Nizolarni hal qilishning huquqiy amaliyotida sudgacha da'vo kabi hujjat juda muhim o'rin tutadi. Bu nafaqat nizoni tinch yo'l bilan hal qilishga olib kelishi mumkin, balki sudda qo'shimcha dalil bo'lishi mumkin, shuning uchun siz bunday hujjatni qanday qilib to'g'ri tuzishni o'rganishingiz kerak.

Belgilangan muddatlarga rioya qilmaslik, majburiyatlarni to'g'ridan-to'g'ri bajarmaslikda ifodalangan shartnomani buzishni bartaraf etish niyati sudgacha da'vo kabi hujjatda aks ettirilgan. U har qanday shaklda tuziladi va har doim apellyatsiyaning mohiyatini va nizoni sud aralashuvisiz hal qilishga chaqiruvni o'z ichiga oladi (ko'pincha taraf boshqasi taklifni e'tiborsiz qoldirsa, sudga murojaat qilishini bildiradi).

Hujjat dastlab shartnoma tuzishda tomonlar yuzaga kelishi mumkin bo'lgan kelishmovchiliklarni shu tarzda hal qilishga kelishib olgan hollarda tuzilishi kerak. Biroq, ba'zi hollarda, har bir fuqaro yoki yuridik shaxs bunday tartib dastlab ko'zda tutilmagan holatlarda murojaat qilishi mumkin.

Umuman olganda, shartnomaning har qanday shartlarini buzish bilan bog'liq sudgacha da'vo namunasi shunday ko'rinishi mumkin.

Tomon shartnomaga murojaat qilishi (raqami va sanasi ko'rsatilgan), shuningdek qaysi shartlar to'liq yoki qisman buzilganligini ko'rsatishi kerak. Quyida so'rovning mazmuni keltirilgan. Shunday qilib, hujjat majburiy ravishda 2 qismdan iborat:

Shartnomani bajarmaslik faktini tavsiflovchi mazmunli.
Vaziyatni to'g'irlash talablarini o'z ichiga olgan ariza, shuningdek, agar so'rov bajarilmasa, sudga murojaat qilish to'g'risida to'g'ridan-to'g'ri ogohlantirish.

Oxirida ro'yxat da'voga ilova qilingan barcha hujjatlarning to'liq nomi bilan tavsiflanadi (miqdori va turi ko'rsatilgan - asl yoki nusxa).

MUHIM. Hujjatda har doim ko'rib chiqish muddati ko'rsatilishi kerak. Odatda u 10 dan 30 kalendar kungacha bo'lgan vaqtni tashkil qiladi, qonun hujjatlarida belgilangan vaqt bundan mustasno.

Hujjatlarning turlari ularning mazmuni bilan emas, balki amal qilish doirasi bilan bog'liq. Ko'pincha takliflar yuboriladi:

bankdan qarzni ixtiyoriy ravishda to'lashni talab qiluvchi qarzdorlarga;
qarzdorlardan kredit shartnomasi bo'yicha asossiz komissiya undirgan taqdirda bankka;
o‘tgan yili 2016 yilda inkassatorlarning mijozlar bilan o‘zaro munosabatlariga qo‘yiladigan talablar kuchaytirilgan qonun hujjatlari to‘g‘ridan-to‘g‘ri buzilgan taqdirda bank mijozlaridan inkassatorlargacha;
xizmatlar ko'rsatish, ijara, ijara va boshqalar bo'yicha shartnomalar bo'yicha boshqa hujjatlar.

Qoida tariqasida, da'vo xarakteridagi yozma murojaat telefon orqali suhbatlar, elektron pochta orqali yozishmalar va boshqa vositalar orqali masalani og'zaki hal qilishga bo'lgan barcha urinishlar muvaffaqiyatsizlikka uchragan hollarda tuziladi. Garchi fuqaro va yuridik shaxs darhol yozma da'volarni rasmiylashtirishni boshlashi mumkin.

Umuman olganda, nizolarni sudgacha hal qilish quyidagi sxema shaklida ifodalanishi mumkin.

Banklar deyarli har doim ular va mijozlar o'rtasidagi barcha qarama-qarshiliklar va nizolarni sudgacha hal qilish tartibini ta'minlaydi. Shuning uchun, kredit bo'yicha 2-3 kechikishdan so'ng, kredit tashkiloti fuqaro tomonidan ko'rsatilgan manzilga da'vo yuborishi kerak.

Boshqa tomondan, mijozning o'zi, uning nuqtai nazari bo'yicha, bank o'zini shartnomani va qonunni buzgan holda shikoyat yuborishi mumkin, masalan:

dastlab shartnomada ko'rsatilmagan va mijoz o'z roziligini bermagan xizmatlarni ko'rsatish (ulash);
mijozga tushunarsiz bo'lgan penyalar, qo'shimcha komissiyalar, jarimalar, penyalarni hisoblash;
xodimlarning noto'g'ri xulq-atvori, ular tomonidan xizmatlar ko'rsatishi, noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ma'lumotlarning taqdim etilishi, buning natijasida mijoz moliyaviy va ma'naviy zarar ko'rgan;
bankomatlarning ishlashiga oid da'volar, shu jumladan qurilmaning texnik nosozligi natijasida moliyaviy tranzaksiyaning muvaffaqiyatsizligi.

Bunday hujjatda da'vo sababini aniq ko'rsatish kerak va ayniqsa asoslashga e'tibor berish kerak, chunki hujjat keyinchalik sudda qo'shimcha dalil sifatida paydo bo'lishi mumkin. Shuning uchun shartnoma shartlari va huquqiy normalarni muayyan da'volar uchun asos sifatida ko'rsatish muhimdir.

Mijoz faqat qarzni to'lash muddati o'tib ketgan va kredit tashkiloti vakillari bilan bog'lanishga majbur bo'lgan hollarda emas, balki istalgan vaqtda taqdim etilgan namuna yoki boshqa shakldan foydalangan holda bankka sudgacha da'vo qo'yishi mumkin.

Qonunchilikdagi so'nggi o'zgarishlar (2016 yil iyul) kollektorlar faoliyatiga sezilarli cheklovlar kiritdi, ular ikkita muhim nuqtaga tushdi:

Kollektorlar va qarzdor o'rtasidagi har qanday shaklda (telefon, elektron pochta orqali, shaxsan) muloqot qilish uchun talablarni kuchaytirish.
Yuridik shaxs sifatida kollektor kompaniyalarga qo'yiladigan talablarni kuchaytirish (eng kam ustav kapitalini oshirish, hisobot berish talablarini kuchaytirish va boshqalar).

Xususan, kollektorlar haftada faqat ikki marta va faqat ish vaqtida, dam olish kunlari esa soat 9:00 dan 20:00 gacha qo'ng'iroqlar bilan sizni bezovta qilishi mumkin. Siz haftada bir martadan ko'p bo'lmagan shaxsan uchrashishingiz mumkin. Shu bilan birga, ohangni ko'tarish, kuch ishlatish tahdidi va ayniqsa uni haqiqiy ishlatish istisno qilinadi.

