Hladne baterije

Nevjerojatna osobina nekih ruskih komunalnih poduzeća je sposobnost da se „zaboravi“ na činjenicu da je vani hladno i da je vrijeme za grijanje apartmana i kuća. U sjevernoj zemlji s pojavom hladnog vremena, baterije u kućama često ostaju hladne. Naravno, ljudi počinju tražiti izlaz iz ove situacije, ali ne znaju uvijek gdje da se žale ako grijanje nije uključeno.

Zašto nema topline?

Prije nego što se požalimo, shvatit ćemo zašto u kućama ne može biti topline.   Prije svega, pokušat ćemo saznati postoje li razlozi za hladne radijatore u samom stanu. Ako su susjedni apartmani topli, izvor problema je kod kuće. To je iznenađujuće jednostavno riješeno pozivanjem vodoinstalatera, koji će tražiti grešku i popraviti ga. Čini se da su gotovo svi stanovnici gradskih stanova prošli ovaj put više puta, a put do stambenog ureda ili DEZ-a je dobro poznat.

Drugi najčešći razlog zašto grijanje ne radi je nesreća na središnjem autocesti. Nedostatak topline na stubištu ili u cijeloj kući već ukazuje na to da je problem u centralnom dovodu topline. U teškim slučajevima, opskrba toplinom može biti odsutna čak iu nekoliko blokova, a cijeli mikropodručje služi jedan dobavljač topline.

Potrebno je nazvati komunalije, ali nije potrebno očekivati \u200b\u200bda odmah nakon poziva kod kuće postane toplo. Inženjerske komunikacije u većini gradova vrlo su istrošene i ne mogu se nositi s teretom. Za dugo vremena oni ne zahtijevaju popravak, ali kompletan ponovno opremu. Nažalost, hitna popravka na toplinskoj mreži već je dugo zamijenila preventivni rad, ali ne može dati pozitivan rezultat.

Često možete zadovoljiti i situaciju s pooštravanjem sezone grijanja od strane javnih komunalnih poduzeća. U takvim situacijama će patiti i cijelo susjedstvo. Ako je sezona grijanja počela, a vrućina nije dobila, možete početi "hodati po mukama, to jest, u slučajevima."

Prikupite dokaze

Pitanja “gdje nazvati?” I “gdje se žaliti?” Su važna, ali ne i primarna.

Ako nema dokaza da stan ima arktičku hladnoću, jednostavno je besmisleno podnijeti pritužbu.

Stoga je prvi korak prikupljanje i dokumentiranje činjenica koje pokazuju da je temperatura u stanu niža od normativne. Norme topline regulirane su prema GOST-u 51617-2000. Svi parametri koji su ispod granica standarda već predstavljaju kršenje zakona i osnov za žalbu.

Grijanje je isključeno? Pročitali smo Vladinu uredbu br. 354 od 06/05/11. Ovaj dokument određuje mogućnost kratkotrajnih prekida u opskrbi toplinskom energijom, ali su maksimalna razdoblja ispada jasno regulirana. Također, Uredba regulira potrebu za preračunavanjem plaćanja za komunalije, ako je temperatura u stanovima ispod standarda.

Odluka Vlade br. 354 od 06/05/11.

Vrijeme javne komunalne usluge za početak sezone grijanja utvrđeno je Uredbom Vlade br. 307 od 23. svibnja 2006. godine. U Rusiji ne postoji točan datum kada bi grijanje trebalo uključiti u svakoj regiji. Datum varira ovisno o vremenu. Ako je temperatura na ulici pet dana ispod 8 stupnjeva, toplinu treba dostaviti u kuće. Kraj sezone grijanja također je reguliran prirodnim temperaturnim pokazateljima u svakoj regiji.

