Insonning psixologik fazilatlari qanday? Insonning shaxsiy xususiyatlari

Ikkalasi ham Yuqoridagi dalillar shaxsiyat va muammoning ijtimoiy-psixologik tahliliga kiritishni talab qiladi. shakllanish ma’nosi. An'anaviy ravishda umumiy psixologiyada o'rganiladigan bu muammo ijtimoiy psixologiya tomonidan o'zlashtirilmagan. Shu bilan birga, ijtimoiy-psixologik tadqiqotlarning asosiy yo'nalishini shaxsga ("guruhdagi shaxs") belgilash ijtimoiy taqqoslash, ijtimoiy baholash va boshqalar kabi hodisalar kontekstida ma'no shakllanishi jarayonini o'rganishni nazarda tutadi. Shaxsiy ma'no singari, "guruh ma'nosi" ham shaxs va guruhning o'zaro ta'sirida ma'lum bir haqiqat sifatida ishlaydi. Ushbu o'zaro ta'sirning ikki tomoniga ko'ra - qo'shma faoliyat va muloqot - shaxsning ikkita ijtimoiy-psixologik fazilatlarini shartli ravishda ajratib ko'rsatishimiz mumkin: bevosita birgalikdagi faoliyatda o'zini namoyon qiladigan fazilatlar va muloqot jarayonida zarur bo'lgan fazilatlar.

Shaxsiy xususiyatlar muammosi umuman rivojlanmaganligini hisobga olsak, uning ijtimoiy-psixologik fazilatlari doirasini ajratib ko'rsatish juda qiyin. Adabiyotlarda bu masala bo'yicha (Bogdanov, 1983), umumiyroq uslubiy masalalarni yechishga qarab turlicha fikrlar mavjudligi bejiz emas. Ulardan eng muhimlari quyidagilardir:

1. Yuqorida muhokama qilinganidek, umumiy psixologiyada "shaxs" tushunchasining talqinlari orasidagi farq. Agar "shaxs" "shaxs" atamasining sinonimi bo'lsa, tabiiyki, uning fazilatlari (xususiyatlari, xususiyatlari) tavsifi shaxsning barcha xususiyatlarini o'z ichiga olishi kerak. Agar "shaxs"ning o'zi faqat insonning ijtimoiy sifati bo'lsa, unda uning xususiyatlari to'plami ijtimoiy xususiyatlar bilan cheklanishi kerak.

2. “Shaxsning ijtimoiy xususiyatlari” va “shaxsning ijtimoiy-psixologik xususiyatlari” tushunchalaridan foydalanishdagi noaniqlik. Ushbu tushunchalarning har biri ma'lum bir ma'lumot doirasida qo'llaniladi: ular "shaxsning ijtimoiy xususiyatlari" haqida gapirganda, bu odatda biologik va ijtimoiy munosabatlarning umumiy muammosini hal qilish doirasida amalga oshiriladi; Ular "shaxsning ijtimoiy-psixologik xususiyatlari" tushunchasidan foydalanganda, ular ko'pincha ijtimoiy-psixologik va umumiy psixologik yondashuvlarni qarama-qarshi qo'yishda (variant sifatida: "ikkilamchi" va "asosiy" xususiyatlarni farqlashda) buni amalga oshiradilar. Ammo tushunchalardan bunday foydalanish qat'iy emas: ba'zida ular sinonim sifatida ishlatiladi, bu ham tahlilni murakkablashtiradi.

Va nihoyat, eng muhimi: shaxsiyat tuzilishini tushunishga umumiy uslubiy yondashuvlardagi farq - uni yoki ma'lum fazilatlar (xususiyatlar, xususiyatlar) yig'indisi, to'plami sifatida yoki elementlari bo'lmagan ma'lum bir tizim sifatida ko'rib chiqish. "belgilar", lekin boshqa namoyon birliklari (Asmolov, 1984. 59-60-betlar).

Ko`rinib turibdiki, ijtimoiy psixologiyada shaxs muammosining yechimi umumiy psixologiyaning yuqorida qayd etilgan fundamental muammolarini hal etishga bog`liq. Ularga aniq javoblar olinmaguncha, aniqroq muammolarni hal qilishda noaniqlikni kutish mumkin emas. Shuning uchun ham ijtimoiy-psixologik tahlil darajasida qarama-qarshi fikrlar mavjud, masalan, quyidagi nuqtalar bo'yicha: a) shaxsning ijtimoiy-psixologik sifatlari (xususiyatlari) ro'yxati va ularni aniqlash mezonlari; b) sifatlar (xususiyatlar) va shaxs suyaklarining nisbati (va bu, xususan, "ijtimoiy-psixologik qobiliyatlar" ga tegishli). Sifatlar ro'yxatiga kelsak, ijtimoiy psixologiyada tahlil predmeti ko'pincha shaxsiyat testlari (birinchi navbatda G. Eyzenk va R. Kattell testlari) yordamida o'rganiladigan sifatning vazni hisoblanadi. Boshqa hollarda, shaxsning ijtimoiy-psixologik sifatlari shaxsning barcha individual psixologik xususiyatlarini o'z ichiga oladi, individual psixik jarayonlarning borishining o'ziga xosligi (tafakkur, xotira, iroda va boshqalar) qayd etiladi. Ko'pgina xorijiy tadqiqotlarda shaxsiyat xususiyatlarini aniqlash usullarini tavsiflashda "sifatlar" atamasi (sifatlarning nomi emas, balki ularni tavsiflovchi "sifatlar") ishlatiladi, bu erda, masalan, "aqlli", "mehnatsevar" kabi xususiyatlar. ”, va hokazo “mehribon”, “shubhali” va hokazo.

Faqat ba'zida maxsus fazilatlar guruhi ajralib turadi. Shunday qilib, M.I.ning asarlarida. Bobnevaning shaxsiyatning ijtimoiy-psixologik xususiyatlari umumiy psixologiyada o'rganiladigan "asosiy" xususiyatlarga nisbatan "ikkilamchi" hisoblanadi. Bu umumiy ijtimoiy-psixologik xususiyatlar to‘rt guruhda umumlashtiriladi: 1) ijtimoiy qobiliyatlarning (ijtimoiy idrok, tasavvur, intellekt, shaxslararo baholash xususiyatlari) rivojlanishi va ishlatilishini ta’minlash; 2) guruh a'zolarining o'zaro munosabatlarida va uning ijtimoiy ta'siri natijasida shakllangan; 3) ijtimoiy xulq-atvor va shaxsning pozitsiyasi bilan bog'liq bo'lgan umumiyroq (faollik, mas'uliyat, yordam berishga moyillik, hamkorlik); 4) umumiy psixologik va ijtimoiy-psixologik xususiyatlar (avtoritar yoki demokratik harakat va fikrlash tarziga moyillik, muammolarga dogmatik yoki ochiq munosabat va boshqalar) bilan bog'liq ijtimoiy xususiyatlar (Bobneva, 1979, 42-43-betlar). Shubhasiz, insonning ijtimoiy-psixologik xususiyatlarini izolyatsiya qilish g'oyasining samaradorligiga qaramay, ushbu g'oyani amalga oshirish qat'iy emas: taklif qilingan tasnifning "ikkilamchi" tabiat mezoniga javob berishi dargumon. sanab o'tilgan xususiyatlar va tasniflash uchun asos to'liq aniq emas.

To'g'ridan-to'g'ri namoyon bo'ladigan fazilatlar qo'shma figuraness, ularning umumiyligida shaxsning guruhdagi faoliyati samaradorligini belgilaydi. "Ishlash" toifasi odatda guruh sifatini ko'rsatish uchun ishlatiladi. Shu bilan birga, har bir shaxsning hissasi guruh samaradorligining muhim tarkibiy qismidir. Bu hissa insonning boshqalar bilan muloqot qilish, ular bilan hamkorlik qilish, jamoaviy qaror qabul qilishda ishtirok etish, nizolarni hal qilish, o'zining individual faoliyat uslubini boshqalarga bo'ysundirish, yangiliklarni idrok etish va boshqalar bilan belgilanadi. Bu jarayonlarning barchasida shaxsning ma'lum fazilatlari namoyon bo'ladi, lekin ular bu erda shaxs "tarkib bo'lgan elementlar", ya'ni faqat uning muayyan ijtimoiy vaziyatlardagi namoyon bo'lishi sifatida namoyon bo'lmaydi. Bu ko'rinishlar shaxsning samaradorligining yo'nalishini ham, uning darajasini ham belgilaydi. Guruh o'z a'zolarining har birining samaradorligi uchun o'z mezonlarini ishlab chiqadi va ularning yordami bilan samarali ishlaydigan shaxsni ijobiy qabul qiladi (va keyin bu guruhdagi munosabatlarning ijobiy rivojlanishining belgisidir) yoki uni qabul qilmaydi (va keyin bu mojaroli vaziyat haqida signaldir). Guruhning u yoki bu pozitsiyasi, o'z navbatida, har bir shaxsning samaradorligiga ta'sir qiladi va bu katta amaliy ahamiyatga ega: bu guruh o'z a'zolarining samaradorligini rag'batlantiradimi yoki aksincha, uni cheklaydimi yoki yo'qligini ko'rish imkonini beradi.

Nazariy nuqtai nazardan, bu yondashuv shaxs faoliyatining samaradorligi va uning umumiy faoliyati o'rtasidagi farqni yanada nozikroq qilish imkonini beradi, bu umumiy faoliyat mavzusiga qaratilgan bo'lishi shart emas va har doim ham samarali natijaga olib kelmaydi. Shaxsning umumiy faol hayotiy pozitsiyasi juda muhim ekanligiga shubha yo'q, ammo psixologik tahlil uchun shaxsning birgalikdagi faoliyatning o'ziga xos turida muvaffaqiyatga erishgan shart-sharoitlarning namoyon bo'lishi kam emas. Shaxsning fazilatlari namoyon bo'ladi aloqa(kommunikativ fazilatlar), ayniqsa, ijtimoiy-psixologik ta'lim bo'yicha tadqiqotlar bilan bog'liq holda ancha to'liq tavsiflangan (Petrovskaya, 1982), bu sohada hali ham juda katta tadqiqot zaxiralari mavjud. Ular, xususan, umumiy psixologiyada olingan shaxsiyatni o'rganish natijalarining ayrimlarini ijtimoiy psixologiyaga tarjima qilish va ular bilan idrok etish jarayonining ayrim maxsus mexanizmlarini bog'lashdan iborat. Quyida misollar keltirilgan.

Shaxs fazilatlari - jamiyatdagi yoki tabiiy muhitdagi holatlar, psixologik jarayonlar, xarakter tomonlari va xatti-harakatlarning o'ziga xosligini ifodalovchi shaxsga xos xususiyatlarning o'ziga xos majmui. Insonning shaxsiy fazilatlari har doim shaxsiydir. Ular miqdoriy xususiyatlarga ega, buning natijasida ular daraja, rivojlanish bosqichi yoki darajasi bilan o'lchanadi.

Shaxsiy xususiyatlar to'plami bir vaqtning o'zida barqarorlik (o'lchash vaqtida) va dinamizm bilan tavsiflanadi, boshqacha qilib aytganda, ular doimiy rivojlanishda qoladi (insonning mavjudligi yillari davomida). Ularning ishlab chiqarilishi va o'zgarishi biologik va ijtimoiy tabiatning ko'plab shartlari bilan belgilanadi. Ularning tashqi ko'rinishi va keyingi rivojlanishiga shaxsning ma'naviyati sezilarli darajada ta'sir qiladi.

Bu nima

Odamlarning shaxsiy fazilatlari - bu insonning shaxsiy "xislatlari" bo'lib, uning hayotining barcha mumkin bo'lgan jabhalariga, kundalik shkafni tanlashdan tortib professional imtiyozlargacha ta'sir qiladi. Oddiy qilib aytganda, bular tug'ma xususiyatlar va orttirilgan xarakter xususiyatlari. Ba'zi shaxsiy parametrlar jamiyat va hayotiy sharoitlarning ta'siri tufayli o'zgartirilishi mumkin, boshqalari esa doimiy bo'lib qoladi. Psixologlar orasida shaxsiy xususiyatlarning ko'pchiligi chaqaloqning birinchi besh yilida shakllanadi, degan fikr bor, ular keyingi yillarda faqat moslashtiriladi;

Tug'ma shaxs xususiyatlari turli xarakter xususiyatlarini o'z ichiga oladi. Masalan, Kettell ular orasida yodlash va idrok etish, xotira, musiqiy yoki badiiy iste'dod jarayonlarining o'ziga xos xususiyatlarini va temperamentning asosiy xususiyatlarini sanab o'tadi.

O'z navbatida, Jung shunga o'xshash nazariyaga ergashdi va odamlarni asosiy subtiplariga ko'ra intuitiv, his qilish, his qilish, fikrlash kabilarga ajratdi.

Kasbiy sohani tanlashda shaxsiy xususiyatlar ayniqsa ta'sir qiladi. Aksariyat psixologlarning ta'kidlashicha, tanlangan faoliyat uchun mos bo'lmagan xarakterga ega bo'lgan odam hech qachon muvaffaqiyatga erisha olmaydi.

Bundan tashqari, har bir bandlik sohasi shaxsiy shaxsiy fazilatlarning alohida majmui va istalmagan fazilatlari bilan tavsiflanadi. Masalan, muvaffaqiyatli biznesmenga quyidagi "xislatlar" kerak: mehnatsevarlik, mustaqillik, qat'iyatlilik, o'zini munosib baholash, jasorat, mas'uliyat, tashabbuskorlik va muloqot qobiliyatlari. Bundan tashqari, noaniqlik, tajovuzkorlik va xushmuomalalik kabi parametrlar bo'lmasligi kerak.

O'qituvchida kuzatuvchanlik, etarli darajada talabchanlik va xushmuomalalik bo'lishi kerak. U muvozanatli va ehtiyotkor bo'lishi kerak, lekin ayni paytda u tajovuzkor ko'rinishlarga moyil bo'lmaslik, o'zini tutib turmaslik, mas'uliyatsiz va beparvo bo'lmaslik yaxshiroqdir.

Shaxsga xos bo'lgan va uning mavjudligi davomida namoyon bo'ladigan barcha fazilatlar juftlik bilan bog'langan. Ularning yo'nalishiga muvofiq ijobiy komponent va salbiy rang mavjud.

Shaxsning asosiy fazilatlari psixik hodisalarning, shaxsning xususiyatlari va holatlarining o'ziga xosligini ko'rsatadi, uning xarakter xususiyatlarini, temperament tomonlarini, xulq-atvorining o'ziga xosligini, jamiyat, atrof-muhit va o'z shaxsi bilan o'zaro munosabatlarining o'ziga xosligini ifodalaydi. Oddiy qilib aytganda, ular insonning individual psixologik xususiyatlarini ko'rsatadi. Shuningdek, bu fazilatlarga sub'ektning ko'nikmalari, bilimlari va qobiliyatlari kiradi.

Qanday shaxsiy fazilatlar borligini biladigan kishi, tuzatish ishlarining yo'nalishi va usullarini belgilash uchun ularni o'zida aniqlay oladi.

Bundan tashqari, bunday bilimlar yaqinlar, hamkasblar va shunchaki atrofdagilarni yaxshiroq tushunishga yordam beradi, jamiyat bilan optimal o'zaro munosabatlarga va munosabatlarni saqlashga yordam beradi.

Shunday qilib, o'zingizni qanday qilib yanada rivojlantirishni tushunish uchun o'zingizning shaxsiy xususiyatlaringizni bilishingiz kerak. Holbuki, boshqa sub'ektlarning xususiyatlarini tushunish muvofiqlikni aniqlash va qanday munosabatlarni o'rnatish mumkinligini taklif qilish uchun muhimdir.

Ijobiy fazilatlar odatda saqlanib qoladi va doimiy ravishda rivojlanadi, ko'pchilik salbiylardan xalos bo'lishga yoki tuzatishga harakat qiladi;

Shu bilan birga, shaxsiy fazilatlarni ijobiy rangga ega va salbiy tarkibiy qismga ega bo'lgan parametrlarga bo'lish juda o'zboshimchalik bilan amalga oshiriladi, chunki u umumiy belgilangan axloqiy me'yorlarga asoslanadi. Shuni tushunish kerakki, qora bo'lmagan komponent oq bo'lmaydi, shuning uchun shaxsiy xususiyatlarni yaxshi fazilatlarga va yomon parametrlarga bo'lish mumkin emas.

An'anaga ko'ra, salbiy shaxsiy fazilatlarga quyidagilar kiradi: yolg'on, ikkiyuzlamachilik, mas'uliyatsizlik, e'tiborsizlik, tajovuzkorlik, qo'pollik, muloyimlik, dangasalik, beparvolik, qo'pollik, nafrat, haddan tashqari xudbinlik, inertsiya, zaif xarakter, beparvolik, noaniqlik, xafagarchilik, qo'rqoqlik, sovuqqonlik, befarqlik, haddan tashqari o'zini-o'zi tanqid qilish, hasad, qasoskorlik va boshqalar.

