ni - Shikoyat;
  • Hujjatning asosiy qismida shikoyat berishning mohiyati tasvirlangan. Ko'rsatish kerak: isitish o'chirilgan / radiatorlar iliq bo'lgan aniq sana, ijarachi vaziyatni hal qilish uchun qanday urinishlar qilgan, qayerga o'girildi, oxirida nima bo'ldi. Ariza beruvchining qo‘lida hujjatlar bo‘lsa (boshqa organlarga berilgan shikoyatlarning nusxalari, organlarning yozma javoblari va h.k.) bu haqda arizada ko‘rsatilishi, materiallarning o‘zi esa shikoyatga ilova qilinishi kerak;
  • Talablarni qo'yish nuqtai nazaridan, arizachining fikriga ko'ra (amaldagi qonunchilik asosida) isitish muammolarini hal qilish uchun bajarilishi kerak bo'lgan harakatlarni ko'rsatish kerak;

Talablarni belgilashda milliy qonunchilikning muayyan moddalariga tayanish kerak, ular qo'yilgan talablarning qonuniyligini tasdiqlaydi va ariza beruvchining pozitsiyasini qo'llab-quvvatlaydi.

  • Eng oxirida ariza topshirilgan sana, shuningdek arizachining shaxsiy imzosi ko'rsatiladi.

Ma'lumot

Agar uyning bir nechta aholisi isitish bilan bog'liq muammolarga duch kelsa, u holda jamoaviy shikoyat qilish kerak. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bir ijarachi nomidan berilgan shaxsiy arizalarga qaraganda bir necha kishi nomidan berilgan shikoyatlar har doim ko'proq e'tiborni tortadi.

Shikoyat nusxalari soni ishtirokchilar soniga bog'liq. Shunday qilib, agar bir mulkdor nomidan xususiy shikoyat berilgan bo'lsa, ikkita nusxa to'ldiriladi (biri ariza beruvchiga, ikkinchisi vakolatli organ uchun). Ammo agar jamoaviy da'vo berilsa, nusxalar soni uni tayyorlashda ishtirok etadigan aholi soniga bog'liq.

Namuna

Quyida siz yomon isitish uchun da'voni yuklab olishingiz mumkin:

Hujjatlar namunasi

Muddatlari

Shikoyat qayerda bo'lishidan qat'i nazar, ular ariza berilgan va ro'yxatga olingan kundan boshlab o'ttiz kundan oshmasligi kerak. Biroq, aksariyat hollarda kutish muddati o'n kundan ortiq emas

Sovuq mavsum kelishi bilan barcha fuqarolarning salomatligi va farovon hayoti ko'p jihatdan ularning kvartiralarida yoki uylarida qanday harorat bo'lishiga bog'liq. Issiqlik energiyasini o‘z vaqtida, eng muhimi, sifatli ta’minlash kommunal xizmatlarning vazifasidir. Agar isitish ishlamasa yoki ishlamasa, lekin yomon ishlasa, bu qo'pol qoidabuzarlik kommunal xizmatlardan.

Sovuq yoki ozgina issiq batareyalar yashash uchun qulay haroratni ta'minlay olmaydi. Shunga o'xshash muammoga duch kelgan aholi ko'pincha qayerga shikoyat qilishni bilishmaydi. Ular isitgichlarni yoqadilar va kommunal kompaniyaga murojaat qilish o'rniga sabr-toqat bilan kutishadi.

Ruslar tez-tez duch keladigan ikkinchi muammo - bunday shikoyatlarni rasmiylashtirish qoidalarini bilmaslik. Buning sababi, Rossiyaning amaldagi qonunchiligi ko'plab o'ziga xos xususiyatlar va nuanslarga ega va faqat malakali mutaxassis ularni tushunishi mumkin.

Ba'zida eng ahamiyatsiz xato da'voni ko'rib chiqishni rad etish uchun sabab bo'ladi. Shu sababli, ekspertlar hujjatni to'g'ri shakllantirishga, keyingi harakatlar bo'yicha tavsiyalar berishga va tegishli savollarga javob berishga yordam beradigan tajribali advokat bilan bog'lanishni qat'iy tavsiya qiladi.