Shuning uchun, ushbu talablardan birortasi buzilgan taqdirda, siz bepul namuna bo'yicha sudgacha da'vo arizasini tuzishingiz va uni yig'ish agentligiga yuborishingiz mumkin. Dalillar har doim matnga biriktirilgan. Bunday holda, ularni telefon suhbatini ovoz yozuvchisiga yozib olish, shuningdek, qo'ng'iroqlar soni talab qilinganidan ko'proq (yoki ba'zida ko'rsatilmagan) bo'lganligini tasdiqlovchi uyali aloqa operatoridan chop etishni talab qilish orqali olish ayniqsa oson. qonun bilan).

Da'vo namunasi shunday ko'rinishi mumkin.

Avtotransport vositalarining javobgarligini majburiy sug'urta qilish bo'yicha sudgacha da'vo

Sug'urta kompaniyasiga nisbatan da'vo jabrlanuvchi sug'urta to'lovi miqdoriga yoki uning fikricha, uning huquqlarini buzadigan va amaldagi qonunchilikni buzadigan boshqa qarorlarga rozi bo'lmagan hollarda qo'yilishi mumkin.

2014-yil 1-sentabrdan boshlab amalda bo‘lgan tartib, kelishmovchiliklarni sudga bormasdan hal etish taklifi bilan sudgacha da’vo arizasini majburiy tayyorlashni nazarda tutadi. Da'vo 2 xilda berilishi mumkin:

An'anaviy qog'oz shaklida - mahalliy da'vo markazlarida.
Elektron shaklda, elektron pochta manziliga yuborish orqali [elektron pochta himoyalangan]. Bunday holda, barcha hujjatlar skanerdan o'tkaziladi va maksimal xabar og'irligi 10 MB bo'lgan pdf formatida yuboriladi. Hujjatlarni pochta orqali jo'natayotganda, baxtsiz hodisa joyidan olingan barcha asl guvohnomalar (halokat fakti to'g'risida) Rosgosstrax vakillarining qo'lida bo'lishi kerakligini yodda tutishingiz kerak. Shuningdek, ular zarur deb hisoblasa, yuborilgan har qanday hujjatlarning asl nusxalarini qo'shimcha ravishda so'rashlari mumkin.
Nihoyat, siz to'g'ridan-to'g'ri Rosgosstrakh veb-saytida sudgacha da'vo yuborishingiz va u erda namuna topishingiz mumkin.

Hujjatda quyidagi fikrlar bo'lishi kerak:

Fuqaroga xizmat ko'rsatuvchi sug'urta kompaniyasining to'liq nomi.
Fuqaro to'g'risidagi ma'lumotlar: to'liq ism, aloqa ma'lumotlari (telefon, elektron pochta, da'voga javob olinishi kerak bo'lgan haqiqiy yashash manzili).
Vaziyatning qisqacha mazmunini o'z ichiga olgan hikoya bo'limi.
Arizada sug'urtalovchiga qo'yiladigan talablar va ularning batafsil asoslari ko'rsatilgan.
Avtomobil egasining bank hisobvarag'i rekvizitlari, shuningdek, baxtsiz hodisa natijasida zarar ko'rgan boshqa mol-mulk. Agar sog'lig'iga sug'urta to'lovi bilan qoplanishi kerak bo'lgan zarar ham bo'lsa, ushbu shaxslarning (yoki shaxs vafot etgan taqdirda merosxo'rlarining) ma'lumotlari, to'liq ismlari va aloqa ma'lumotlari ham ko'rsatiladi.
Quyida da'voga ilova qilinadigan hujjatlar ro'yxati, ularning miqdori va turi ko'rsatilgan (asl yoki nusxasi) tavsiflanadi.
Jabrlanuvchi o'z xohishiga ko'ra taqdim etishi mumkin bo'lgan boshqa ma'lumotlar.

MTPL bo'yicha haqiqiy da'voning namunasi quyida keltirilgan.

ESDA TUTING. Sudgacha bo'lgan da'vo, aniq namunadan qat'i nazar, Rosgosstrax vakili tomonidan imzolanishi kerak: imzo, transkript (to'liq ism), lavozim va sana.

Da'voga qo'shimchalar

Da'voga quyidagi hujjatlar ilova qilinishi kerak:

Pasportning asl nusxasi (identifikatsiya qilinganidan keyin egasiga qaytariladi)
Qonun hujjatlarida belgilangan talablarga muvofiq o'tkazilgan va rasmiylashtirilgan texnik ekspertiza. Ekspertizaning xulosalari jabrlanuvchining da'volarini bevosita asoslashi kerak - ya'ni. uning so'rovi faqat ekspertiza tomonidan tasdiqlangan faktlarga asoslanishi mumkin.
Huquq yoki transport vositasini ro'yxatdan o'tkazish guvohnomasining nusxasi - avtomobilga egalik huquqini tasdiqlovchi boshqa har qanday hujjat ham qabul qilinadi.
Baxtsiz hodisa guvohnomasi (politsiya vakillari tomonidan beriladi). Agar voqea sodir bo'lganligi fakti boshqa xizmatlar (halokat komissarlari) tomonidan qayd etilgan bo'lsa, voqea sodir bo'lganligi to'g'risida tegishli bildirishnoma ilova qilinishi kerak.
Jabrlanuvchining yoki boshqa jabrlangan shaxslarning sug'urta polisi va fuqaro o'z pozitsiyasining adolatliligiga qo'shimcha dalil sifatida taqdim etishi zarur deb hisoblagan boshqa hujjatlar.

ESDA TUTING. Sudgacha hal qilish yo‘li bilan nafaqat zarar ko‘rgan fuqaro, balki uning notarius tomonidan tasdiqlangan ishonchnoma bo‘yicha ish yurituvchi vakili ham da’vo bilan murojaat qilishi mumkin. Bunday holda, uning asl nusxasi va vakilning pasporti ilova qilinadi.

Da'vo - kontragentning muayyan majburiyatlarni bajarishi uchun talab: qarzni to'lash, yo'qotishlarni qoplash, jarima to'lash, etkazib berilgan mahsulotlar, sotilgan narsalar yoki bajarilgan ishlardagi kamchiliklarni bartaraf etish.