Ro'yxatda keltirilgan xususiyatlar mos keladigan xatti-harakatni keltirib chiqaradi. Masalan, dangasa sub'ekt har qanday faoliyatda dangasa bo'ladi va mas'uliyatsiz odam doimo boshqalarni tushkunlikka tushiradi.

Yuqoridagi salbiy parametrlarning mavjudligi ularning egasiga ham, jamiyatga ham, yaqin odamlarga ham zarar etkazadi. Biroq, ular tuzatishga juda mos keladi. Bir oz harakat bilan siz o'z hayotingizni, yaqinlaringiz, hamkasblaringiz bilan munosabatlaringizni yaxshilashingiz va shunchaki baxtli bo'lishingiz mumkin.

Shaxsning ijobiy fazilatlari qatoriga quyidagilar kiradi: mehribonlik, rahm-shafqat, hamdardlik, mehnatsevarlik, mas'uliyat, sabr-toqat, tinchliksevarlik, mehnatsevarlik, do'stlik, madaniyatlilik, axloqiylik, ishonchlilik, fidoyilik, to'g'ridan-to'g'rilik, rostgo'ylik, ishonch, aql-zakovat, ehtiyotkorlik, optimizm. , qat'iyatlilik, quvnoqlik, energiya, aniqlik, ehtiyotkorlik, noziklik, g'amxo'rlik. Ro'yxatdagidan ko'ra ijobiy rangga ega bo'lgan ko'plab xususiyatlar, shuningdek, salbiy komponentlar mavjud.

"+" belgisi bilan sanab o'tilgan parametrlar ish muhitida, shaxsiy o'zaro munosabatlarda va ijtimoiy hayotda tegishli ko'nikma va qobiliyatlarni yaratadi.

Yuqoridagi salbiy va ijobiy ma’noga ega bo‘lgan sifatlar ro‘yxatidan ko‘rinib turibdiki, insonning jamiyatga, mehnatga, dunyoga, narsalarga munosabatini ifodalovchi xususiyatlar mavjud. Buning sababi shundaki, insonning individual xususiyatlari uning do'stona munosabatlaridan tortib, kiyinish uslubigacha hamma narsada mavjud.

To'liq "yaxshi" fazilatlardan tashkil topgan odamlar yo'q, lekin ijobiy fazilatlar ustunlik qiladigan juda ko'p odamlar bor. Shu bilan birga, har bir shaxs o'zida salbiy fazilatlar sonini minimallashtirish, ularni ijobiy antagonistlar bilan almashtirish huquqiga ega.

Ijtimoiy va psixologik fazilatlar

Har kuni odamlar o'zlarining muloqot qobiliyatlarini va ijtimoiy-psixologik shaxsiy xususiyatlar majmuasini namoyon qilib, jamiyat bilan o'zaro munosabatda bo'lishlari kerak.

"Shaxs" tushunchasi allaqachon ma'lum bir sifatni nazarda tutadi, chunki har bir sub'ekt o'z shaxsida shaxsni mustaqil ravishda rivojlantirishi kerak. Hech kim darhol shaxs bo'lib tug'ilmaydi. Bu shakllanish jarayoniga juda ko'p holatlar va birinchi navbatda tarbiya, ko'cha muhiti, turmush sharoiti ta'sir qiladi.

Ijtimoiy-psixologik shaxsiy parametrlar atrofdagi sub'ektlar bilan o'zaro munosabatlarning ta'siri natijasida rivojlanadi, buning natijasi o'ziga va jamiyatga nisbatan shakllangan e'tiqodlar va ijtimoiy talablarning paydo bo'lishidir.

Psixologik xususiyatlar va ijtimoiy xususiyatlar ijtimoiy kichik guruhlar bilan kommunikativ o'zaro ta'sir mavjudligi sharti bilan shakllanadi. Shaxsning ijtimoiy xususiyatlari uning asosiy xususiyatlarini aks ettiradi, bu esa odamlarga jamiyatda ma'lum pozitsiyalarni egallashga imkon beradi.

Shaxs tuzilishidagi ijtimoiy va psixologik parametrlar shaxslarni uch turga ajratadi: yengil atletika, pikniklar va.

Birinchi turga mansub kishilar e'tibor doirasida bo'lishga intiladigan ijtimoiy baquvvat shaxsning xususiyatlariga ega. Sportchi boshqalarning ishonchini qozonishni va ijtimoiy muhitda etakchi o'rinni egallashni xohlaydi. Bunday shaxslar juda ifodali.

Ikkinchi navli odamlar tezda yangi sharoitlarga moslashadi. Ular jamiyatdagi atrofdagi shaxslar bilan o'z e'tiqodlarini, manfaatlarini, tamoyillarini erkin ifoda etish qobiliyatiga asoslanib, ziddiyatli vaziyatlardan qochadi.

Oxirgi turga mansub odamlar past xushmuomalalik bilan ajralib turadi. Ular aloqalar, munosabatlar va yangi tanishlar orttirishga intilmaydilar.

Shaxsning ijtimoiy va psixologik fazilatlari quyidagilar bilan belgilanadi:

– manfaatlar va ehtiyojlar, biridan ikkinchisiga tez o‘tish darajasi yoki ularning barqarorligi, qiziqish va ehtiyojlarning ahamiyatsiz mazmuni yoki aksincha;

– bunday dunyoqarash va shaxsiy munosabatlarning yaxlitligi darajasi;

- ijtimoiy muhitda o'z maqsadini anglash darajasi;

- turli xil sifatlar majmuasining favqulodda namoyon bo'lishi.

Shunday qilib, farovon hayot uchun inson o'z shaxsiyatida ijtimoiy xususiyatlar va psixologik fazilatlarni doimo rivojlantirishi kerak. Chunki shaxsning ijtimoiy-psixologik parametrlari darajasi ishlashga bevosita ta'sir qiladi.

Shaxsning irodaviy xususiyatlari

Ko'pchilik, shubhasiz, hayotdagi hamma narsa o'z-o'zidan sodir bo'lishini xohlaydi, shunda ular harakat qilishlari shart emas. Biroq, kundalik hayot ularning orzularini yo'q qiladi. Axir, har kuni odamlar ko'p muammolarni hal qilishlari kerak, ular juda ko'p qiyinchiliklarga duch kelishadi va ular doimo harakat qilishlari kerak.

Hatto eng yaqin supermarketga borish allaqachon biroz harakat. Shu bilan birga, oldinga borish va rivojlanish uchun odamlar harakat qiladilar, lekin har bir sub'ekt taraqqiyot yo'lini individual ravishda tanlaydi. Uning uzunligi va tezligi ko'pincha odamning qiyinchiliklarga bo'lgan munosabati, maqsadga erishish uchun qanchalik ko'p yengmoqchi ekanligi bilan belgilanadi.
Oddiy qilib aytganda, bu yo'lda inson o'zining ixtiyoriy fazilatlaridan foydalanadi.

Shaxsning irodaviy xususiyatlariga quyidagilar kiradi:

- qat'iyatlilik (maqsadni va uni amalga oshirish traektoriyasini, hatto ekstremal sharoitlarda ham darhol aniqlash qobiliyati);

– qat’iyat (ko‘zlangan maqsad sari ishonchli olg‘a borish, unga erishish uchun vaqt ajratish va harakat qilishda qat’iylik);

- qat'iyatlilik (yangi vazifani izchil yakuniga etkazish qobiliyati, rejadan chetga chiqmaslik, osonroq yo'lni qidirmaslik);

- jasorat (potentsial xavflarni ehtiyotkorlik bilan tushungan holda chalkashlik va qo'rquvni engish);

- o'z-o'zini nazorat qilish (o'z-o'zini nazorat qilish, rejani amalga oshirishga xalaqit beradigan o'z harakatlarini iroda orqali cheklash qobiliyati);

- intizom (o'z harakatlarini ma'lum me'yorlarga mazmunli bo'ysundirish);

- mustaqillik (atrof-muhitga qaramasdan yolg'iz harakatlarni amalga oshirish, shuningdek, o'z e'tiqodlariga ko'ra boshqa shaxslarning xatti-harakatlarini baholash qobiliyati).

Insonning irodaviy parametrlari tug'ma fazilatlarga tegishli emas, deb ishoniladi. Shuni tushunish kerakki, ularning shakllanishi shartli bo'lib, bu asab tizimining fiziologik xususiyatlariga bog'liq. Odamlarning muayyan hayotiy qiyinchiliklarga munosabati aqliy reaktsiyalarning intensivligi va tezligi bilan bog'liq, ammo irodali shaxs parametrlarining shakllanishi faqat faoliyat va tajriba orttirish jarayonida sodir bo'ladi.

Ixtiyoriy xatti-harakatlarning birinchi namoyon bo'lishi erta bolalik davrida, chaqaloq o'zini o'zi boshqarishga harakat qilganda (ehtiyojlarni darhol qondirishni talab qilmaydi) kuzatiladi. Muloqot va atrofdagi voqelikni bilish xarakterni shakllantiradi, unda kuchli irodali xususiyatlar keyinchalik shaxs tuzilishida etakchi o'rinni egallaydi.

Shaxsiy rivojlanish faqat to'siqlarni engib o'tish sharoitida yuzaga keladi. Ko'pincha, insonning ixtiyoriy parametrlarining namoyon bo'lishi qanchalik aniq bo'lsa, uning kasbiy sohasi, turmush darajasi, ijtimoiy munosabatlari va umuman o'z mavjudligidan qoniqish shunchalik muvaffaqiyatli bo'ladi.

Har bir inson kuchli shaxs sifatida tanilishni xohlaydi, ammo kam odam kuchli shaxs kundalik mehnat va hayot to'siqlari bilan kurashish orqali olingan fazilatlarga ega ekanligini tushunadi. Ya'ni, sodda qilib aytganda, kuchli shaxs - bu kuchli irodali shaxsiyat parametrlari, o'ziga ishonch va ijobiy dunyoqarashni shakllantirgan sub'ektdir, chunki ularni hech qanday muammo yoki to'siq qo'rqitib, to'xtatib bo'lmaydi.

Shunday qilib, shaxsning barcha irodaviy xususiyatlari borliq, o'zaro ta'sir va faoliyat davomida rivojlanadi. Shu bilan birga, bolalik bunday shakllanishning ayniqsa muhim bosqichi hisoblanadi.

Axloqiy fazilatlar

Axloq - bu insonning ichki qadriyatlari tizimi bo'lib, uning xulq-atvorini, ijtimoiy muhitga, yaqin odamlarga va o'ziga munosabatini belgilaydi.
Shaxsning ichki me'yorlari tizimi ko'plab omillarning ta'siri natijasida rivojlanadi: oilaviy munosabatlar, shaxsiy tajriba, maktab muhiti, ijtimoiy munosabatlar.

Axloq insonning ichki qoidalarini shakllantirish uchun asos bo'lgan qadriyatlar bilan belgilanadigan irqiy, gumanistik, diniy-fanatistik, millatchilik bo'lishi mumkin.

Bola shaxsining axloqiy shakllanishi uning axloqiy me'yorlarni idrok etishi, bunday me'yorlarni bilishi, xatti-harakatlarning odatlari va chaqaloqning ichki pozitsiyasi bilan belgilanadi.

Bolaning ijtimoiy mavjudot sifatida rivojlanishi uchun xulq-atvor normalarini bilish juda muhimdir. Bolaning maktabgacha yoshi atrof-muhit (qarindoshlar, tengdoshlar, o'qituvchilar) bilan o'zaro ta'sir qilish orqali xatti-harakatlarning ijtimoiy postulatlarini assimilyatsiya qilish bilan tavsiflanadi.

Normlarni o'zlashtirish, birinchi navbatda, bolaning o'z rolini bosqichma-bosqich tushunishi va tushunishi, shuningdek, jamiyat bilan o'zaro munosabatda bo'lgan xatti-harakatlar odatlarini rivojlantirishni o'z ichiga oladi. Odat hissiy rag'batlantiruvchi kuchni aks ettiradi - bola normal xatti-harakatni buzgan holda harakat qilishi kerak, bu esa chaqaloqda noqulaylik hissi yaratadi. Bundan tashqari, me'yorlarni o'zlashtirish bolaning normalarga nisbatan ma'lum bir hissiy munosabatni o'zlashtirishini nazarda tutadi.

Xushmuomalalik, to'g'rilik, hurmat, merosga, tabiatga ehtiyotkorona munosabatda bo'lish kabi muhim shaxsiy fazilatlar - bu insonning jamiyatda muvaffaqiyatli birgalikda yashashiga asos bo'ladi.

Asosiy axloqiy fazilatlar qatoriga quyidagilar kiradi:

– xayriya (odamlarga fidokorona yordam berish, mehribonlik);

- sadoqat (bu xususiyat ikki yo'nalishga ega: o'ziga nisbatan, ya'ni o'z tamoyillariga, ideallariga rioya qilish va Vatanga sodiqlikni anglatadigan tashqarida);

- hurmat;

– fidoyilik (shaxsiy manfaatsiz harakatlar);

– ma’naviyat (inson ruhini yuksaltiruvchi axloqiy jihatlar va dindorlikni o‘z ichiga olgan xususiyat).

Professional fazilatlar

Zamonaviy kasbiy faoliyat juda xilma-xil va murakkab. Axir, jamiyat xavfsiz yashashi va rivojlanishi uchun odamlar shug'ullanishi kerak bo'lgan juda ko'p faoliyat turlari mavjud. Jamiyatga qadr-qimmat keltirish va o'zini shaxs sifatida namoyon etish maqsadida shaxs tomonidan amalga oshiriladigan muayyan turdagi mehnat faoliyati kasb deb ataladi.

Bugungi kunda odamlarga ijtimoiy hayotning turli sohalarida faol ishtirok etish imkonini beradigan ko'plab hunarmandchilik mavjud. Ba'zi kasblar samarali mehnatni o'z ichiga oladi, boshqalari - xizmat ko'rsatish sohasi, boshqalari - menejment va boshqalar - ta'lim.

Ishlab chiqarish bilan bog'liq faoliyat turi xodimga o'ziga xos talablarni qo'yadigan ma'lum xususiyatlar va aynan shu faoliyat sodir bo'ladigan sharoit bilan tavsiflanadi. Shu bilan birga, barcha kasblar tomonidan qo'yilgan umumiy talabni aniqlashimiz mumkin va u ishonchlilik deb ataladi. Axir, barcha mexanizmlar, asboblar va qurilmalar ishonchli bo'lishi kerak. Bundan tashqari, xodimning barcha psixofizik xususiyatlari va shaxsiy parametrlari ham ishonchli bo'lishi kerak.

Shaxsni kasbiy shakllantirish - bu yaxlit, dinamik rivojlanayotgan jarayon, shu jumladan kasbiy maqsadlarni ishlab chiqish va faoliyatda o'z fazilatlarini mutlaq ro'yobga chiqarish. Kasbiy rivojlanishning asosiy qarama-qarshiligi o'rnatilgan shaxsiy parametrlar va asosiy faoliyatning ob'ektiv talablarining to'qnashuvi hisoblanadi, uning ma'nosi uning shaxsning keyingi rivojlanishiga ta'sirini qamrab oladi.

O'zini faoliyatda mujassamlashtirgan holda, inson asta-sekin o'zgaradi, bu asosiy faoliyat motivlarini qayta qurishga, shaxsiyatning yangi parametrlarini rivojlantirishga olib keladi.

Kasbiy fazilatlarga odatda kasbiy mahorat, tashkilotchilik, tashabbuskorlik, aniqlik, malakalilik, aniqlik va ishga sodiqlik kiradi.

Kasbiy vazifalarni o'z vaqtida va to'g'ri bajarishni ta'minlaydigan asosiy psixologik moslashuv uni takomillashtirish qobiliyatidir. O'z-o'zini nazorat qilish - bu shaxsning mehnat faoliyatini amalga oshirishni to'g'ri baholash, xatolarni tezda aniqlash va bartaraf etish qobiliyati. O'z-o'zini nazorat qilish nimani nazorat qilish kerakligini va ushbu nazoratni qanday sxema bo'yicha amalga oshirish kerakligini tushunish sharti bilan amalga oshirilishi mumkin. Agar ushbu parametrlar aniq ko'rsatilmagan bo'lsa, unda o'z-o'zini nazorat qilish murakkablashadi va odam mo'ljallangan va mavjud o'rtasidagi bog'liqlikni o'z vaqtida aniqlay olmaydi.

O'z-o'zini nazorat qilishni rivojlantirish kasbiy vazifalarni bajarishning eng samarali usullari va usullarini o'rganishga bo'lgan doimiy intilishdan iborat.