Albatta, bugungi kunda mamlakatda yuridik xizmatlar ko'rsatadigan ko'plab kompaniyalar mavjud, ammo ularning har biri bilan bog'lanish katta moliyaviy xarajatlar bilan birga keladi. Bugungi kunda ruslar mutaxassislar bilan masofaviy muloqotni afzal ko'rishadi.

Buning ajablanarli joyi yo'q, chunki onlayn konsultatsiyaning samaradorligi yuqori, ammo shu bilan birga masofadan olingan yordam rossiyaliklarga sezilarli tejashga imkon beradi. naqd pul, kuch va vaqt. Advokat bilan onlayn muloqot qilish uchun sizga Internetga ulangan kompyuter, noutbuk yoki smartfon kerak bo'ladi.

Kvartiramda isitish bo'lmasa, qayerga shikoyat qilishim mumkin?

Agar xususiy uyda yoki kvartirada isitish yomon ishlasa yoki umuman ishlamasa, aholi imkon qadar tezroq chora ko'rishlari kerak. Avvalo, qo'lingizda issiqlik yo'qligini tasdiqlovchi hujjat mavjudligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Ushbu dalolatnomani tuzishda aholi, kommunal xizmatlar vakillari va davlat organlarining mansabdor shaxslari ishtirok etishlari shart.

Uy-joy kommunal xo'jaligi xodimlari va shahar ma'muriyatiga tegishli "taklifnomalar" yuboriladi yozma ravishda pochta bo'limi orqali. Shuningdek, siz xatlarni yetkazib berish to'g'risida bildirishnoma olishingizga ishonch hosil qilishingiz kerak. Aktni tuzishda tuzilmalardan birining vakili bo'lmagan taqdirda xabarnoma asosiy rol o'ynaydi. Agar ariza beruvchi tegishli xat yuborilganligini tasdiqlagan bo'lsa, faqat uni tuzishda hozir bo'lganlar dalolatnomani imzolashlari mumkin.

Albatta, fuqarolarda o‘z shikoyatini qayerga yuborish haqida asosli savol tug‘iladi. Avvalo, issiqlik bilan ta'minlaydigan kommunal xizmatga namunaviy da'vo yoziladi. Agar mojaro tinch yo'l bilan hal etilmasa, ruslar radikal choralar ko'rish va quyidagi organlardan biriga shikoyat qilish huquqiga ega:

  • Rospotrebnadzor;
  • prokuratura;

Murojaat kelib tushgach, tegishli tuzilma xodimlari tomonidan tekshiruv tashkil etiladi va aybdorlar jazolanadi. Sudga murojaat qilish oxirgi chora ekanligini unutmaslik kerak. Xizmat qiling da'vo adolatga erishishning boshqa usullari muvaffaqiyatsizlikka uchragan taqdirdagina amalga oshirilishi kerak.

E'tiborga olish kerak bo'lgan yana bir nuance mojaroning moddiy tomoniga tegishli. Agar ish sudga yetib borsa, jabrlanuvchi kommunal xizmatlardan nafaqat issiqlik ta'minoti bilan bog'liq vaziyatni to'g'irlashni, balki etkazilgan ma'naviy zararni qoplashni ham talab qilishga haqli.

Sudda adolatga erishish uchun ekspertlar fuqarolarga o'z manfaatlarini himoya qilish uchun ishonchnoma berish orqali mutaxassisdan yordam so'rashni qat'iy tavsiya qiladi. Agar tajribali advokat bu masala bilan shug'ullansa, bu fuqaroning manfaatlari ishonchli himoya ostida bo'lishini kafolatlaydi.

Isitish yo'qligi haqida shikoyat qilishning xususiyatlari

Amaldagi qoidalarga muvofiq, minimal harorat, turar-joy binolari uchun ruxsat etilgan, 18˚S. Haqiqiy ko'rsatkichlar belgilangan mezonga javob bermasa, bu shikoyat berish uchun asosli sababdir. Hujjat qaysi tuzilmaga topshirilishidan qat'i nazar, u rus tili qoidalariga muvofiq tuzilgan bo'lishi va xatolarga yo'l qo'ymasligi kerakligini hisobga olish muhimdir.