Ako je temperatura u kući ispod normale i nema problema u toplinskoj mreži određenog stana, trebate nazvati društvo za upravljanje (CC). Iz Kaznenog zakona treba doći stručnjak koji će zabilježiti odstupanje od standardne temperature u činu. Postizanje pravde od komunalnih službi nije uvijek postignuto. Što učiniti ako grijanje nije dano, hladno je kod kuće, a Kazneni zakon odbija tu činjenicu? U tom slučaju akt može sastaviti vlasnik stana u bilo kojem obliku u nazočnosti dva svjedoka.

prigovor

Prikupljeni dokazi gdje dalje? Prvo - u društvu za upravljanje. Potrebno je napisati pritužbu, koja ukazuje da usluge nisu pružene na pravilan način, standardna temperatura u kući nije osigurana. Zahtjev se mora ponovno izračunati za cijelo razdoblje u kojem nije bilo topline u kući. Zahtjev mora biti napisan u dva primjerka. Prihvaćamo tajnika Društva za reviziju. Drugi žig i datum primitka, ime i potpis zaposlenika koji je prihvatio pritužbu. Ovjerena kopija se vraća žrtvi. U slučaju da Krivični zakon ne poduzme nikakvu radnju, ovaj dokument će postati dokaz za podnošenje pritužbe višim tijelima.

Grijanje je uključeno

Zahtjev se može osobno pripisati ili poslati poštom. U drugom slučaju, pritužba se šalje preporučenom poštom s potvrdom o primitku primatelju. Stručnjaci ne preporučuju pozivanje Kaznenog zakona. Ako, međutim, umjesto podnošenja žalbe, odaberete telefonski poziv, vrijedi spomenuti ime zaposlenika s kojim ste razgovarali. Ponekad ugovor o opskrbi toplinom nije sastavljen s društvom za upravljanje, već izravno s dobavljačem. U ovom slučaju, način podnošenja pritužbe treba biti propisan ugovorom.

Nakon podnošenja žalbe NG-u ili pružatelju komunalnih usluga, mora se zaprimiti pismeni odgovor. Ne dopustite da stvari uzmu svoj put. Ako Kazneni zakon odgađa podnošenje odgovora na tužbu, mora se zatražiti. To će također biti dokaz ispravnosti ako komunalne službe ne isprave situaciju i potrošač odluči potražiti zaštitu na sudu. Nakon primitka odgovora na zahtjev, preračunavanje se vrši u sljedećem mjesecu nakon osporenog.

Ostale instance

Društvo za upravljanje priznaje potraživanja nesolventna. To se također događa vrlo često. Provodi se inspekcija, sastavljaju se radnje, tako da se temperatura u stanu priznaje kao normalna, a još uvijek nema topline. U ovom slučaju, pritužba se mora pisati Tužiteljstvu. Možete se žaliti komunalijama u Rospotrebnadzor. U ovom slučaju, osnova za kontaktiranje s nadzornim tijelom su pravni dokumenti kao što su: stambeni kompleks, građanski zakonik, zakon o zaštiti prava potrošača, vladina uredba br. 307.

Ako pritužbe nisu funkcionirale, a kuća je još uvijek hladna, ostaje posljednja instanca - sud. Prilikom podnošenja tužbe, društvo za upravljanje je naznačeno kao tuženik. Svrha tužbenog zahtjeva je ponovno izračunati plaćanje za isporučenu toplinsku energiju i naknadu za moralnu štetu. U nekim slučajevima lako možete izbjeći odlazak vlastima jednostavnim kontaktiranjem s medijima. U pravilu, javna komunalna poduzeća dobro potiču pojavljivanje informacija u tisku ili na lokalnoj televiziji kako bi riješili bilo kakve probleme.

Prijavite se u Rospotrebnadzor

Dakle, popis slučajeva koje možete kontaktirati u odsustvu grijanja kuće:

• Društvo za upravljanje ili stambeno udruženje.
• Gradska stambena inspekcija.
• Rospotrebnadzor.
• Tužiteljstvo.
• Lokalna uprava.