Da'vo har qanday shaklda berilishi mumkin. Amalda to'g'ridan-to'g'ri yuborilgan da'vo, da'vo xati va da'vo varaqasi qo'llaniladi. Da'voga quyidagi elementlar kiritilishi kerak:

Siz shikoyat yuborayotgan manzil: do'kon direktori (do'konni ko'rsating), bosh direktor (tashkilotni ko'rsating). Direktorning to'liq ismini ko'rsatishingiz mumkin (agar siz to'liq ismini bilsangiz).
Da'vo kimdan keladi? To'liq ismingizni va manzilingizni, aloqa uchun telefon raqamingizni ko'rsatishingiz kerak.
Hujjatning nomi alohida satrda ko'rsatilgan: DA'VO yoki ARZA
Da'vo matni ishning mohiyatini belgilaydi: boshidan boshlang: Masalan, 2009 yil 21 martda men sizning do'koningizdan (mahsulot) sotib oldim yoki - men siz bilan ta'minlash uchun shartnoma tuzdim. (xizmatlar), so‘ngra ishning holatlari va da’volaringizning mohiyatini bayon eting, da’volarni asoslash uchun Qonunning tegishli moddalariga murojaat qilish tavsiya etiladi: Masalan, “Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi Qonunning 29-moddasiga asosan. ”, Men xizmatlar ko'rsatish shartnomasini bekor qilish huquqiga egaman, chunki ko'rsatilgan xizmatda jiddiy kamchiliklar mavjud edi.
O'z talablaringizni aniq ayting. Masalan, 2009 yil 21 martdagi shartnomani bekor qilishingizni va shartnoma bo'yicha to'langan 15 000 rublni menga qaytarishingizni so'rayman.
Shikoyat oxirida sizning talablaringiz ixtiyoriy ravishda qanoatlantirilmasa, niyatingiz nima ekanligini ko'rsating. Misol uchun, aks holda sudga borishga majbur bo'laman. Da’vo arizasida yuqoridagilardan tashqari suddan kompaniyangizdan jarima va ma’naviy zararni undirishini so‘rayman.
Sana va imzo
Iltimos, qanday hujjatlarni biriktirayotganingizni ko'rsating da'volar- masalan, APPLICATION:

Sotish kvitansiyasining nusxasi
Kafolat kartasi nusxasi
Kafolat ustaxonasidan sertifikat nusxasi

Da'vo (bayonot) ikki nusxada yozilishi kerak, ulardan biri do'konga topshiriladi, ikkinchisida esa do'kon xodimlari o'z imzolarini qo'yishlari kerak. Ushbu nusxa da'voning do'kon tomonidan qabul qilinganligini tasdiqlash sifatida sizda qoladi.

Agar yuridik shaxs tugatilgan yoki o'z faoliyatini amalda to'xtatgan bo'lsa va huquqiy vorisi bo'lmasa, har bir alohida holatda qonun hujjatlariga muvofiq iste'molchi da'vo qilishi yoki murojaat qilishi mumkin bo'lgan boshqa kontragentni tanlashi kerak. iste'molchilarning jamoat birlashmasi, ular sizga bunday vaziyatda qanday harakat qilish haqida maslahat beradilar.

Agar biron sababga ko'ra sotuvchi (ishlab chiqaruvchi, ijrochi) da'voni qabul qilishdan bosh tortsa yoki sizning nusxangizga o'z imzosini qo'ysa, da'voni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboring. Shuningdek, sizning qarindoshlaringiz yoki do'stlaringiz bo'lishi mumkin bo'lgan ikkita guvoh ishtirokida sotuvchining (ishlab chiqaruvchi, ijrochi) har qanday xodimiga da'vo qoldirish mumkin. Keyin ikkinchi nusxada da'vo o'sha paytda guvohlar ishtirokida ularning imzolari va manzillari va pasport ma'lumotlari ko'rsatilgan holda topshirilganligi to'g'risida yozuv yozish kerak. Shuni inobatga olish kerakki, ushbu guvohlar keyinchalik da'voni topshirish (topshirish) faktini tasdiqlash uchun sudga guvoh sifatida chaqirilishi mumkin.

Da'voni qabul qilib, sotuvchi (ijrochi) sizning da'vongizni ko'rib chiqish tartibi to'g'risida qaror qabul qilishi kerak. Masalan, sifat tekshiruvini o'tkazishga qaror qilib, u sizni uni o'tkazish vaqti va joyi haqida xabardor qilishi kerak. Agar nuqson mavjudligi haqida bahslashmasa, lekin sifatni tekshirish natijasida sotuvchi (ijrochi) nuqsonlarning sababi sizning aybli harakatlaringiz (masalan, saqlash yoki foydalanish qoidalarini buzish) yoki harakatsizlik (uchun) deb hisoblaydi. masalan, texnik xizmat ko'rsatish talablariga rioya qilmaslik), keyin sotuvchi ekspertiza o'tkazishi shart.

Iste'molchi sifat nazoratida ham, ekspertiza vaqtida ham ishtirok etish huquqiga ega. Tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun da'vo matnida sifatni tekshirish joyi va vaqti to'g'risida sizga ma'lumot berishni so'rab, niyatingizni bildirishingizni tavsiya qilamiz (agar u sifatsiz tekshirish vaqtida o'tkazilmagan bo'lsa). tovarlar) yoki ekspertiza, ularni o'tkazadigan shaxslar ko'rsatilgan.

Hamkorlar bilan o'zaro aloqada bo'lganingizda, xizmatlar sifati, to'lanmagan qarzlar va shartnoma majburiyatlarining boshqa buzilishi haqida shikoyatlaringizni to'g'ri ifodalash odatiy holdir. Bunday holda, talablarning mohiyatini va yuzaga kelgan muammoni hal qilish bo'yicha taklifni aks ettiruvchi da'vo xatini malakali ravishda tuzish mantiqan to'g'ri keladi. Tayyor misollar, kompozitsiya qoidalari va boshqa foydali ma'lumotlar quyida keltirilgan.

Namuna shakllarini maqolaning oxirida yuklab olish mumkin.

Qarama-qarshiliklarning paydo bo'lishi, qoida tariqasida, sudga da'vo arizasisiz hal qilinishi mumkin. Asosiy maqsad - sudda da'vogarlikdan qochish uchun barcha imkoniyatlarni ishga solish. Shunday qilib, ushbu hujjatning maqsadi quyidagilardan iborat:

Haqiqiy shikoyatni shakllantiring - mahsulot, xizmatlar, kechiktirilgan to'lovlar va boshqa muhim masalalar bo'yicha aniq shikoyatlar. Bunday holda, shikoyatlar shartnomaning muayyan shartlariga rioya qilmaslik yoki o'z majburiyatlarini umuman bajarmaslik bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
O'z pozitsiyangizni sherigingizga etkazing - vaziyatni qanday to'g'irlashni rejalashtiryapsiz, kontragentingizdan qanday qarorlarni kutmoqdasiz.

Shunday qilib, aksariyat hollarda matnni tuzishda siz nafaqat uning talablari va norozilik asoslari bilan "salbiy" qismga, balki hal qilish bo'yicha aniq taklif kiritilgan "ijobiy" qismga ham e'tibor berishingiz kerak. muammo.

Vaziyatni sudgacha hal qilishning afzalliklari aniq:

vaqt va pulni tejashingiz mumkin;
vaqtinchalik qiyinchiliklarni boshdan kechirayotgan ishonchli sherik bilan yaxshi munosabatlarni saqlab qolishingiz mumkin;
Bundan tashqari, barcha qarama-qarshiliklarni tinch yo'l bilan hal qilish niyati va qobiliyatiga ega bo'lgan mojarosiz sherik sifatida o'z biznes obro'ingizni oshirishingiz mumkin.

ESDA TUTING. Agar siz sudga uzoqroq murojaat qilsangiz ham, avvalo shikoyatlaringizni shakllantirib, sherigingizga yuborsangiz to'g'ri bo'ladi. Agar ushbu chora o'z samarasini bermasa, ish yuritish jarayonida siz haqiqatda sud vositachiligisiz muammoni hal qilishga uringanligingiz haqida qo'shimcha dalil sifatida hujjat taqdim etishingiz mumkin.