Yuqorida tavsiflangan qobiliyatlar mas'uliyat kabi shaxsiy parametr bilan uzviy bog'liq bo'lib, bu shaxsning o'z mehnat faoliyatini jamiyatga maksimal foyda keltiradigan tarzda amalga oshirish istagini bildiradi. Mas'uliyatsiz xodim o'z kasbiy vazifalariga beparvolik bilan yondashadi va o'z ish faoliyatida xatolarga yo'l qo'yadi.

Ma'lumki, jarohatlarning 60 dan 90 foizigacha jabrlanuvchilarning o'z aybi bilan sodir bo'ladi. Bularning barchasi mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlikning butun zanjiridagi eng zaif bo'g'in sifatida ishchiga jiddiy e'tibor berishni talab qiladi.

Tajriba shuni ko'rsatadiki, baxtsiz hodisalar va jarohatlar ko'pincha asbob-uskunalar va asboblarning muhandislik-konstruktorlik nuqsonlari bilan emas, balki tashkiliy va psixologik sabablarga ko'ra yuzaga keladi: xavfsizlik masalalari bo'yicha kasbiy tayyorgarlikning past darajasi, intizomning yo'qligi, xavfli ish turlariga yo'l qo'ymaslik. shikastlanish xavfining ortishi, odamlarning charchoq holatida yoki ularning xavfsizlik darajasini pasaytiradigan boshqa ruhiy sharoitlarda mavjudligi.

Xodimning xavfsizligi bo'yicha xatolar yuzaga kelishi mumkin

1) xavfsizlik qoidalarini buzgan holda ishni qasddan bajarishga intiladi;

2) xavfsiz mehnat usullarini bilmaydi;

3) o'zgaruvchan vaziyatga sekin munosabatda bo'ladi va uning faol harakatlari zarur bo'lgan paytda faol emas.

Inson xatolarining asosiy sabablari orasida quyidagilar mavjud:

1) ushbu turdagi ish uchun kasbiy yaroqsizligi;

2) qoniqarsiz tayyorgarlik yoki past malaka;

3) qoniqarsiz xavfsizlik tartib-qoidalari bilan ko'rsatmalarga ko'r-ko'rona rioya qilish;

4) ish joyidagi yomon mehnat sharoitlari, masalan, ko'rishning cheklanganligi yoki yuqori harorat va/yoki shaxsiy himoya vositalarining noqulayligi va boshqalar.

Baxtsiz hodisalar va jarohatlar muammolarini faqat muhandislik usullari bilan hal qilish mumkin emasligi sababli, ishchilarni tanlash va o'qitish, ularning psixologiyasini hisobga olgan holda, mehnat xavfsizligini ta'minlash bo'yicha chora-tadbirlar tuzilmasida muhim bo'g'in hisoblanadi. Shuning uchun mehnatni muhofaza qilishni boshqarishni tashkil etishda psixik jarayonlarni, psixik xususiyatlarni hisobga olish va mehnat faoliyati jarayonida kuzatiladigan ruhiy holatlarning turli shakllarini alohida batafsil tahlil qilish kerak.

Inson aqliy faoliyati tarkibida tarkibiy qismlarning uchta asosiy guruhi ajralib turadi: psixik jarayonlar, xususiyatlar va holatlar.

Ruhiy jarayonlar aqliy faoliyatning asosini tashkil qiladi va voqelikning dinamik in'ikosidir. Ularsiz bilimni shakllantirish va hayotiy tajriba orttirish mumkin emas. Kognitiv, hissiy va irodaviy psixik jarayonlar (sezgilar, hislar, xotira va boshqalar) mavjud.

Ruhiy xususiyatlar (shaxslik fazilatlari). Xususiyatlari shaxsiyat - bu uning muhim xususiyatlari (yo'nalishi, xarakteri, temperamenti). Shaxsiy fazilatlarga aqliy, hissiy, irodaviy, axloqiy va mehnat kiradi. Xususiyatlari barqaror va doimiydir.

Insonning ruhiy holati- bu psixikaning barcha tarkibiy qismlarining nisbatan barqaror tarkibiy tashkiloti bo'lib, shaxsning (psixikaning egasi sifatida) tashqi muhit bilan faol o'zaro ta'siri funktsiyasini bajaradi, hozirgi vaqtda muayyan vaziyat bilan ifodalanadi. Ruhiy holatlar xilma-xil va vaqtinchalik xarakterga ega bo'lib, ma'lum bir vaqtning o'zida aqliy faoliyatning xususiyatlarini belgilaydi va barcha psixik jarayonlarning borishiga ijobiy yoki salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Mehnat psixologiyasining vazifasi va mehnat xavfsizligi psixologiyasi muammolaridan kelib chiqib, ishlab chiqarishdagi shikastlanishlar va baxtsiz hodisalarning oldini olishni tashkil etishda muhim ahamiyatga ega bo'lgan ishlab chiqarish ruhiy holatlari va maxsus ruhiy holatlarni ajratib ko'rsatish maqsadga muvofiqdir.

Haddan tashqari ruhiy stress shakllari transsendental sifatida belgilanadi. Ular har xil zo'ravonlikdagi aqliy faoliyatning parchalanishiga olib keladi, bu birinchi navbatda aqliy faoliyatning individual, xarakterli darajasining pasayishiga olib keladi. Ruhiy stressning aniqroq shakllarida harakatlarning hayotiyligi va muvofiqlashtirilishi yo'qoladi, xatti-harakatlarning samarasiz shakllari va boshqa salbiy hodisalar paydo bo'lishi mumkin. Qo'zg'atuvchi yoki inhibitiv jarayonning ustunligiga qarab, ekstremal ruhiy stressning ikki turini ajratish mumkin - inhibitiv va qo'zg'aluvchan.

Tormoz turi- harakatlarning qattiqligi va sekinligi bilan tavsiflanadi. Mutaxassis bir xil epchillik bilan professional harakatlarni bajara olmaydi. Javoblar tezligi pasayadi. Fikrlash jarayoni sekinlashadi, xotira yomonlashadi, beparvolik va tinch holatda bo'lgan odamga xos bo'lmagan boshqa salbiy belgilar paydo bo'ladi.

Qo'zg'aluvchan tur- giperaktivlik, so'zlashuv, qo'llar va ovozning titrashi bilan namoyon bo'ladi. Operatorlar ma'lum bir ehtiyoj bilan bog'liq bo'lmagan ko'plab harakatlarni bajaradilar. Asboblarning holatini tekshiradilar, kiyimlarini to'g'rilaydilar va qo'llarini ishqalaydilar. Boshqalar bilan muloqot qilishda ular jahldorlik, jahldorlik, o'ziga xos bo'lmagan qo'pollik, qo'pollik va teginishlikni namoyon qiladi. .

Murakkab vaziyatlarda operatorlarning noto'g'ri harakatlari va noto'g'ri xatti-harakatlarining asosi uzoq muddatli ruhiy stress va ayniqsa ularning og'ir charchoq holatlariga olib keladigan ekstremal shakllaridir.

Maxsus ruhiy holatlar. Operatorlarning ruhiy holatini monitoringini tashkil etish mutaxassislarda shaxsning doimiy mulki bo'lmagan, lekin o'z-o'zidan yoki tashqi omillar ta'siri ostida yuzaga keladigan, odamning ish faoliyatini sezilarli darajada o'zgartiradigan maxsus ruhiy holatlarning paydo bo'lishi ehtimoli tufayli zarurdir. . Operatorning aqliy ishonchliligi uchun muhim bo'lgan maxsus ruhiy holatlar orasida ongning paroksismal buzilishlarini, kayfiyatdagi psixogen o'zgarishlarni va aqliy faol dori vositalarini (stimulyatorlar, trankvilizatorlar, alkogolli ichimliklar) qo'llash bilan bog'liq sharoitlarni ajratib ko'rsatish kerak.

Paroksismal holatlar - qisqa muddatli (bir necha soniyadan bir necha daqiqagacha) ongni yo'qotish bilan tavsiflangan turli xil kelib chiqadigan kasalliklar guruhi (miyaning organik kasalliklari, epilepsiya, hushidan ketish). Og'ir shakllarda odam tushadi, tananing va oyoq-qo'llarining konvulsiv harakatlari kuzatiladi.

Operator faoliyatidagi paroksismal uzilishlar halokatli oqibatlarga olib kelishi mumkin, ayniqsa avtomobil haydovchilari, to'siqlar, montajchilar va balandlikda ishlaydigan quruvchilar uchun. Psixofiziologik tadqiqotning zamonaviy vositalari paroksismal holatlarga yashirin moyilligi bo'lgan shaxslarni aniqlash imkonini beradi. Ruhiy ta'sirlar ta'sirida psixogen o'zgarishlar va affektiv holatlar yuzaga keladi. Kayfiyatning pasayishi va apatiya bir necha soatdan 1...2 oygacha davom etishi mumkin. Qarindoshlar va do'stlar o'lganida, ziddiyatli vaziyatlardan keyin kayfiyatning pasayishi kuzatiladi. Bunday holda, befarqlik, letargiya, umumiy qattiqlik, letargiya va fikrlash tezligining sekinlashishi paydo bo'ladi. Kayfiyatning pasayishi o'z-o'zini nazorat qilishning yomonlashuvi bilan birga keladi va kasbiy jarohatlarning sababi bo'lishi mumkin.

Xafagarchilik, haqorat yoki ishlab chiqarishdagi muvaffaqiyatsizliklar ta'sirida affektiv holatlar rivojlanishi mumkin (affekt - bu his-tuyg'ularning portlashi). Ehtiros holatida odamda ong hajmining psixogen (emotsional) torayishi rivojlanadi. Bunday holda, keskin harakatlar, tajovuzkor va halokatli harakatlar kuzatiladi. Affektiv holatlarga moyil bo'lgan shaxslar shikastlanish xavfi yuqori bo'lgan toifaga kiradi va yuqori mas'uliyatli lavozimlarga tayinlanmasligi kerak.

Haqoratli deb qabul qilingan vaziyatga quyidagi reaktsiyalar mumkin:

Mojaro- inson bir vaqtning o'zida harakat qiladigan ikkita ehtiyojdan birini tanlashi kerak bo'lganda yuzaga keladigan reaktsiya. Bu holat ko'pincha ishlab chiqarish ehtiyojlarini yoki o'z xavfsizligini hisobga olish zarur bo'lganda xavfsizlik sohasida yuzaga keladi. Bu erda yetarlicha misollar keltirishimiz mumkin: xavfsizlik va qulaylik, xavfsizlik va vaqt, xavfsizlik va mag'rurlik va boshqalar o'rtasidagi ziddiyat. Xodimga eng yaxshi variantni tanlashga o'rgatish kerak, chunki u ko'pincha eng oson yo'lni qidiradi, afsuski, bu ko'p hollarda xavfsizlikni ta'minlamaydi.

Qoniqarsizlik- pasayish holati, tajovuzkorlik, shafqatsizlik va ba'zan kamtarlik shaklida namoyon bo'ladigan reaktsiya turi. Masalan, qandaydir yo'l bilan e'tiborni jalb qilmoqchi bo'lgan odam har qanday bo'ysunishga qarshilik ko'rsatadi yoki o'z boshlig'iga qarshi chiqish yoki birovning roziligini olish uchun ataylab xatti-harakatlar qiladi.

Xulq-atvorni buzish- takroriy muvaffaqiyatsizliklar yoki favqulodda vaziyatda, inson ma'lum ma'noda o'z maqsadlaridan voz kechishi mumkin. U ba'zi ichki va tashqi ehtiyojlarni inkor etishgacha boradi. Bunday holda, u kamtarlik, passivlik, befarqlik va ba'zi hollarda buzilish kabi reaktsiyalarni ham namoyon qiladi.

Anksiyete (tashvishli kutish). Bu xavfga nisbatan hissiy reaktsiya. Biror kishi ob'ektni yoki uning holatining sabablarini aniqlashda qiynaladi. Xavotir holatidagi odam xato qilish yoki xavfli harakat qilish ehtimoli ko'proq.

Funktsional jihatdan tashvish nafaqat sub'ektni mumkin bo'lgan xavf haqida ogohlantiradi, balki ushbu xavfni qidirish va aniqlashtirishga, tahdid soluvchi ob'ektni aniqlash niyatida atrofdagi voqelikni faol o'rganishga undaydi. Bu o'zini nochorlik, o'z-o'zidan shubhalanish, tashqi omillar oldida ojizlik va ularning tahdidli tabiatini bo'rttirish hissi sifatida namoyon qilishi mumkin. Xavotirning xulq-atvori namoyon bo'lishi uning yo'nalishini buzadigan faoliyatning umumiy tartibsizligidan iborat.

Qo'rquv- shaxsning biologik yoki ijtimoiy mavjudligiga tahdid soladigan vaziyatlarda paydo bo'ladigan va real yoki xayoliy xavf manbasiga qaratilgan hissiyot. Funktsional jihatdan qo'rquv yaqinlashib kelayotgan xavf haqida ogohlantirish bo'lib xizmat qiladi va bizni undan qochish yo'llarini izlashga undaydi. Qo'rquv juda keng soyalarda (qo'rquv, qo'rquv, qo'rquv, dahshat) farq qiladi. Qo'rquv vaqtinchalik bo'lishi mumkin, ma'lum bir shaxsga xos emas, yoki aksincha, bu uning xarakteriga xos xususiyatdir. Qo'rquv xavf darajasiga adekvat yoki noadekvat bo'lishi mumkin (ikkinchisi qo'rqoqlik va qo'rqoqlikka xosdir).

Qo'rquv- shartsiz refleks "to'satdan qo'rquv". Qo'rquv, aksincha, har doim xavfni anglash bilan bog'liq, sekinroq paydo bo'ladi va uzoqroq davom etadi. Qo'rquv qo'rquv ta'sirining eng kuchli darajasi va aqlni qo'rquv bilan bostirishdir.

Xavfni idrok etish hissiy qarorlarning turli shakllarini qo'zg'atishi mumkin. Ularning birinchi shakli - qo'rquv reaktsiyasi - uyqusizlik, titroq va nomaqbul harakatlarda namoyon bo'ladi. Xavfga reaktsiyaning bu shakli faoliyatga salbiy ta'sir qiladi.

Yengil ifodalangan qo'rquv miya yarim korteksini tonishi mumkin va fikrlash jarayonlari bilan birgalikda o'zini oqilona qo'rquv sifatida va qo'rquv, ehtiyotkorlik, ehtiyotkorlik shaklida namoyon qiladi.

Vahima- qo'rquvning keyingi shakli. Inson faoliyatiga ham salbiy ta'sir ko'rsatadi. Bunday holda, qo'rquv ta'sir kuchiga etadi va xulq-atvor stereotiplarini (uchish, uyqusizlik, mudofaa tajovuz) qo'yishga qodir.

Vahima holatining odamning harakatlariga ta'sirini ko'rib chiqishda quyidagi mumkin bo'lgan xatolarni ta'kidlash kerak:

1. Harakat bajarilmaydi, ya'ni. vahima holati to'liq ildiz otgan xatti-harakatlarga olib keladi. Kundalik hayotda bunday holatlar haqida shunday deyishadi: "u qotib qoldi", dahshatdan (yoki ajablanib) "hayratda qoldi".

2. Avtomatik bajariladigan harakatlar ketma-ketligida bo'shliq paydo bo'ladi va odam berilgan vaziyatda keraksiz harakatlar qiladi.

3. Vahima reaktsiyasi instinktiv mudofaa harakatlari shaklida ifodalanadi, ammo bu himoyaning ob'ektiv talablariga mos kelmaydi.

4. Inson avtomatik harakatlarni to'xtatish yoki o'zgartirish o'rniga hech qanday o'zgarishsiz bajarishda davom etadi.

Vahima holati- bu sub'ektiv individual omillar xavfli vaziyatni yaratish yoki rivojlantirishga o'z ta'sirini ko'rsatadigan uzatish mexanizmi.

Yuqorida sanab o'tilgan omillar doimiy yoki vaqtincha xavfli vaziyatlar yoki baxtsiz hodisalar ehtimolini oshiradi, ammo bu ularning ta'siri har doim xavfli vaziyat yoki baxtsiz hodisaning yuzaga kelishiga olib keladi degani emas. Boshqacha qilib aytganda, ularni bevosita xavf tug'diruvchi sabablar sifatida aniq ko'rib chiqmaslik kerak.

Sanoat ruhiy holatlari. Ushbu ruhiy holatlar mehnat faoliyati davomida yuzaga keladi va quyidagi guruhlarga bo'linadi:

1. Nisbatan barqaror va uzoq davom etadigan sharoitlar. Ular insonning ma'lum bir ishlab chiqarishga va muayyan mehnat turiga munosabatini belgilaydi. Bu holatlar (mehnatdan qoniqish yoki norozilik, ishga qiziqish yoki unga befarqlik va h.k.) jamoaning umumiy psixologik kayfiyatini aks ettiradi.