Kao što ruska praksa pokazuje, žalba višim tijelima u većini slučajeva nije potrebna ako informacije o takvoj namjeri donesu u javnu službu. Kako bi se izbjegli mogući problemi u postupku, komunalne službe nastoje otkloniti sve kvarove u najkraćem mogućem roku i povezati problemsku kuću s grijanjem.

zaključak

Borba za građanska prava je obavezna. Ako je kod kuće hladno, a vi imate djecu, zaboravite na sve dnevne aktivnosti, kako biste postigli ispunjenje obveza koje su preuzele komunalne službe. Komunalije nikada ne zaboravljaju poslati potvrdu o plaćanju, ali iz nekog razloga ne pamte uvijek da bi trebale biti tople u svojim kućama.

Početak sezone grijanja mnogi stanari percipiraju kao još jedan krug borbe s javnim komunalnim poduzećima koji u svojim stanovima ne osiguravaju odgovarajuću razinu temperature. Bježeći od hladnoće u svojim domovima uz pomoć električnih grijača, ljudi su prisiljeni snositi troškove grijanja, što nije, i električne energije, čija se cijena višestruko povećava zbog 24-satnog rada aparata. U isto vrijeme, nema potrebe govoriti o udobnosti, jer je nemoguće zagrijati loše grijani apartman s grijačima. Stoga, stanovnici pokušati saznati što je prije moguće uzroke hladnoće u svojim stanovima, ali često ne znaju gdje se okrenuti ako nema grijanje. Nedavno su lokalne vlasti mnogo pozornosti posvetile pružanju topline kućama i društvenim objektima. Pitanja se obično rješavaju u kratkom vremenu. Glavna stvar je da se izrazi problem!

Identifikacija mogućih uzroka nedostatka topline

Vlasnik stana, suočen s problemom niske temperature u svom domu, mora komunicirati sa svojim susjedima o slijetanju i saznati koliko su loše stvari s njima. Ako su susjedni apartmani topli, problem je uski i povezan je s kvarom elemenata sustava grijanja u određenoj prostoriji. Da biste to utvrdili i uklonili, osoba mora kontaktirati:

• odjelu za upravljanje zgradom (DEZ), koji služi ovoj kući;
• u HOA, ako je vlasnik stana član društva;
• u društvu za upravljanje koje rješava sva pitanja održavanja stambene zgrade.

Nakon primitka prijave u problematični stan, gore navedene organizacije šalju tehničaru koji provodi komunikacijsku provjeru radi utvrđivanja nedostatka topline, te poduzima sve moguće mjere na licu mjesta za rješavanje problema sustava grijanja.

U skladu sa zakonom, komunalne službe imaju jedan dan za obavljanje jednostavnog popravka unutarnjeg sustava grijanja. Za složenije popravke, komunalne organizacije dobivaju tjedan dana, nakon čega bi se toplina u stanu trebala pojaviti.

Ako svi stanovnici apartmana u stanu pate od hladnoće u svojim stanovima, razlozi su izvan sustava grijanja ovog objekta. Najvjerojatnije je trenutačna situacija posljedica velike nesreće koja se dogodila na toplinskim sustavima ili na samom kogeneracijskom postrojenju. U takvim slučajevima, komunalna poduzeća moraju isključiti grijanje za vrijeme trajanja radova na mjestu nesreće, što može biti odgođeno zbog različitih razloga. Što bi stanovnici trebali učiniti u ovoj situaciji i gdje nazvati - ako nema grijanja, a nema podataka o datumu pojavljivanja?

Velika nesreća na toplinskoj mreži može biti uzrok nedostatka topline u stambenoj zgradi.

Djelatnost vlasnika stanova trebala bi odgovarati razmjeru problema. Stoga se u takvim situacijama pozivi prema Društvu umnožavaju žalbama Državnoj stambenoj inspekciji, za čije zaposlenike s nastupom zimskih mrazeva počinje „vruća sezona“ u punom smislu te riječi. Pozive od nezadovoljnih građana ova organizacija prima putem "vruće linije" koja radi non-stop.

Pravilna obrada pritužbi

Sve pritužbe i zahtjevi za lošom uslugom moraju se podnijeti u pisanom obliku. Stoga, nakon telefonskog poziva, nemojte biti lijeni da napišete zahtjev, nužno u dva primjerka, i odnesite ga osobno Upravi.