Kim xat yuborishi mumkin

Bunda barcha fuqarolar va yuridik shaxslar murojaat qilishlari mumkin:

Xususiy shaxslar - Rossiya fuqarolari va chet elliklar.
Tijorat kompaniyalari va korxonalari (ularning direktor tomonidan vakolat berilgan vakillari tomonidan taqdim etiladi).
Jamoat birlashmalari va diniy tashkilotlar, boshqa yuridik shaxslar.

Ariza beruvchi shaxsan murojaat qilishi yoki ishonchnoma asosida ish yurituvchi vakilini yuborishi mumkin. Ikkinchi holda, ishonchnoma ma'lumotlari ko'rsatiladi - nomi va tayyorlangan sanasi.

Kompilyatsiya qilishda harakatlar ketma-ketligi

Matnni yozishni boshlashdan oldin, tushunish uchun vaziyatni to'g'ri tahlil qilish muhimdir:

Murojaat yozishdan maqsad nima, sherik uchun qanday talablar mavjud. Bu murojaatning asosiy mavzusi bo'ladi.
O'zingizning noroziligingizni qanday oqlay olasiz - qonunni buzish, yozma yoki og'zaki kelishuvlar.
Asoslash uchun qanday hujjatlar ilova qilinishi mumkin - shartnomalar nusxalari, cheklar, kvitansiyalar, boshqa to'lov hujjatlari.
Qanday zarar etkazilgan - nafaqat moddiy, balki biznes ham.
Siz aniq nimani taklif qila olasiz: qonunchilik nuqtai nazaridan yoki sizning nuqtai nazaringizdan.

Matn talablari

Har bir savolga aniq javoblar olingandan so'ng, matnga o'tishingiz mumkin. Uni tuzishda siz biznes odob-axloq qoidalarining umumiy qoidalariga tayanishingiz mumkin:

Taqdimot uslubi rasmiy va ishbilarmondir. Badiiy usullardan, noaniq ifodalardan, ma'lum bir shaxsning shaxsiy baholaridan va ayniqsa unga qaratilgan salbiy bayonotlardan qochishingiz kerak.
Kompaniya blankidagi matnni bosma shaklda tuzish tavsiya etiladi.
Matn juda qisqa bo'lishi kerak, lekin ayni paytda da'voning batafsil tavsifini o'z ichiga olishi kerak (nuqta bo'yicha). Uni 1-2 bosma sahifada saqlash maqbuldir.
Matnni yozayotganda, doimiy ravishda shartnomaning muayyan bandlariga, huquqiy normalarga va boshqa me'yoriy hujjatlarga murojaat qilish tavsiya etiladi.
Taklif yozayotganda, siz ham imkon qadar harakatlaringizni oqlashga harakat qilishingiz kerak. Shuningdek, siz majburiyatlarni bajarmagan taqdirda sudga murojaat qilish huquqini o'zida saqlab qolishingiz va niyatingiz borligini to'g'ri ta'kidlashingiz mumkin.

Yetkazib berish usuli

Yetkazib berishning turli usullari qo'llaniladi, ammo asosiy vazifa xatni olganligi to'g'risida hujjatli dalillarni olishdir. Bu shunday bo'lishi mumkin:

etkazib berish to'g'risida xabarnoma;
yetkazib berish kvitansiyasi;
kiruvchi yozishmalar jurnalidan ko'chirma (hujjatning sanasi, nomi va raqami ko'rsatilgan).

Shaxsan yoki kurer orqali (kompaniya vakili yoki frilanser).
Rossiya pochtasidan foydalanish - bu holda siz ro'yxatdan o'tgan xatni yuborishingiz kerak, unda ilovani tavsiflovchi inventar (hujjatning nomi, asl nusxasi yoki nusxasi, qog'ozlar soni, sahifalarning umumiy soni) ham mavjud.
Xususiy pochta xizmatlaridan foydalanish - uyma-uy yetkazib berish.

Shu bilan bir qatorda, siz xabarni faks orqali yuborishingiz mumkin, ammo bu holda siz qaytarilgan kvitansiyani olmaysiz. Shuning uchun, agar kelajakda sud jarayonining haqiqiy imkoniyati mavjud bo'lsa, Uni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborish yaxshidir.

Javob vaqti

Umuman olganda, javob berish muddati element adresatga topshirilgan kundan boshlab 30 kalendar kunni tashkil qiladi. Ortga hisoblash yetkazib berish kunidan keyingi ish kunidan boshlanadi (sana xabarnomada ko'rsatilgan). Bunday holda, javobni etkazib berish muddati hisobga olinmaydi - ya'ni. kontragent yoki hamkorga o'z javobini shakllantirish uchun aniq 30 kalendar kuni beriladi.

Biroq, ba'zi hollarda muddat qisqartirilishi mumkin:

"Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi qonunga muvofiq, sotuvchi xaridorning so'roviga (yoki da'vo arizasiga) javobni kechiktirmasdan taqdim etishi shart. 10 ish kuni.
Avtotransport vositalarining javobgarligini majburiy sug'urta qilish bilan bog'liq nizolar bo'lsa, muddat 5 ish kuni.
Nihoyat, ko'p hollarda, sheriklar dastlab o'zlarining kelishmovchiliklarini sudgacha hal qilishning o'ziga xos xususiyatlari haqida kelishib olishadi. Xususan, da'vo xarakteridagi shikoyatlarga javob berish muddati ko'pincha belgilanadi.

Ba'zi hollarda tomonlar ko'rib chiqish muddatini oldindan ko'paytirishga kelishib olishlari va buni shartnomada ko'rsatishlari mumkin. Boshqa tomondan, vaziyatning rivojlanishi bilan, muayyan holatlarga qarab, qo'shimcha vaqt kerak bo'lishi mumkin - masalan, tekshiruv, laboratoriya sinovlari va hk.

Ba'zi hollarda (masalan, ijaraga oid nizolar bilan bog'liq holda) qonun nizolarni hal qilishning sudgacha bo'lgan majburiy tartibini belgilaydi. Odatda zarar ko'rgan tomon birinchi navbatda shartnoma bo'yicha sherigiga yozma ravishda murojaat qilishi kutiladi. Agar belgilangan muddatda javob olinmasa yoki javob qoniqarli bo'lmasa, kompaniya darhol sudga murojaat qilishga haqli.

Nusxalar soni

Nusxalar soni vaziyatga qarab belgilanadi. Xat kamida ikkita asl nusxada yoziladi - biri kontragentga yuboriladi, ikkinchisi qo'lda qoladi. Shu bilan birga, chiqish/kiruvchi yozishmalarning ichki jurnaliga jo'natish faktini yozib qo'yish tavsiya etiladi.

Asl nusxadan istalgan miqdordagi nusxalar tayyorlanishi mumkin. Kompaniya ushbu nusxalarni tasdiqlashi mumkin - barcha sahifalar vakolatli shaxs tomonidan muhrlangan va qo'lda yozilgan. Notarial tasdiqlash shart emas.