2. Vaqtinchalik, vaziyatli, tez o'tuvchi holatlar. Ular ishlab chiqarish jarayonida yoki ishchilar o'rtasidagi munosabatlarda turli xil muammolar ta'sirida yuzaga keladi.

3. Mehnat faoliyati davomida davriy ravishda yuzaga keladigan shartlar. Bunday shartlar juda ko'p. Masalan, ishga moyillik, unga tayyorgarlikning pasayishi, qattiq mehnat qilish, ish faoliyatini oshirish, charchoq, yakuniy impuls (qarang, inson faoliyati); ish (operatsiya) mazmuni va xarakteridan kelib chiqadigan holatlar: zerikish, uyquchanlik, befarqlik, faollikni oshirish va boshqalar.

Psixikaning bir tomonining ustunligi asosida emotsional va irodaviy holatlar ajratiladi (masalan, irodaviy harakat holati); idrok va sezish jarayonlari hukmronlik qiladigan holatlar (jonli tafakkur holati); e'tiborning holatlari (e'tiborsizlik, diqqatni jamlash); aqliy faoliyat bilan tavsiflangan holatlar va boshqalar.

Eng muhimi, holatlarni kuchlanish darajasi bo'yicha ko'rib chiqishdir, chunki bu davlatning faoliyat samaradorligi va xavfsizligiga ta'siri nuqtai nazaridan eng muhim belgidir.

O'rtacha kuchlanish - mehnat faoliyatining safarbar qiluvchi ta'siri ostida yuzaga keladigan normal ish holati. Bu aqliy faoliyat holati - harakatlarning muvaffaqiyatli bajarilishi uchun zarur shart. Bu tananing fiziologik reaktsiyalarining mo''tadil o'zgarishi bilan birga keladi, yaxshi sog'lik, harakatlarning barqaror va ishonchli bajarilishida namoyon bo'ladi. O'rtacha kuchlanish optimal ishlashga mos keladi. Optimal ish rejimi qulay sharoitlarda, texnik qurilmalarning normal ishlashi bilan amalga oshiriladi. Atrof-muhit tanish, ish harakatlari qat'iy belgilangan tartibda amalga oshiriladi, fikrlash tabiatan algoritmikdir. Optimal sharoitlarda mehnatning oraliq va yakuniy maqsadlariga past neyropsik xarajatlar bilan erishiladi. Odatda, ishlashning uzoq muddatli saqlanishi, qo'pol qoidabuzarliklar, noto'g'ri harakatlar, muvaffaqiyatsizliklar, buzilishlar va boshqa anomaliyalarning yo'qligi mavjud. Optimal rejimda ishlash yuqori ishonchlilik va optimal samaradorlik bilan tavsiflanadi.

Kuchlanish kuchayishi hamroh bo'ladi ekstremal sharoitlarda sodir bo'ladigan harakatlar. Ekstremal sharoitlar - Bular ishchining fiziologik va aqliy funktsiyalarga maksimal darajada stress qo'yishini, fiziologik me'yor chegaralarini keskin oshib ketishini talab qiladigan shartlardir.

Ekstremal rejim - Bu optimaldan tashqari sharoitlarda ishlash tartibi. Optimal ish sharoitlaridan chetga chiqish ixtiyoriy harakatni kuchaytirishni talab qiladi yoki boshqacha qilib aytganda, keskinlikni keltirib chiqaradi.

Noqulay omillar, kuchlanishni oshirish quyidagicha:

1) fiziologik noqulaylik, ya'ni. yashash sharoitlarining me'yoriy talablarga mos kelmasligi;

2) biologik qo'rquv;

3) texnik xizmat ko'rsatish uchun vaqt yo'qligi;

4) topshiriqning murakkabligi oshishi;

5) noto'g'ri harakatlarning ahamiyatini oshirish;

6) tegishli aralashuv mavjudligi;

7) ob'ektiv holatlar tufayli muvaffaqiyatsizlik;

8) qaror qabul qilish uchun ma'lumotlarning etishmasligi;

9) ma'lumotlarning kam yuklanishi (sensorli mahrumlik);

10) axborotning haddan tashqari yuklanishi;

11) ziddiyatli vaziyatlar, ya'ni. ulardan birining bajarilishi boshqa shartning bajarilishiga zid bo'lgan harakatlarni amalga oshirishni talab qiladigan shartlar.

Stressni asosan kasbiy faoliyat bilan bog'liq bo'lgan va noqulay sharoitlarda o'zgarishlar eng aniq namoyon bo'ladigan ruhiy funktsiyalarga ko'ra tasniflash mumkin.

Intellektual kuchlanish - texnik xizmat ko'rsatish rejasini tuzishda intellektual jarayonlarga tez-tez murojaat qilish natijasida yuzaga keladigan keskinlik, muammoli texnik vaziyatlar oqimining yuqori zichligi tufayli.

Sensor kuchlanish - sezgi va pertseptiv tizimlarning suboptimal ish sharoitlaridan kelib chiqadigan va zarur ma'lumotlarni idrok etishda katta qiyinchiliklar yuzaga kelganda yuzaga keladigan kuchlanish.

Monotoniya - bajarilgan harakatlarning monotonligi, diqqatni o'zgartira olmaslik va diqqatni jamlash va barqarorlikka bo'lgan talablarning kuchayishi natijasida yuzaga keladigan keskinlik.

Politoniya - e'tiborni tez-tez va kutilmagan yo'nalishda almashtirish zarurati tufayli yuzaga keladigan keskinlik.

Jismoniy stress - insonning tayanch-harakat tizimiga yuk ortishi natijasida yuzaga kelgan tana kuchlanishi.

Hissiy stress - ziddiyatli vaziyatlardan kelib chiqadigan stress, favqulodda vaziyatlarning kuchayishi, kutilmagan yoki boshqa turdagi stressning uzoq davom etishi.

Kutish kuchlanishi - harakatsizlik sharoitida mehnat funktsiyalarining tayyorligini ta'minlash zarurati bilan bog'liq stress.

Motivatsion kuchlanish - motivlar kurashi, qaror qabul qilish mezonlarini tanlash bilan bog'liq keskinlik.

Charchoq - uzoq davom etgan ish natijasida hosil bo'lgan vaqtinchalik pasayish bilan bog'liq stress.

Xavfli vaziyatlar va ish bilan bog'liq jarohatlarning psixologik sabablari. Har bir inson harakatida psixologlar uchta funktsional qismni ajratadilar: motivatsion, yo'naltiruvchi va ijro etuvchi. Ushbu qismlarning har qandayida buzilish umuman harakatlarning buzilishiga olib keladi. Odam qoidalarni, ko'rsatmalarni buzadi, yo ularga rioya qilishni xohlamaydi, yoki buni qanday qilishni bilmaydi, yoki buni amalga oshirishga qodir emas.

Shunday qilib, xavfli vaziyatlar va baxtsiz hodisalar sabablarini psixologik tasniflashda uchta sinfni ajratish mumkin:

Harakatlarning motivatsion qismini buzish. Muayyan harakatlarni (operatsiyalarni) bajarishni istamaslikda o'zini namoyon qiladi. Buzilish nisbatan doimiy bo'lishi mumkin (odam xavfni kam baholaydi, xavf-xatarga moyil, mehnatga va (yoki) texnik qoidalarga salbiy munosabatda bo'ladi, xavfsiz mehnat rag'batlantirilmaydi va hokazo) va vaqtinchalik (odam tushkunlikka tushgan yoki mast bo'lgan). .

Harakatlarning indikativ qismini buzish. Bu texnik tizimlarning ishlash qoidalari va mehnat xavfsizligi standartlari va ularni amalga oshirish usullarini bilmaslikda namoyon bo'ladi.

Ijro etuvchi qismning buzilishi. Shaxsning aqliy va jismoniy imkoniyatlari va mehnat talablari o'rtasidagi nomuvofiqlik tufayli qoidalarga (ko'rsatmalar, qoidalar, me'yorlar va boshqalar) rioya qilmaslikda o'zini namoyon qiladi. Harakatlarning motivatsion qismi buzilgan taqdirda bo'lgani kabi, bunday nomuvofiqlik doimiy (muvofiqlashtirishning yo'qligi, yomon konsentratsiya, o'sishning xizmat ko'rsatilayotgan asbob-uskunalarning o'lchamlariga mos kelmasligi va boshqalar) va vaqtinchalik (ortiqcha ishlash, pasayish) bo'lishi mumkin. mehnat qobiliyati, sog'lig'ining yomonlashishi, stress, spirtli ichimliklarni zaharlanishi).

Ushbu tasnif xavfli vaziyatlar va baxtsiz hodisalar sabablarining har bir guruhiga muvofiq, har bir qismda profilaktika choralari guruhini belgilash uchun haqiqiy imkoniyatni ifodalaydi: motivatsion qism - targ'ibot va ta'lim; indikativ - o'qitish, malaka oshirish; ijrochi - kasbiy tanlov, tibbiy ko'rik.

Inson omillari bilan bog'liq xavfli vaziyatlar va kasbiy jarohatlarning sabablarini quyidagi darajalarda ajratish mumkin:

Shaxsning darajasi (tananing tug'ma yoki orttirilgan vaqtinchalik yoki doimiy ruhiy va fiziologik xususiyatlari);

Yaqin atrof-muhit darajasi (mehnat sharoitlari, kollegial munosabatlarning buzilishi, mehnatni muhofaza qilish bo'yicha qoniqarsiz ko'rsatmalar, uy-joy va moddiy tashvishlar va boshqalar);

Jamiyat darajasi (kasbiy xavflar va ularning oqibatlari to'g'risida xabardorlik yo'qligi, sanoat yoki mintaqada xavfsiz ishlarni tashkil etish strategiyasidagi kamchiliklar va boshqalar).

Ishlab chiqarish faoliyati- atrof-muhit omillari va inson tanasining xususiyatlari bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lgan jarayon. Shuning uchun xavfli vaziyatlarni tahlil qilishda "shaxs - atrof-muhit" tizimini bir butun sifatida ko'rib chiqish kerak.

Masalan, baxtsiz hodisaga vaqtincha moyillikni belgilovchi omillar, shikastlangan jabrlanuvchining yoshi va ish staji bir necha bor qayd etilgan.

Ta'kidlanganidek, jarohatlanish darajasi ikki cho'qqiga ega: yosh ishchilar va 10...15 yildan ortiq tajribaga ega bo'lganlar orasida.

Kasb-hunarni o'zlashtirishning boshida yoshlik va kasbiy tajribaning etishmasligi omillari ishning birinchi yilidagi jarohatlarning eng yuqori darajasini belgilaydi. Bu ishchining tajribasizligi bilan bog'liq: bilim etishmasligi, xavfli vaziyatni aniqlay olmaslik, shuningdek, xatoning mumkin bo'lgan oqibatlarini aniqlash, tezkor munosabatda bo'lish va qiyin vaziyatlarda to'g'ri echimlarni topish. Tajribaning ortishi bilan baxtsiz hodisalar soni odatda kamayadi.

Shikastlanishning ikkinchi cho'qqisi ish stajiga 10...15 yildan ortiq bo'lgan shaxslar orasida kutilmoqda. Bu quyidagi holatlar bilan izohlanadi. Birinchidan, qarish jarayoni bilan bog'liq bo'lgan aqliy va fiziologik funktsiyalarning pasayishi, ishning ravshanligi va aniqligiga ta'sir qiladi (ma'lumot olishdagi asoratlar, ish samaradorligiga xalaqit beradigan yon omillarga qarshilikning pasayishi, xotiraning yomonlashishi, eski odatlarning mustahkamlanishi, aniqlikning pasayishi). harakatlari va boshqalar. .d.). Ikkinchidan, xavf-xatarga moslashish natijasida xavfsizlik qoidalariga nisbatan nafrat bilan munosabatda bo'lish: "ikkilamchi ehtiyotsizlik" - bu xavfsizlik qoidalarining buzilishiga olib keladigan tajriba ta'siri ostida shakllangan ushbu holatga berilgan nom. Yosh va tajriba, albatta, baxtsiz hodisaning sababi bo'lishi mumkin emas, lekin ular xavfli vaziyatning yuzaga kelishi uchun qo'shimcha shartlar bo'lishi mumkin, ya'ni. ish bilan bog'liq jarohatlar uchun zarur shartlar bo'lishi.

Baxtsiz hodisaga vaqtinchalik moyillik o'tmish xotirasi bilan qandaydir "salbiy" tajriba bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Bir marta sodir bo'lgan baxtsiz hodisa xavf ta'sirini kuchaytiradigan qoldiq psixologik ta'sirlarni keltirib chiqarishi mumkin. Ish jarayonining ma'lum bir bosqichida shikastlangan odam doimiy ravishda bu bosqich yaqinlashganda, haddan tashqari qo'rquv hissi va shu bilan birga noaniqlikni boshdan kechirishi mumkin, bu esa xatolarga va baxtsiz hodisaning takrorlanishiga olib keladi. Ushbu shartlar yoki bilvosita sabablar baxtsiz hodisa boshlanishidan oldin nisbatan barqaror ishlay boshlaydi. Axir, ular xavfli xatti-harakatlarning foniga aylanadi.

Agar tabiatda har qanday o'zgarish o'z-o'zidan sodir bo'lsa, buning uchun zarur bo'lgan harakat miqdori "eng kichik" bo'ladi. Insonning xulq-atvori xuddi shu tamoyilga asoslanadi. Maqsadga turli yo'llar bilan erishish mumkin bo'lsa, u holda inson o'z fikri va tajribasiga ko'ra, eng kam kuch talab qiladigan yo'lni tanlaydi va tanlangan yo'lda zarur bo'lgandan ortiq kuch sarflamaydi. Bu istak eng kam harakat umumiy tamoyilining alohida holatidir. Aynan shuning uchun ham ishchilar ko'pincha shaxsiy va jamoaviy himoya vositalaridan foydalanmaydilar, xavfsizlikni ta'minlash uchun zarur bo'lgan operatsiyalarni o'tkazib yuboradilar, lekin yakuniy mahsulotga ta'sir qilmaydilar, qulayroq, ammo xavfliroq ish joylari va harakatlarini tanlashadi. Xavfli harakat usulini tanlash orqali energiyani tejash istagi paydo bo'lishiga ishni tashkil etish, asbob-uskunalar va texnologiyadagi kamchiliklar yordam beradi.

Xavfli harakatlarni sodir etgan xodimning ijtimoiy va jismoniy jazosizligi xulq-atvor shakllarini shakllantirishda muhim rol o'ynaydi. Jismoniy jazodan mahrum bo'lish muayyan hollarda noto'g'ri harakat jarohat bilan birga bo'lmasligi bilan bog'liq. Ishchi shikastlanish ehtimoli shunchalik kichikki, uni e'tiborsiz qoldirish mumkin deb hisoblaydi. Ijtimoiy jazosizlik, hamkasblar va rahbarlarning ko'pincha qoidabuzarliklarga yumshoq munosabatda bo'lishlari, natijada olingan mahsulotlar mehnatni muhofaza qilish bo'yicha ko'rsatmalarni buzish kabi arzimas narsalarni qoplaydi, deb o'ylashlari bilan bog'liq. Bunday jazosizlik xavf-xatarga moslashishni va ishchilarning shaxsiy daxlsizligi haqidagi noto'g'ri tasavvurini shakllantiradi.

Barcha ishchilar uchun bir xil bo'lgan sharoitlarda har bir shaxsning individual xatti-harakatlarini shakllantirishning hal qiluvchi omili uning ijtimoiy-psixologik va fiziologik xususiyatlarining umumiyligini aks ettiruvchi individual fazilatlaridir. Ularga quyidagilar kiradi: asab tizimining turi, temperamenti, xarakteri, fikrlash xususiyatlari, ta'lim, tajriba, tarbiya, sog'liq va boshqalar. Shu bilan birga, keng spektr xavfsiz mehnat qoidalarini ataylab buzish uchun 12 ta psixologik sababdan iborat.

Tejamkorlik - energiya resurslarini saqlashga qaratilgan harakatlarni rag'batlantiradigan ehtiyoj. Insonning xatti-harakati "eng kam harakat" tamoyiliga asoslanadi.

Vaqtni tejash - ish tezligini oshirish, ishning yakuniy natijasiga ta'sir qilmaydigan, lekin uning xavfsizligini ta'minlash uchun zarur bo'lgan ayrim operatsiyalarni o'tkazib yuborish orqali rejani yoki shaxsiy daromadni bajarish uchun mehnat unumdorligini oshirish istagi.