Po prijemu, podnositelj zahtjeva mora zahtijevati od zaposlenika organizacije odgovorne za pravilno održavanje kuće da na drugi primjerak prijave stavi datum i dolazni broj koji su prihvaćeni za razmatranje dokumenta. Kopija izjave označene Kaznenim zakonom pomoći će da se to pitanje brzo riješi u višim strukturama, kao iu pravosuđu, ako se radi o naknadi materijalne i moralne štete.

Važno je! Izjava o nepostojanju grijanja može se poslati poštom putem pisma s obavijesti o njenoj dostavi primatelju. U tom slučaju, ispunjeni obrazac prijave potpisan od strane osobe koja je primila poštansku pošiljku služi kao dokaz o žalbi građanina društvu za upravljanje.

Ako se usmena žalba stanara može zanemariti, pisani prigovor morat će se razmotriti u zakonski dopuštenom roku. Stoga, u roku od tri dana, stručnjak se mora pojaviti na adresi navedenoj u prijavi, koja treba provesti mjerenja temperature u svakoj sobi u stanu. Uvjerite se da se mjerni uređaj nalazi jedan i pol metara od poda i metar od vanjskih zidova. Prema rezultatima mjerenja, akt se izrađuje u dva primjerka, u kojima se bilježe dobiveni rezultati. Stanodavac mora imati primjerak ovog akta. Tada ovaj dokument može postati osnova za preračunavanje iznosa koji organizacija za pružanje usluga naplaćuje vlasniku stana za grijanje.

Stanovnici imaju pravo preračunati troškove komunalnih usluga u odsustvu topline u svojim stanovima

Sanitarno-epidemiološko zakonodavstvo regulira norme temperature, optimalne i prihvatljive, u prostorijama zgrada namijenjenih građanima. Svako odstupanje od tih temperaturnih normi razlog je za ponovno izračunavanje vrijednosti nepropisno pruženih usluga.

Ako se predstavnik organizacije koja upravlja kućom nije pojavio, potrebno je samostalno sastaviti akt u bilo kojem obliku. Da biste to učinili, morat ćete pozvati svjedoke, koji su obično stanovnici susjednih stanova. Prilikom popunjavanja izjave, imajte na umu da pozvani zaposlenik stambene organizacije nije bio prisutan u anketi o stanu.

Koje se vladine agencije još uvijek žale?

Ako borba za pravo na normalne životne uvjete tijekom sezone grijanja ne donese uspjeh, onda je u problem potrebno uključiti sva državna tijela čija je nadležnost njezino rješenje. Dakle, gdje drugdje možete ići oko grijanja?

• Prvo, u lokalnoj upravi. A osim poziva i snimanja za osobni prijem službenika odgovornog za rad stambenih i komunalnih usluga, mogućnost slanja pritužbe putem e-maila, adresa na kojoj se može naći na službenim stranicama općine.
• Drugo, u Rospotrebnadzor. Bolje je ne zvati ovu strukturu, nego odmah napisati žalbu, u kojoj trebate navesti ime i adresu vašeg društva za upravljanje. Tijekom cijelog zimskog razdoblja stručnjaci ovog regulatornog državnog tijela prioritetno se bave pitanjima grijanja. Pismena žalba služi kao izgovor za obavljanje neplanirane inspekcije, nakon čega stručnjaci iz Rospotrebnadzora šalju naredbu rukovoditelju Društva o rokovima za otklanjanje temperaturnih prekršaja u stambenoj zgradi. Nepridržavanje propisa ispunjeno je kaznama za prekršitelja.
• Treće, Tužiteljstvu uz pisani prigovor kojim se traži pokretanje upravnog postupka protiv direktora Društva za upravljanje.

Unatoč svim naporima vlasti na svim razinama da se uspostavi red u stambenom i komunalnom sektoru, problemi se neće uskoro riješiti. Stoga građani ne samo da trebaju znati gdje se mogu obratiti za grijanje, već i moći kompetentno sastaviti svoje pritužbe.