Yuridik kuch

Bu ham juda muhim va keng tarqalgan savol. Aslida, xatni tomonlarning hech biri uchun majburiy bo'lgan hujjat deb hisoblash mumkin emas. U huquq yoki majburiyatlarni tavsiflamaydi, chunki bu shartnoma yoki kelishuv emas.

Boshqa tomondan, bu kompaniya (yoki jismoniy shaxs) haqiqatan ham o'z kelishmovchiliklarini suddan tashqari hal qilishga harakat qilganligining asosiy dalilidir. Tajriba shuni ko'rsatadiki, ko'pchilik sudyalar bunday urinishlarga ijobiy munosabatda bo'lishadi. Boshqa tomondan, kontragentning so'rovini e'tiborsiz qoldirish uning uchun ma'lum bir obro' va hatto qonuniy xarajatdir.

2020 yil namunasi

Qonunchilikda bunday hujjatning aniq ta'rifi va uni rasmiylashtirishga qo'yiladigan talablar mavjud emas, shuning uchun uni tuzishda o'z vaziyatining o'ziga xosligini hisobga olgan holda ish hujjatlari aylanishining amalda o'rnatilgan an'analaridan kelib chiqish kerak.

"Sarlavhada" qabul qiluvchi va jo'natuvchining batafsil nomi - kompaniyaning rasmiy nomi, aloqa ma'lumotlari, tegishli shaxslarning to'liq ismi va lavozimi, ya'ni. kim va kimga gapiryapti. Xususiy fuqarolar bo'lsa, to'liq ism, manzil va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatish kifoya.
Keyinchalik, hujjatning sarlavhasi yoziladi, u "Shikoyat xati" so'zlari bilan boshlanadi, keyin siz shikoyatlarning mohiyatini aniqlab olishingiz mumkin: masalan, "mablag'larni qaytarish to'g'risida", "shikoyat sifati to'g'risida". tovarlar”, “etkazib berish shartnomasi shartlarini buzganlik to‘g‘risida” va boshqalar.
Keyinchalik haqiqiy matn keladi - kirish, tavsif qismida vaziyatni qisqacha tushuntirish kerak: qanday shartnoma, qachon, qanday shartlarda tuzilgan.
Keyin ular da'vo arizasini tuzadilar. Agar ularning bir nechtasi bo'lsa, qabul qiluvchi tomonidan osonroq idrok etilishi uchun ularni ro'yxatga olish yoki jadval shaklida joylashtirish yaxshiroqdir.
Shundan so'ng ular o'z takliflarini tasvirlaydilar - bu vaziyatning echimini qanday ko'rasiz. Bu erda biz nizo haqiqatan ham sud jarayonini jalb qilmasdan hal qilinishiga umid bildirishimiz mumkin. Boshqa tomondan, agar siz murojaatni e'tiborsiz qoldirsangiz, boshqa tanlovingiz qolmasligiga ishora qilishingiz mumkin.
Shundan so'ng, ilovalar ko'rsatiladi - ya'ni. miqdori, ilova qilingan hujjatlarning nomlari (shartnoma nusxasi, asl to'lov topshirig'i, chek va boshqalar), shuningdek, ko'p sahifali hujjatlardagi sahifalar soni.
Imzo qo'yiladi, imzoning ko'chirmasi (familiyasi, bosh harflari) va ariza beruvchining lavozimi yoziladi. Agar kompaniya o'z hujjat aylanishida foydalansa, bu erda muhr ham qo'yiladi.

Deyarli har qanday vaziyatga moslashtirilishi mumkin bo'lgan shakl quyida keltirilgan. Maxsus misollar keyingi bo'limda muhokama qilinadi.

Darhaqiqat, matnning ohangi kelajakdagi rejalaringizga bog'liq. Agar sherigingiz bilan munosabatlar juda qimmat bo'lsa, istaklaringiz va shikoyatlaringizni ijobiy ta'riflash yaxshidir - norozilik ifodasi sifatida, lekin ayni paytda kelajakda samarali hamkorlikka umid qiladi. Agar munosabatlar aniq yakuniga etgan bo'lsa va jiddiy zarar etkazilgan bo'lsa, apellyatsiya da'vo arizasi berishdan oldingi oxirgi qadam sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Va siz o'z niyatlaringizni aniq shakllantirishingiz va ularni sherigingizga etkazishingiz kerak.

Da'vo turlari

Muayyan dizayn varianti shikoyatlar sababiga bog'liq - ya'ni. qanday kelishuv buzilgan, kompaniya aynan nimadan norozi. Quyida biz eng keng tarqalgan da'volarni topshirishning haqiqiy misollari va qoidalarini muhokama qilamiz.

To'lovni qaytarish

Bu eng keng tarqalgan mavzu. Odatda, partiya dastlab og'zaki so'rov qiladi, lekin ko'p hollarda rad etiladi, shuning uchun u yozma ariza berishga yoki hatto darhol sudga borishga majbur bo'ladi - o'z xohishiga ko'ra.

Bunday hujjatni tuzishning xususiyatlari quyidagilardan iborat:

Pul mablag'larini qaytarish juda jiddiy talabdir, shuning uchun u nafaqat tuzilgan shartnomaga, sotib olish faktiga, ilova qilingan hujjatlarga, balki ba'zi qonunchilik normalariga, masalan, "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga asoslanib, ehtiyotkorlik bilan asoslanishi kerak. ” yoki Fuqarolik kodeksi.
Xuddi shu sabablarga ko'ra, siz chekning miqdori, raqami, to'lov topshirig'i, sotib olingan/shartnoma tuzish sanasi va boshqa muhim shartlarni tegishli hujjatlarga havola qilib aniq ko'rsatishingiz kerak.
Nihoyat, sizning talablaringizni bajarish muddatlarini aniqlashtirish muhimdir, bu ham qonun bilan oqlanadi. Misol uchun, nuqsonli mahsulot uchun to'lovni qaytarish bilan bog'liq da'voni ko'rib chiqishda xaridor "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga asoslanishi kerak (sotuvchiga qaror qabul qilish uchun 10 ish kuni beriladi).

Siz tayyor misol sifatida tayanishingiz mumkin bo'lgan namuna quyida keltirilgan.

Shartnoma shartlariga rioya qilmaslik

Bu turli yuridik shaxslarning vakillari o'rtasidagi kelishmovchiliklar bilan bog'liq eng keng tarqalgan holat. Ko'pincha taqdim etilayotgan xizmatlardan norozi bo'lgan shaxslar shunga o'xshash sharhlar berishadi. Bunday holda, kelishmovchiliklar yuzaga kelishi mumkin:

shartnomaning ayrim bandlarini buzish;
shartnomani umuman bajarmaslik;
o'z majburiyatlarini noqonuniy asoslarga ko'ra rad etish va boshqalar.

Apellyatsiya tuzilishi deyarli farq qilmaydi, ammo shartnomaning aniq bandlariga murojaat qilish, buzilish faktlarini (sana, mohiyat) batafsil tavsiflash, lekin ayni paytda aybni aniqlashdan qochishga harakat qilish kerak, chunki Bu allaqachon sudning vazifasi.