Xavfga moslashish yoki xavf va uning oqibatlarini etarlicha baholamaslik - insonning hodisalarga ko'nikishi va ularga ko'nikishi natijasida yuzaga keladigan sabab. "Xavfni kam baholamaslik" omilining asosi - noto'g'ri harakatlar sodir etganlik uchun jazosiz, jismoniy va ijtimoiy.

Hamkasblar nazarida o'zini o'zi tasdiqlash, boshqalarni xursand qilish istagi. Bu daqiqalar xavfli harakatlar orqali o'zini namoyon qiladi. Bunday odamlar uchun xavf shunchaki odat emas. - olijanob.

Mehnat jamoasining guruh normalariga rioya qilish istagi. Bu xavfsizlik yoki jarayon qoidalarining buzilishi so'zsiz yoki baland ovozda mukofotlanganda sodir bo'ladi. Ishlab chiqarish shiori - "har qanday narxda rejalashtirish." Bunday hollarda xavfsizlik qoidalariga rioya qilish odamni "qora qo'y" holatiga qo'yishi mumkin.

Ideal yo'nalish. Ideallar ham namunali ishchilar, ham qonunbuzarlar bo'lishi mumkin.

O'z ko'zingizda o'zingizni tasdiqlash xavfsiz mehnat usullariga qasddan e'tibor bermaslik sababi bo'lishi mumkin. Bu ko'pincha tug'ma o'ziga ishonchsizlik yoki ma'lum bir ishlab chiqarish bilan bog'liq bo'lmagan har qanday shaxsning qoralashi bilan izohlanadi.

O'z tajribangizni qayta ko'rib chiqish xavf va uning oqibatlarini bilgan holda, odam o'z samaradorligi va tajribasi baxtsiz hodisa yoki baxtsiz hodisaning oldini olish, xavfli zonadan sakrash va hokazolar uchun tezkor choralar ko'rish qobiliyatini yoki hatto kafolatlaydi deb o'ylab, tavakkal qilishiga olib keladi. .

Buzilishlar bilan ishlash odati, odatlarni o'tkazish. Ushbu "xislatlar" boshqa ishda yoki ishdan tashqarida olinishi mumkin.

Stressli sharoitlar, insonni, uning e'tiqodiga ko'ra, bu holatni olib tashlashi yoki zaiflashtirishi mumkin bo'lgan harakatlarni amalga oshirishga undash. Buning yanada og'ir shakli - hissiy shok. Insonni aql emas, his-tuyg'ular boshqaradi.

Risk ishtahasi, shaxsiy xususiyat sifatida tavakkalchilik. Ayrim shaxslarning ruhiy tuzilishida xavfli harakatlarga moyillik kuchaygan. Bunday odamlar "hamma narsani chiziqqa qo'yish" zavqini his qilishadi.

Vaziyatdan tashqari xavf(sinonimlar: fidokorona, o'z-o'zidan, motivsiz, xavf uchun pragmatik bo'lmagan xavf). Hodisa shundaki, sub'ekt har qanday harakatni muvaffaqiyatli amalga oshirayotganda, go'yo "to'satdan" maqsad qo'yadi, uning paydo bo'lishi vaziyatga bog'liq emas va undan bevosita kelib chiqmaydi.

Xavfsizlik qoidalarini buzish sabablari asosan bitta maqsadga qaratilgan: ularni keltirib chiqargan ehtiyojlarni qondirishning eng yaqin maqbul va eng oson usullarini izlash.

Xodimning xatti-harakatlarini hisobga olgan holda, biz xavfli harakatlarni keltirib chiqaradigan va xavfli vaziyatlarning paydo bo'lishini oldindan belgilab beruvchi ishlab chiqarish muhitining ob'ektiv omillarini aniqlashimiz mumkin:

Ma'muriyat tomonidan xavfsizlik qoidalariga rioya etilishi ustidan tegishli nazoratning yo'qligi;

Xodimlarni xavfli zonaga kirib borishga imkon beradigan xavfli va zararli ishlab chiqarish omillari ta'siridan himoya qilish vositalarini loyihalashdagi kamchiliklar;

Ularning harakatlarini zararsizlantirishga imkon beradigan blokirovka qiluvchi qurilmalarning dizayndagi kamchiliklari va xavfli usullardan foydalangan holda ishlarni bajarish imkoniyati;

Xavfsizlik qoidalarini buzgan holda operatsiyalarni amalga oshirishga imkon beruvchi ishlab chiqarish jarayonlarining nomukammal texnologiyasi;

Dam olish kunlarida, qo'shimcha ish vaqtida va hokazolarda ishga yollanishga olib keladigan kadrlar almashinuvi; tashviqot va tarbiya ishlari yomon tashkil etilgan;

Pudratchining topshiriqni bajarishda ishonish huquqiga ega bo'lgan asbob, mexanizm, material, o'rnatish yo'qligi natijasida operatsiyalarni bajarish qoidalarini buzish;

Ishonchlilik etarli emas. Asbob, material, mashina yoki o'rnatish to'satdan keyingi foydalanish uchun yaroqsiz bo'lib qoladi, agar u ilgari ishlayotgan bo'lsa;

Uskunalarni loyihalashdagi kamchiliklar. Dizayn xatolar ishlab chiqarish vazifalarini bajarishda foydalanish qiyin bo'lgan asboblar, mashinalar yoki qurilmalarga olib keladi;

Shaxsiy omillar. Vazifani bajarish usullarini etarli darajada bilmaslik, ko'rsatmalardagi xatolar, asbobdan foydalanishni yomon o'rgatish, ish paytida noto'g'ri yoki xavfli xatti-harakatlar va boshqalar;

Vazifa elementlarining to'liq bajarilmaganligi. Rejalashtirilgan vazifaning elementi o'z vaqtida bajarilmagan yoki xatolar bilan to'ldirilgan;

Vazifaga bog'liq bo'lmagan xavfli vaziyatlar potentsial xavfni ifodalaydi (yomon mehnat sharoitlari, shaxsiy himoya vositalarining yo'qligi yoki noto'g'ri ishlashi va boshqalar) - Bunday holatlar bilan bog'liq xavf odatda texnik yoki tashkiliy xarakterdagi profilaktika choralari yordamida bartaraf etilishi mumkin.

Shu sababli, xavfsizlik qoidalarining buzilishining oldini olish uchun xavfli harakatlarni amalga oshirish uchun shart-sharoitlarning paydo bo'lishi yoki yaratilishini istisno qiladigan va ishchini tanlash imkoniyatidan mahrum qiladigan tashkiliy va texnik choralarni qo'llash kerak. xavfli va xavfsiz faoliyat usullari; zarur xulq-atvorni shakllantirishga qaratilgan ta'lim, targ'ibot va tarbiya faoliyatini kuchaytirish.

Bularga birinchi navbatda quyidagilar kiradi:

Reflektorlik;

Moslashuvchanlik;

Empatiya.

Pedagogik faoliyatning tabiati o'qituvchini doimiy ravishda muloqot vaziyatlariga qo'yib, undan, birinchi navbatda, shaxslararo (va rolli) o'zaro ta'sirga hissa qo'shadigan ijtimoiy-psixologik shaxsiy fazilatlarni namoyish etishni talab qiladi. Aynan ular birinchi navbatda o'qituvchining kasbiy mahoratini belgilaydilar va bizning fikrimizcha, ular kasbiy ahamiyatga ega bo'lishi kerak. Shuning uchun ham ko'pgina pedagogik muammolar o'qituvchining kommunikativ kompetentsiya darajasiga bog'liq.

Pedagogik o'zaro ta'sir va aloqa sohasida PZLK ni izlash zarurati ta'lim tizimidagi sotsiologik va psixologik tadqiqotlar natijalaridan dalolat beradi. Talabalar va o'qituvchilarning o'zaro idroklarini o'rganish shuni ko'rsatadiki, baholashdagi eng katta farq "o'quvchilarni tushunish", "empatiya qobiliyati" kabi fazilatlarni hisobga olgan holda kuzatiladi. o'qituvchida empatik qobiliyatlarning rivojlanishini ko'rsatadi. Ko'rinib turibdiki, bu qisman o'qituvchilarning ba'zan o'quvchilarning shaxsiy xususiyatlarini hisobga olmasliklari bilan bog'liq.

O'qituvchining ijtimoiy-pertseptiv xususiyatlarining bunday zaif rivojlanishi, o'zining va boshqalarning (o'quvchilarning) xatti-harakatlar reaktsiyalariga etarlicha e'tibor bermaslik M.A. Somova, L.D. Ershova.

Ba'zi ishlar [masalan, 82] o'qituvchining professional o'zini o'zi tahlil qilishning yomon mahoratini ko'rsatadi, bu refleksiv pozitsiyani egallash qobiliyatiga bog'liq. Bu o'z faoliyatining turli tomonlarini, shaxsiyatini (xislatlarini), xatti-harakatlarini noto'g'ri baholashda namoyon bo'ladi va samarali o'zaro ta'sirga va pedagogik muammolarni hal qilishga xalaqit beradi.

O'qituvchi tomonidan amaliy tajriba to'plash kasbiy kompetentsiyaning o'sishi uchun zarur, ammo etarli bo'lmagan shartdir. Mahoratning rivojlanishi faqat o'z faoliyati, harakatlari va xatti-harakatlarini doimiy ravishda aks ettirish va tahlil qilish bilan sodir bo'ladi. Ogohlantirish, tanqidiy tahlil qilish va ishni konstruktiv takomillashtirish yo'llarini aniqlash yordami bilan amalga oshiriladi pedagogik aks ettirish. Muhimlik nuqtai nazaridan, biz shaxsning ushbu ijtimoiy-psixologik sifatini birinchi o'ringa qo'yamiz. Agar mulohaza “inson tafakkurining tamoyili bo‘lsa, uni o‘z shakllari va shart-sharoitlarini anglash va amalga oshirishga yo‘naltiradi; bilimning o'zini mazmunli tekshirish, uning mazmuni va bilish usullarini tanqidiy tahlil qilish; inson ma’naviy olamining ichki tuzilishi va o‘ziga xosligini ochib beruvchi o‘z-o‘zini bilish faoliyati” (Falsafiy ensiklopedik lug‘at. M., 1983. B. 579), keyin pedagogik aks ettirish bu barcha xususiyatlarni pedagogik faoliyatga tatbiq etishdir. Aynan u o'qituvchiga kasb chegarasidan chiqib ketishga, unga boshqa odamning nuqtai nazaridan qarashga va unga nisbatan munosib munosabat va mulohazalarni rivojlantirishga yordam beradi. Pedagogik aks ettirish o'qituvchining kasbiy faoliyat sub'ekti sifatida o'ziga bo'lgan munosabatini belgilaydi. O'z-o'zini hurmat qilishni o'zaro ta'sirning boshqa ishtirokchilarining fikrlari bilan taqqoslash qobiliyati o'qituvchiga uni boshqa odamlar - talabalar, hamkasblar, ota-onalar tomonidan qanday qabul qilinishini tushunishga yordam beradi.

Binobarin, fikrlash sub'ektning o'zi haqidagi bilimi va tushunchasi emas, balki boshqalar uning shaxsiy xususiyatlarini, hissiy reaktsiyalarini va biror narsa haqidagi g'oyalarini qanday baholashini aniqlashdir. Ushbu g'oyalar birgalikdagi faoliyatga (masalan, o'qituvchi va talaba) tegishli bo'lsa, aks ettirishning maxsus shakli - sub'ekt-refleksiv munosabatlar paydo bo'ladi. Bu erda o'qituvchi o'quvchilarning o'zi haqidagi g'oyalari asosida pedagogik vaziyatlarda echimlarni tanlaydi. Mulohaza - bu o'zaro ta'sir qiluvchi sherikning ichki dunyosini sub'ektiv qayta ishlab chiqarishga olib keladigan shaxslarning bir-birini aks ettirishning o'ziga xos ikkilangan jarayoni.

Refleksivlik o'qituvchining o'z ish tajribasini tahlil qilish, umumlashtirish, tushunish va ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan nuqtai nazardan baholash istagi bilan bog'liq. Ushbu analitik yondashuv, ya'ni. o'qituvchining doimiy fikr-mulohazalarga munosabati (tayyorligi, munosabati), olingan ma'lumotlarni o'quvchi nuqtai nazaridan ko'rish va baholash qobiliyati, pedagogik ta'sirlarning samaradorligi va maqsadga muvofiqligini baholash, pedagogik muammolar va ijtimoiy-psixologik vaziyatlarni hal qilish yo'llari eng muhim hisoblanadi. o'qituvchining kasbiy mahoratini oshirish sharti. Boshqacha qilib aytganda, refleksiv, analitik pozitsiya muqarrar ravishda ta'lim jarayonining barcha jabhalarida to'qiladi.

Talabaning ijodiy salohiyati va imkoniyatlarini ochib berishga yordam berishning amaliy qobiliyati va tayyorligi o'qituvchining kasbiy pedagogik reflektiv fikrlash darajasi, shu jumladan talabaning kognitiv faoliyatini tahlil qilish va boshqarish qobiliyati bilan belgilanadi. Pedagogik vaziyatni va yuzaga keladigan qiyinchiliklarni yaxshiroq tushunish uchun talabaning pozitsiyasini kiriting.

Psixologlarning fikriga ko'ra, aks ettirish aqliy faoliyatning egosentrikligini bartaraf etishning eng muhim shartlaridan biri hisoblanadi, ya'ni. o'rganilayotgan ob'ektni faqat bitta standart idrok etilgan tomondan ko'rish. Inson o'z pozitsiyasini ob'ektiv va mustaqil ravishda baholash, sherigining nuqtai nazarini idrok etish va bir tomonlama munosabatlarni engish orqali ijodiy fikrlashni yo'qotishi mumkin.

Mulohaza yuritish darajasi etarli bo'lmagan holda, o'qituvchi talabaga o'ziga xos fikrlash va harakat qilish uslubini yuklashga moyildir. Qiyin vaziyatda o'quvchiga yordam berish, xuddi shunday muammoni hal qilishda o'z harakatlaridan unchalik farq qilmaydi. O'qituvchi ko'pincha o'quvchilarga o'ziga xos fikrlash va xulq-atvorni deyarli singdirayotganini sezmaydi. Qoida tariqasida, bu samarali natija bermaydi va bolaning rivojlanishini murakkablashtiradi va sekinlashtiradi. O'qituvchining "o'ziga", uning "kattalar" fikrlash tarziga haddan tashqari e'tibor qaratishi o'zining o'zaro munosabat uslubini ob'ektiv baholash va tahlil qila olmasligini aks ettiradi. Shuning uchun o'qituvchining PKK rivojlanishining eng muhim shartlaridan biri uning refleksiv pozitsiyasini yaxshilash, ya'ni o'zini o'quvchi holatiga qo'yish, qiyinchiliklarni uning ko'zlari bilan ko'rish va baholash, o'z faoliyatini oldindan aytib berish qobiliyati deb atash mumkin. u uchun zarur va ahamiyatli bo'lgan yordam shakllari. Olingan natijaning o'zaro ta'sirining samaradorligini baholash qobiliyati juda muhimdir, chunki rejaning bajarilishini baholashda o'qituvchi keyingi loyihalash uchun material oladi. Va bu erda uning faoliyatini refleksli tartibga solish qobiliyati eng ko'p namoyon bo'ladi.

Pedagogik aks ettirish predmeti pedagogik faoliyatning barcha jabhalarini o'z ichiga oladi, shuning uchun PPC ni oshirish faqat o'qituvchi ongida aks ettirishning maqsadli shakllanishi bilan mumkin. Bu jarayon nafaqat kasbiy, balki o'qituvchining kasbiy ahamiyatli fazilatlari g'oyasi bilan bevosita bog'liq bo'lgan shaxsiy o'zini o'zi bilishdan ham boshlanishi kerak. Kümülatif shaxsiy sifat sifatida refleksivlik yuqorida qayd etilgan xususiyatlarni o'zida mujassamlashtiradi va harakat va xatti-harakatlarning usullari va tabiatida namoyon bo'ladi.

Refleksivlik o'qituvchining o'z-o'zini tarbiyalash, o'z-o'zini takomillashtirishga bo'lgan ehtiyojini rivojlantirish uchun ichki rag'batlarga o'zaro ta'sir qiladi va o'z qobiliyatlarini anglash va o'z faoliyatining samaradorligini baholash bilan professional sohada yuqori darajadagi ijodkorlik bilan chambarchas bog'liq. faqat "o'zi uchun", balki "boshqalar uchun" ham.

Refleksivlikning ahamiyati shundaki, u u bilan chambarchas bog'liq bo'lgan boshqa ikkita shaxsiy fazilatlarni, ya'ni moslashuvchanlik va empatiyani rivojlantirishga yordam beradi. Ularning birligida ular o'zaro ta'sirning yangi usullarini faol izlashni ta'minlaydilar, ularning mavjudligi o'qituvchining o'z kasbiy faoliyatiga muammoli tadqiqot yondashuvini shakllantirishning boshlang'ich shartidir.