Sezona grijanja za stanare zgrade često se pretvara u pravu noćnu moru. Loše stanovanje i komunalne usluge, društvo za upravljanje, odjel za stanovanje i stambeni odjel kažnjivi su zakonom. Što učiniti ako je grijanje loše i temperatura u kući je niska. A ako uopće nema grijanja, iako ga nije trebalo isključiti (ili, naprotiv, je li već uključeno)? Kako napisati prigovor i gdje ga napisati ako je hladno u stanu? U stambenom odjelu ili u stambenim i komunalnim uslugama, u društvu za upravljanje ili u stambenom uredu? Tko bi trebao popraviti razbijeno grijanje? Koje standarde SanPin utvrđuje u vezi s opskrbom topline stambenim prostorijama? Kako dokazati lošu kvalitetu usluge i da je stan stvarno hladan? Koji je razlog da je grijanje stambenih prostorija stambene zgrade loše i tko bi trebao zamijeniti stare baterije?

I još milijun pitanja o ovoj temi koja bih htjela dobiti odgovore i od vlasnika stanova, i od stanodavaca i stanara. Ne trebate biti hladni i uplašeni. Pišite pritužbe i pritužbe uslužnoj organizaciji za vašu stambenu zgradu. Uostalom, nedostatak grijanja automatski čini vaš dom nenaseljenim. Ako nema rezultata u kontaktiranju sa osobljem stambenih i komunalnih službi, kontaktirajte stambenu inspekciju, Saveznu službu za nadzor, Tužiteljstvo ili sud. Najvažnije je znati kako pravilno provesti pregled i sastaviti akt da je temperatura u stanu jako niska dugo vremena.

Kako bi se postigli zaista učinkoviti rezultati iz pritužbe / potraživanja, najprije se besplatno savjetuju odvjetnici koji se bave stambenim pravom na našem portalu.

Zašto ne bi zadržali normalnu temperaturu u stanu? Da li se nešto mijenja ako se povremeno popravljaju pojedini dijelovi sustava grijanja? Kamo ide toplina? Većina kuća sagrađena je prije mnogo godina. U isto vrijeme stavite bateriju. Što je princip radijatori daju toplinu? Kroz njega teče topla voda, koja zagrijava baterije, a oni su, zauzvrat, podijeljeni s dnevnim prostorom. Postoje različite tvari u sastavu vode (uključujući kemijske soli). Oni postupno napuniti sustav, rješavanje unutar radijatora baterije. Sukladno tome, volumen tople vode u sustavu se smanjuje, a baterije ispuštaju sve manje i manje topline. Kao rezultat toga, stan postaje hladno i adresu društva za upravljanje, stambeni odjel, stambene i komunalne usluge, stambeni odjel, Rospotrebnadzor i tužitelji počinju rasipati izjave, pritužbe i pritužbe. A onda se postavlja pitanje tko bi trebao zamijeniti radijatore? Može li se vlasnik osloniti na pružanje takvih usluga od stambenih i komunalnih usluga ili stambenih usluga? Je li moguće samostalno popraviti sustav grijanja? Naravno, nitko neće kupiti radijatori i neće se instalirati u stan na račun komunalnih usluga. Osim ako, naravno, ova stavka nije registrirana u ugovoru o održavanju kuće i nije prikupljen novac za takve potrebe.

Morate znati da ako se odlučite za zamjenu sustava grijanja u stanu, morate dobiti dozvolu. Činjenica je da ako dodate broj baterija u radijator, volumen vode u sustavu će se povećati, odnosno, bit ćete topliji. No, u isto vrijeme, temperatura stambenih prostora, nakon vašeg stana, smanjit će se.

Oni će početi shvaćati odakle dolazi toplina iz njihove kuće. Oni će početi pisati pritužbe i pritužbe na društvo za upravljanje, u stambene i komunalne usluge i komunalne usluge. Provest će se neovisno ispitivanje i ispostavi se da problem nije u pružanju usluga neodgovarajuće kvalitete, već u amaterskoj izvedbi. Vlasnik, au slučaju stanara, stanodavac će biti novčano kažnjen i prisiljen da sve vrati u prvobitno stanje.