Namuna kompilyatsiyasi sifatida quyidagi misolni olishingiz mumkin:

Qarzni to'lash

Bunday xat ko'pincha bank tomonidan o'z mijoziga yoki boshqa kompaniyadan bir kompaniyaga yuboriladi: da'vo qarzni to'liq to'lamaslik, muddatlarni buzish, summani o'tkazish usulini buzish (noto'g'ri hisob raqamiga) va boshqalarni o'z ichiga oladi.

Mahsulot sifati bo'yicha

Bunday holda, jabrlanuvchi nima uchun mahsulotni sifatsiz deb hisoblashini batafsil tavsiflashi, sherikning shartnoma bo'yicha majburiyatlariga, shuningdek, sifat talablarini tavsiflovchi ba'zi me'yoriy hujjatlarga, masalan, GOSTga murojaat qilishi kerak. batafsil. Xuddi shu toifaga shartli ravishda xodimlarning etishmasligi, ishlab chiqarishdagi nuqsonlar, sifatsiz etkazib berish xizmatlari bilan bog'liq mexanik shikastlanish izlari va boshqalar bilan bog'liq bo'lgan so'rovlarni kiritish mumkin.

O'tkazib yuborilgan etkazib berish muddati

Nihoyat, shikoyatning yana bir turi etkazib berish muddatini qo'pol ravishda buzish bilan bog'liq. Bunday holda, tomon etkazilgan zararni tavsiflashi va sudga murojaat qilish niyatini ko'rsatishi mumkin. Quyidagi misol asos sifatida ishlatilishi mumkin:

Da'voni rasmiylashtirish sudgacha hal qilishning asosiy chorasidir, shuning uchun har bir kompaniya hujjatning to'g'ri rasmiylashtirilishi muammolarni sud vositachiligisiz hal qilish umidiga qo'shimcha asoslar berishini yodda tutishi kerak.

(ochish uchun bosing)

Da'vo xatini qanday tayyorlash kerak

Da'vo xati - namuna Qanday qilib ro'yxatdan o'tish ko'plab fuqarolarni qiziqtiradi. Qanday qilib da'voni to'g'ri yozishni bilish ko'pchilikka sudga murojaat qilmasdan joriy nizolarni hal qilishda yordam beradi. Da'vo xati, uning namunasi asosiyni o'z ichiga oladi

ro'yxatga olish talablari quyidagi fikrlarga ega bo'lishi kerak:

Ushbu xatni yuborgan shaxsning to'liq ismi (bu nafaqat jo'natuvchining to'liq ismini, balki jo'natuvchi kompaniyadan bo'lsa, kompaniyaning yuridik nomini ham anglatadi);
Do'konga yoki boshqa tijorat muassasasiga shikoyat yozishdan oldin siz shikoyatni qabul qiluvchining to'liq ismini yoki to'g'ri yuridik nomini bilib olishingiz kerak;
Qabul qiluvchi manzil;
Ikki shaxs (jismoniy yoki yuridik shaxslar) o'rtasida yuzaga kelgan holatlarning xronologik tartibda aniq tavsifi;
Yuboruvchi tomonidan aniqlangan qoidabuzarlik tavsifi;
Qabul qiluvchidan javob bo'lmasa, jo'natuvchi uchun yuzaga keladigan salbiy oqibatlarning tavsifi;
Jabrlanuvchining talablari;
Qabul qiluvchi tomonidan buzilgan huquqiy normalarga havolalar;
Imzo va sana.

Ushbu da'vo shakli barcha turdagi yuridik yoki jismoniy shaxslarga tegishli. Yuqorida tavsiflangan fikrlardan so'ng, do'konga yoki boshqa toifadagi korxonaga da'vo namunasi imzo va to'ldirilgan sanani o'z ichiga oladi.

Hujjat qo'lda yozilishi yoki kompyuterda chop etilishi mumkin - qonunchilikda xat yozish bo'yicha alohida shartlar yoki qat'iy qoidalar yo'q.

Agar sotuvchi tovarni qaytarishni istamasa, siz rasmiylashtirishingiz kerak.

Da'vo qilish tartibi qanday amalga oshiriladi

Da'vo qilish tartibi muzokaralar olib borish va yuzaga kelgan muammolarni hal qilishning barcha qonunchilik normalari va qoidalarini o'z ichiga olgan hakamlik sudida nizoni sudgacha hal qilishni tavsiflaydi. Tug'ilgan nizolar faqat sudda hal qilinishi va tartibga solinishi kerak bo'lgan shartlarning keng ro'yxati mavjud (barcha punktlar bo'yicha da'vo misoli bir xil bo'ladi).

Do'konga yoki boshqa muassasaga quyidagi masalalar bo'yicha da'vo arizasi berilishi mumkin:

Siz bank muassasasiga, sug'urta kompaniyasiga, do'konga yoki xizmat ko'rsatish saloniga (past sifatli mahsulotlarni sotishda yoki sifati belgilangan standartlarga javob bermaydigan xizmatlarni ko'rsatishda) da'vo xatini yuborishingiz mumkin. Yetkazib beruvchilar, xaridorlar (shartnoma majburiyatlarini bajarmagan taqdirda), turoperatorlar va pudratchilarga nisbatan da'vo qo'yish ham muhimdir.

Da'voni ko'rib chiqish muddati qanday?

Amaldagi qonunchilikka ko'ra, da'voni ko'rib chiqish muddati qonunda qat'iy belgilanmagan. Aniq muddat faqat nisbatan ma'lum turdagi munosabatlar (tovarlarni almashtirish, nuqsonlarni bartaraf etish va boshqalar) uchun belgilanadi. Turli xil huquq toifalarida farqlar bo'lishi mumkin (bunday xat yozish sabablarini anglatadi).

Da'voga javob berish muddati ko'pincha xizmat ko'rsatish yoki muayyan mahsulotni etkazib berish bo'yicha shartnoma bandlarini tuzishda shaxsan belgilanadi. Agar bu hujjatda bo'lmasa, arizalarni ko'rib chiqish muddati bo'yicha sizga yordam beradigan bir nechta qoidalar mavjud.

Misol
Masalan, transport sohasidagi qonun hujjatlariga muvofiq da'voga javob (vaqt) 1 kalendar oyidan oshmasligi kerak. Aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartlari buzilganligi to'g'risida bunday xat yozishda 1 oydan boshlab javob ham kutilishi mumkin.

Shartnomalarning ayrim turlari uchun nizolarni hal qilishning maksimal muddati 5 kun qilib belgilangan. Misol uchun, sifatsiz mahsulot sifati bo'yicha da'vo arizasi berish muddati 14 kun. Aynan shu vaqtda xaridor sifatsiz tovarlarni qaytarishga haqli. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bo'yicha da'voga javob berishning ushbu muddati iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun qoidalarida tasvirlangan.