Bugungi kunda ishlamaydigan isitish haqida shikoyat yozish uchun qat'iy shablon yo'q, shuning uchun hujjat shakli bepul bo'lishi mumkin. Biroq, da'vo talablarga javob berishi kerak ish xati va odob-axloq qoidalari. Matnda hissiy mazmunli iboralar, qo'pol iboralar yoki odobsiz gaplar bo'lmasligi kerak. Shikoyat yozishda siz maksimal qisqalik va ma'lumotga intishingiz kerak. Hujjatda quyidagi ma'lumotlar ham bo'lishi kerak:

  • Shikoyat yuborilayotgan tashkilotning nomi;
  • Yashash joyining aniq manzili (agar bu ko'p qavatli uy bo'lsa, unda yashovchilar sonini ko'rsating);
  • Kommunal xizmatlar bilan tuzilgan shartnoma ma'lumotlari;
  • Muammoning tavsifi;
  • Huquqiy asoslash;
  • Ariza beruvchining talablari;
  • Shikoyatchi javobni kutadigan vaqt;
  • Hujjatni topshirish sanasi va rezidentlarning imzolari.

Muammoni hal qilish uchun qaysi usul tanlangan bo'lishidan qat'i nazar, mutaxassislar jamoaviy shikoyat qilishni qat'iy tavsiya qiladilar. Agar murojaat bir vaqtning o'zida bir nechta rezidentlardan kelib tushsa, u imkon qadar tezroq ko'rib chiqiladi. Ko'pincha ish bo'yicha qaror qabul qilish muddati 10 dan 30 kungacha o'zgarib turadi.

Shikoyat yuborish usuliga kelsak, pochta bo'limi xizmatlaridan foydalanishdan tashqari, tanlangan tuzilmaning rasmiy internet portali orqali shikoyat yozishingiz mumkin. Agar hujjat odatiy tarzda tuzilgan bo'lsa yozma ravishda, keyin arizachi uning nusxasini saqlashi kerak.

Batareyalar qizib ketmasa nima qilish kerak?

Oktyabr oyining boshlanishi va isitish mavsumining boshlanishi bilan ko'p qavatli uylardagi uy egalari ko'pincha jiddiy vaziyatga duch kelishadi - kvartiralar juda sovuq bo'ladi. Ko'p qavatli binolarni isitish bilan bog'liq muammolar odatiy hol emas va bu 30-40 yil oldin qurilgan ikkilamchi uy-joy uchun ham, yangi binolar uchun ham amal qiladi. Ushbu muammoni qanday hal qilish va qaerga murojaat qilish kerak - "Poligraph.Media" yangi materialida.

Nima uchun batareyalar sovuq?

Vahima qo'zg'ashdan va barcha organlarga shikoyat yozishga shoshilmasdan oldin, aniq narsani bilib oling isitishning etishmasligi sababi. Ular har xil bo'lishi mumkin: ichki tizimni qayta jihozlashdan avtomagistraldagi baxtsiz hodisaga qadar.

Ichki tizimdagi muammo:

  • qo'shnilar sarflaydi ta'mirlash ishlari isitish tizimlari, masalan, batareyaga qo'shimcha bo'limlarni o'rnatish. Bunday ishlarni bajarish uchun isitishni o'chirish kerak. Shuning uchun qo'shni kvartiralar ham vaqtinchalik holda qolishi mumkin;
  • Kvartirada yashovchilar mustaqil ravishda eski isitish tizimini yangisiga almashtirdilar va o'rnatish vaqtida xatolarga yo'l qo'yishdi.

Bu bitta kvartirada yoki butun kirish joyida muammo borligini bilish uchun qo'shnilaringizni isitish bilan bog'liq ishlar qanday ketayotganini bilib olishingiz kerak. Bundan tashqari, mutaxassisni - plumberni chaqirish tavsiya etiladi, u muammolarni bartaraf qiladi va tuzatadi.

