Все мы пользуемся всемирной сетью, и не редко можно в интернете увидит запросы: нет подключения к интернету, почему нет вай фая на телефоне, почему не работает интернет на телефоне и т.д.
У всех из нас возникала проблема с подключением интернета на мобильном устройстве и иногда заканчивалась она провалом, а иногда и успехом. Поэтому данные подсказки будут актуальны для любой модели вашего мобильного устройства. А также при любом виде интернета, к которому вы хотите подключить данное устройство.
Подключить к интернету свое мобильное устройство вы сможете двумя способами. Они очень просты. Первый - это позвонить оператору и по его советам выполнить алгоритм действий по подключению к сети интернет в своем мобильном устройстве.
Второй способ - заключается в подключении к интернету вручную. Для этого следует перейти в Настройки и выбрать пункт Еще…, далее Мобильная сеть. В открывшемся окне выбрать Точка доступа апн, добавить новую точку доступа, которая вам подходит, затем заполнить поля имя, апн, имя пользователя и пароль. После чего вы свободно можете пользоваться благами интернета.
Причин, почему мобильный телефон, андроид или планшет не может подключиться к интернету может быть множество. Мы рассмотрим шесть основных причин, которые можно самостоятельно исправить. Начнем:
- У вас отсутствует интернет на телефоне, проверьте ваш счет. Может закончились деньги и поэтому вы не можете.
- Ваше мобильное устройство само по себе не зарегистрировалось в сети. Тогда нужно его зарегистрировать и самостоятельно перезагрузить ваше мобильное устройство.
- Передача данных находиться в стадии отключения, нужно позвонить оператору, и по его подсказкам подключить данное мобильное устройство к интернету.
- Не работает мобильный интернет, вы просто можете находиться вне зоны охвата оператором. Поэтому стоит поискать расположение, где сигнал будет улавливаться лучше и сильнее. Также причиной может служить сбой и неполадки в самом операторе мобильной связи, которые быстро устраняются.
- Если отключился мобильный интернет. Нужно зайти в Настройки, найти Беспроводные сети, и в пункте Дополнительно найти строку Мобильные сети (зависит от версии мобильного устройства), и включить Передачу данных на телефоне.
- Если неправильно настроена точка доступа. Нужно связаться с точкой доступа провайдера, получить данные настройки и вручную подключить свое устройство к интернету как это было описано выше.
- Ваше мобильное устройство не поддерживает подключение к сети интернет.
Если интернет перестал работать в смартфоне, андроиде или другом мобильном оборудовании и ничего из выше перечисленных советов не помогает. Предлагается отменить все настройки и перейти к изначальным, что не желательно.
Для этого вам нужно будет обратиться к мастеру в сервисный центр, либо самостоятельно перепрошить свое мобильное устройство. Для того, чтобы самостоятельно вернуть настройки мобильного устройства к изначальным, нужно в интернете найти как это сделать и уже по предложенной инструкции повторить.
Вирусы атакуют!
Также причиной отсутствия интернета может быть вирус. Которой просочился в ваше устройство и не дает ему работать полноценно. Для этого необходимо от него избавиться с помощью антивирусной программы. Которую нужно скачать на ваше мобильное устройство, проверить его на вирусы и обезвредить их.
Также на мобильном устройстве может не работать мобильный интернет из-за плохого сигнала APN. Причиной этому могут послужить неправильные настройки. Для устранения этой проблемы нужно обратиться к сотруднику провайдера, который сможет все исправить.
Причинами могут являться так же пережатые провода. Которые попали под диван, шкаф или их пережали дверью. Что может привести к отключению интернета. Нужно следить за кабелем, который находится у вас в квартире, чтобы не повредить доставку интернета в ваш дом. Интернет может быть отключен со стороны провайдера. Когда у них поломка или во время плохих погодных условий.
Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету, проверьте все способы, которые описаны в нашей статье. Надеемся, что наши советы вам помогут. Удачи!
Не удается с помощью браузера войти в сеть, и вообще в верхней строке на экране смартфона нет значка, подтверждающего связь с всемирной паутиной? В такой ситуации первым делом возникает вопрос: «Почему не работает интернет на телефоне?» Не работать, причем аналогичным образом, может и планшет. То есть проблема может возникнуть с любым мобильным устройством на базе операционных систем iOS, Android, Windows Phone.