Ayblanuvchiga nisbatan oqibatlar

Ayblanuvchining da'vo xatiga javob berishi zaruriy shartdir. Ta'riflangan muammo yoki nizo darhol hal qilingan taqdirda ham buni qilish kerak. Namunasi uni tayyorlash qoidalarini belgilaydigan da'vo yozma yoki elektron shaklda (masalan, elektron pochta orqali) javobga ega bo'lishi kerak. Javob bo'lmasa, da'vogar buni nizoni ixtiyoriy ravishda hal qilishni istamaslik deb hisoblashga haqli. Agar da'voga javob berish muddati buzilgan bo'lsa, shikoyatchi sudga yoki boshqa davlat organlariga murojaat qilish huquqiga ega.

Javobda da'voning qabul qilinganligi ko'rsatilishi kerak (qabul qilingan sana belgilanishi va nizoning hal etilishi tavsiflanishi kerak). Xatda, shuningdek, muammoni hal qilish muddati (masalan, past sifatli tovarlarni qaytarish yoki ko'rsatilmagan xizmatlarni ko'rsatish muddati) kelishilgan. Bundan tashqari, da'vo xatining o'ziga yoki unga javob sifatida tavsiflangan shartlar buzilganligi to'g'risidagi hujjatli dalillarni ilova qilishga ruxsat beriladi. Xatni ko'rib chiqish muddati yuqorida tavsiflangan oqilona muddatlarga to'g'ri kelishi kerak.

Da'vo xati namunasi

Da'vo ilgari tuzilgan shartnomaning bandlariga (shartlariga) asoslanishi mumkin. Misol uchun, agar sizda pudratchi tomonidan xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnoma mavjud bo'lsa va u ham bajarish shartlarini tavsiflaydi. Agar sudga borishni istamasangiz, ushbu xatni yozishingiz mumkin. Buning uchun da'voni qanday yozishni bilish muhimdir, uning namunasi kerakli fikrlarni o'z ichiga oladi.

E'tibor bering, xat oluvchiga bir nechta tegishli usullar bilan uzatilishi mumkin: elektron pochta (faks), shaxsan direktorga, korxona egasiga yetkazib berish, kurer yoki pochta orqali jo'natish (ro'yxatdan o'tgan pochta).

Barcha kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga olgan xat yoki shikoyat yozishni bilish sizga uzoq va qimmat sud jarayonlaridan qochishga yordam beradi. Qabul qiluvchi uchun bunday harakatlar sudga yoki boshqa davlat organlariga (masalan, soliq xizmati yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati) murojaat qilishdan oldin oxirgi ogohlantirish bo'g'ini bo'lishi kerak.

Da'vo sudgacha bo'lgan hujjatdir. Ko'pincha, agar bu shartnomada nazarda tutilgan bo'lsa, da'volar yoziladi. Aks holda, sud shunchaki da'voni ko'rib chiqish uchun qabul qilmaydi.

Ammo shartnomada nizolarni sudgacha hal qilish uchun majburiy shart bo'lmasa ham yoki shartnoma umuman bo'lmasa va, masalan, do'kon cheki bo'lsa ham, yaxshi tuzilgan da'vo ijobiy natija berishi mumkin. Va ishni sudga olib borish, vaqtni, asablarni va pulni yo'qotishga hojat qolmaydi.

Fuqarolar ko'pincha do'konda sotib olingan tovarlar yoki kompaniya tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar haqida shikoyat qiladilar. Shuningdek, qurilish qoidalariga muvofiq qurilish (uyni topshirish) muddatlarini buzganlik va kamchiliklarni bartaraf etish (kvartira sifati bo'yicha) to'g'risida ishlab chiqaruvchilarga nisbatan tez-tez shikoyatlar mavjud.

Lekin shikoyat qaysi masala haqida bo'lmasin, ma'lum bir sxema bo'yicha yoziladi. Keling, batafsil ko'rib chiqaylik.

Aytgancha, siz iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va qurilishda birgalikda ishtirok etish uchun da'volarni yuklab olishingiz mumkin.

Shikoyat mazmuni: nima yozish kerak

Har qanday da'vo erkin shaklda tuzilganiga qaramay, yaxshi tuzilgan hujjat amalda ishlab chiqilgan o'ziga xos tuzilishga ega bo'lishi kerak.

Da'vo quyidagi elementlardan iborat:

"Qopqoq".
Sarlavha.
Faktli asoslar (vaziyatning tavsifi, syujet).
Huquqiy asoslar.
Jarimalar, foizlarni hisoblash.
Talablar.
Javob berish muddati va tartibi.
Salbiy javob yoki da'voga javob bermaslikning mumkin bo'lgan oqibatlari.
Ilovalar.
Sana, to'liq ism, imzo.

Endi hamma narsa haqida tartibda gaplashaylik.

"Shlyapa" - da'voni kimga yuborish kerak

Har qanday hujjatdagi "sarlavha" kimga qaratilganligi va kimdan kelganligidir. U yuqori o'ng burchakda yozilgan. Avval kimga, keyin kimdan ekanligi yoziladi.

Masalan:

“Vasilek” MChJ bosh direktori

Shabalin Viktor Petrovich

630098, Novosibirsk, st. Pisareva, 1-uy

Ivanov Vitaliy Vasilevichdan

630032, Novosibirsk, st. Lenina, 1-uy, 10-kvartira

Tel. +7-923-24-923-28

Email: [elektron pochta himoyalangan]

Agar menejerning ismini bilmasangiz, yozmang. Bu shart emas. Asosiysi, tashkilot nomi va yuridik manzilini to'g'ri ko'rsatish. alohida e'tibor - yuridik manzili, va tashkilot aslida joylashgan joyda emas.

To'g'ri ism va yuridik manzilni (yuridik shaxsning ro'yxatdan o'tgan manzili) soliq xizmati veb-saytida ushbu havola orqali bilib olishingiz mumkin - https://egrul.nalog.ru

Ma'lumotlaringizda to'liq familiyangizni, ismingizni va otasining ismini, ro'yxatdan o'tish manzilini, aloqa telefon raqamingizni va agar xohlasangiz, elektron pochta manzilingizni ko'rsatishingiz kerak.

Sarlavha

U katta, markazda yozilgan. Siz shunchaki "DA'VO" so'zini ko'rsatishingiz yoki batafsilroq ma'lumot olishingiz mumkin.

Masalan, "2016 yil 12 fevraldagi 2121-sonli shartnoma bo'yicha umumiy qurilish loyihasini topshirish muddatlarini buzganlik to'g'risidagi da'vo". yoki "Tegishsiz sifatli tovarlarni qaytarish to'g'risidagi da'vo".

Haqiqiy asoslar (vaziyatning tavsifi, syujet)

Ushbu bo'limda sizni da'vo arizasi berishga nima undaganini qisqacha tasvirlab berishingiz kerak. Ya'ni, savollarga javob bering: nima, qaerda, qachon. Bundan tashqari, mumkin bo'lgan sabablarni ham ko'rsatishingiz mumkin.

Aslida, bu sodir bo'lgan vaziyatning tavsifi.

Hamma narsani juda batafsil tasvirlamang. Bizga faqat quruq faktlar kerak:

shartnoma qachon va kim bilan tuzilgan;
shartnoma mavzusi nima,
kamchiliklar aniqlanganda yoki biror narsa sodir bo'lganda
va hokazo.