Tashqi muammo:

  • markaziy isitish liniyasidagi avariya, buning natijasida butun uylar yoki hatto hududlar issiqliksiz qolishi mumkin;
  • kommunal xizmat tomonidan isitish mavsumini uzaytirish, issiqlik energiyasini etkazib berish sifatsiz yoki me'yoriy belgilangan ruxsat etilgan muddatdan oshib ketadigan uzilishlar bilan.

Shuni yodda tutish kerakki, binolarda issiqlik etishmasligi har doim ham uni iste'molchilarga etkazib beradigan tashkilotlarning aybi emas. Shuning uchun, kvartirada yomon isitish haqida shikoyat yozishdan oldin, sovuqning sababini aniqlash kerak.

Shikoyat berish uchun asoslar

"Qaerga shikoyat qilish kerak?" Degan savol. - muhim, lekin muhim emas. Avvalo, shikoyat qilish uchun asoslar mavjudligini aniq aniqlash kerak. Buning uchun siz to'plashingiz va hujjatlashingiz kerak buni tasdiqlovchi faktlar harorat rejimi kvartira standartdan past.

Kommunal xizmatlarni ishga tushirish vaqti isitish mavsumi, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-sonli qarori bilan tasdiqlangan ko'p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi binolarning egalari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari (keyingi o'rinlarda deb yuritiladi) bilan belgilanadi. Qoidalar). Rossiyada har bir alohida mintaqada isitishni yoqishning aniq sanasi yo'q. Sana ob-havoga qarab o'zgaradi. Besh kun davomida tashqarida havo harorati 8 darajadan past bo'lsa, uyga issiqlik berilishi kerak.

Xuddi shu qoidalar o'rnatiladi davlat xizmatlari sifatiga qo'yiladigan talablar, ayniqsa:

1) Isitish davrida kechayu-kunduz uzluksiz isitishni ta'minlash.


Xuddi o'sha payt ruxsat etilgan tanaffus muddatidan oshib ketgan har bir soat uchun ko'rsatilgan ortiqcha sodir bo'lgan hisob-kitob davri uchun jami hisoblangan isitish,

2) O'rnatish tartibga soluvchi talablar havo harorati:

Harorat og'ishining har bir soati uchun ko'rsatilgan og'ish sodir bo'lgan hisob-kitob davrida jami turar-joy binolaridagi havo, uchun to'lov kommunal xizmat bunday hisob-kitob davri uchun u 0,15 foizga kamayadi Qoidalarga muvofiq belgilangan yig'im miqdori.

Agar kvartirada harorat me'yordan past bo'lsa, lekin isitish tarmog'idagi muammolar tasdiqlanmasa, boshqaruv kompaniyasi bilan bog'lanishingiz kerak. Boshqaruv kompaniyasidan mutaxassis bo'lishi kerak standartdan chetlanishlarni qayd etish va hisobot tuzish. Agar uyda sovuq bo'lsa va boshqaruv kompaniyasining xodimi buni qilishdan bosh tortsa, dalolatnoma kvartiraning egasi tomonidan ikki guvoh ishtirokida istalgan shaklda tuzilishi mumkin.

Qanday qilib havo haroratini to'g'ri o'lchash mumkin?

Havo haroratini nazorat qilish usullari GOST 30494-2011 tomonidan belgilangan. Davlatlararo standart. Turar-joy va jamoat binolari. Ichki mikroiqlim parametrlari."

Tashqi havo harorati minus 5˚C dan yuqori bo'lmagan sovuq mavsumda o'lchovlarni o'tkazishga ruxsat beriladi. Bulutsiz osmon bilan kunduzi o'lchash mumkin emas. Bu xonalarga kiradiganlar bilan bog'liq quyosh nuri xonani isitadi, shuning uchun o'lchovlar noto'g'ri bo'ladi.

Xona haroratini poldan 10 sm, 1 m 10 sm va 1 m 70 sm masofada o'lchang. Ushbu balandlikdagi o'lchovlar xonaning markazida va tashqi devorlardan 50 sm masofada amalga oshiriladi. Devor va zaminning harorati sirtning markazida o'lchanadi.

Kvartirada yomon isitish haqida qayerga shikoyat qilishim mumkin?

Buni bilib, muammoni tezda hal qilishingiz mumkin. Avvalo, siz quyidagi organlarga murojaat qilishingiz mumkin:

  • uyga xizmat ko'rsatuvchi boshqaruv kompaniyasiga;
  • shahar uy-joy inspektsiyasiga.

E'tibor bering, bilan 2018 yilda Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksiga o'zgartirishlar kiritildi (04.03.2018 yildagi 59-FZ-son Federal qonuni). Endi aholi turar-joy binosi resurslarni etkazib beruvchilar bilan to'g'ridan-to'g'ri shartnomalar tuzishi va shunga mos ravishda yorug'lik, suv, issiqlik va gaz uchun to'lovlarni boshqaruvchi kompaniya hisobiga emas, balki bevosita ushbu resurslarni etkazib beruvchi tashkilotga o'tkazishi mumkin.

Ammo, resurslarni etkazib beruvchilar bilan to'g'ridan-to'g'ri kelishuv mavjud bo'lsa ham, siz hali ham boshqaruv kompaniyasiga shikoyat qilishingiz mumkin. Qonunga ko'ra, u uydagi barcha tizimlarni tartibda saqlashi kerak, hatto aholi unga kommunal xizmatlar uchun to'lamasa ham.

Shuning uchun, isitish bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishingiz mumkin. Boshqaruv kompaniyasi murojaatni qabul qilishga va javob berishga majburdir. Lekin to'g'ridan-to'g'ri shartnoma bo'yicha xizmatlar sifati uchun boshqaruvchi kompaniya emas, balki yetkazib beruvchi javobgar bo'ladi.

Agar boshqaruv kompaniyasiga va uy-joy inspektsiyasiga shikoyatlar hech qanday natija bermasa, siz quyidagi manzilga murojaat qilishingiz mumkin:

Ammo kommunal xizmat mutaxassislari uy aholisining shikoyatini e'tiborsiz qoldirib, hech qanday chora ko'rmagan bo'lsa, isitishning yo'qligi haqida shikoyat ushbu organlarga yuborilishi kerak.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak?

Da'vo qaysi tuzilmaga yuborilishidan qat'i nazar, uni to'g'ri va malakali tarzda tuzish muhimdir.

Siz quyidagi yo'l-yo'riqlarga amal qilishingiz mumkin umumiy qoidalar dizayn:

  • Yuqori o'ng burchakda siz hujjat topshirilayotgan tuzilmaning nomini ko'rsatishingiz kerak. Quyida ijarachining to'liq ismi va yashash manzili ko'rsatilgan. Tashkilot kvartiraning egasi bilan bog'lanishi uchun siz aloqa ma'lumotlarini yozishingiz kerak (telefon, elektron pochta);
  • Quyida muammo batafsil tavsiflangan. Qaysi kundan boshlab isitish bo'lmagani, qanday choralar ko'rilgani, qaysi organlarga murojaat qilinganligi va ular kimga aniq murojaat qilinganligi ko'rsatilishi kerak. Agar hujjatlar, biron-bir organlarning javoblari yoki boshqa muhim hujjatlar mavjud bo'lsa, ularning nusxalari shikoyatga ilova qilinishi kerak;
  • Xulosa qilib aytganda, tanlangan tuzilma mavjud muammoni hal qilish bo'yicha chora-tadbirlar ko'rishi talabini aytish kerak. Bundan tashqari, isitish masalasi hal etilmasa, shikoyat sudga yuborilishini ham qo'shishingiz mumkin;
  • eng oxirida hujjat tuzilgan sana va shikoyat qilgan shaxsning imzosi bor.

Shikoyat qayerda bo'lishidan qat'i nazar, bu uyning bir nechta aholisidan jamoaviy bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Chunki ommaviy murojaatlar odatda birinchi navbatda ko'rib chiqiladi. Murojaatlar hujjat olingan kundan boshlab 30 kun ichida ko‘rib chiqiladi. Shikoyat bir necha nusxada topshirilishi kerak. Uyning aholisi qo'llarida hujjatning ikkinchi versiyasiga ega bo'lishi kerak. Bundan tashqari, siz shikoyat qilishda yordam uchun advokatga murojaat qilishingiz mumkin.

Fikr qoldirish uchun