Neadekvatna tvrdnja o kvaliteti

Možete preuzeti uzorak zahtjeva za niskom temperaturom u kući ili zahtjev za preračunavanjem naknade za grijanje zbog pružanja neadekvatnih usluga na našoj web stranici. Pogledajmo pobliže ono što bi i dalje trebalo pisati u njemu. U zaglavlju označavate tko pišete i svoje podatke. Potrebno je navesti ne samo podatke o organizaciji u kojoj će se prijava slati, već i podatke o odgovornoj osobi. Najčešće se pritužba piše na ime čelnika društva za upravljanje ili stambenog ureda. Također zapamtite da je podnositelj zahtjeva osoba koja je sklopila ugovor o pružanju usluga. Ako se odlučite ne napisati izjavu, nego jednostavno nazvati, onda budite spremni na činjenicu da to ne radi i problem kvalitete stambenog grijanja neće biti riješen. U glavnom dijelu, najprije registrirate broj pod kojim je sklopljen ugovor o pružanju usluga i datum njegovog sklapanja.

Zatim ukratko, ali detaljno, bez nepotrebnih spekulacija, opišite suštinu problema:

• napisati koje standarde za temperaturu u kući treba promatrati u skladu s normama SanPin i SNiP;
• prema unaprijed sastavljenoj izjavi napišite kako radi stvarno grijanje (datum, vrijeme, temperatura - možete čak izmjeriti temperaturu vode u baterijama);
• ako uopće nema grijanja sobe ili nije bilo određenog vremenskog razdoblja, označite to razdoblje;
• ako je provedena neovisna provjera, rezultati ovog ispitivanja prilažu se pritužbi, kao i akt o tome kako sustav grijanja stvarno radi;
• precizirati koje su ugovorne klauzule i norme SanPina i SNiP-a (kao i druge pravne norme) povrijeđene i koja odgovornost za to prijeti opskrbljivaču topline;
• izrazite svoje zahtjeve i vjerojatni tijek akcije od organizacije kojoj pišete.

Zapamtite da odmah neće biti reakcije. Vaš zahtjev će se razmatrati u skladu sa zakonom o postupku rješavanja takvih pritužbi od građana. Saznajte što dana stambenog ureda, stambenog odjela, stambenih i komunalnih radova (općenito, gdje ste napisali) i očekivati \u200b\u200brezultat.

Norme i preračunavanje naknada za opskrbu toplinom

Zakonodavstvo uspostavlja određene standarde na koje se moraju pridržavati usluge stambenog grijanja (uključujući SanPiN). Kršenje tih normi predstavlja kršenje ljudskih prava i prijete društvu za upravljanje kaznom. Nedovoljna temperatura vode u bateriji dovodi do toga da kuća postaje hladna. U vrijeme kada je bilo hladno kod kuće, možete preračunati plaćanje za komunalne usluge. Rezolucija 354 utvrđuje sljedeće standarde za temperaturu u stanu kada je 30 stupnjeva mraza izvan prozora:

• u središnjim prostorijama je osamnaest stupnjeva;
• u kuhinji osamnaest stupnjeva;
• kombinirana kupaonica ili kupaonica - dvadeset pet stupnjeva;
• u kutu sobe dvadeset stupnjeva.

Na temperaturama izvan njega hladnije je od 31 stupanj, temperatura u sobama stana treba se povećati za dva stupnja. Ali nećete moći ponovno izračunati plaćanje za grijanje kuće ako nemate dovoljno topline u zahodu. Norme i zahtjevi SNiP-a i SanPin-a ne odnose se na toaletne prostorije.

Norme za grijanje također uključuju prisutnost tople vode. Voda u slavini mora biti unutar 65 - 75 stupnjeva. Noću je dopušteno mijenjati temperaturu vode za pet stupnjeva, a tijekom dana samo za tri.