Так почему же не работает с телефона? Самая распространенная причина – вы вместе с устройством находитесь вне зоны покрытия сети вашего оператора. Или же сигнал от ближайшей вышки слишком слабый. Увы, ничего не поделаешь, остается только лишь переместиться в другое место, где сигнал будет достаточно сильным. Только так можно решить эту проблему. Еще один вариант - придется сменить оператора.
Вторая наиболее распространенная причина того, на телефоне не работает мобильный интернет, – на счету закончились деньги, а потому, согласно тарифу, вы не можете больше пользоваться услугой подключения к сети. Пополните счет – и пользуйтесь интернетом. Или же изучите тарифы иных операторов и, узнав, что переплачиваете, прекратите работу со своим оператором, чтобы начать сотрудничество с иным. Рекомендуем обратить внимание на тарифы Wifire. Это минимальные затраты при максимальном качестве связи.
Наконец, третья в нашем перечне причина, почему нет интернета на телефоне, – тоже распространенная ситуация среди пока что неопытных пользователей: просто в настройках телефона не активирована задача «Передача данных». Проблема легко решается активацией – и уже через несколько секунд вы сможете зайти в социальную сеть или отправить e-mail.
Проблемы, не имеющие быстрого решения
Быть может, у вас в телефоне неверно настроены параметры доступа к сети. Обычно доступ активируется при установке карточки в телефон. Но если что-то пошло не так, нужно:
- либо получить настройки SMS-сообщением от оператора;
- либо посетить сайт компании и в соответствующем разделе найти нужную информацию, а затем вбить ее в пункты меню настроек доступа к интернету.
Еще одна проблема – сеть не регистрируется автоматически. К примеру, вы оказались в железнодорожном туннеле, метро, бетонном переходе, на подземной парковке – там, где вообще не ловит сеть, а потом вновь переместились в зону доступа. Телефон в таком случае должен найти сеть вашего оператора автоматически, но по каким-то причинам этого не случилось. Возникла проблема с выходом в интернет. Попробуйте предпринять следующее:
- самый простой выход – перезагрузите телефон (часто это действительно помогает);
- если перезагрузка не помогла, придется нести телефон в сервисный центр.
Причиной отсутствия связи с телефоном может быть работа установленной вами программы или вируса, которые при заходе в сеть тянут на себя весь трафик, не позволяя вам ничего загрузить. Удалите программу, после установки которой начались проблемы. Проверьте телефон надежным антивирусным ПО.
Если никакие вышеописанные способы не способны решить вопрос со связью, попробуйте установить на свой телефон SIM-карту товарища, коллеги или родственника. Будет интернет – проблема в карте. Нет интернета (хотя у того, кто дал карту, все отлично работает) – что-то не так с телефоном, его нужно ремонтировать на физическом или программном уровне.
Итак, ваш телефон не видит интернет. Для мобильного устройства наверняка один из наших советов станет панацеей, и после нескольких простых манипуляций вы вновь отправитесь в бесконечность всемирной паутины. Если же что-то непонятно, есть какие-то вопросы, онлайн или по телефону обратитесь за разъяснениями к представителям Wifire!
Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.
Интернет на телефоне - удобство, о котором никто не мог мечтать еще лет 10 назад. Сегодня владельцы мобильных устройств могут в любое время заходить во всемирную сеть благодаря подключению соответствующей услуги связи своего оператора. МТС - один из популярных провайдеров мобильного трафика, который предлагает выгодные тарифы для доступа в интернет. Но что делать, если плохо работает интернет МТСили он вовсе отключен? Причина отсутствия доступа к сети может заключаться как в операторе, так и в устройстве. Перечислим основные причины отсутствия интернета и пути решения проблемы.
В зависимости от плана, мобильный интернет тарифицируется в рамках предоплаты по установленному лимиту, либо по единицам полученных данных. На МТС существуют несколько тарифов, которые предлагают абонентам возможность безлимитного пользования услугой в рамках установленного лимита - от 500 Мб до 7 Гб в течение 30 дней. Для этого пользователь вносит заранее оговоренную провайдером предоплату, и МТС автоматически обновляет лимит мобильного трафика.
Есть также тарифы, предполагающие помегабайтную тарификацию: за каждый мегабайт со счета клиента снимается небольшая сумма средств (на МТС она составляет от 5 до 9,9 рубля за 1 Мб).
Следовательно, причиной медленного или отсутствующего трафика МТС на телефоне может стать то, что пользователь забыл или не смог внести абонентскую плату по тарифу. Если на счету нулевой или отрицательный баланс, то оператор автоматически отключает интернет. Нередко скорость передачи данных замедляется, когда на счету абонента остается несколько рублей, что стимулирует клиента пополнить счет.
Преждевременный расход выделенного пакета мегабайт
Одна из причин отсутствия средств на счету - преждевременно израсходованный пакет интернета, т.е. лимит предоставленных мегабайт был исчерпан быстрее предполагаемого периода пользования. Оператор предоставляет на месяц абоненту ограниченный объем трафика, и при его исчерпании он либо запрещает доступ к интернету, либо включает помегабайтную тарификацию. Абонент может не знать, что включилась оплата за каждые 500 Мб, но деньги будут списываться со счета до полного исчерпания. Когда средства заканчиваются, пользоваться доступом в сеть без нового пополнения больше не получиться.
Быстрый расход трафика на телефоне обычно связан с использованием ресурсоемких мобильных приложений. Просмотр видео, фильмов, онлайн игры, картографические сервисы и другие «тяжелые» программы быстро расходуют лимит мегабайт, из-за чего на счету абонента деньги могут закончиться за пару дней.
Если подобная ситуация часто повторяется, то пользователю необходимо пересмотреть свой тарифный план и выбрать другой с большим лимитом трафика.
Чтобы проверить количество оставшегося трафика на телефоне, абонент должен выполнить USSD-команду *111*217#, в ответ на экране появится информация об оставшихся мегабайтах в рамках предоплаты за услугу.
Последняя причина, по которой установленный лимит мобильного трафика переключается на помегабайтную тарификацию - смена региона подключения. В большинстве тарифов МТС пользоваться предоставленным безлимитным трафиком можно только в домашнем регионе. Если телефон абонента пересекает границу региона и входит в роуминг, то оператор начинает списывать со счета средства за каждую порцию полученных данных. Через некоторое время средства на балансе клиента заканчиваются, и трафик автоматически отключается.
Технические причины отсутствия интернета МТС
Если на телефоне нет сети, хотя баланс положительный, а лимит трафика еще не исчерпан, необходимо проверить настройки на устройстве. Техническая причина, почему не работает интернет на телефоне, может заключаться в следующем:
- нахождение абонента вне зоны действия сети (это видно на экране устройства - индикатор Wi-Fi будет отсутствовать);
- на телефоне не настроена передача данных;
- произошел сбой настроек на телефоне.
Отсутствие подключения из-за слабого или нулевого сигнала в пределах города не требует от абонента никаких действий, т.к. проблема заключается в операторе. Возможно, произошла поломка на вышке, принимающей сигнал спутника, или другая схожая проблема.
Если пользователь находится за городом, то сигнал вышки может быть слабым для поддержания необходимой скорости передачи данных.
Если не работает интернет на МТС, но на других устройствах проблемы нет, то нужно проверить настройки передачи данных на самом телефоне. Например, для Android-устройств необходимо зайти в раздел «Настройки» - «Еще» - «Мобильная сеть» и выбрать пункт «Передача мобильных данных». Активировав ее, вы начнете автоматически принимать трафик мобильного оператора МТС на телефон.
Последний способ настроить трафик у оператора сотовой связи - запросить у МТС новый пакет настроек на телефон. Для этого нужно отправить пустое SMS на номер 1234, в ответ оператор отправит сообщение, содержащее автоматические настройки. Чтобы активировать их, абоненту нужно просто открыть СМС, в остальных случаях телефон настраивается автоматически без участия пользователя.
Пользователи Android иногда сталкиваются с тем, что подключённый Wi-Fi не работает. Устранить эту проблему можно самостоятельно, в большинстве случаев она решается очень быстро.
Почему не работает подключённая сеть
Есть несколько вариантов того, почему подключённая Wi-Fi сеть не работает на телефоне или планшете. Но перед тем как пытаться чинить Android, необходимо убедиться, что нет проблем с самим интернетом. Во-первых, проверьте, оплачен ли он, во-вторых, попробуйте подключиться к той же сети при помощи любого другого устройства. Если проблема возникнет и там, то дело в роутере или имеются ошибки на стороне провайдера.
Если же есть не работает только на одном устройстве, то поочерёдно проделайте все нижеописанные шаги. Причина может крыться в сбившихся настройках, неправильном типе шифрования, некорректной дате или сломанном Wi-Fi модуле.
Устранение проблемы
Если неизвестно, из-за чего именно не работает сеть, то используйте все инструкции по очереди. Они расположены по возрастанию сложности: от самой лёгкого и быстрого метода до сложных вариантов, встречающихся крайне редко.
Перезагрузка устройств
В первую очередь перезагрузите сам роутер, проверьте, заработает ли после этого сеть на устройстве. После этого перезагрузите само устройства и снова попробуйте подключиться. Эти действия перезапустят все процессы, возможно, это поможет им работать правильно.
Выключаем и снова включаем роутер
Повторное подключение к сети
Повышение уровня сигнала
Сеть не будет работать, если устройство находится далеко от роутера. Поскольку сигнал слабеет с каждым метром, может возникнуть такая ситуация, что уровня сигнала в вашем местоположении хватает на то, чтобы подключиться к сети, но скорость будет настолько ужасна мала, практически незаметна. Перенесите устройство ближе к роутеру или, наоборот, роутер ближе к устройству.
Установка корректной даты
Из-за нестыковки дат на устройстве и сервере, обрабатывающем интернет-запросы, могут возникнуть неполадки. Поэтому необходимо установить правильную дату и время:
Замена канала вещания
Если в помещении расположено много устройств, то каждое из них будет раздавать какой-нибудь сигнал на определённом канале. Пересечение каналов создаст помехи, которые приведут к проблемам с Wi-Fi сетью.
Возможно, в целях безопасности разработчики вашей версии Android запретили подключение к сетям, использующим устаревший тип шифрования. Необходимо установить самый современный вид шифрования AES. Чтобы это сделать, снова войдите в интерфейс управления роутером и перейдите к настройке пароля и защиты. Выберите значение WPA2-PSK и автоматический тип шифрования. Перезагрузите роутер и попробуйте подключиться с устройства к сети.
Выбираем значение WPA2-PSK
Имеется ли веб-авторизации
Если проблема возникает только с общественными сетями (например, на вокзале или в кафе), то стоит проверить, не используется ли веб-авторизация. В некоторых случаях для запрета на доступ к сети используется не пароль, а метод, при котором подключиться к сети могут все, а вот скачать через неё что-либо могут только зарегистрированные пользователи. Чтобы проверить наличие веб-авторизации, откройте любую вкладку в любом браузере. Если на экране появится страница, требующая ввода логина, почты или пароля, то вам придётся авторизоваться, чтобы получить доступ к интернету. Иногда регистрация платная или связана ещё с какими-нибудь условиями.
Деактивация автоматической подборки IP
По умолчанию IP адрес подбирается автоматически и меняется статически. Может быть, с вашей сетью ему лучше быть чётко определённым. Чтобы установить IP, выполните следующие действия:
Видео: что делать, если не работает подключённая Wi-Fi сеть
Установка другого DNS сервера
От DNS сервера зависит работа сети. Возможно, ваше устройство не может работать с определёнными серверами, поэтому мы заменим используемый по умолчанию сервер на публичные сервера Google, они бесплатны. Находясь в дополнительных настройках сети (как в них попасть, описано в предыдущем пункте), установите статический подбор IP адреса, а для основного и запасного DNS сервера установите значения 8.8.4.4 и 8.8.8.8 соответственно. Сохраните изменения и попробуйте снова подключиться к сети.
Прописываем значение 8.8.4.4 и 8.8.8.8
Что делать, если ничего не помогло
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить проблему, то попробуйте поискать причину в самом роутере или обратиться в техническую поддержку оператора, есть вероятность, что ошибка возникает на их стороне. Если же вы уверены, что причина в самом устройстве, остаётся одно - сбросить настройки до заводских. Учтите, сброс приведёт к потере всех данных, хранящихся в памяти устройства, поэтому заранее сохраните их на другом носителе. Чтобы выполнить сброс, перейдите к блоку «Восстановление и сброс» в настройках устройства, а после нажмите на кнопку «Сброс» и пройдите процедуру.
Нажимаем на кнопку «Сброс» и завершаем процесс
Если Android подключается к Wi-Fi, но не загружает что-либо через эту сеть, необходимо перезагрузить роутер, устройство, выполнить повторное подключение, изменить настройки IP и DNS. Самый верный, но при этом радикальный метод - сбросить настройки. Если это не поможет, сломан Wi-Fi модуль.
Вопрос «почему не работает интернет» является, пожалуй, одним из наиболее часто встречающихся. В настоящее время без доступа к ресурсам многие устройства значительно ограничивают свои функциональные возможности.
Так, если на телефоне, то такие популярные направления, как просмотр сводок погоды, новостных лент, видеороликов, карт, а также синхронизация и другие возможности попросту не работают. Особенно неприятно, когда вроде у провайдера тарифный план оплачен, устройство работает, а доступа нет. В подобной ситуации главное - не поддаваться на провокации. Терпение и желание разобраться, почему не работает интернет, чаще всего позволяют решить проблему.
Условия мобильного доступа
Приобретение современного мобильного телефона - запоминающееся событие. Однако если для выполнения звонков никаких особых познаний не требуется, то с доступом к Интернету при помощи телефона могут возникнуть проблемы. В качестве примера давайте рассмотрим устройство, работающее под управлением популярной системы Андроид. Именно поэтому вопрос «почему не работает интернет в мобилке» задается пользователями данной операционки.
Итак, для того чтобы мобильное устройство получило доступ в глобальную Сеть, необходимо выполнение ряда условий:
В тарифном пакете sim-карты должна быть активирована услуга подключения к интернету;
На счету достаточно средств для осуществления подключения;
В телефоне прописаны корректные настройки APN;
Соблюден порядок sim-карт;
В устройстве включена.
Пристальный взгляд
Представим, что после покупки нового мобильного телефона и подключения к тарифному плану МТС не работает интернет. Следует ознакомиться с предложениями, реализуемыми в выбранном пакете. Если по условиям тарифного плана возможность доступа в глобальную Сеть не включена «по умолчанию», то необходимо позвонить в службу поддержки оператора (система-автоответчик) и заказать активацию.
Также довольно удобно включить услугу с помощью специального USSD-запроса (сам код указан в инструкции к пакету). Так, на Украине у оператора МТС можно просто отправить бесплатное пустое СМС на 1040001 и ожидать подтверждения включения услуги.
Следующая причина того, почему не работает интернет, заключается в том, что не все знают о необходимости заказа настроек. Для того чтобы телефон «знал», как именно подключаться к услуге, в нем должна быть прописана точка APN соответствующего оператора. Хотя многие смартфоны в получают настройки, надеяться на это не следует. Для случая с МТС нужно создать пустое СМС и отправить его на номер 1020. Пришедшие настройки следует сохранить (будет предложен выбор). Отметим, что некоторые операторы, предвидя забывчивость пользователей, реализовали механизм, позволяющий телефону подключаться к сети без настроек APN. В Андроид ICS (4.0) наличие настроек точки можно проверить по следующей схеме: «Настройки - Передача данных - Еще - Мобильная сеть - Настройки сети - Точки доступа APN». Записи должны быть.
Еще одна особенность касается популярных телефонов на несколько сим-карт. В подавляющем большинстве моделей подключение корректно работает лишь первой карты. Поэтому важно изначально правильно подключить "симки".
И, наконец, следует разрешить обмен данными в телефоне. Для этого нужно потянуть верхнюю шторку интерфейса вниз и нажать на изображение двух стрелок «Данные». В старых версиях системы задействовать GPRS/EDGE нужно через меню настроек.