Huquqiy asoslar

Bu mutlaqo qonuniy blok. Bu erda siz da'vongizga asoslangan qonun qoidalarini (qonunning muayyan moddalari) ko'rsatishingiz kerak.

Shuni esda tutish kerakki, mamlakatimizda qonunlar deyarli har kuni o'zgarib turadi. Shuning uchun siz juda ehtiyot bo'lishingiz kerak. Yoki bu masala bo'yicha "bilim" bo'lgan advokat bilan bog'laning.

Yana bir eslatma - siz to'g'ri qonunni tanlashingiz kerak, bu sizning huquqiy munosabatlaringizga haqiqatan ham tegishli. Bu erda ham ko'pincha xatolar bo'ladi.

Aks holda, agar siz jiddiy xatolarga yo'l qo'ysangiz, ular sizning da'vongizga shunchaki kulishadi. Shuning uchun, bir necha yil oldin tegishli bo'lgan maqolalar bilan Internetdan tayyor shablonlarni yuklab olishdan ehtiyot bo'ling. O‘zingiz ham bilasiz – internet axlatga to‘la. Ehtiyot bo'ling!

Jarimalar, penyalar, foizlarni hisoblash

Jarimalar (penyalar, foizlar) shartnoma asosida yoki qonun asosida hisoblanadi.

Misol uchun, agar bu qurilish muddatini buzgan ishlab chiqaruvchiga qarshi da'vo bo'lsa, jarima 214-sonli Federal qonun asosida hisoblanadi.

Agar bu boshqa birovning pulidan foydalanish haqidagi da'vo bo'lsa, Art. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 395-moddasi.

Hisob-kitoblar puxta, kunga to'g'ri bajarilishi kerak. Hisoblash asosida formulani (tushuntirishlar bilan) taqdim etish yaxshiroqdir. Bu ancha jiddiy va asosli bo'ladi.

Natijada siz qarzdordan talab qiladigan eng yaqin rublgacha aniq bo'lgan aniq miqdor bo'lishi kerak.

Talablar

Barcha asoslar va hisob-kitoblardan so'ng yakuniy talab shakllantiriladi. Siz aniq nimani xohlaysiz? Talablar iloji boricha aniq va aniq shakllantirilishi kerak.

Masalan, “Men 20 000 rubl miqdoridagi tovar uchun to'langan pulni qaytarishni talab qilaman. Shu bilan birga, oldi-sotdi shartnomasini bajarishdan bosh tortishimni ma’lum qilaman”.

Sizning talabingiz da'voning eng muhim tarkibiy qismlaridan biridir. Hujjatni o'qiyotganda ko'zni qamashtirishi uchun uni matnda ajratib ko'rsatish yaxshiroqdir.

Javob berish muddati va tartibi

Agar shartnomada da'voga javob berish muddati belgilanmagan bo'lsa yoki sizda shartnoma bo'lmasa, muddatingizni belgilang. Odatda ular 5,7,10 va 30 kunni belgilaydilar.

Ba'zan muddat qonun bilan belgilanadi. Masalan, San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining 22-moddasi. iste'molchilar talablari tovarni sotib olish narxini mutanosib ravishda pasaytirish, iste'molchi yoki uchinchi shaxs tomonidan tovarlarning kamchiliklarini tuzatish uchun qilingan xarajatlarni qoplash to'g'risida; tovar uchun to'langan summani qaytarish, shuningdek, sifatsiz tovarlarni sotish yoki mahsulot to'g'risida etarli ma'lumot taqdim etish natijasida iste'molchiga etkazilgan zararni qoplash to'g'risidagi talab sotuvchi (ishlab chiqaruvchi, vakolatli tashkilot yoki vakolatli shaxs) tomonidan qanoatlantirilishi kerak. tadbirkor, importyor) tegishli talab taqdim etilgan kundan e’tiboran o‘n kun ichida.

Shuningdek, sizga qanday javob berish kerakligini ko'rsatish yaxshi fikr bo'lardi. Matnga misol: "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Rossiya Federatsiyasi qonunida belgilangan muddatdan kechiktirmay, o'z qaroringizni menga telefon orqali oldindan xabar berib, yozma ravishda javob bering.

Salbiy javob yoki da'voga javob bermaslikning mumkin bo'lgan oqibatlari

“Aks holda sudga murojaat qilaman” degan iborani hamma yaxshi biladi. Ammo bu juda oddiy. Va bunday "qo'rqinchli" hech kimni ajablantirmaydi.

Raqibingiz uchun yuzaga kelishi mumkin bo'lgan aniq salbiy oqibatlarni ko'rsatish yaxshiroqdir. Masalan, qo'shimcha jarimalar, davlat boji uchun xarajatlar, yuridik xizmatlar va boshqalar. Shuningdek, siz obro'ga oid xavflarni ham ko'rsatishingiz mumkin.

Qonunda ko'plab qo'shimcha ta'sir choralari mavjud.

Masalan, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi qonunga muvofiq da'volarimizda va DDU doirasida ishlab chiquvchilar bilan nizolarda biz qo'shimcha ta'sir qilishning 6-7 tagacha usullaridan foydalanamiz. Va bu bo'sh so'zlar emas. Bu haqiqiy pul bo'lib, keyinchalik sudlanuvchini sudda "jazolash" uchun ishlatilishi mumkin.

Ilovalar

Qo'shimchalar sifatida siz so'zlaringizni tasdiqlaydigan hujjatlar nusxalarini ko'rsatishingiz kerak.

Bu shartnomalar nusxalari, cheklar, kvitansiyalar, qabul qilish dalolatnomalari, ekspert xulosalari, baholash hisobotlari va boshqalar bo'lishi mumkin.

Hujjatlar bilan ortiqcha ishlamang. Siz faqat raqibingizda yo'q narsalarni ishlatishingiz kerak.

Sana, to'liq ism, imzo

Bu erda hech qanday savol bo'lmasligi kerak - hamma narsa oddiy. Da'vo, imzo va transkriptni yozish sanasini kiriting.

Da'vo namunasini qayerdan yuklab olsam bo'ladi?

Garchi Internet katta bo'lsa va siz 30 soniya ichida bir nechta shablonlarni topishingiz mumkin bo'lsa ham, ularga ko'r-ko'rona ishonmaslik kerak.

Birinchidan, ko'plab da'volar advokatlar tomonidan emas, balki "havaskorlar", talabalar yoki kontent menejerlari tomonidan tuzilgan.

Ikkinchidan: har bir ikkinchi da'vo amaldagi qonunchilikka mos kelmaydi yoki o'ta yuzaki, shoshqaloqlik bilan tuzilgan.

Uchinchidan: bepul pishloq faqat sichqoncha tuzog'ida keladi.

Shuning uchun, agar siz ko'lmakka tushishni xohlamasangiz, oddiy advokat bilan bog'laning yoki haqiqatan ham tasdiqlangan hujjatlarni yuklab oling.

Advokat uchun shikoyat namunasi. Namuna da'vo: qanday qilib to'g'ri yozish kerak