Za nedostatak tople vode, također možete napraviti ponovni izračun uplata za komunalne usluge. Ako je voda, koja bi trebala biti vruća, samo četrdeset stupnjeva, trebate ga platiti po stopama hladne vode. Ponovno obračunavanje naknada za grijanje može biti potrebno i ako osoba nije kod kuće dugo vremena (na primjer, radi na rotacijskoj osnovi). Da biste to učinili, servisna tvrtka mora napisati izjavu.

Zakon i ispitivanje

Ako temperatura zraka u stanu očigledno nije u skladu s normom prije nego što se požali, ta se činjenica mora popraviti. To se može učiniti na dva načina. Pozovite stručnjake iz društva za upravljanje. Ili samostalno u prisustvu tri svjedoka - stanara iste kuće i predsjednika vijeća stanara. Sastavljanje akta pred svjedocima bit će zakonito ako izvođač ne stigne u roku od dva sata od zahtjeva vlasnika. Ako dođe do neslaganja tijekom provjere kvalitete pruženih usluga, može se provesti dodatna stručnost uz sudjelovanje stručnjaka.

Ispitivanje se može izvršiti na zahtjev vlasnika ili izvršitelja usluga u bilo koje vrijeme. Iako se naknade za preračunavanje mogu izvršiti samo jednom godišnje. No, provedba pregleda i izrada akta lošeg pružanja usluga može biti potrebna ne samo za preračunavanje iznosa komunalnih računa, već i za pisanje zahtjeva organizaciji kojoj je sklopljen ugovor o pružanju usluga.

Na našoj web stranici možete pronaći uzorak pritužbe o stručnosti koja služi vašem domu, SanPin normama i drugim regulatornim dokumentima koje građani zahtijevaju u svakodnevnom životu. I također dobiti savjet od odvjetnika s velikim iskustvom.

  Preuzmite uzorak prijave stambenom uredu ili društvu za upravljanje za ponovno izračunavanje naknada za grijanje stambenih jedinica, kada bi grijanje trebalo biti, ali nije

Publikacije 16:06 20.10.2011

Grijanje u stanu: kakva je brzina grijanja i kako ga učiniti toplijim

kontekst

Čak iu novim zgradama problemi s grijanjem nisu rijetki. Što reći o sekundarnom stanovanju, izgrađenom prije 30-40 godina. Gdje ići i kako se ponašati kompetentno, brzo "zagrijati" bateriju? Formuliramo algoritam djelovanja.

Koliko stupnjeva

Odmah ćemo vas upozoriti: kako ne biste preuzimali prava uzalud i beskorisno, najprije se morate uvjeriti da temperatura u Vašem stambenom prostoru zaista ne bude ispod utvrđene norme. A u Rusiji su, iskreno, ne one odmarališta. Liječnici kažu da je većina nas udobna na 23 - 25 stupnjeva. Međutim, programeri stambenih i komunalnih standarda, očito odlučio da temperament stanovništva, i postaviti sljedeće minimalne temperaturne pokazatelje za apartmane u hladnoj sezoni:

Dnevni boravak +18 stupnjeva, u zgradi prve godine rada +20;

Kutna soba +20 stupnjeva;

Kuhinja +18 stupnjeva;

Kupaonica +25 stupnjeva.

U predvorju i na stubištu stubišta ne bi trebalo biti manje od +16 stupnjeva, u liftu +5, u podrumu iu potkrovlju najmanje +4 stupnja.

Ovi pokazatelji su utvrđeni od strane Državnog standarda Ruske Federacije GOST R 51617-2000 "stambene i komunalne usluge. Opći tehnički uvjeti" (odobren Uredbom Državnog standarda Ruske Federacije od 19. lipnja 2000 N 158-st).

Kontrolno mjerenje

Ako je vaš stan očigledno hladniji, a baterije jedva tople, prva stvar koju trebate učiniti jest nazvati dispečersku službu tvrtke za upravljanje (UC) koja služi kući (DEZ, Odjel za stanovanje, privatni UC). Zabilježite datum, broj svoje prijave i ime operatera koji ga je prihvatio. Prema pravilima istog dana, moraju vam poslati nadzornika tehničara ili inženjera društva za upravljanje. Stigla javna poduzeća provode službena mjerenja temperature kako bi osigurala valjanost vaših zahtjeva.