Nega qo'ng'iroq qilamiz moslashuvchanlik o'qituvchining professional muhim shaxsiy fazilatlaridan biri? Buning uchun bir nechta tushuntirishlar mavjud.

Birinchi sabab, o‘qituvchi mehnatining tabiati uni o‘z ijodkorligini namoyon etish, umuman bugungi dunyo va xususan, pedagogik o‘zaro ta’sir vaziyatlari bilan birga o‘zgartirish zarurligini anglashga olib keladi. O'qituvchi shaxsining dinamikligi turli talabalar guruhlari xususiyatlariga tezda moslashish zarurati, shuningdek, o'quvchilarning yoshiga, ularning individual xususiyatlariga va o'ziga xos xususiyatlariga qarab aloqa vositalari, shakllari va usullarini o'zgartirish zarurati bilan izohlanadi. ularning ta'lim darajasi.

Ko'pgina o'qituvchilar ijodiy, tadqiqotchi xarakter pedagogik faoliyatga xosdir: Ya.A. Komenskiy, I.G. Pestalozzi, A. Disterveg, K.D. Ushinskiy, P.P. Blonskiy, ST. Shatskiy, A.S. Makarenko, V.A. Suxomlinskiy va boshqalar ko'p qirrali pedagogik jarayon sharoitida o'qituvchining tezkor, moslashuvchan qarorlar qabul qilish qobiliyatining dolzarbligini bir qator zamonaviy o'qituvchilar va psixologlar ta'kidladilar: B.S. Gershunskiy, V.I. Zagvyazinskiy, V.A. Kan-Kalikom, V.V. Kraevskiy, N.V. Kuzmina, N.D. Nikandrov, V.A. Slastenin va boshqalar o'qituvchining faoliyati o'zgaruvchan sharoitlarda doimiy ravishda son-sanoqsiz ta'lim muammolarini hal qilishga qaratilgan. U bolalar bilan muloqotda ma'lum bir shaxs uchun organik bo'lgan, ob'ektiv-sub'ektiv pedagogik ta'sirning o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda optimal, nostandart variantlarni ishlab chiqadi va amalga oshiradi.

Har qanday pedagogik muammolarni hal qilish shaxsiy yo'naltirilgan jarayon bo'lib, u tayyor retseptlar va shablonlarni rad etishni o'z ichiga oladi. Shuning uchun psixologik va pedagogik kompetentsiyani oshirish o'qituvchilarning ma'lum me'yoriy naqshlar yoki standartlarni o'zlashtirishiga bog'liq emas, balki xatti-harakatlarning mumkin bo'lgan doirasini kengaytirishga bog'liq. Pedagogik muammolarni hal qilish tashabbuskori sifatida o'qituvchi ma'lum bir bolaga yoki o'quvchilar guruhiga ta'sir qilishning turli xil variantlarini ko'rib chiqishi kerak, chunki har qanday muammoga yondashuv boshqacha bo'lishi mumkin.

O'qituvchining PLC sifatida moslashuvchanlikni tanlashning ikkinchi sababi ijtimoiy-siyosiy vaziyatning o'ziga xosligi va ta'lim tizimlari nazariyasi va amaliyotida yangi ustuvor yo'nalishlarning paydo bo'lishi bilan bog'liq. Yangi yondashuvlarni tushunish pedagogik ko'rsatmalarni o'zgartirish va kasbiy qadriyatlarni qayta qurish zarurligiga olib keladi. Shaxs rivojlanishning asosiy maqsadi, ob'ekti va sub'ekti, ta'limning ustuvor yo'nalishi sifatida qaraladi. Ammo rivojlanishning doimiy o'zgarib turadigan ijtimoiy holati o'z salohiyatini faollashtirish orqali ushbu o'zgarishlarga munosib javob bera oladigan ijodiy shaxsni talab qiladi. Ijodkorlikni innovatsion jarayonlarga, munosabatlarning yangi turlariga, har qanday muammoli vaziyatlarda o'zini namoyon qilishga tayyorlik sifatida tushunish, moslashuvchanlik kabi dinamik xususiyatni tushunish uchun etarli. Agar o'qituvchining ijodiy qobiliyati uning individualligi, o'ziga xosligi, nostandartligining garovi bo'lib xizmat qilsa, shaxsiy sifat sifatida moslashuvchanlik "o'zgaruvchan dunyoda doimo o'zgarib turish" qobiliyatidir (ayniqsa, pedagogik o'zaro ta'sir sharoitida). psixologik vositalar orqali o'z individualligini etarli darajada ifodalash qobiliyati.

Moslashuvchanlikni tanlashning uchinchi sababi sifatida biz shaxsiy xususiyat sifatida muqarrar ravishda o'qituvchining ijodiy salohiyatining mavjudligi bilan bog'liq bo'lgan narsani nomlaymiz. Ijod muammosiga oid bir qator tadqiqotchilar (A.O.Groysman, I.I.Ilyasov, I.Ya.Lerner, N.N.Matyushkin va boshqalar) ijodiy faoliyatni ikki tomondan ko‘rib chiqadilar:

Faoliyat sub'ektining o'z ishiga munosabati;

Ijodiy muammolarni hal qilish jarayoni.

Shu nuqtai nazardan, ijodiy yechim fikrlash va xatti-harakatlarning moslashuvchanligi bilan ta'minlangan bir qator protsessual xususiyatlar bilan tavsiflanadi: ilgari olingan bilim, ko'nikma va faoliyat usullarini yangi vaziyatlarga mustaqil ravishda o'tkazish; paydo bo'lgan muammoni turli rol pozitsiyalaridan ko'rish; ma'lum ob'ektning yangi funktsiyasini ajratib ko'rsatish; mumkin bo'lgan javoblarni topish; ilgari ma'lum bo'lgan usullarni yangisiga birlashtirish. Aqliy chaqqonlik, mavjud munosabatlarni yangi paydo bo'lgan munosabatlarga kiritish, o'quv faoliyatida va kundalik hayotda yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda tanlovdan foydalanish va yangi sharoitlarga mos ravishda texnikani tezda o'zgartirish qobiliyati katta ahamiyatga ega.

Shuning uchun ham ijodiy bo'lish qobiliyati moslashuvchanlikning shaxsiy xususiyati bilan chambarchas bog'liq. O'qituvchining PZLK-ni ko'rib chiqish doirasida "ijodkorlik" tushunchasining falsafiy va psixologik jihatlari emas, balki pedagogik jihatlari muhim ahamiyatga ega, ya'ni: o'qituvchining ijodkorligi - bu ijodkorlik qobiliyatini rivojlantirish vositasi. maktab o'quvchilari. Har bir talaba talab qilinmagan ijodiy resurslarga ega va o'qituvchining vazifasi ularni ochishga yordam berishdir. Pedagogik o'zaro ta'sir sharoitida o'qituvchining moslashuvchanligi o'quvchilarning potentsial shaxsiy imkoniyatlarini rivojlantirish, ularning faollik darajasini oshirish va qobiliyatlarni qo'llash sohalarini kengaytirish uchun zarur shartga aylanadi. Ijodkorlik yangi narsalarni yaratish jarayoni sifatida, shaxsning moslashuvchanligi tufayli uning mavjud bo'lish usuliga aylanadi.

Va nihoyat, moslashuvchanlikni tanlash uchun to'rtinchi tushuntirish. O'qituvchining "o'qituvchi-talaba" tizimidagi muloqotning mazmunli tomonlarini idrok etishi, asosan, o'quvchilarning shaxsiy xususiyatlarini baholashga asoslangan psixologik mezonlar tizimi orqali amalga oshiriladi. Ushbu tizim qanchalik tabaqalashtirilgan va tuzilgan bo'lsa, o'quvchi shaxsining modeli qanchalik ko'p qirrali bo'lsa, o'qituvchining bolaning shaxsiy fazilatlariga qanchalik adekvat baho berishi, uning o'quvchilarga nisbatan hamdardlik darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, u turli vaziyatlarda bolalarning xatti-harakatlarini aniqroq taxmin qiladi. , va pedagogik ta'sir natijasini oldindan ko'ra oladi.

Shunday qilib, PLClar o'rtasidagi munosabatlar va o'zaro bog'liqlik yana ochiladi: masalan, moslashuvchanlik - vaziyatga va inson xatti-harakatlariga turli nuqtai nazardan qarash qobiliyati - empatiya, refleksivlik, xushmuomalalik va hamkorlik qilish qobiliyatining rivojlanishiga sezilarli ta'sir qiladi.

Talaba shaxsini rivojlantirish istiqbollarini hisobga oladigan o'qituvchi muammoni hal qilishga turli pozitsiyalardan yondashish istagi bilan ajralib turadi; u shaxslararo munosabatlarni tashkil etish yo'llarini faol ravishda izlaydi. Ta'limni individuallashtirish va rivojlanishga e'tibor qaratish, tadqiqot shuni ko'rsatadiki, o'qituvchi o'zinikidan farq qiladigan fikrlash, bilish, muloqot va o'zaro ta'sir uslublarining qonuniyligini qabul qila boshlagan paytdan boshlab yuzaga keladi.

Bunday yondashuvlar savollarga javob izlashni oldindan belgilab beradi: fikrlash va xatti-harakatlarning moslashuvchanligi kabi shaxsiy fazilatlarni rivojlantirish orqali ijodkorlikni qanday rivojlantirish mumkin; muhim kasbiy ahamiyatga ega sifat sifatida moslashuvchanlik ta'rifidan foydalanib, o'qituvchining ijodiy salohiyatini qanday tashxislash. Bu fikrlash va xulq-atvorning moslashuvchanligini rivojlantirishga qaratilgan bo'lib, o'qituvchining ijodiy salohiyatini, o'zining va o'quvchilarining imkoniyatlarini ro'yobga chiqarishga yordam beradi.

Biz taklif qilayotgan ro'yxatdagi uchinchi PZLK hamdardlik -"hissiy holatni tushunish, boshqa odamning tajribasiga kirish (hissi)." Empatiyaning maxsus shakllari sifatida ular quyidagilarni ajratib ko'rsatishadi: empatiya - sub'ektning boshqa shaxs u bilan identifikatsiya qilish orqali boshdan kechiradigan bir xil hissiy holatlarni tajribasi; empatiya - bu boshqa birovning his-tuyg'ulariga nisbatan o'zining hissiy holatini tajribasi.

Shaxslararo o'zaro ta'sir va idrok kontekstida biz o'qituvchining boshqalarning, xususan, o'quvchilarning muammolariga hissiy munosabatda bo'lish qobiliyati haqida gapiramiz. Bu o'zingizni bolaning o'rniga qo'yish, narsa va hodisalarga uning nuqtai nazaridan qarash qobiliyatidir. O'qituvchining empatiya namoyon bo'lishi o'quvchining xatti-harakati tushunilishi va e'tiborga olinishi, o'z xatti-harakati strategiyasining boshqacha, moslashuvchan tarzda tuzilishini anglatadi.

Ko'pincha, bir-birlari bilan muloqot qilishda, odamlar birinchi navbatda faktlarni va so'zlarning ma'nosini eshitishga moyildirlar. O'qituvchi birinchi navbatda his-tuyg'ularni idrok etishi kerak. Shu sababli, maktab o'quvchilari bilan muloqotning konstruktivligi ko'p jihatdan o'qituvchi faktlar ortida nima yotganini qanchalik sezgir va hissiy jihatdan his qilishiga bog'liq. Asosiysi, bolaning holati va kayfiyatini his qilish va o'zingizni uning tajribalari bilan bog'lash. Bundan tashqari, talaba kattalar uni ko'rishini, eshitishini va tushunishini bilishi uchun. Bu erda muloqotning asosiy mahsuloti aniq tushunishga aylanadi, bu harakatlar va xatti-harakatlarning mantiqiyligini bashorat qilish qobiliyatini, xabarni qabul qilish qobiliyatini, undagi asosiy va ikkilamchi omillarni va dalillarni ta'kidlashni o'z ichiga oladi.

Shaxsning empatiya qobiliyati (va uning rivojlanish darajasi har xil bo'lishi mumkin) uning namoyon bo'lishining yo'nalishi, kengligi, barqarorligi va samaradorligi (bu ayniqsa pedagogik o'zaro ta'sirda muhim) kabi parametrlar bilan tavsiflanadi. O'qitish va o'qitish muammosiga nisbatan o'qituvchining o'quvchilar bilan haqiqiy muloqotda empatiyani namoyon etish darajasi indikativ bo'ladi.

Empatiyaning aks ettirish va moslashuvchanlik bilan bog'liqligi uni professional ahamiyatga ega sifat sifatida tasniflash zaruratini kuchaytiradi. Empatiya tipikning shakllanishiga ta'sir qiladi
odamlar bilan shaxsiy munosabatlar, tanishlarni rivojlantirish
turli pedagogik vaziyatlarda xulq-atvor usullari.

Keling, yana bir sifatni qisqacha ta'riflaylik - xushmuomalalik.

O'qituvchilik kasbidagi muloqot nafaqat muloqot va o'zaro ta'sir jarayoni, balki pedagogik maqsadlarga erishish vositasi rolini ham o'ynaydi. Psixologlarning ko'plab tadqiqotlari muloqot sifati va har qanday faoliyat samaradorligi o'rtasida bevosita bog'liqlik mavjudligini isbotlagani bejiz emas. Muloqotga osonlik bilan kirishish, ularni mustahkamlash va saqlash qobiliyati sifatida o'qituvchining PZLK, dominant xususiyat sifatida esa, muloqotga bo'lgan ehtiyoj asosida shakllanadi va rivojlanadi - asosiy sotsiogenik. insonning ehtiyojlari va tajriba to'plash jarayonida paydo bo'ladi

shaxsiy shovqin. Qaysidir ma'noda, bu hissiy aloqalarga bo'lgan ehtiyoj, ularni yo'naltirilgan izlash va mos keladigan qoniqish texnikasi bilan rag'batlantiriladi.

Muloqotga bo'lgan ehtiyoj insonning bir guruh odamlarga mansub bo'lish, u bilan munosabatda bo'lish, birgalikdagi faoliyatda ishtirok etish, yordam ko'rsatish va olish istagida namoyon bo'ladi. U boshqalar bilan uyg'unlik va samarali hamkorlikni o'rnatish (yoki tiklash) uchun xudbinlik nuqtai nazaridan voz kechishga yordam beradi. Muloqotga bo'lgan ehtiyoj yuqori bo'lgan o'qituvchilar bolalar bilan aloqalarni davom ettirish istagi va bolalar muammolariga aralashish tendentsiyasi bilan ajralib turadi. Bunday o'qituvchi o'zi va talabalar orasidagi masofani qisqartirishga intiladi. Uning muloqotchanligi pedagogik muammolarni hal qilishga qaratilgan, muloqot esa faoliyat maqsadiga aylanadi. Bu sifatning rivojlanishi, boshqalar kabi, inson psixologiyasining ilmiy bilimlari bilan bog'liq.

Fikrlash, moslashuvchanlik, hamdardlik, xushmuomalalik kombinatsiyasi

ifodasini beradi hamkorlik qilish qobiliyati, lekin bu faqat ular bilan chegaralanib qolmaydi. Bu shaxsiy fazilat sherikga, uning faoliyatiga samimiy qiziqish asosida, birgalikda ishlash istagi asosida yuzaga keladi. Hamkorlik qobiliyati uni birlashtirgan qobiliyat va ko'nikmalarni birlashtiradi, o'zlashtiradi: o'z nuqtai nazarini shakllantirish, boshqasini tinglash va tinglash, sheriklarining nuqtai nazarini bilish, kelishmovchiliklarni bahslashmasdan hal qilish. mantiqiy qarama-qarshiliklarni shaxsiy munosabatlar tekisligiga o'tkazish, o'z vaqtida boshqalarning faolligini rag'batlantirish; boshqalarga hissiy va mazmunli yordam ko'rsatish, dastlab kimga ayniqsa kerakligini tushunish; odamlarga o'zini namoyon qilish va turli faoliyat turlarida o'zlarini sinab ko'rish imkoniyatini berish; sheriklar pozitsiyasini egallash va turli nuqtai nazarlarni muvofiqlashtirish, fikr almashish; monologik muloqot emas, balki dialogik variantni tanlash; "rol" va "shaxslararo" pozitsiyalarni, biznes va insoniy munosabatlarni organik ravishda birlashtiradi. Xususiyatlarining birligida hamkorlik qilish qobiliyati o'qituvchining har qanday mazmunga ochiqligini va o'zaro ta'sirning har qanday shakllariga tayyorligini nazarda tutadi.

Va oxirgi (lekin kamida) tavsiya etilgan fazilatlar ro'yxatida - hissiy joziba. Ba'zi mualliflar o'qituvchining umumiy jozibadorligini, o'zining xulq-atvori va tashqi ko'rinishi bilan o'quvchini o'ziga jalb qilish qobiliyatini bildiruvchi vizuallik kabi boshqa atamalardan foydalanadilar.

Biz mutlaqo tashqi ko'rinish haqida gapirmayapmiz, lekin u muloqotga ta'sir qiladi: u boshqalarni qaytarishi yoki jalb qilishi mumkin. Tashqi ko'rinish uning barcha xususiyatlarining, shu jumladan o'qituvchining xatti-harakatining murakkabligi va yaxlitligida qabul qilinadi. O'qituvchi, barcha odamlar kabi, o'zini og'zaki va og'zaki bo'lmagan aloqa vositalari orqali ko'rsatadi. Atrofdagi odamlar nafaqat uning so'zlariga, balki his-tuyg'ularini yuz ifodalarida tashqi ifodalashga ham e'tibor berishadi. Yoqimli xatti-harakatlar (mimika, imo-ishoralar, turish) har qanday muhitga tez moslashishga yordam beradi, muloqot aloqalarini o'rnatishni soddalashtiradi, o'quvchilarga ta'sir qilish qobiliyatini oshiradi, o'quvchilarni o'qituvchiga jalb qiladi. Hissiy jihatdan jozibali o'qituvchining barcha xulq-atvori, qoida tariqasida, bitta umumiy xususiyatga ega - pedagogik taktga rioya qilish, bu boshqalarga nisbatan sezgirlikni oshirish va boshqa shaxs bilan shaxsiy qadr-qimmatini saqlashga imkon beradigan muloqot shaklini topish qobiliyatini o'z ichiga oladi.

A.A.ning so‘zlariga ko‘ra. Bodalevning ta'kidlashicha, "muloqot - bu odamlar o'rtasidagi o'zaro ta'sirning bir turi bo'lib, unda ishtirok etuvchi shaxslar tashqi ko'rinishi va xatti-harakatlari bilan da'vo va niyatlarga, bir-birlarining holatlari va his-tuyg'ulariga kamroq yoki kamroq kuchli ta'sir qiladi". Bir o'qituvchi o'quvchilar bilan aloqada bo'lib, o'zi shakllangan xulq-atvori tufayli birgalikdagi faoliyatni qo'llab-quvvatlaydi yoki yaratadi, ikkinchisi - o'zining muloqot qilish uslubi tufayli - bolalar bilan munosabatlarda keskinlikni keltirib chiqaradi, ularning rivojlanishini qo'zg'atadi. ularda shubhali his-tuyg'ular paydo bo'ladi va buning natijasida pedagogik muammolarni hal qilishga erishmaydi. Bu muloqot uslubini noto'g'ri tanlash, unga kerakli o'zgartirishlar kirita olmaslik natijasi bo'lishi mumkin.

O'zaro ta'sirning muvaffaqiyati va konstruktivligi, shuningdek, muloqotga kirishuvchi o'qituvchining psixologik xususiyatlariga asoslanadi, garchi u ular bilan cheklanmasa ham; Xulq-atvorning tipik hissiy-sezgi, oqilona va irodaviy reaktsiyalarining maxsus tizimi har bir o'qituvchiga o'ziga xoslik va individuallik beradi. Shuning uchun, hissiy jozibadorlik kasbiy ahamiyatga ega fazilatlar qatoriga kiritilganda, odamlarning bir-birini idrok etishining yaxlitligi hisobga olinadi.

Taklif etilayotgan PZLK ro'yxatini ko'p jihatdan ko'rish mumkin. PPC tuzilishidagi bu sifatlarning xarakteristikalari xilma-xil va noaniqdir.

1. PZLK pedagogik salohiyatning bir qismi sifatida qaraladi - o'qituvchining kasbiy tayyorgarligini ko'rsatadigan ikki darajali tizim.

2. PZLK professiogrammaga muvofiq o'qituvchiga qo'yiladigan kasbiy talablarning ma'lum ro'yxati sifatida baholanadi.

3. PZLK ning mavjudligi o'qituvchilik faoliyatiga ma'lum bir moyillikni ko'rsatadi.

4. PZLKning og'irligi va ularning real namoyon bo'lishi o'qituvchining pedagogik madaniyatini tavsiflaydi, chunki ular o'quvchi va o'ziga nisbatan kasbiy qadriyatlar, axloqiy, axloqiy, psixologik munosabatlar majmuini ifodalaydi.

5. PZLK muayyan vaziyatlarda, xulq-atvorda, boshqa odamlar bilan o'zaro munosabatlarda amalga oshiriladi va shuning uchun o'z-o'zini anglash va o'qituvchi shaxsining yo'nalishining mazmunli xususiyatlari sifatida harakat qiladi.

6. PZLK ularning rivojlanish dinamikasida shaxsning ijtimoiy ehtiyojlari darajasiga ko'tariladi, ya'ni. ularning namoyon bo'lishi uning uchun hayotiy zaruratga aylanadi.

7. PZLK ning rivojlanishi va ularning ehtiyojlar sifatida mustahkamlanishi sharti bilan ular ajralmas xarakter xususiyatlariga, xatti-harakatlar uslubiga va o'qituvchining faoliyat uslubiga aylanadi.

8. PZLK inson qobiliyatlaridan o'sadi va shuning uchun qisman shundaydir. Pedagogik qobiliyatlar o'qituvchining PZLKda ham amalga oshiriladi va uning malakasini baholashga imkon beradi.

Belgilangan fazilatlarni (reflektorlik, empatiya, moslashuvchanlik, xushmuomalalik, hamkorlik qilish qobiliyati, hissiy jozibadorlik) shaxsiy deb atash mumkin, chunki ular ijtimoiy munosabatlar, funktsiyalar (rollar) prizmasi orqali shaxsning individual qobiliyatlarini ro'yobga chiqarishga xizmat qiladi.

Ro'yxatga olingan PZLK ning o'ziga xos xususiyati shundaki, ularning har biri integrativ (o'zini namoyon qiladigan ko'plab tor ko'rsatkichlarni birlashtiradi), har tomonlama (turli ob'ektlar, hodisalar, jarayonlar, faoliyat sohalarini qamrab oladi) va ko'p darajali tuzilish bilan tavsiflanadi (so'riladi. berilgan sifat va uning namoyon bo'lish usullari to'g'risidagi bilim, uni namoyish qilish qobiliyati va bunday bo'lishning potentsial imkoniyati sifatida).

PZLK ning batafsil tavsifi ularning yaqin munosabatda bo'lishini, bir-biri bilan birlashishi va ma'lum birlikni tashkil etishini ko'rsatadi.

Faoliyatning yaxlitligi ularning o'zaro ta'siri bilan tasdiqlanadi, agar bir sifatning namoyon bo'lishining o'zgarishi boshqasining boshqa namoyon bo'lishiga olib keladi. Bizningcha, PZLK umumiyligida qandaydir ierarxiya mavjud: asosiy semantik yukni refleksivlik amalga oshiradi, uning shaxsning xatti-harakatlarida empatiya va moslashuvchanlik timsolidir. Boshqa shaxsiy xususiyatlar (muloqot, hamkorlik qilish qobiliyati, hissiy jozibadorlik) ham muhimdir, ammo ular ikkinchi darajali ahamiyatga ega.

Aytilganlarning barchasidan biz aniqlangan PPC kompleksining tizimli tabiati va ularning umuman PPCga ta'siri haqida xulosa chiqarishimiz mumkin. Ular nafaqat ta'lim dasturining elementlariga o'zgartirishlar yoki qo'shimchalar kiritadilar, balki o'quvchilar bilan o'qituvchining shaxsiyati uchun xos bo'lgan muloqot uslubini shakllantirishda va turli xil pedagogik vaziyatlarda odatiy xatti-harakatlarni rivojlantirishda ishtirok etadilar. Xulq-atvor va ta'sir qilish usullari, ma'lumki, psixologik va pedagogik bilimlarni, tegishli ko'nikmalar va shaxsiy fazilatlarni birlashtiradi. Xulq-atvor komponenti kompetentsiyaning umumiy ko'rsatkichi sifatida qaralishi kerak, unda uning barcha tarkibiy qismlari jamlangan va mujassamlashgan. V.N.ning so'zlariga ko'ra. Myasishchev, bu individual, shaxsiy xatti-harakatlar emas, balki shaxs va shaxs o'rtasidagi barqaror aloqa shakllari, ma'lum shaxsiy fazilatlardan kelib chiqadigan va kundalik muloqotda doimiy ravishda qo'llaniladigan og'zaki va og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar shakllari.

Pedagogik faoliyatni kommunikativ jarayon sifatida belgilab, biz shaxsning ijtimoiy-psixologik fazilatlarining alohida ahamiyatini ta'kidladik, chunki pedagogik faoliyatning kommunikativ yo'nalishi, bir tomondan, aynan shunday fazilatlarni rivojlantirishni talab qilsa, ikkinchi tomondan, o'z hissasini qo'shadi. ularning shakllanishiga. Ushbu fazilatlarning umumiyligi va kombinatsiyasi shartli ravishda kommunikativ deb atash mumkin bo'lgan o'ziga xos PZLK kompleksini tashkil qiladi. Refleksivlik, empatiya va moslashuvchanlik unga insonparvarlik yo'nalishini beradi, bu zamonaviy pedagogik tizim sharoitida ayniqsa muhimdir.

Shunday qilib, o'qituvchining CPC darajasi unga kiritilgan fazilatlarning rivojlanishiga bog'liq bo'ladi PZLK aloqa majmuasi. Uning mavjudligi haqidagi xulosa sifatlarning tizimli xususiyatlaridan va ularning PPCga ta'siridan kelib chiqadi.

Menejment fanining rivojlanishi shu darajaga yetdiki, zamonaviy tadbirkor va menejer insonshunoslik sohasida yuqori malakali mutaxassislar bo‘lishi va turli bilimlarga ega bo‘lishi kerak: boshqaruv psixologiyasida; boshqaruv etikasi; sotsiologiya; sanoat pedagogikasi; biznes ritorika; ortobiotiklar. Boshqaruv psixologiyasi masalalarini bilish menejerga o'z shaxsiy maqsadlarini amalga oshirishga, o'zini va boshqa odamlarni tushunish va to'g'ri baholashga, bo'ysunuvchilar, menejerlar va sheriklar bilan munosabatlarni etarli darajada o'rnatishga, ekstremal vaziyatlarda qaror qabul qilishga, stressdan xalos bo'lishga, shaxsiy o'sish qobiliyatiga yordam beradi. va mulohaza yuriting va fikrlaringizni aniq ifoda eting. Boshqaruv psixologiyasining mazmun sohasi menejmentning ajralmas qismi sifatida individuallik psixologiyasini, tashkilotdagi munosabatlar psixologiyasini, kasbiy faoliyat psixologiyasini va kundalik hayot psixologiyasini o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, inson xulq-atvorining mohiyatini tushunish u kiritilgan haqiqatga - nazoratga asoslanadi.

Menejerning psixologik madaniyatining asosiy komponenti o'zini va boshqa shaxsni bilishdir. Menejer shaxsning individual xususiyatlarini psixologik tahlil qilish qobiliyatiga asoslanib, boshqaruv faoliyatini ancha samarali amalga oshirishi mumkin.

Har bir insonda o'ziga xos narsa bor individuallik. Bunda individuallik deganda shaxsning xulq-atvori va faoliyatining xususiyatlarini belgilovchi xususiyatlari tushuniladi. B.G. Ananyev bunday xususiyatlarning uchta guruhini belgilaydi: psixofiziologik; psixologik va ijtimoiy-psixologik. Shaxs tuzilishidagi asosiy blok - bu shaxsning shaxsiy tajribasi, unda shaxsning xususiyatlari bilim, ko'nikma, odat va harakatlarda amalga oshiriladi. Ushbu tizimdagi boshqaruv bloki o'z-o'zini anglashdir. Individuallik tarkibidagi barcha aniqlangan darajalar ikkita xususiyatga ko'ra yagona bir butunga birlashtirilgan. Birinchidan, bo'ysunish xususiyati, unda murakkabroq va umumiy ijtimoiy-psixologik xususiyatlar ko'proq elementar va alohida psixofiziologik va psixologik xususiyatlarga bo'ysunadi. Ikkinchidan, o'zaro ta'sir paritet asosida amalga oshiriladigan muvofiqlashtirish xususiyati, o'zaro bog'liq xususiyatlar uchun bir qator erkinlik darajalariga, ularning har birining nisbiy avtonomiyasiga imkon beradi (16.1-rasm).

Yuqoridagi shaxs tuzilishida quyidagi asosiy bloklarni ajratib ko'rsatish mumkin: shaxsning individual psixologik xususiyatlari. Bularga nerv sistemasining xossalari va tipi, shaxsning dinamik tomonini belgilovchi temperament va shaxsning barqaror tomonini belgilovchi xarakter; umumiy va maxsus inson qobiliyatlari, asab tizimi va moyilliklarning xususiyatlarida tabiiy asosga ega; intellekt tuzilishi inson kognitiv faoliyatining muayyan elementlaridan iborat yaxlit ko'p bosqichli ta'lim sifatida; shaxsiyat yo'nalishi, ehtiyojlar, qiziqishlar va e'tiqodlarning ma'lum bir ierarxiyasiga asoslangan; shaxsning ijtimoiy xususiyatlari, shu jumladan, axloqiy fazilatlar va ijtimoiy faollik.

Guruch. 16.1 – Shaxsning tuzilishi

Shaxsiy xususiyatlarni baholashga asoslanib, uni tuzish mumkin psixologik portret shaxsiyat - sizning ham, boshqa odam ham. Psixologik portret odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi: temperament; xarakter; qobiliyatlar; orientatsiya, uning turlari (ishbilarmonlik, shaxsiy, kommunikativ); intellektuallik - intellektning rivojlanish darajasi va tuzilishi; emotsionallik - reaktivlik darajasi, tashvish, barqarorlik; kuchli irodali fazilatlar - qiyinchiliklarni engish qobiliyati, maqsadlarga erishishda qat'iyatlilik; xushmuomalalik; o'z-o'zini hurmat qilish (past, etarli, yuqori); o'z-o'zini nazorat qilish darajasi; guruh bilan o'zaro aloqa qilish qobiliyati.

Psixofiziologik fazilatlar inson tomonidan aniqlanadi: tana turi va miya va endokrin bezlarning tuzilishi va faoliyatining xususiyatlari. Ular, asosan, shaxsning tabiiy ehtiyojlari va harakatlarini shakllantiradi, qabul qilinadigan boshqaruv qarorlarining samaradorligi, mazmuni va sifatini belgilaydi.

Uchta asosiy bor tana turi: ovqat hazm qilish (viskirotonik endomorf); mushak (somotonik mezomorf); intellektual (serebrotonik ektomorf).

Viskirotonik endomorf yumaloq va yumshoq ko'rinadi, katta ko'krak bilan, lekin undan ham katta qorin. Bunday tana turiga ega bo'lgan odamlarning yuzi keng, bo'yni qisqa, qalin, sonlari va qo'llari katta, ammo qo'llari va oyoqlari nisbatan kichik. Qoida tariqasida, bu quvnoq, xushmuomala va xushmuomala odamlardir. Menejerlar asosan demokratik yetakchilik uslubidan foydalanadilar.

Somotonik mezomorf qo'pol va mushak ko'rinadi. Uning katta qo'llari va oyoqlari, keng ko'krak va yelkalari, kvadrat iyagi bor. Bunday tana turiga ega bo'lgan ishchilar hamma narsada ustunlikka intilishadi, ular dadil, tantanali emas, sarguzashtlarga moyil va avtoritar boshqaruv uslubi.

Serebotonik ektomorf uzoq ko'rinadi. Uning ingichka suyaklari va xira mushaklari bor. U egilgan, bo‘yni ingichka, barmoqlari uzun edi. Bunday ko'rinishdagi odamlar odatda qat'iyatsiz va shijoatli, lekin o'zlarini tiyishni va o'z munosabatini oshkor qilmaslikni afzal ko'radilar. Ular o'zlarini xotirjam tutadilar, har qanday asoratlardan qochadilar va liberal etakchilik uslubini namoyish etadilar.

Endokrin bezlar asosan jismoniy energiya iste'mol qilish tezligini aniqlaydi va turli kuch va mazmundagi his-tuyg'ularning paydo bo'lishi uchun javobgardir. Shunday qilib, qalqonsimon bez inson faoliyati va harakatchanligini tartibga soladi. Shu bilan birga, ba'zi odamlar juda faol bo'lishi mumkin, boshqalari esa letargik. Shuningdek, u faoliyat (chidamlilik) miqdorini tartibga soladi. Buyrak usti bezlari odamga "kurash" yoki "qochib ketish" ga majbur bo'lganda qo'shimcha energiya olish imkonini beradi. Gipofiz bezi ichki sekretsiya bezlari va miya o'rtasidagi aloqadir va boshqa barcha bezlarni boshqaradi.

O'rganish, xotira, fikrlash, ong miya funktsiyalari. Biroq, bizning miyamiz bitta organ emas. Bizning xatti-harakatlarimiz orqa miya, diensefalon va miya yarim sharlari tomonidan tartibga solinadi. Ularning barchasi doimiy ravishda o'zaro ta'sir qiladi, lekin nisbatan mustaqil organlar bo'lib qoladi, ular mustaqilligi tufayli hatto qarshilik ko'rsatishi mumkin. Ushbu miya mintaqalarining individual rivojlanishi ko'p jihatdan bizning shaxsiyat tuzilishimizni belgilaydi.

Miya inson xatti-harakati uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega. Miya atrof-muhitni farqlaydi, vaziyatni tahlil qiladi va yangi dasturlar va dizaynlarni ixtiro qiladi. Bunday holda, miyaning o'ng yarim shari ijodkorlik, muammolarni hal qilishning evristik usullari, improvizatsiya va boshqalar uchun javobgardir, chap yarim sharda mantiq, ehtiyotkorlik, tartib istagi, tizimlashtirish, tasniflash uchun javobgardir. Miyaning u yoki bu qismining ustunligini tan olish testlar asosida amalga oshiriladi. Miyaning o'ng yarim shari tananing chap yarmini tartibga soladi va aksincha.

Xulq-atvordagi ko'plab farqlar sabab bo'ladi temperament. Temperament psixikaning individual ravishda o'ziga xos, tabiiy ravishda aniqlangan dinamik ko'rinishlari to'plami sifatida tushuniladi. Temperamentning to'rtta asosiy turi mavjud: xolerik; sanguine; flegmatik; melankolik.

Xolerik – tez, shijoatli, masalani chuqur o'rganadigan, o'zi bilan odamlarni o'ziga jalb qila oladigan, hissiyotlari bilan ularni yoqishga qodir. U katta samaradorlik bilan ajralib turadi, u bir vaqtning o'zida bir nechta ishlarni qila oladi. Ko'pincha bir narsaning boshqasiga o'zgarishi uning uchun dam olish ekanligi ayon bo'ladi. Monoton va boshqa ishlar bilan u tezda charchaydi va tez, xilma-xil ish uning xarakteriga ko'proq mos keladi. Boshqa tomondan, u hissiy portlashlar, kayfiyatning keskin o'zgarishi, odamlar bilan munosabatlarda cheklovning yo'qligi, ya'ni. u o'zining katta qo'zg'aluvchanligi tufayli o'zini buzishga, cheksiz bo'lishga imkon beradi. Ushbu turdagi temperamentning etakchisi ish sharoitlariga xotirjamroq munosabatda bo'lishni o'rganishi, o'z qo'l ostidagilarni xalaqit bermasdan va ularning yaxshi xodim bo'lishlariga to'sqinlik qilmaydigan fazilatlaridan jahlini chiqarmasdan xotirjamlik bilan tinglashni o'rganishi kerak; xodimlaringizga monologingiz bilan ularni bostirmasdan gapirish imkoniyatini bering.

Sanguine– Inson baquvvat, hissiyotli, tez ishlaydi va atrofdagi voqealarga jonli javob beradi. Faoliyat va zukkolikni talab qiladigan jonli ishga qodir, katta qat'iyat va diqqatni jamlashni talab qiladigan monoton, monoton ishlarni bajarishga qodir emas. Sangvinik temperamentga ega bo'lgan rahbar odamlarni tushunishga va ularni hissiy jihatdan yoqishga qodir. Biroq, shu bilan birga, u o'zining muhimligini ta'kidlashga, shoshilinch qarorlar qabul qilishga moyil va, ehtimol, etarli darajada to'planmagan va tashkillashtirilmagan.

Flegmatik odam– tabiatan odam tinch, muvozanatli, ko'pincha beqaror, uning hissiy holati odatda tashqi tomondan zaif namoyon bo'ladi. U qattiq, katta qat'iyat bilan, aniq va tartibli ishlaydi, lekin o'zi ko'nikib qolgan ishni yaxshi ko'radi. Har qanday kutilmagan hodisalar, to'satdan qayta tartibga solish, ishida biror narsani o'zgartirish zarurati uni asabiylashtiradi, uni ritmdan chiqarib yuboradi. Flegmatik tipdagi rahbar samaraliroq bo'lishga harakat qilishi, tashqi rag'batlarni kutmasligi, o'zini kamroq o'rganishi, erkin, erkin muloqot qilishni rivojlantirishi va qo'l ostidagilar bilan ko'proq qiziqishi kerak.

Melankolik– hissiy, oson himoyasiz, ko'p tashvishlanishga moyil, omma oldida gapirishni yoqtirmaydi, odamlar bilan darhol til topishmaydi, ishda u mas'uliyatli va samarali bo'lib tuyuladi, ammo sezilarli ma'naviy va jismoniy stress sharoitida buni qilish qiyin. uni ishlash uchun - u juda charchagan, stressli vaziyatlarga yaxshi toqat qilmaydi. Melankolik temperamentga ega bo'lgan rahbar tajriba va masala bo'yicha bilimga asoslangan holda o'ziga bo'lgan ishonchni oshirishi kerak. U jamoaning faol a’zolariga, jamoa yetakchilariga tayanib, barcha masalalarda ko‘proq shaxsiy faollik ko‘rsatishga harakat qilishi kerak. Rahbariyat bilan muloqot qilishda u o'zining kuchli fazilatlaridan foydalanishi kerak: hujjatlarni tayyorlashda aniqlik, ravshanlik, o'z fikrlarini mantiqiy asoslash, masalaga mas'uliyat bilan tayyorgarlik ko'rish, alohida bo'ysunuvchilarning xatti-harakatlari va fazilatlarini bilish va tushunish.

Imkoniyatlar muvaffaqiyatli faoliyat uchun zarur shart bo'lgan tabiiy inson ma'lumotlari to'plamidir. O`z qobiliyatidan mohirona foydalanish insonga o`z ishini tashkil etish, odamlarni faol mehnatga jalb etish imkonini beradi. Umumiy va maxsus qobiliyatlar mavjud. Birinchisiga diqqat, kuzatish, yodlash, ijodiy tasavvur, ehtiyotkorlik va boshqalar kabi aqliy xususiyatlar kiradi. Ikkinchisi, muayyan faoliyat turlari uchun muhim bo'lgan qobiliyatlarni (masalan, tashkilotchilik qobiliyatlarini) o'z ichiga oladi. Umumiy va maxsus qobiliyatlar o'zaro bog'liqdir. Umumiy qobiliyatlar rivojlanganda maxsus qobiliyatlar osonroq va tez rivojlanadi. Masalan, umumiy qobiliyatlari ancha rivojlangan odamning yaxshi boshqaruvchi bo'lish ehtimoli kam rivojlangan odamga qaraganda ko'proq.

ostida xarakter tipik sharoitlarda shaxsda namoyon bo'ladigan va unga xos bo'lgan xulq-atvor uslublarida namoyon bo'ladigan individual o'ziga xos ruhiy xususiyatlar yig'indisini tushunish. Xarakter shaxsning faol ijtimoiy foydali faoliyati jarayonida, oila, maktab, jamoaning ta'siri jarayonida shakllanadi. Xarakter tuzilishida insonning hayotning ma'lum bir tomoniga munosabatini ifodalovchi to'rtta guruh belgilari mavjud: ishlash uchun(mehnatsevarlik, vijdonlilik, mas'uliyat, tashabbuskorlik, dangasalik, passivlik va boshqalar); boshqa odamlarga(muloqot, sezgirlik, kollektivizm, hurmat, qo'pollik va boshqalar); o'zingizga(o'z-o'zini hurmat qilish, o'zini tanqid qilish, takabburlik, bema'nilik, norozilik va boshqalar); narsalarga(tozalik, tejamkorlik, saxiylik, ziqnalik va boshqalar).

Xarakterning o'zagini shaxsning axloqiy va irodaviy fazilatlari tashkil etadi.

iroda- bu inson psixikasining aniq holatlarni hisobga olgan holda, o'z harakatlari va harakatlarini qo'yilgan maqsadga muvofiq ongli ravishda tartibga solish qobiliyatini ta'minlaydigan jihatlaridan biridir. Menejer faoliyati ongli, maqsadli xulq-atvorga asoslanadi. Bu xatti-harakat ixtiyoriydir. Irodaviy xulq-atvorni amalga oshirishda menejer tegishli irodaviy fazilatlarga ega bo'lishi kerak. Ulardan eng muhimi: maqsadlilik, tashabbuskorlik, qat'iyatlilik, chidamlilik, qat'iyatlilik.

Aniqlik- insonning xatti-harakatlarini o'z maqsadlariga bo'ysundirish qobiliyati.

Tashabbus- bu o'z faoliyatining barcha bosqichlarida ijodkorlik elementlarini qamrab olishga intiladigan shaxsning o'ziga xos xususiyati. Tashabbus ko'p jihatdan tadbirkorlik bilan bir xil bo'lib, u rahbarni ma'lum tavakkal qilish, xatti-harakatlarning oqibatlarini o'z zimmasiga olishga, ruhiy, jismoniy va psixologik stressni engishga undaydi;

Qat'iyat- yuqori irodali faoliyat ko'rsatkichi. Qat'iy odamlar irodani uzoq vaqt davomida bajarishga qodir. Bunday kishilar to‘siqlarni yengib, maqsad sari intilishlari bilan ularning irodasi zaiflashmaydi, aksincha kuchayadi.

Ko'chirma(o'z-o'zini nazorat qilish) - maqsadga erishishga xalaqit beradigan ruhiy zo'riqishni ushlab turish qobiliyati. Bu o'zini o'zi boshqarish, ichki impulslarni o'chirish va tashqi ta'sirlarga (vasvasalar va muammolar) ta'sir qilmaslik qobiliyatidir. Rahbar o'z-o'zini nazorat qilishni rivojlantirishi va har doim g'azab, bezovtalik va g'azabning namoyon bo'lishi bilan bog'liq harakatlardan qochishga majburdir.

Aniqlik- bu kuchli irodali fazilat bo'lib, buning natijasida rahbar keraksiz ikkilanmasdan va kechiktirmasdan qaror qabul qila oladi. Bozor munosabatlarining paydo bo'lishi sharoitida qat'iylik tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Qat'iylik tezlik, moslashuvchanlik va bashorat qilish kabi fazilatlar bilan birga o'zini namoyon qiladi.

Aqliy faoliyat muammolarni doimiy tushunish va ularni hal qilishning samarali usullarini izlashni o'z ichiga olgan murakkab psixologik bilish jarayonidir. Bu erda muhim o'rin fikrlash, xotira va tasavvurga tegishli. Fikrlashning eng muhim shakllari tahlil, sintez va umumlashtirish qobiliyatidir.

Ijtimoiy va psixologik fazilatlar psixofiziologik va individual psixologiklardan farqli o'laroq, ular birinchisi asosida shakllangan bo'lsa-da, ijtimoiy jihatdan orttirilgan. Bunga quyidagilar kiradi: ijtimoiy tuyg'ular; qiymat yo'nalishlari; ijtimoiy munosabatlar; da'volar; stereotiplar; dunyoqarash.

Psixologiyada uchta asosiy guruh mavjud ijtimoiy tuyg'ular: axloqiy, intellektual, estetik. Axloqiy his-tuyg'ularning asosi - insonning o'z harakatlariga (burch, or-nomus, g'urur, uyat) axloqiy bahosi. Intellektual tuyg'ular ijodiy va kognitiv ehtiyojlarni qondirish bilan bog'liq (novatorning quvonchi, olimning umidsizliklari). Intellektual tuyg'ular insonning aqliy energiyasini to'playdi va qobiliyatlarning namoyon bo'lishini kuchaytiradi. Estetik tuyg'ular insonning faoliyat va san'atdagi go'zallikni anglashini ifodalaydi. Ijtimoiy tuyg'ular odamlarning axloqiy va psixologik holatiga katta ta'sir ko'rsatadi: ular ularni birlashtiradi (yoki ularga qarshi turadi), birgalikdagi faoliyatni (yoki individual ijodkorlikni) rag'batlantiradi.

Qiymat yo'nalishlari- bu shaxsning moddiy va ma'naviy ne'matlarga nisbatan barqaror, ijtimoiy tanlangan munosabati bo'lib, u maqsad yoki ehtiyojlarni qondirish vositasi sifatida ishlaydi. Qadriyat yo'nalishlarini shakllantirishda ijtimoiy muhit hal qiluvchi rol o'ynaydi (ishdagi xodimlarning fikri, qarindoshlar, tashkilotdagi an'analar).

Ijtimoiy sozlash insonning ma'lum bir vaziyatda ma'lum bir tarzda reaksiyaga kirishishga tayyorligi vazifasini bajaradigan ruhiy holatni ifodalaydi. U ma'lumotni idrok etish va mantiqiy qayta ishlash imkoniyatini ko'p jihatdan aniqlaydigan omil sifatida ishlaydi.

Stereotip- bu ongda saqlanib qolgan doimiy tasvirlar yoki g'oyalar, ular hissiy jihatdan zaryadlangan noto'g'ri fikr yoki barqaror bahodir. Ongda ildiz otib, stereotiplar ko'pincha yangi narsalarni idrok etish jarayoniga xalaqit beradi. Eskirgan fikrlash stereotiplari biznes va boshqaruvda ayniqsa xavflidir, ular menejerlarning fikrlashini "to'sib qo'yadigan" va rivojlanishga to'sqinlik qiladigan ko'rinadi;

Dunyoqarash ob'ektiv dunyo va undagi insonning o'rni, modellarning atrofdagi voqelikka va o'ziga bo'lgan munosabati, shuningdek, ularning e'tiqodlari, ideallari, bilish va faoliyatining ushbu qarashlar bilan shartlangan tamoyillari haqidagi umumlashtirilgan qarashlar tizimidir.

Professional va fuqarolik dunyoqarashi asoslanadi rahbarning shaxsiy e'tiqodlari. U quyidagi asosiy tarkibiy qismlarga ega.

1. Inson hayoti va salomatligining ichki qadriyatini tan olish, har bir shaxsga yoki suverenga munosabat.

2. Tabiatga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish, faol ekologik faoliyat.

3. Umuminsoniy axloqiy me’yorlarga qat’iy rioya qilish, demokratik me’yor va erkinliklarning daxlsizligi.

4. Qonunni hurmat qiluvchi va qonunga itoatkorlik, huquq va tartibni himoya qilish munosabati.

5. Ilmiy bilimlarni o'zlashtirishga doimiy intilish, ularni turli amaliy qo'llash bo'yicha o'z malakalarini mustahkamlash.

6. Shaxsiy o'zini-o'zi tasdiqlashda, o'ziga va odamlarga ishonch, hayotda bitmas-tuganmas optimizm.

Muayyan sharoitlarda turli kasblar va lavozimlar odamlarning psixologik fazilatlariga turli xil talablar qo'yadi. Kerakli fazilatlar ro'yxati kasbiy dasturda belgilanadi.

Professional profil umumiy va batafsil bo'lishi mumkin. Umumiy kasbiy profil nomzodning shaxsiyati uchun quyidagi umumiy talablarni o'z ichiga oladi: jinsi; yoshi; ta'lim; idrok, e'tibor, xotira va fikrlash jarayonlarini rivojlantirish; hissiy holatlarning barqarorligi (hissiy muvozanat, charchoq, tashvish, tajovuz yoki depressiyaning kuchayishi tendentsiyasi); psixofiziologik xususiyatlar (temperament, reaktsiya tezligi, muloqotga bo'lgan ehtiyoj va boshqalar); barqaror xarakterli xususiyatlar, xulq-atvor odatlari, moyillik va qobiliyatlarda namoyon bo'ladigan shaxsiy xususiyatlar; xarakterning ishbilarmonlik fazilatlari; kasbiy va maxsus bilim, ko'nikma va malakalar; umumiy salomatlik, kasbiy kasalliklarga qarshilik. Menejerning kasbiy profilini tuzishda ma'lum bir kasb uchun muhim bo'lgan fazilatlar hisobga olinadi, ularning asosiylari quyidagilardir: muloqot qobiliyatlari; oqilona tavakkal qilishga tayyorlik; qat'iyat; majburiyat; sabr; malaka; o'z faoliyatini o'z-o'zini baholash qobiliyati; topqirlik va innovatsiya qilish qobiliyati; professional sezgi.