Postupak bi trebao izgledati ovako: temperatura se mjeri na unutarnjem zidu svake sobe, kuhinje i kupaonice na udaljenosti od jednog metra od zida i na visini od 1,5 metara od poda. Prema rezultatima inspekcije, akt se izrađuje u dva primjerka, od kojih se jedan izdaje vlasniku stana.

Ako su pokazatelji temperature ispod minimuma Gostova, tada je društvo za upravljanje dužno poduzeti mjere za normalizaciju grijanja u vašem domu. Imajte na umu: zakon ne postavlja jasne rokove za to, stoga pravnici savjetuju korištenje pravila o razumnom roku (to je navedeno u članku 314 Građanskog zakonika Ruske Federacije). Na temelju ovog pravila, vaš zahtjev mora biti ispunjen u roku od 7 dana od dana njegovog predstavljanja. Sami radnici organizacija za održavanje stanova potvrđuju: ako se podnositelj zahtjeva (vlasnik stana) ponaša kompetentno i uporno, onda se u praksi njegovi problemi s grijanjem obično rješavaju u roku od 3 do 5 dana.

Ako komunalne usluge povuku gumu

Kako uvjeriti komunalne službe da ste kompetentni i uporni potrošači? Nakon što ste u stanu primili mjeru temperature, pripremite zahtjev. U njemu se vidi da je usluga za osiguranje grijanja loša, jer se ne poštuju pokazatelji unutarnje klime utvrđeni prema GOST-u 51617-2000 (odredba 4.16.2). U tom smislu, zahtijevaju uklanjanje nedostataka u razumnom roku na temelju članka 314 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Zahtjev za ispis u duplikatu. Jedan prijenos na DES (stambeni odjel ili drugo društvo za upravljanje). Na drugom trebate staviti oznaku na prijem. Kao opciju - zahtjev možete poslati preporučenim pismom s povratnicom. U tom slučaju, razumni rok će se računati od datuma kada su javna poduzeća primila vaše pismo.

Ako vaša tvrtka za upravljanje pokazuje čuda tromosti, ne reagira na zahtjev ili "dinamit" na bilo koji drugi način, cirkulacija u nekoliko slučajeva pomoći će da se uzbudi.

1) Vlasti u vašem mjestu. U Moskvi je riječ o okružnoj vladi, u drugim regijama to je okružna uprava, seoska vijeća itd. U takvim tijelima uvijek postoji jedinica (odjel, odbor) zadužena za stambene i komunalne usluge. Autor ovog materijala na vlastitom iskustvu testirao je učinkovitost prigovora na grijanje u vijeću - to je vrlo brzo funkcioniralo.

2) "Vruće linije" energetskih organizacija. Telefon ćete naći na internetu ili saznati u referenci.

3) Državna stambena inspekcija. Ovo tijelo je ovlašteno nadzirati, između ostalog, kvalitetu javnih usluga, rad upravljačkih organizacija i davati upute kršiteljima koji su obvezujući.

Pitanje u temi: ili možda staviti individualni mjerač topline?

Ovo pitanje se sve više pitao stanare koji žele uštedjeti novac u svjetlu konstantnog rasta cijena stambenih i komunalnih usluga. U načelu to dopušta Housing Code Ruske Federacije. Međutim, stručnjaci vjeruju da bi, u praksi, takva mjera radije rezultirala dodatnim i glupim opterećenjem za novčanik, nego stvarnim sredstvom uštede. Činjenica je da u većini naših kuća (osim nove generacije posljednje generacije) stanovi imaju cijevno ožičenje u kojem je jednostavno nemoguće regulirati potrošnju topline svake pojedine baterije. Dakle, stavljajući metar, možete samo promatrati njegove performanse, ali za smanjenje ili povećanje grijanja, najvjerojatnije, neće uspjeti.

Pa zašto ti treba takva zabava?

Anna Dobryuha

Dodaj u blog

Kôd za objavljivanje: